完善人才管理機(jī)制企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展

短短8年時(shí)間，從一個(gè)家庭式小作坊發(fā)展成為一個(gè)大型集團(tuán)公司。奇迪電器集團(tuán)有限公司［地址：315324浙江慈溪市周巷工業(yè)園區(qū)電話：0574－63300560\\63306128（傳真）http://www.qidi.com

］從創(chuàng)辦、到成長、壯大，無處無時(shí)不體現(xiàn)著人才的作用。作為一個(gè)企業(yè)的管理者必須以一種開放大度的胸懷，廣納賢才。擁有了人才就擁有了財(cái)富，擁有了人才就擁有了興辦企業(yè)和發(fā)展企業(yè)的關(guān)鍵資源。

◆招人：

采用獨(dú)特招聘策略

總裁喬裝招人才

2004年公司招聘人才時(shí)，招聘標(biāo)準(zhǔn)是具有敏銳洞察力、開拓市場的人才。招聘信息一發(fā)出，應(yīng)聘者許多。其中多為高學(xué)歷、多證書、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人。經(jīng)過三輪淘汰，還剩下11個(gè)應(yīng)聘者，而企業(yè)最終需要的只有6人。因此，第四輪應(yīng)該由總裁親自面試，可想而知場面是十分“殘酷”的。

為了能夠招聘到一個(gè)好的人才，總裁周奇展突然變了一個(gè)面試法則：由負(fù)責(zé)銷售的總經(jīng)理出場擔(dān)任自己的角色，而自己擔(dān)任倒茶的服務(wù)生，在一旁對(duì)應(yīng)騁者進(jìn)行細(xì)致觀察。

奇怪的是，面試考場出現(xiàn)了12個(gè)考生。總經(jīng)理問：“誰不是應(yīng)聘的？”坐在最后一排最右邊的一個(gè)男子站起來說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想?yún)⒓右幌旅嬖嚒！?/p>

在場的人都笑了，包括站在門口負(fù)責(zé)倒茶的服務(wù)生。總經(jīng)理饒有興趣地問：“你第一關(guān)都過不了，來這兒有什么意義呢？”男子回答：“我只是想通過學(xué)習(xí)，使自己得到提高。另外，我擁有許多別人不具備的財(cái)富，我希望有機(jī)會(huì)展示。”

大家又一次被逗笑了，都覺得此人太狂妄，而且腦子有毛病。男子說：“我只有一個(gè)本科學(xué)歷，一個(gè)中級(jí)職稱，但我有11年工作經(jīng)驗(yàn)，曾在12家公司任過職……”總經(jīng)理打斷他：“你的學(xué)歷、職稱都不算高，工作11年倒是很不錯(cuò)，但先后跳槽12家公司，我不欣賞。”

男子站起身：“先生，我沒有跳槽，而是那12家公司先后倒閉了。”在場的人第三次笑了。一個(gè)考生還說：“你真是倒霉蛋！”男子笑了：“相反，我認(rèn)為這就是我的財(cái)富！我不倒霉，我只有32歲，還很年輕，有許多機(jī)會(huì)。”

這時(shí)，站在門口的服務(wù)生走進(jìn)來，給總經(jīng)理倒茶。男子繼續(xù)說：“我很了解那12家公司，我曾與大伙努力挽救那些公司，雖然不成功，但我從那些公司的錯(cuò)誤與失敗中學(xué)到了許多東西。很多人只是追求成功的經(jīng)驗(yàn)，而我，已經(jīng)有能力也有足夠的經(jīng)驗(yàn)避免錯(cuò)誤與失敗！”

男子離開座位，一邊轉(zhuǎn)身一邊說：“我深知，成功的經(jīng)驗(yàn)大都相似，而失敗的原因各有不同。與其用11年學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，不如用同樣的時(shí)間研究錯(cuò)誤與失敗；別人的成功經(jīng)歷很難成為我們的財(cái)富，但別人的失敗過程卻能成為自己的財(cái)富！”

男子就要出門了，忽然又回過頭：“這11年經(jīng)歷的12家公司，培養(yǎng)、鍛煉了我對(duì)人、對(duì)事、對(duì)未來的敏銳洞察力，舉個(gè)小例子吧——真正的考官，不是您，而是這位倒茶的服務(wù)生。”

全場11個(gè)考生嘩然，驚愕地盯著倒茶的服務(wù)生。那服務(wù)生笑了：“很好！你第一個(gè)被錄取了，因?yàn)槲壹庇谙胫馈业谋硌轂楹问　！边@個(gè)32歲的不凡之人，就是奇迪集團(tuán)銷售公司的現(xiàn)任副總經(jīng)理盧南方。公司根據(jù)盧南方擁有的市場調(diào)研方面的超強(qiáng)能力，派他前往北京，開拓北京市場。結(jié)果，半年的時(shí)間里，盧南方不但順利打開了北京市場，還啟動(dòng)了山東和大連的市場。而今，他早成為奇迪集團(tuán)銷售系統(tǒng)最為突出的中堅(jiān)力量。

奇迪公司這種招聘策略，聽起來似乎有點(diǎn)荒唐，但細(xì)究起來卻值得人學(xué)習(xí)。企業(yè)在招聘人才的時(shí)候，大都是先看文憑，然后給對(duì)方幾個(gè)月的試用期，看其實(shí)際工作能力后，才給他一個(gè)合適的工作崗位，既浪費(fèi)了時(shí)間，又浪費(fèi)了人力資源。奇迪電器集團(tuán)有限公司在招聘時(shí)之所以要采取如此方法，不失為一種高妙的策略。

◆用人：

開展多種活動(dòng)考核員工

量才使用

用人首先要有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是德才。職業(yè)道德的德行及從事該項(xiàng)職務(wù)必須具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力。公司領(lǐng)導(dǎo)層深知，每個(gè)員工在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有各的長處和短處。用人的關(guān)鍵在于實(shí)用性。為此，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，十個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落快速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)自埋頭默默工作。對(duì)于只求速度，做事馬虎的人，你若要他事事精確，毫無差錯(cuò)，幾乎是不可能的。公司領(lǐng)導(dǎo)層在實(shí)踐中觀察員工，從員工工作過程中觀察其處世態(tài)度、速度和準(zhǔn)確度，從而真正測出其下屬的潛能，真正實(shí)現(xiàn)了不同專業(yè)的人才放在不同的崗位上，力圖專業(yè)與所從事的職業(yè)對(duì)口，從淺至深挖掘潛力，深入細(xì)致地開展工作。

2005年5月，公司進(jìn)行了一次人事大調(diào)整，把企業(yè)之中的每個(gè)人進(jìn)行了一次統(tǒng)一考核，開展了一次別開生面的實(shí)戰(zhàn)技巧比賽、技能競賽等活動(dòng)。從這次活動(dòng)中，找出了每個(gè)職工的長處與短處，了解了不同崗位職工所存在的問題，然后進(jìn)行科學(xué)的人事調(diào)整，把員工調(diào)整到合適的崗位上。

空調(diào)車間的王博，是一個(gè)普普通通的年輕人。但是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地深入基層車間時(shí)，發(fā)現(xiàn)他為人處世的能力強(qiáng)、與人交談禮貌而彬彬有禮。針對(duì)王博的潛能，公司領(lǐng)導(dǎo)為王博提供了施展才華的機(jī)會(huì)，要他來組織幾次大型的活動(dòng)。王博的組織能力得到了充分的展示。同時(shí)，王博從一名普通的員工破格提升為公司企劃宣傳部的中層干部。

現(xiàn)任公司團(tuán)委副書記徐云峰，原來也是車間的一位普通員工。前年，集團(tuán)公司團(tuán)委書記因?yàn)樯眢w原因辭職后，為挑選出政治思想素質(zhì)高的員工，公司面向全員進(jìn)行考核。40多名競選者中，徐云峰以《如何加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作建設(shè)》一文的精辟闡述被企業(yè)決策層挖掘了出來，任命他擔(dān)任集團(tuán)公司團(tuán)委副書記。這以后，他組織、開展了數(shù)十場別開生面的文體娛樂活動(dòng)，大大激發(fā)了企業(yè)的活力和戰(zhàn)斗力。

◆留人：

竭盡所能

留住企業(yè)需要的人才

當(dāng)今企業(yè)，最讓老總們頭疼的問題就是企業(yè)如何才能留住人才，特別是企業(yè)培養(yǎng)起來的專業(yè)技術(shù)人才。奇迪公司以自己獨(dú)特的方式，成功留住了人才。

以企業(yè)未來的發(fā)展愿景留住員工。有希望才有發(fā)展，當(dāng)員工在企業(yè)這個(gè)大家庭生活一段時(shí)間后，他會(huì)逐漸將眼光放到企業(yè)的發(fā)展方向上。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展和員工的生活保障緊密相關(guān)。針對(duì)這種情況，奇迪電器集團(tuán)有限公司就做得比較好。他們從職工走進(jìn)公司的第一天，決策層就非常重視激發(fā)職工的創(chuàng)造性思維。集團(tuán)總裁周奇展經(jīng)常和員工說的話是：“做生意肯定有風(fēng)險(xiǎn)，我們員工不要在企業(yè)遇到一點(diǎn)困難時(shí)就害怕了，從而選擇逃之夭夭。這是一種很不明智的選擇，我覺得越是在這種時(shí)候，越要沉得住氣，也許這正是最好的轉(zhuǎn)折。”許多時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)層通過與員工交流，讓他們看到了決策層的這份精神，讓他們看到希望，讓員工愿意留下來為公司創(chuàng)造價(jià)值。

完善分配激勵(lì)制度留住員工。企業(yè)由于合理的分配制度不完善，或者由于企業(yè)推諉、不愿兌付承諾，也是導(dǎo)致員工跳槽的原因。在資金實(shí)力有限的前提下，企業(yè)的分配制度是否合理更能體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理精神。奇迪公司不斷通過管理入股、技術(shù)入股，年終分紅或者期權(quán)的形式對(duì)暫時(shí)薪酬分配有限的人才給予長線激勵(lì)，讓員工整體收入水平與其為企業(yè)所盡責(zé)任、所創(chuàng)造的效益成比例，另一方面也能起到激勵(lì)士氣的作用。現(xiàn)在許多企業(yè)是私營控股性質(zhì)，很難接受向人力資源部門分配資金的觀點(diǎn)，包括贈(zèng)股、送保險(xiǎn)等。其實(shí)不然，企業(yè)應(yīng)該明白人力資源創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，提高他們的薪資報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，這是一種雙贏戰(zhàn)略。

領(lǐng)導(dǎo)層以人格魅力留住員工。一般而言，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單，人員精簡，人才與企業(yè)家接觸的時(shí)間較多，人才的流失現(xiàn)象相對(duì)較少。如果人才與企業(yè)家在思想、理想等方面沒有共同語言的話，必定會(huì)影響之間的交流和溝通，或者由于企業(yè)家文化淺薄、思想狹隘而無法交流，人才流失就是早晚的事了。人才一方面重視其收入標(biāo)準(zhǔn)，另外他們更注重工作環(huán)境是否輕松、愉快，企業(yè)家是否容易相處；人才沒有必要在就業(yè)形勢良好的前提下，去適應(yīng)一個(gè)企業(yè)家喜怒無常的個(gè)性和苛刻的企業(yè)制度。企業(yè)家的自身修養(yǎng)的提高，對(duì)于企業(yè)引進(jìn)人才是有很大影響的，廣大企業(yè)家務(wù)必端正自己的作風(fēng)，提升自身的內(nèi)涵及個(gè)人魅力，增強(qiáng)人才與自身、與企業(yè)的凝聚力。

公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該根據(jù)自己的企業(yè)實(shí)況制定企業(yè)的人力資源策略。弘揚(yáng)人本管理、知識(shí)就是生產(chǎn)力理念、給人才情理之中的報(bào)酬、和諧的工作環(huán)境、共同成長的夢想和幾分關(guān)愛，是最為高明的做法。

介于以上三點(diǎn)，企業(yè)要留住人才，還應(yīng)多方面地去考慮問題，多為人才的發(fā)展空間、工作環(huán)境、工資待遇等解決一些實(shí)質(zhì)性問題，是一件很有意義的大事。從奇迪電器集團(tuán)有限公司實(shí)施人才戰(zhàn)略至今，公司一直關(guān)注著職工的一切。比如前不久公司外貿(mào)人才不夠用，該公司就推出了盛情宴請(qǐng)外貿(mào)實(shí)習(xí)生等系列人才招聘活動(dòng)。為了吸引外貿(mào)人才來創(chuàng)業(yè)，奇迪集團(tuán)先后出臺(tái)了不少優(yōu)惠政策，同時(shí)新招頻出，接納了來自全國各地外貿(mào)生來集團(tuán)公司學(xué)習(xí)。企業(yè)為實(shí)習(xí)生報(bào)銷來去路費(fèi)，同時(shí)每月提供500元的基本生活費(fèi)。

為留住人才，奇迪公司把實(shí)習(xí)生當(dāng)作“貴賓”相待。前不久，集團(tuán)公司特地用專車把來自江西南昌大學(xué)的3名實(shí)習(xí)生請(qǐng)來，參加集團(tuán)公司季度發(fā)展情況報(bào)告會(huì)，總裁周奇展表示，企業(yè)要留住人才，不但要為人才提供優(yōu)厚的待遇、良好的工作環(huán)境，更要以誠待人。郗玉同學(xué)在公司實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月，她這樣總結(jié)自己的實(shí)習(xí)生活：“在奇迪，我時(shí)時(shí)都能感覺到一種‘家’的溫暖。”郗玉表示，自己愿意長時(shí)間留在公司。

科學(xué)地使用和激發(fā)員工的潛能，是奇迪公司取得巨大成績的原因所在。近年來，公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到中南海、人民大會(huì)堂等國家重點(diǎn)單位。其中，QIDI牌兩款飲水機(jī)榮獲美國能源部和環(huán)保署“能源之星”稱號(hào)。同時(shí)，公司成為中國家電協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，飲水機(jī)國家標(biāo)準(zhǔn)起草單位之一。