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誰有資格做人才經(jīng)紀(jì)人

2006-01-01 00:00:00程賢周
職業(yè) 2006年5期

獵頭,也稱人才經(jīng)紀(jì)人,是人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的產(chǎn)物。它的誕生,令人驚喜地領(lǐng)略到人才資源配置的合理與妙處,感受到人才價(jià)值、人性價(jià)值得到了前所未有的回歸和提升。

獵頭的神秘就在于他在職場(chǎng)上扮演的不平常的角色。“挖墻腳”、“奪梁柱”、“打地洞”、“禿鷹”、“人精”等詞,都曾用來描述獵頭的形象,在這里,我們不妨也來給獵頭畫畫像。

才市偵探+ 思想工作者

獵頭的工作方式,常以“才市偵探+ 思想工作者”來描述。他們關(guān)注各種行業(yè)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、媒體新聞、熱門人物;馬不停蹄地參加各類研討會(huì),結(jié)識(shí)各種各樣的企業(yè)老板和業(yè)務(wù)骨干;與行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好的合作關(guān)系,以獲取重要的第一手資料;在著名的高等學(xué)府舉辦人力資源論壇和就業(yè)講座,與MBA 和EMBA 學(xué)員愉快而輕松地溝通;此外,他們也參加一些高級(jí)俱樂部和金領(lǐng)Party,在一個(gè)個(gè)精英聚會(huì)中搜羅人才。獵頭,將他們的觸角伸及每一個(gè)可能的角落,敏銳地捕捉每一個(gè)潛在的獵物。

接下來,獵頭就要展開巧妙游說,發(fā)揮自己“巧舌如簧”的口才和辯術(shù),動(dòng)之以情、曉之以理、引之以利,利用高超的心理戰(zhàn)術(shù),從薪水、自我價(jià)值追求和體現(xiàn)等諸多方面打動(dòng)、說服目標(biāo)客戶,促使交易達(dá)成。

進(jìn)入人才經(jīng)紀(jì)人時(shí)代

多年前,商業(yè)雜志就預(yù)言說,好萊塢風(fēng)格的人才經(jīng)紀(jì)人(星探)將出現(xiàn)在商業(yè)舞臺(tái)上。而今,經(jīng)紀(jì)人已是一個(gè)并不陌生的稱謂。文化界、體育界、影視界、娛樂界的明星人物,都有自己專門的經(jīng)紀(jì)人,為其代理洽談業(yè)務(wù)、對(duì)外宣傳、跳槽轉(zhuǎn)會(huì)等。許多有才干的管理者總是渴望擁有不斷提供新挑戰(zhàn)的事業(yè)。正是基于他們的需求,人才經(jīng)紀(jì)人見縫插針,挖獵人才去解決問題和尋求機(jī)會(huì)。在人才行業(yè),獵頭就是這樣一群人,他們將自己眼中的頂尖人才推介給自己的客戶,并代理其跳槽事務(wù)。

獵頭行業(yè)是人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的產(chǎn)物。在深圳鷹眼人力資源顧問服務(wù)公司,已出現(xiàn)了“金牌經(jīng)紀(jì)人”這樣的職位,他們接受高級(jí)人才的職業(yè)委托,全權(quán)代理高級(jí)人才同接洽的企業(yè)進(jìn)行薪金及其他報(bào)酬的談判、簽訂勞動(dòng)契約等事務(wù)。湖北德邦人才經(jīng)紀(jì)有限公司的人才經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),就包括委托訪尋(獵頭)、白領(lǐng)世界、獨(dú)家專場(chǎng)招聘會(huì)、臨時(shí)雇員等。

獵頭高手緊缺

獵頭一族不僅獵取各行業(yè)的人才,也獵取各行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與智慧,做獵頭一年得到的鍛煉,有時(shí)抵得上做別的行業(yè)兩三年。“善獵人者,人亦獵之。”獵頭隊(duì)伍中的精兵猛將,不時(shí)也成為他人的捕獵目標(biāo),跳槽之后做老本行的居多,也有改做人力資源管理等新行當(dāng)?shù)模瑯觿偃斡杏唷?/p>

前幾年獵頭大都處于摸索階段,互相挖人的現(xiàn)象比較少見。近幾年隨著一批有經(jīng)驗(yàn)的獵手成長(zhǎng)起來,獵手逐漸成為“搶手貨”,尤其是一些成立不久的獵頭公司更加熱衷于“挖墻腳”。上海目前人才中介機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)百家,這些機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的一個(gè)重要根源就是:原有老機(jī)構(gòu)不斷蛻變。上海兩家有政府背景的人才中介公司,目前都已從原來母公司中各自分裂出五家人才中介咨詢公司。以深圳展動(dòng)力獵頭公司為例,在過去的三年里,數(shù)量不多的高級(jí)獵頭人才隊(duì)伍總共走了4 位主力,其中兩位自己開公司,另兩位到其他企業(yè)做人力資源經(jīng)理。業(yè)內(nèi)的智聯(lián)獵頭顧問陸蓉承認(rèn),她和她的同事經(jīng)常接到獵頭的電話,而且來挖獵手的不僅有同行,也有自己的客戶。

不可能“批量生產(chǎn)”

中國(guó)獵頭業(yè)與國(guó)際接軌,“獵手”素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)不精、水平不高、方法不妥等方面,明顯是弱項(xiàng)。只有精英中的精英,才能獵到精英,獵頭必須是這樣一類人。北京賽思卓越企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理黃劍表示:目前大多數(shù)

獵頭公司找不到類似總經(jīng)理助理職位的高級(jí)人才。他說,獵頭公司本身急需引進(jìn)對(duì)特定行業(yè)比較熟悉的高級(jí)獵頭。“挖”人就是要“挖”最好的,“挖”人者首先要對(duì)各個(gè)企業(yè)的風(fēng)格比較熟悉,這類高層管理人才本身就必須是最優(yōu)秀的人才。

問題在于,高素質(zhì)獵頭是不可能“批量生產(chǎn)”的。獵頭的對(duì)象往往是高學(xué)位、高職位、高價(jià)位三位一體的高級(jí)管理人才。“物以類聚,人以群分”,作為獵頭,應(yīng)該具備這些人“瞧得起”、樂于接受的素質(zhì)、能力、品位等等,進(jìn)而言之,高素質(zhì)獵頭本身就是高級(jí)人才圈內(nèi)一分子。這種要求,是由中國(guó)國(guó)情決定的,也是世界獵頭業(yè)發(fā)展方向之一。

另外,獵頭是一個(gè)操作性極強(qiáng)的職業(yè),必須“在游泳中學(xué)會(huì)游泳”。任何一個(gè)具備優(yōu)秀獵頭潛質(zhì)的人也必須“沿著接單、分析客戶需求、訪尋候選人、推薦面試、背景調(diào)查、協(xié)調(diào)上班、后期跟蹤服務(wù)”這一串“作業(yè)鏈”,點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在無數(shù)個(gè)電話、無數(shù)份報(bào)告、無數(shù)次面試、無數(shù)場(chǎng)磋商的千錘百煉之下,一個(gè)本來對(duì)獵頭一無所知的人,最后才能成長(zhǎng)為一名閱人無數(shù)、敏銳精明的獵頭顧問。按照獵頭業(yè)的發(fā)展規(guī)律,要想成為一名成熟獵頭不僅需要出眾的基礎(chǔ)素質(zhì),而且要經(jīng)歷四個(gè)階段:咨詢員、助理顧問、顧問、高級(jí)顧問。一般的獵頭都是要從底層培養(yǎng)的,要成為助理顧問需要2 年時(shí)間,成為顧問需要5 年時(shí)間,高級(jí)顧問則至少需要10 到12 年時(shí)間。有關(guān)專家分析,造成這一局面的原因:一是中國(guó)目前還缺乏一定的市場(chǎng)環(huán)境;二是人才培訓(xùn)跟不上,中國(guó)尚沒有培養(yǎng)人才職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)。因此,培養(yǎng)一個(gè)高素質(zhì)獵頭,所耗費(fèi)的人力、財(cái)力頗為可觀,還需較長(zhǎng)時(shí)間的具體實(shí)踐。大多數(shù)獵頭公司都想走捷徑,即通過招聘和“獵頭”的方式解決人才瓶頸問題。

職業(yè)獵手必備素質(zhì)

現(xiàn)年已60 歲的MPS 總裁托馬斯· 格羅斯金先生被稱為“獵頭教父”,生于美國(guó)。在老托馬斯的履歷中,除了良好的經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)與商業(yè)管理教育背景外,在其與獵頭有關(guān)的經(jīng)歷中,不能不提到他在美軍斯堪的納維亞半島駐軍服役時(shí),擔(dān)任“類似間諜”的情報(bào)工作的歷

史,這訓(xùn)練了他“如何了解一個(gè)人的本質(zhì)和能否勝任工作”的本領(lǐng)。在業(yè)內(nèi),獵頭公司必須承認(rèn)的是,“獵手”的作業(yè)是高度個(gè)性化的,即完全依據(jù)個(gè)人的能力和水準(zhǔn)來完成,很難通過“團(tuán)隊(duì)合作”完成,有人稱其為“僅依附于個(gè)體的高智商的行為”。那么一名好獵頭需要具備哪些素質(zhì)呢?

首先,廣博的知識(shí)和豐富的閱歷。獵頭每天面對(duì)的是各種各樣的客戶及千奇百怪的要求,因此,獵頭不僅要擁有專業(yè)背景,而且還應(yīng)具有信息學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和市場(chǎng)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)人文知識(shí)及實(shí)際操作能力,同時(shí)還包括給予與國(guó)際接軌的高工資并進(jìn)行市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)的考核考評(píng)。其次,過硬的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。第三,敏銳的洞察力和判斷力。第四,廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和豐富的人脈資源。第五,良好的職業(yè)道德。此外,獵頭還需具備嫻熟的人際溝通能力、持久的忍耐力等。真正高明的獵頭是很好的鼓動(dòng)者。做獵頭并非易事,找“獵物”可謂是費(fèi)盡心機(jī),從搜尋、面試到最后雙方簽約直至“獵物”正式上班,期間充滿變數(shù),有時(shí)感覺一帆風(fēng)順,不料卻險(xiǎn)象環(huán)生;有時(shí)眼看著“柳暗花明”了,瞬間卻又是“山重水復(fù)”。當(dāng)一位記者問杰拉德· 羅謝:“你第一次給郭士納打電話,讓他出任IBM 一把手時(shí),他讓你走開,這是真的嗎?”這是當(dāng)今最偉大的獵頭之一羅謝先生津津樂道的一個(gè)故事。“是的”,他答道,郭士納先生是要他走。“很多人都這樣。他們不是直說讓我走;他們說不感興趣,他們現(xiàn)在工作得很開心;越是優(yōu)秀的人越難‘挖’到;優(yōu)秀人物都是大忙人;優(yōu)秀人物不喜歡三心二意。”當(dāng)獵頭追蹤、捕捉企業(yè)界的大人物時(shí),他們需要耐心。因?yàn)楫?dāng)他們失去耐心的時(shí)候,同時(shí)也就失去了明智的頭腦。可以說,獵頭活在風(fēng)口浪尖之上,時(shí)刻面臨危機(jī),沒有持久的韌性和親和力,到嘴的“獵物”也吃不上。

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