區(qū)域定位切入新市場(chǎng)
差異營(yíng)銷搶占制高點(diǎn)
近兩年來,戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng)的提法炙手可熱,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們也深感中國(guó)的市場(chǎng)太大,不用說中國(guó)擁有的城鄉(xiāng)二元化市場(chǎng)特性,就連每個(gè)省級(jí)經(jīng)理部覺得自己區(qū)域每個(gè)地方的消費(fèi)水平有異,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同,銷售也不能一招掃天下。
尋找區(qū)域市場(chǎng)的突破口
在進(jìn)入一個(gè)新的區(qū)域市場(chǎng)前必須進(jìn)行深入調(diào)研。常言道:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。如果說某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大,能銷售多少多少,必須拿出實(shí)實(shí)在在的依據(jù)來。做市場(chǎng)不是想當(dāng)然、碰運(yùn)氣,浸有經(jīng)過周密的調(diào)研和分析就盲目進(jìn)入一個(gè)新的區(qū)域市場(chǎng),是經(jīng)營(yíng)不負(fù)責(zé)任的舉動(dòng)。有的企業(yè)認(rèn)為自己擁有一套成功的營(yíng)銷模式,只要照搬照套就行了,然而營(yíng)銷上是沒有一成不變的營(yíng)銷模式和法則的,尤其在具有明顯區(qū)域特點(diǎn)的中國(guó)市場(chǎng)。
調(diào)研是區(qū)域營(yíng)銷最基礎(chǔ)的企業(yè)行為,是尋找產(chǎn)品切入點(diǎn)的關(guān)鍵行為,是撬動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的支點(diǎn)。區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)研主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
區(qū)域的內(nèi)外環(huán)境:區(qū)域的獨(dú)特性主要是指區(qū)域的內(nèi)環(huán)境,包括區(qū)域的基本狀況,如人口、平均收入、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、政策法規(guī)、同類產(chǎn)品相關(guān)信息的收集、整理。同時(shí)不可忽視外環(huán)境的影響,如周邊區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)狀況等。通過內(nèi)外環(huán)境的綜合分析,為今后各項(xiàng)決策提供最確切的依據(jù)。
區(qū)域?qū)傩裕何覀儾恐溃恳粋€(gè)區(qū)域市場(chǎng)都有自己的獨(dú)特區(qū)域?qū)傩裕缬行﹨^(qū)域市場(chǎng),消費(fèi)水平普遍低下,人們的思想保守,不敢嘗試新東西,而有些較發(fā)達(dá)的區(qū)域,人們消費(fèi)水平較高,思想也開放,對(duì)新東西好奇心強(qiáng)。區(qū)域?qū)傩詻Q定了區(qū)域差異性,同樣的產(chǎn)品,同樣的營(yíng)銷手段,同樣的優(yōu)惠比例,同樣的價(jià)格,在不同的區(qū)域市場(chǎng)中它所帶來的反響和所產(chǎn)生的效益是決不一樣的,比如在西安做促銷,一天銷售額可達(dá)200萬,但在昆明一天最高銷售額也就是20萬,西安一個(gè)月的銷售額,可能就是云南區(qū)域全年的銷售額,這不單單是消費(fèi)能力和人口基數(shù)決定的。
區(qū)域市場(chǎng)定位:區(qū)域市場(chǎng)的定位是切人市場(chǎng)的最佳突破口,是確保區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷成功的基石。各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)在步調(diào)上與整體市場(chǎng)的定位應(yīng)該是一致的,但這并不是說區(qū)域市場(chǎng)號(hào)不需要重新定位。盡管說同一個(gè)產(chǎn)品不能同時(shí)承擔(dān)起兩種不同的定位,傳播兩個(gè)不同的概念,但是在大方向與整體市場(chǎng)保持一致的前提下,定位的關(guān)聯(lián)性仍是可取的。這里我們可以把區(qū)域市場(chǎng)定位稱為市場(chǎng)再定位,或者說是二次定位,其目的在于適應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的需要。
開發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
區(qū)域市場(chǎng)雖然說是市場(chǎng)整體的一部分,但它仍然要按市場(chǎng)規(guī)律來辦,步步為營(yíng),才能確保區(qū)域市場(chǎng)穩(wěn)步前進(jìn),達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。這就需要對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)劃,那么在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)中,我們應(yīng)該怎樣來規(guī)劃市場(chǎng)呢?
目標(biāo)導(dǎo)向與目標(biāo)分解:即根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來判斷產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展軌跡,按照市場(chǎng)的運(yùn)作狀態(tài)來制定每個(gè)發(fā)展階段區(qū)域市場(chǎng)所要達(dá)到的目標(biāo)(即階段性目標(biāo),一般分為四個(gè):導(dǎo)入階段、發(fā)展階段、成熟階段、衰退階段),再通過目標(biāo)來達(dá)成計(jì)劃的執(zhí)行和控制。區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)是整體市場(chǎng)的分解之一,區(qū)域市場(chǎng)將自己的目標(biāo)再分解為幾個(gè)更小的目標(biāo), 承擔(dān)起一定的指標(biāo)任務(wù),促成總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。比如云南作為全國(guó)的一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),云南又分滇西、滇東、滇北、滇南四個(gè)分市場(chǎng),整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)年銷售指標(biāo)為1000萬,省會(huì)昆明城市作為區(qū)域市場(chǎng)的主體,或稱為區(qū)域中心市場(chǎng),其銷售指標(biāo)應(yīng)占到總體指標(biāo)的60%以上,其余四個(gè)分市場(chǎng)根據(jù)各自的市場(chǎng)狀況來共同承擔(dān)40%的銷售指標(biāo)。通過目標(biāo)分解,能有效緩解區(qū)域市場(chǎng)的目標(biāo)壓力;增強(qiáng)目標(biāo)動(dòng)力,使區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷更具合理性。
縮小真《域空問,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)格局:區(qū)域市場(chǎng)中還有更小的區(qū)域市場(chǎng),我們又可以劃分出更小一級(jí)的區(qū)域市場(chǎng),這就是區(qū)域市場(chǎng)的分化與組合。縮小區(qū)域空間,能使市場(chǎng)更加深化和深度開發(fā)潛在客戶,更好更快更方便地為顧客提供服務(wù),同時(shí)也縮短了與顧客之間的距離,有效增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的可信度。縮小區(qū)域空間就等于擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)格局,小區(qū)域當(dāng)然不是越多越好,我們還要考慮到建立的成本等相關(guān)投入,要分期分步地逐漸推移;發(fā)展一個(gè)成熟一個(gè)。良好的經(jīng)營(yíng)格局應(yīng)該是散得開、收得攏的可控可調(diào)的狀態(tài),各打各個(gè)槍,各放各的炮,必然會(huì)使整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)亂套。我們雖不能使所有的鳥部發(fā)出一樣的叫聲,但是我們可以使所有的鳥都朝一個(gè)方向看,這就是目標(biāo)的一致性聽引導(dǎo)的一致朝前看的做法。
人才是區(qū)域市場(chǎng)的主體:我們除了對(duì)產(chǎn)品本身有一個(gè)好的規(guī)劃外,更重要的是對(duì)人才管理的規(guī)劃。培養(yǎng)和吸納人才是企業(yè)生存和發(fā)展的一大命脈,任何一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都須有一批優(yōu)秀的忠誠(chéng)的人來為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。尤其是小區(qū)域的建立,加大了區(qū)域市場(chǎng)的管理難度,加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)和開發(fā)比經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品本身更艱難,對(duì)人才的規(guī)劃更具有深遠(yuǎn)意義。
不以規(guī)矩不成方圓:隨著區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展,區(qū)域空間的縮小和經(jīng)營(yíng)格局的擴(kuò)大,從業(yè)人員也多起來了,開銷也多起來了。銷售上不去,費(fèi)用卻嚴(yán)重超支是常有的事,這是令大部分管理者最為頭疼的事:人具有一定的不可控因素,但只要“繩之以法”(規(guī)章制度)就具備了一定的可控性,所以建立一套完整的管理制度尤為重要,只有做到責(zé)權(quán)明確,賞罰分明,凡事有章可循才能有效管理和控制區(qū)域市場(chǎng)的整體局面,否則將會(huì)是一盤散沙。
成功駕馭區(qū)域市場(chǎng)
曲特的區(qū)域戰(zhàn)略是搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。作戰(zhàn)講究戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略,區(qū)域營(yíng)銷同樣要講究戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的窿用。區(qū)域市場(chǎng)本身具有獨(dú)特性,那么區(qū)域營(yíng)銷也應(yīng)具有與之相適應(yīng)的獨(dú)特區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略,這里我們可以應(yīng)用差異化4P定位戰(zhàn)略,即對(duì)產(chǎn)品、渠道、定價(jià)、促銷四大要素進(jìn)行差異化定位,做到與眾不同,走適合自己的發(fā)展道路,永遠(yuǎn)走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面,才能獲取制勝先機(jī),成就區(qū)域市場(chǎng)的霸主地位。天地萬物有區(qū)別也有聯(lián)系,達(dá)就需要對(duì)比,在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中,同類產(chǎn)品則顯得更需要對(duì)比。通過營(yíng)銷要素的對(duì)比,敞獨(dú)特的自我,最大程度挖掘自我優(yōu)勢(shì),直言面對(duì)自我劣勢(shì),才能在區(qū)域市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中,品牌成了贏得消費(fèi)者的重要法寶之一。也是企業(yè)做大做強(qiáng)需要突破的最大軟肋。區(qū)域市場(chǎng)由于地域空間有限,品牌建設(shè)投入資金相對(duì)較低,難度系數(shù)也相對(duì)要低,操作方式也較為靈活。
要?jiǎng)?chuàng)品牌當(dāng)然離不開廣告,而且需要持續(xù)不斷的廣告投入。這里值得強(qiáng)調(diào)的是,做廣告不是在燒錢,你應(yīng)該把它當(dāng)成是企業(yè)給自己進(jìn)行的一種投資行為,你投入的越多,將來回報(bào)的也就大,當(dāng)然廣告投入要在你能承受的預(yù)算范圍內(nèi),要根據(jù)自己的實(shí)力量力而行。另外強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),做廣告要分清主次,不要盲目地做廣告,否則真是燒錢了。你以電視為主,還是以報(bào)媒為主,要根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況,選擇一個(gè)適合自己的強(qiáng)勢(shì)傳播媒介,以此為“陣地”,適量輔以其他媒介,對(duì)媒體進(jìn)行有效整合,以獲得最佳傳播效果。
品牌建設(shè)任重道遠(yuǎn),不可急于求成,更不要輕易放棄。在做區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中必然會(huì)遇到很多棘手的問題,這就需要我們共同來面對(duì),集思廣益,結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況,想方設(shè)法推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展,做大做強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)。