Ｌｏｗｅ’ｓ公司與ＥＰＭ的完美結合

無論你的構想多么絕妙，戰略多么出色，你必須能夠滿足客戶的需求，一次做成一樁生意。這對每個人來說都是最重要的任務。“ “關注細節永遠是一份無價之寶”。一家名為Lowe’s的公司就是帶著這樣的理念孕育而生——

企業新貴EPM

聰穎的公司正悄悄地引進一種最佳投資組合管理方案(EPM)，以便應對紛繁復雜的數據及產品。這家名為Lowe's的公司，就是采用最佳投資組合方案旨在改造產品和設備產品線的零售商。

Lowe's為客戶開發了一種新的信用卡（cobranded credit card）。該公司CIO（首席信息官）Steve Stone ，對此信用卡提出異議，要求在付款方式及業務流程系統上進行革新。當Lowe'S試圖尋找完成此項目的內部研發人員及技術，還沒有看到任何起色的話，那么，Steve Stone將立即轉而求助現開發的企業投資組合管理方案（EPM），這已成為當務之急。通過全球的IT公司的集思活動，旨在幫助stone識別其他同業領域的信息資源及設備，以便支持主要以美國羅納萊州地區零售商的新信用卡程序。

采用投資組合管理策略，是為了謀求最佳的解決方案。比如人力資本等資源配置。這成為Lowe’s公司走向成熟的唯一選擇，聽起來，這未免有些言過其實，肆意渲染，事實就是如此。考慮到穩健性原則，Lowe’s正在衡量此方案所帶來的商業口碑，是否會威脅著它的生存空間，而不是簡單地仿效大多數公司所采用的EPM，包括如何縮短工時、提高效率、計劃擴大支付系統設備裝置，從而判斷新設備的性能以及黏附在磁卡背面所帶來的廣告效應等等。不像早期所采用的版本，單單濃縮IT軟件技術。倘若效仿某個公司的操作模式、戰略導航、發展潛力、以及結合時下流行的EPM（投資組合管理方案），便能發揮效益最大化。

在今天增長緩慢的環境里，各家公司一直需要找出新的方式降低成本，然而，Lowe’s零售商為配合全球產業結構調整，還在緊鑼密鼓，積極擴展業務。“根據自身需要，此方案允許我們擴大在加拿大的零售店數量，在那我們能夠很好地完成手頭的工作以及搜集整合信息，這些將會帶來豐厚的利潤。 ”Stone說。“并且EMP可以讓我們辨析出運用IT技術所產生的效應，以及當我們在執行某項任務時，為我們探測出路徑，指明其意。毋庸置疑，這是我從未體驗過的感受，這將給今后的生意往來帶來方便。”

EPM的泛用

根據檢測系統分析：“當Lowe’s零售商充分意識到EPM所具有的潛在優勢時，事實上，公司一直以來處在持續的上漲勢頭，從而成為此方案的第一個受益者。”美國有關部門透露：在IT系統軟件上的開發費用預計今年漲幅7%。據IT信息技術研究和顧問公司（ Info-Tech Research Group）說，“95%的IT團隊呈遞項目報告并非及時，以及對業務執行缺乏動力。”此外，不少公司在執行EPM時，不遵守循序漸進、效用原則，僅僅強調工作速度，最終將導致磁卡芯片的磨損及技術過時。

CIO 收集到執行

CIO 在很大程度上扮演的就是一個推動者：他們在企業內部推動變革，改變企業的業務流程，運作方式；他們還要推進外部供應商和客戶變革與企業協同運作的方式。

我們都知道，EPM是一種先進的投資組合管理解決方案，整合了市場數據與客戶系統。該產品提供決策支援、報告生成、客戶管理和訂單錄入等功能，同時具備高級投資組合管理功能。對于Lowe’s 公司如何利用投資管理解決方案進行監督產品創新、評價產品、開發管道、篩選績效，完成這些指標，著實給公司帶來巨大挑戰。據調查顯示，目前的企業經營狀況只是相對的靜態穩定。這意味著，重振旗鼓志在必得，因此不得不采用管理解決方案的第二個步驟，以平常之心對待。Lowe‘s 便開始采用最初的策略——搶灘最佳投資組合管理解決方案的最佳時機，已是司空見慣的事情。

迫于修復之心切，Lowe’s公司對IT系統進行全面檢修，2001年7月，Stone再次結合投資組合管理方案，旨在通過IT技術人員的努力取得更好的商業價值。與此同時，通過這次對項目的整合以及海外投資，Stone希望能取得一定的社會影響力。

在這一變量的推動下，從傳統的付款方式到結合EPM ，或許你會感受到這些便利都得益于此管理方案的采用，事實上，人的自然稟賦——注重細節，同樣成為管理方案必要的元素。讓科技自然地融入你的生活。專家預測，不過五年，此方案將成為Lowe‘s零售商成長的另一個絕妙推手。