四百多年前,英國著名哲學家和科學家培根的一句“知識就是力量”震撼了人類的文明史:人類與其他靈長類動物以及低等生物最大的差別就在于懂得掌握知識、運用頭腦去面對并且-戰勝這個紛繁而嚴酷的世界。
一個半世紀以前,馬克思在他的《資本論》中發表了一段對資本的著名論述:“資本從頭到腳,每個毛孔都淌著血和骯臟的東西。”
二十一世紀的今天,以知識為基礎的新經濟浪潮洶涌而來,企業和組織已開始通過對知識的管理來提高效率、創造財富。同時,“資本”的內涵也發生了“質”的延展:不僅包含有形的現金、土地、建筑物、工廠、設備以及其他資產負債表上的項目,更包括價值難以估量的無形資產。“硬”的無形資產有專利、版權、數據庫、軟件,“軟”的無形資產即智力資本——技能、能力、專業經驗、文化、忠誠等等。
托馬斯·A·斯圖爾特的《“軟”資產》一書以振聾發聵的氣勢指出一—“思想就是資本,其他的不過是資金而已。”
在我們習以為常的觀念中,資金當然是至關重要的,資金能夠帶來銷售額和利潤,更是擴大再生產的根本所在,而思想、知識、智力則是看不見、摸不著的概念,至于員工的技能和忠誠則屬于人力資源的范疇,只要加強管理就可以了。這些根深蒂固的觀念鉗制了我們的進步,也鉗制了組織績效的提升。
作者以嚴謹而不失生動的言語指出,智力資本就是企業的未來競爭力,誰不重視智力資本,誰就將停滯不前、落后于人,繼而被市場淘汰。美國商務部估計,到2006年,美國一半勞動力都會受雇于信息技術產品和服務的主要供應商或使用者,由此可見重視智力資本是社會發展的大勢所趨。
一個組織如何才能充分發揮智力資本的潛力,創造可持續發展的優勢?
首先,要對智力資本進行本質上的識別:智力資本的概念基礎是與企業戰略的發展和評估工具的產生聯系在一起的。在戰略計劃中,智力資本是在增加企業價值的目標下作為知識生產和使用的基礎存在的。
其次,要對智力資本進行管理:識別和評價企業中的知識作為投入、過程和產出的作用;將剛剛發現的收入與產生這些收入的知識資產對應起來;形成投資和開發智力資產的戰略;提高知識工作和知識工作者的效率。
最后,還要投資智力資本:創建知識領導——“首席知識官”,通過各個職能部門或業務單位來提煉、整理和傳播知識,對知識進行實時管理,從而創造知識資產,讓知識的價值成倍增長。
與此相應,為了充分利用新技術和無形資產,企業需要重新思考自己的商業模式和組織設計,推動組織創新,通過技術創新和社會創新的相互作用,螺旋上升式地提高知識資產的價值。
強調智力資本運作的企業還應當改變組織只為股東利益最大化而存在的現狀,應當看到雇員是最重要的、能動的、嶄新的資產,同時,他們更是投資者——投資了時間、能量和智慧等人力資本,他們期望獲得的回報除了報酬還有自身持續的成長。因此,為了保留最重要的人力資本,組織應當對人力資本所創造的價值給予回報。
對智力資本還有一個量化評估的問題。以資本為核心的管理會計的目標就是用會計模式量化智力資本的價值,在企業管理中,提供智力資本的各種信息,提高智力資本管理質量,考核和評價智力資本的投資效果,以及企業利用智力資本創造價值的能力和效率。現代企業管理會計必須有效地為企業提供戰略化指導,既要充分反映企業的發展潛力,又能及時地指明企業存在的缺點不足,以及企業未來的發展方向。
“智力資本將很快超過金融資本成為新經濟時代企業獲得成功的基礎。”洛克維爾公司副總裁詹姆士·奧舒奈如是說。今天,我們欣喜地看到,很多名列前茅的國際知識型企業皆因重視智力資本的管理和運作,而蜚聲業界,它們是那些尚未轉型的企業組織的榜樣。