ｅＳｈｏｐｐｉｎｇ的新年序曲

“圣誕快樂！”此刻在美國，你會不斷收到這樣熱情的問候。事實上，這種快樂的節日味道從感恩節（11月份第4個星期四）開始，就已經在街頭巷尾彌散開來，而與之相伴的自然是一年一度的“圣誕節熱銷”。

從感恩節到圣誕前夜是零售商和消費者們最忙碌的日子。如果你清晨從商店的門前路過，看到有人躺在睡袋里排隊，千萬不要感到奇怪—由于許多店家都在這個時期派送限量優惠券，所以往往天不亮就有人到門口排起長長的隊伍。

這時，一些聰明的消費者跑到網上搜集各大商場的優惠信息、比較價格，或者干脆選擇網上購物。這種火熱的現象在今年尤為突出。

節日中的網購高潮

據尼爾森研究公司(Nielsen NetRatings) 對今年節日在線購物市場的調查顯示，截至12月4日，這一市場比去年同期增長了33%，而根據其對100家具有代表性的購物網站的跟蹤調查顯示，這些網站在黃金周的總訪問人次從去年的3.483億增長為今年的4.625億。

與此同時，網絡消費的內容也在日趨成熟。比如，在感恩節之后的“黑色星期五”這一天，從網上購買衣物的消費者比去年翻了一番。為了與傳統商家相區別，并推行網絡購物的概念，今年美國網上銷售者聯盟(Shop.org)的幾個組織者，共同炮制了“網絡星期一”(Cyber Monday)一詞，希望人們能在感恩節后的第一個上班日里再創網購高峰。

隨著這個詞匯的迅速流傳，人們也注意到網絡購物現象越來越被商家關注。但據美國《商業周刊》報道，今年感恩節期間的最高峰是在“黑色星期五”之前的第三天即11月22日。對大多數網絡零售商來講，一年的銷售高峰是在12月5日至12月15日之間。這是因為網上購物要有7~10天左右的配送時間，而這正好與傳統銷售的最高峰（即圣誕節前一個星期六）相對應。

為了迎合消費者不斷增長的網絡購物需求，除了傳統零售商不斷加強網絡服務之外，一些新的模式也在不斷萌發。

搜索購物的新氣象

在美國，以eBay為首的拍賣購物平臺吸引了很大一部分網絡流量。但沃爾瑪等傳統零售商也很快意識到了這個不容忽視的市場，并在力圖向這個方向擴展。它們或者并購已經存在的網站，如Fry電子超市、Outpost.com，或者直接建立起網站平臺，如沃爾瑪自己的Walmart.com。

這些傳統的零售業巨頭們在創建網絡銷售渠道時，也采取了與其傳統銷售渠道不同的捆綁方式。比如，沃爾瑪采取了網絡銷售和傳統銷售完全分開的策略；而美國三大辦公用品零售商（Staples、OfficeDepot和OfficeMax），采取了網絡銷售同傳統銷售融合的策略；IT及家電產品零售商BestBuy，則采取半分家的策略—網站和商店同屬一個公司但銷售分開，商品各自定價。

與此同時，一種基于比價搜索的新購物模式正在迅速成熟，比如Shopping.com、Shopzilla.com等。與eBay、Amazon等第一代購物模式相比，基于搜索的比價購物網站的商業模式很簡單，即通過搜索將各個零售網站的商品價格信息歸攏到一起，讓消費者可以從一個網站直接比較來自不同零售網站、同一商品的不同價格。這類網站往往并不直接參與最后結算的過程，而是通過鏈接將用戶指引到相應零售網站完成購買，從而成為倍受Amazon、eBay鼓勵的“第三方購物平臺”。每介紹一個消費者，比價購物網站就可以從零售網站那里得到從幾美分到幾十美分不等的傭金。同時，還可以依靠廣告方式盈利。

事實上，比價購物網站的歷史并不短暫，它最早出現于1995年。但由于當時人們對網絡購物本身都不太熟悉，網上的零售商更是屈指可數，所以作為一種新銷售模式，經濟前景并不明朗。2000年前后，以Shopping.com為代表的比價購物網站，才開始真正興起并迅速發展壯大。以Shopping.com為例，它在2004年10月成功上市時市值達5.2億美元，在2005年的第一個季度的純利潤達390萬美元，隨后，在7月被eBay以6.2億美元收購。

而隨著互聯網技術的不斷成熟，以及網絡購物環境的不斷改善，一些新的購物模式在比價購物網站的基礎上悄然興起，并吸引了VC的關注。

StepUp.com是一家位于美國舊金山的本地購物網站，成立于2004年8月，剛剛成功地獲得了660萬美元的首輪風險投資。它的模式很特別，除了向顧客提供價格比較搜索外，還列出了實時的商品庫存量，讓顧客能夠進行最佳的選擇。該網站還參與了Google Base的測試，將其數據提供給Google，使其產品可以在Google Base和Froogle中顯示出來。

本地購物是新一代網站的共同著眼點。eMarketer分析認為，今年網絡商家的重點已經轉換到如何開發更為個性化的市場，并提供定制的購物體驗方面。在Cario.com網站上，只要你輸入郵政編碼，就可以迅速搜索到該地區最新的打折銷售信息，并對零售商店的價格進行比較。《華爾街日報》稱其為一家“聰明的購物網站”。Shoplocal.com提供的服務與Cario類似，也是按照地區、城市搜索，并將網上的價格與消費者所在地零售商店的價格進行比較。

這些新型的購物網站往往能夠為用戶提供便捷的購物功能。比如，很多時候，我們的購物并沒有計劃—漫步商場時，發現一個數碼相機不錯，價格也比較合理，但心里總在嘀咕：周圍的其它商店里，價格是不是會更便宜一些的呢？針對用戶的這一心理，Unsnap.com提供了通過手機進行價格比較的服務—你只要輸入商品的名稱，這項服務就會告訴你周圍商家對這一商品的定價。而另據《紐約時報》報道，有企業正在此基礎上進一步研究如何為用戶提供更便利的服務：直接通過手機來掃描商品的條形碼，根本不需要輸入要查詢的商品名稱。這樣，你只要輕輕一掃，就能知道一件商品在方圓五英里以內是否有更便宜的價格。

獨家專訪：第二代搜索購物正在進入中國

近日，《互聯網周刊》特約記者在美國采訪了Become.com的聯合創建人兼首席執行官Michael Yang，以及Smarter.com的聯合創建人Harry Tsao。

Become.com是美國一家具有代表性的比價購物網站，現在擁有包括產品評論、購物指南、文章和論壇在內的超過3億的網頁索引。它不但提供價格比較信息，還提供了讓消費者研究新商品的用戶使用意見和網絡評論的服務。而另一家比價網站Smarter.com，上個月剛宣布進軍日本和中國市場。它是為數不多的提供可以通過手機短信進行比價購物的網站。他們對中國市場的看法值得思考。

《互聯網周刊》：你們的搜索技術在比價購物市場有怎樣的影響？在功能上更注重哪些方面？

Michael Yang:我們擁有一項專利技術，稱為AIR (Affinity Index Ranking) ，能夠將比價購物與研究商品信息的搜索引擎緊密地結合在一起，來提供較為全面的信息。

Harry Tsao:Smarter.com注重將商品信息及其統一編號(Stock Keep Unit，SKU)的聯系。我們發現，中國市場沒有一個標準的產品數據提供者。現有的參與比價購物的零售商們，沒有花費足夠的時間和精力來進行產品數據整理。由于缺乏標準的產品數據，就限制了一個比價購物網站提供產品之間比較，以及通過產品特點進行產品過濾等方便的功能。我們非常重視商品統一編號與商品的聯系，因為只有這樣，才能讓消費者比較同一商品的不同價格。

《互聯網周刊》：從用戶目前的需求情況來看，未來網絡購物將可能朝向哪個方向發展？

Michael Yang:未來的網絡購物應著眼于如何給消費者提供全面的、有價值的和準確的購物信息，從而讓他們迅速和輕松地做理想的購物決定。

Harry Tsao:對。網絡購物將繼續在全球發展。對任何一個市場來說，如果能夠將網絡和傳統購物的經驗完美地結合到一起，就會觸發其迅猛發展的勢頭。如果消費者能夠通過網絡找到價廉物美的商品，并且以接近平價的運輸費用來立即得到這些商品， 那么網絡購物的市場就大為可觀。目前中國市場就具備這些條件。

《互聯網周刊》：對中國的網絡購物市場有哪些看法和建議？

Michael Yang:中國有可能成為世界上最大的網絡購物市場。但要想使之成為現實，需要每一個中國人都意識到誠信的重要性。對于任何一個網絡購物市場而言，其成功的一個重要前提條件就是人與人之間的信任。

Harry Tsao:中國當前的網絡購物市場仍在非常初級的階段，就像美國早期的網絡購物市場一樣。目前，消費者仍然主要是通過網絡來搜集商品信息，而不是購物。但是，這種情形會隨著消費者對網絡購物的熟悉而改變。我并不認為目前中國信用卡的低普及率和不完美的物流系統是網絡購物發展的主要障礙。 這兩個主要困難可以通過貨到付款，以及在主要城市聯合當地送貨商實行即時送貨上門的方式來解決。

《互聯網周刊》：既然這樣，那么你們對下一步在中國市場的發展是如何計劃的？

Michael Yang:Become.com將在2006年底開發針對中國市場的搜索引擎，隨后將開發中國市場。

Harry Tsao:我們將繼續投資中國市場，尤其是關注那些對我們來說最能產生市場效益的商品門類。在中國，我們會根據本地市場的差異性需求，來調整我們的商業模式。因為任何市場都有它的獨特之處。