建設企業安全文化 構筑和諧社會

部分企業為了降低成本，減少安全投入，當安全生產與效益發生矛盾時，往往更關注效益。近來有“KFC蘇丹紅事件”、“孔雀綠事件”、煤礦透水事件、大型文化娛樂場館等人員聚集場所的安全管理事件，尤其是嚴重違反國家安全生產法律法規的重特大事故時有發生，給人民生命安全和國家財產帶來了嚴重危害。企業安全成為大眾關注的焦點。本文通過對企業安全管理和安全文化建設的定義以及對兩者之間關系的解析，論述企業安全管理及文化建設重要性，通過對加強企業安全管理及文化建設的實踐，指出構筑和諧社會，建設企業安全文化是必不可少的。

一、企業安全管理和安全文化建設的理解

1、企業安全管理

企業安全包括企業的人、財、物的安全。人的安全是指企業全體員工在勞動（生產）過程中職工不傷、不死、不得職業病；財的安全是指企業的一切財產（包括有形和無形的資產）的安全；物的安全是指企業提供的產品和勞務的安全，安全管理是對企業的人、財、物的安全管理制度及方法。企業對安全必須重視管理，否則，勢必會給人們的生命、財產帶來極大的危害，會給國家造成巨大的損失。我國每年安全事故很多，特別是近年來在采礦、交通、企業多次造成特大的安全事故，實在令人痛心。例如，“KFC蘇丹紅事件”，給多少消費者帶來精神包袱；煤礦透水事件，給國家造成多少的損失，又給多少家庭帶來不幸；大型文化娛樂場館不健康的演出和表演，給社會風氣和青少年帶來多少負面影響。

2、安全文化建設

管理離不開文化，也可以說不同的文化背景就有不同的管理理論和方法，而管理的進步實際上是一種文化現象，管理也屬于文化的范疇。安全管理的效能發揮，自然離不開管理的主體、對象，其最根本的決定因素是人。提高全員的安全文化素質及其安全文化環境，即安全文化建設，直接影響管理的機制和能接受的方法。人們愈來愈注意到，職工的安全文化素質的提高，是不斷推動安全文明生產，保護職工在勞動中的安全和健康的關鍵。

3、企業安全管理和安全文化的關系

安全文化與企業安全管理有其內在的聯系，但安全文化不是純粹的安全管理，企業安全文化也不是企業安全管理。企業管理是有投入、有產出、有目標、有實踐的生產經營活動全過程。企業安全管理是企業管理全過程中的同步進行子功能系統，企業安全文化是企業安全管理的基礎和背景，是理念和精神支柱，企業安全管理的哲學、管理者與被管理者的安全素養、安全管理的倫理道德等這些無形的高尚境界卻都用安全來培養、影響和造就。安全文化與企業安全管理是互相不可取代的，那種誤認為提倡安全文化，企業安全管理就可以不要了，或認為企業安全管理落后了、過時了等等觀點是十分錯誤的。

二、對企業安全文化建設的實踐和建議

由于每個企業都有其不同的創業背景和發展經歷，通過本人以服務的企業B公司在企業文化建設的實踐，建議在企業中創建以人為本的企業安全文化氛圍。

1、營造追求成功的企業安全文化氛圍

B公司是一家中外合資的食品飲料生產企業，在建立二十年來沒有出現過安全事故，最近兩年連續被評為中國區最佳工廠。

公司近幾年把成功的方法高度凝練歸納成五大基本方法：積極的心態、明確的目標、時間管理、有效的溝通、良好的執行力求知創新。在職員工人人都必須經過系統的訓練，執行PMP（績效管理程序）。領導言傳身教，員工耳濡目染。形成年度目標人人談、人人懂的局面和氛圍。這樣做的目的，就是讓員工早日找準自己的位置和發展方向，從而愉快地工作，最終充分實現人生的自我價值。公司的觀念是：公司使員工成功，員工使公司成功。

每一班次上下班時，實行交接班制度，填寫有關效率手冊，不僅用來記錄每天的事件(包括是否安全生產、是否有違章操作行為等)、目標，更用來檢討每天的不足，總結經驗，修煉心態。首先，每日都要誦讀的幾句話，這些話是自我言詞化激勵的誓言，比如安全標語、安全警句之類的短小精悍的話，目的是讓員工一讀之下，態度端正，充滿熱忱，將安全生產牢記心中，時刻警醒自己的安全行為。五句話是：①今天任務今日結!②我是負責任的!③我每天都有新的進步!④我的成功來自于馬上行動!⑤執行、執行、再執行!

其次，設有業績欄板，每個班次必須每天填寫，以磨礪心志和規范安全生產行為。設立“工傷頻率”和“工傷損失天數”指標，部門每周檢查一次，遺漏一天將要罰款；公司分管副總每月對部門檢查一次，發現遺漏，當事人和該部門主管一并被罰；同時，公司總經理又對各副總進行檢查，遺漏一天同樣罰款。

最后，有“心態修煉”，列舉了積極心態的十八項標準，員工必須每天逐項對照，做到寫“Y”，未做到寫“N”，并寫出改進計劃。這些積極的心態應包括積極的安全心態、安全意識、安全觀念等。

企業通過上述理論方法加科學訓練使員工轉變心態，力爭達到安全生產“零事故”的目標。如果員工心態出現波動，運用“消極樹”和“積極樹”的理論方法，及時發現員工的消極情緒及其根源，并及時與員工溝通，做思想工作，對消極情緒對癥下藥；同時實施“積極心態五大訓練法”：心態替代訓練、誓言激勵訓練、建立自信訓練、角色假定訓練和目標視覺化訓練，使員工轉變心態。

2、構建以人為本的企業環境

B公司把人才戰略作為企業發展的第一戰略。奉行員工是企業最寶貴的財富，是最重要的資源。因此，B公司把“以人為本”的實現用“尊重、培訓、重用、激勵、分享”的十字方針來概括。

尊重人格：是否尊重員工的人格，有一個重要指標，就是員工滿意度。B公司認為，只有滿意的員工，才有滿意的產品、滿意的服務和滿意的客戶。因此，要定期進行員工滿意度調查。通過調查發現員工的障礙、管理的問題，同時企業高層及時對調查結果進行專門研究，以最快的速度解決員工與企業的隔閡。

尊重選擇：每一個員工都要做 “CDJ（職業發展旅程）”培訓。公司幫助員工制定人生目標、職業目標，確定員工未來自我發展的方向，讓員工任意選擇職業。

尊重需要：通過溝通、調查和職業發展旅程，公司掌握并主動關注每一個員工現階段及以后的主要需求，從物質需要、精神需要和人生價值實現等不同層面想方設法給予幫助。B公司希望每一個員工都能成功，只有員工的成功，才有公司的成功。

3、培訓

B公司不僅是企業，也是一所學校。把學習建立成制度，把培訓作為企業的責任，其中包括安全規章和安全操作的培訓。

企業有專門的人力資源部負責全面的學習培訓工作；每位員工每年有固定的培訓經費；每位員工每年不少于60個課時的集中專業培訓(其中包括安全知識講座)；每個科目學完之后或每個季度要進行考試，要設定及格線，不及格者將補考，補考不及格再次補考，再不及格則勸退。

之所以采取這樣近乎嚴酷的學習要求和制度，是因為B公司認為，企業應該給員工兩筆財富，一筆是物質財富，一筆就是知識財富。因此，培訓員工是企業義不容辭的責任，必須教會員工有一技之長。同時，通過這種近乎苛刻的培訓將安全生產的相關知識和操作規程系統化、完整化的教授給員工，讓安全生產的意識伴隨員工工作的始終。

培訓的內容有：多樣化的培訓，如崗前培訓、崗位培訓、專業培訓和素質培訓等；“新”的培訓，如新人、新觀念、新思想、新學科、新技術、新材料和新工藝等等。

培訓的形式有：走出去—選送員工出省、出國學習；鼓勵員工參加在職學歷和技術資格提升教育，公司給予學費報銷；員工購書按職務以一定比例報銷。請進來—請相關行業的專家授課或集團內部的高層進行專題講座每月不少于一次。互教學—員工外出學習參觀回來，必須給全公司講課、部門間交流。

通過以上的學習和培訓，使員工的素質提高了，特別是員工的安全素質得到了強化，知識增加了，專業精湛了，執行能力加強了，從而向社會提供更新的服務和更新的產品。企業應該不僅生產安全的產品，保障企業財產的安全，也確保了全體員工的身心健康、安全，更要塑造人才。B公司至今已培育了近100個企業家和職業經理人。

4、重用

B公司在用人上采用 “績效評估”制，所有新老職位都是競選上崗，誰能完成數字指標目標誰上崗。員工有多大能耐，公司就給多大舞臺。

5、激勵

企業應建立幾項激勵制度，使員工保持積極的心態和旺盛的斗志。B公司全面推行“十項激勵制度”：經濟激勵、目標激勵、榮譽激勵、晉升激勵、深造激勵、成就激勵、創新激勵、情緒激勵、危機激勵和警示激勵，使員工處于適度的興奮和緊張之中，始終處于較好的競技狀態。

6、分享

分享是積極心態的重要表現，同時，分享的越多，得到的越多。因此，B公司非常重視“分享”，有知識分享、榮譽分享、利益分享等等。

每個員工培訓回來，都要給全體員工上課。員工工作中的心得體會，公司也組織多種形式進行相互交流。

三、結束語

在當今建設和諧社會、改變經濟增長方式的大形勢下，我們更應充分認識到安全管理工作和的重要性，企業安全文化不同于一般的大眾文化，任何企業文化的建設不能忽視安全文化建設，目的不能脫離企業管理的目的。依附于企業文化建設的安全文化氛圍建設，會使企業想向“零事故”的目標邁進更新的一步，從而構建和諧社會。