“接學(xué)公司”能破解“四點(diǎn)鐘難題”嗎

孩子下午四點(diǎn)鐘就放學(xué)了，家長(zhǎng)卻要到下午五六點(diǎn)鐘，甚至七八點(diǎn)鐘才下班，在這段時(shí)間里，誰(shuí)來(lái)接孩子回家？誰(shuí)來(lái)照看孩子？誰(shuí)來(lái)輔導(dǎo)孩子功課？這構(gòu)成了困擾許多城市家庭的“四點(diǎn)鐘難題”。

而近來(lái)，越來(lái)越多的以小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的“托管中心”在市場(chǎng)上出現(xiàn)，這種以接學(xué)、看管、功課輔導(dǎo)等為服務(wù)內(nèi)容的中介公司，為身在職場(chǎng)的家長(zhǎng)解決了后顧之憂，受到了普遍歡迎。同時(shí)，記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，目前的“托管市場(chǎng)”也存在著許多問題。

“難題”難出了新行業(yè)

“四點(diǎn)鐘難題”的存在由來(lái)已久，而人們的破解之方也是“八仙過海”。

針對(duì)難題，學(xué)校以“晚托班”作為應(yīng)對(duì)之策。然而，據(jù)記者了解，一般的晚托班到下午6時(shí)就已基本放學(xué)。上海某小學(xué)的一位副校長(zhǎng)說，學(xué)校很難照顧孩子到很晚，因?yàn)槔蠋焸円惶旃ぷ骱蠓浅＠郏遥蠋熞灿凶约旱暮⒆有枰疹櫋?/p>

爺爺、奶奶、保姆、鐘點(diǎn)工，有孩子的家庭在處理這個(gè)問題上，動(dòng)用了一切可以動(dòng)用的力量。然而，就像上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系劉玉能博士指出的那樣，隨著城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，家長(zhǎng)的工作量與日俱增，核心家庭成為社會(huì)主流，尤其是上海等大城市，外來(lái)人口多，單靠家庭已經(jīng)無(wú)法解決難題了。

在這種情況下，各種形式的“托管中心”如雨后春筍般在各個(gè)城市出現(xiàn)，這種以代替家長(zhǎng)履行接小孩放學(xué)、看管職責(zé)為服務(wù)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)，有效地迎合了市場(chǎng)需求，成為破解“四點(diǎn)鐘難題”的新力量。

龔女士3年前從一家公司下崗。一次，隔壁鄰居去國(guó)外出差，把讀小學(xué)二年級(jí)的孩子托付給她。“這給了我靈感。”龔女士說，后來(lái)她召集了幾個(gè)姐妹，辦起了少兒托管中心。除了類似于龔女士這種以個(gè)人名義辦的盈利性托管中心外，近年來(lái)，以生活小區(qū)名義創(chuàng)辦的非盈利性社區(qū)托管中心也在廣州、上海、杭州等城市出現(xiàn)。

據(jù)了解，家長(zhǎng)下班時(shí)間晚、工作單位遠(yuǎn)以及交通安全等現(xiàn)實(shí)原因，使得社會(huì)托管有著很大的發(fā)展空間。就讀于上海曹光彪小學(xué)的晶晶告訴記者：“爸爸在老家溫州工作，媽媽做生意很忙，有時(shí)候要到晚上十一二點(diǎn)才回家。”因此，晶晶每天晚上8時(shí)以前，都在一家托管中心度過。

學(xué)生家長(zhǎng)盛先生表示，家離學(xué)校不遠(yuǎn)，但中間有三四個(gè)紅綠燈，現(xiàn)在的交通狀況很難讓人放心地把孩子交給保姆接送。雖然托管中心也不能百分之百保證安全，但是因?yàn)橛袑＼嚱铀停啾戎拢屓朔判摹?/p>

“家教”和“保姆”會(huì)失業(yè)嗎

不久前，上海靜安區(qū)出現(xiàn)了一家被稱為“少兒托管中心升級(jí)版”的“接學(xué)公司”。與一般的少兒托管中心相比，這家公司在接送孩子、提供晚飯、督促孩子做作業(yè)等服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，專門聘請(qǐng)老師，給孩子提供功課輔導(dǎo)。

“接學(xué)公司不是保姆公司，也不是課外補(bǔ)習(xí)班，而是融合了上述兩種服務(wù)的一種新式服務(wù)公司。”這家公司的負(fù)責(zé)人李楊說。

李楊向記者介紹，一般的少兒托管中心在生活上為家長(zhǎng)解除了后顧之憂，但是，望子成龍的家長(zhǎng)更希望孩子能得到學(xué)業(yè)上的輔導(dǎo)。“這是很大的市場(chǎng)需求”。

據(jù)了解，目前這家“接學(xué)公司”一共有15名孩子。每天下午，公司用一輛面包車把孩子們分批接回來(lái)，等孩子們吃完點(diǎn)心后，公司聘請(qǐng)的5名離退休教師便開始指導(dǎo)孩子做功課。李楊介紹說，除指導(dǎo)孩子做功課外，公司還會(huì)定期教孩子英語(yǔ)口語(yǔ)、鋼琴等。

在公司負(fù)責(zé)教務(wù)的仇老師告訴記者：“現(xiàn)在社會(huì)上很多家長(zhǎng)工作很忙，這使得家長(zhǎng)和孩子在一起的時(shí)間很少，看管、教育孩子又非常重要，我們希望能幫助家長(zhǎng)承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。”

“一天中最高興的時(shí)候就是在這里，不僅可以和很多哥哥姐姐、弟弟妹妹們玩，還能學(xué)鋼琴，我最喜歡學(xué)鋼琴。”二年級(jí)學(xué)生樂樂的這番話很有代表性。

樂樂的哥哥佳佳則告訴記者，媽媽輔導(dǎo)功課時(shí)經(jīng)常會(huì)教錯(cuò)，而這里的老師不會(huì)，他在“接學(xué)公司”學(xué)到了很多知識(shí)。

這種“接學(xué)公司”不僅孩子喜愛，而且受到了家長(zhǎng)的歡迎。很多家長(zhǎng)認(rèn)為，在這里，孩子的生活和學(xué)習(xí)都讓人放心。“孩子在家里很挑食，這個(gè)不吃，那個(gè)不嘗，在“接學(xué)公司”生活了一段時(shí)間后，挑食的毛病也改回來(lái)了。”樂樂的媽媽說。

然而，一些家長(zhǎng)對(duì)“接學(xué)公司”每月1300元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)頗有微辭。李楊向記者算了一筆賬：“接學(xué)公司”按小時(shí)計(jì)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照的是大學(xué)生家教每小時(shí)15元，孩子們一般每天在公司里待4個(gè)小時(shí)，每個(gè)月按20天算，在家教這一塊，至少就需要1200元。“接學(xué)公司做的是家教和保姆兩份活，收的卻只是家教的一份錢。因此，每月1300元的費(fèi)用并不算高。”李揚(yáng)表示。

新事物千萬(wàn)別亂

記者采訪了解到，作為一個(gè)新生的行業(yè)，托管市場(chǎng)還不成熟。品質(zhì)良莠不齊、收費(fèi)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、缺乏必要的監(jiān)管、市場(chǎng)信譽(yù)不高等問題，正日益從托管行業(yè)的發(fā)展中凸顯出來(lái)。

在服務(wù)品質(zhì)方面，一些托管中心純粹是“作坊式”的：幾個(gè)退休的大媽把孩子接回自己家、提供晚飯就號(hào)稱“托管中心”的比比皆是。而高端的，如“接學(xué)公司”，除較為完善的服務(wù)外，硬件設(shè)備也更為齊全，休息室、功課室、餐廳一應(yīng)俱全，有的還配備了圖書室、琴房等。

服務(wù)品質(zhì)的參差不齊，導(dǎo)致收費(fèi)高低相差懸殊。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上每月收費(fèi)從兩三百元至一千多元的都有。而每月一千多的費(fèi)用并不是普通工薪階層能夠承受的，上海靜安區(qū)“接學(xué)公司”的孩子基本上都有著較好的家庭經(jīng)濟(jì)背景。

安全，是各方面普遍關(guān)心的另一個(gè)焦點(diǎn)問題。記者走訪了多個(gè)托管中心發(fā)現(xiàn)，配備了消防設(shè)施的中心幾乎沒有，而為孩子們提供晚飯的鐘點(diǎn)工常常無(wú)法提供“健康證明”。此外，交通安全也備受家長(zhǎng)關(guān)注。上海市靜安區(qū)“接學(xué)公司”的負(fù)責(zé)人李楊告訴記者，她曾經(jīng)想過為孩子投保，但征求大多數(shù)家長(zhǎng)意見未果后無(wú)奈作罷，而處于起始階段的公司則無(wú)力拿出這部分經(jīng)費(fèi)。

部分家長(zhǎng)接受記者采訪時(shí)表示，托管中心是新生事物，市場(chǎng)成熟度不高，在市場(chǎng)信譽(yù)還沒建立起來(lái)之前，很難完全放心地把孩子交給托管中心。針對(duì)以上問題，各地教育、物價(jià)、工商等相關(guān)部門在接受媒體采訪時(shí)表示，目前托管中心沒有相應(yīng)的制度進(jìn)行監(jiān)管，更多的是靠行業(yè)自律。

劉玉能博士認(rèn)為，把看管、教育孩子的一部分職責(zé)委托給社會(huì)，是大勢(shì)所趨，但會(huì)經(jīng)歷一個(gè)問題多發(fā)、缺乏秩序的階段。而托管市場(chǎng)的逐步規(guī)范，需要市場(chǎng)自身的調(diào)節(jié)與政府的引導(dǎo)。