直面全球企業(yè)“社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”之抉擇

在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)成為歐美公司供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)，中國(guó)已真正成為“世界工廠”。然而，自20世紀(jì)80年代以來(lái)，國(guó)際上形成了一個(gè)聲勢(shì)浩大的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)浪潮，跨國(guó)公司在其生產(chǎn)供應(yīng)鏈上推行這種浪潮已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要內(nèi)容。目前跨國(guó)公司所針對(duì)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈主要是勞動(dòng)力密集型企業(yè)，所以在這一全球性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中，我國(guó)企業(yè)尤其面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

面對(duì)全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)影響，我國(guó)企業(yè)如何作出積極有效的應(yīng)對(duì)？如何作出科學(xué)的戰(zhàn)略選擇？要妥善解決這一問(wèn)題，必須做好兩個(gè)層面的努力，并克服三個(gè)方面的障礙。兩個(gè)層面是指政府和企業(yè)，三個(gè)障礙是指認(rèn)識(shí)障礙、責(zé)任能力欠缺障礙和責(zé)任彌散的障礙。

正確認(rèn)識(shí)，積極應(yīng)對(duì)

對(duì)于國(guó)際社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的沖擊，我們應(yīng)從兩方面來(lái)辨證地看待其作用。雖然社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)給我國(guó)某些中小型勞動(dòng)密集型出口企業(yè)帶來(lái)了巨大的生存壓力，但更多地是積極的意義：運(yùn)動(dòng)有利于促進(jìn)我國(guó)企業(yè)改善勞工的基本生產(chǎn)和生活條件，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，關(guān)注社會(huì)慈善事業(yè)，建立良好商業(yè)道德意識(shí)，使企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)建立在可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)之上并健康發(fā)展。這些作用不僅與我國(guó)的國(guó)家政策和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)完全一致，而且還能更好地促進(jìn)我國(guó)一系列與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的法律法規(guī)的貫徹實(shí)施。

發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的情況下，面對(duì)國(guó)際社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的沖擊，我國(guó)應(yīng)采取“政府引導(dǎo)、妥善應(yīng)對(duì)、穩(wěn)步推進(jìn)、和諧發(fā)展”的策略，趨利避害，為我所用。具體來(lái)說(shuō)，可以包含以下幾方面：

1、積極參與ISO社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，盡可能發(fā)揮我國(guó)的作用和影響，使來(lái)來(lái)制定的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)盡可能避免與我國(guó)政治法律制度相違背或與國(guó)情不符的內(nèi)容。

2、在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織各有關(guān)方面專(zhuān)家開(kāi)展相關(guān)對(duì)策研究，包括制定我國(guó)社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的可行性研究。

3、加強(qiáng)國(guó)家對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，包括：打擊假冒偽劣、反欺詐、反賄賂、取締不符合基本安全生產(chǎn)條件的企業(yè)等，建立良好健康的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

4、加快建立貿(mào)易壁壘預(yù)警機(jī)制，向企業(yè)傳達(dá)有關(guān)信息，并進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)可體系，確保其公正性和權(quán)威性。

5、在全社會(huì)倡導(dǎo)關(guān)心慈善事業(yè)、關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體的企業(yè)公民意識(shí)，構(gòu)筑一個(gè)符合我國(guó)文化傳統(tǒng)和國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值體系。

克服責(zé)任能力欠缺障礙

實(shí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大了企業(yè)的責(zé)任范圍，必然加大企業(yè)生產(chǎn)成本，對(duì)于我國(guó)大多數(shù)本已利潤(rùn)微薄的中小企業(yè)而言，確實(shí)存在責(zé)任能力的欠缺。如何解決這一難題？關(guān)鍵是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境改善緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的兼容，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。在當(dāng)今開(kāi)放經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不可能獨(dú)立于社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上依賴于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即勞動(dòng)力素質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模和完善程度以及政府效率等。而企業(yè)慈善行為常常可以改善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。另外，當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并非主要取決于生產(chǎn)要素的多寡，而是取決于要素生產(chǎn)率的高低。企業(yè)控制污染和浪費(fèi)是在直接提高要素生產(chǎn)率，而企業(yè)通過(guò)捐贈(zèng)改善教育與基礎(chǔ)設(shè)施等，無(wú)疑是在以間接的方式推進(jìn)要素生產(chǎn)率的提高。

其次，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系包括預(yù)測(cè)計(jì)劃體系和核算報(bào)告體系。一方面，實(shí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的總分類(lèi)核算，可以考慮設(shè)置社會(huì)資產(chǎn)、社會(huì)負(fù)債、社會(huì)成本、社會(huì)效益、社會(huì)凈收益等。另一方面，編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。對(duì)一些非貨幣性的企業(yè)社會(huì)信息，一般主要用文字說(shuō)明的敘述報(bào)告形式，而對(duì)貨幣性信息可采用編制社會(huì)收益表和社會(huì)資產(chǎn)負(fù)債表等手段，此外還有控制監(jiān)督體系和分析考核體系。

第三，改變生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)換企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段。

中國(guó)企業(yè)“低成本，低價(jià)格”的競(jìng)爭(zhēng)方式本質(zhì)上是難以為繼的。一方面，中國(guó)產(chǎn)品的低成本競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于“地大物博”的資源優(yōu)勢(shì)，但中國(guó)“高投入、高產(chǎn)出”的粗放式生產(chǎn)方式是不具備可持續(xù)性的，資源瓶頸和生態(tài)危機(jī)不斷威脅著此競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。另一方面，中國(guó)產(chǎn)品的低成本競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于“人丁興旺”的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，但隨著“勞工標(biāo)準(zhǔn)”在國(guó)際貿(mào)易中的日顯重要，這種優(yōu)勢(shì)可能迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?shì)。而且，中國(guó)新時(shí)期“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀也要求將勞工福利放在前所未有的重要位置，這無(wú)疑將不斷減小中國(guó)勞動(dòng)力的“比較優(yōu)勢(shì)”。從發(fā)展的角度看，把低廉的勞動(dòng)力作為我國(guó)的優(yōu)勢(shì)不具備真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

把低工資看作是我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)是片面不準(zhǔn)確的。雖然中國(guó)的工資水平只有美國(guó)的2.1%，但是勞動(dòng)生產(chǎn)率也只有其2.7%，因此單位勞動(dòng)成本就是美國(guó)的76.9%，兩國(guó)的差距并不是很大。如果綜合考慮中國(guó)在資本成本、基礎(chǔ)設(shè)施和法律制度等方面存在的不利因素，那么中國(guó)在低工資中顯現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)將微乎其微。因此，企業(yè)應(yīng)該更多的考慮如何有效提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改變生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)換企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段。

第四，加強(qiáng)企業(yè)人力資源建設(shè)。現(xiàn)代人力資源管理的基本理念是\"人高于一切\(zhòng)"。人不僅是高于一切的，而且是財(cái)富的唯一源泉。財(cái)富的根本來(lái)源，不是物質(zhì)的轉(zhuǎn)移，而恰恰是人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，不只是高級(jí)人才的競(jìng)爭(zhēng)，每一個(gè)員工都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效組成部分。

在我國(guó)，有相當(dāng)一部分企業(yè)不樂(lè)意投資培訓(xùn)員工，怕人才培訓(xùn)完就跑掉，落得人財(cái)兩空。而在美國(guó)，許多企業(yè)家都認(rèn)為，受過(guò)培訓(xùn)的員工即使離開(kāi)公司到別的企業(yè)工作，也同樣是在為社會(huì)作貢獻(xiàn)，對(duì)整個(gè)社會(huì)是有利的，他們把培訓(xùn)員工看作是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

最后，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略多元化。

具體說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品生產(chǎn)需要由粗放型向節(jié)能型發(fā)展，以產(chǎn)品供給長(zhǎng)期可持續(xù)化占得市場(chǎng)；產(chǎn)品構(gòu)成需要由勞動(dòng)密集型向資本密集型和知識(shí)密集型轉(zhuǎn)變，以高科技含量搶得市場(chǎng)；產(chǎn)品形象需要名牌化，努力打造中國(guó)自己的國(guó)際知名品牌，擴(kuò)大中國(guó)產(chǎn)品的影響力，保護(hù)中國(guó)產(chǎn)品的海外聲譽(yù)，以高知名度贏得市場(chǎng)；產(chǎn)品服務(wù)需要全能化，增強(qiáng)售前營(yíng)銷(xiāo)，完善售后保障，以人性化的全面服務(wù)奪得市場(chǎng)。

總之，企業(yè)必須在明確社會(huì)責(zé)任的前提下，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心，加強(qiáng)人力資本投資，改善教育體系，增加勞動(dòng)力的知識(shí)、技能存量。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有遵循一種“高速增長(zhǎng)”的勞動(dòng)生產(chǎn)率與“適度增長(zhǎng)”的勞動(dòng)力成本相結(jié)合的發(fā)展模式，才能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的同步發(fā)展，為創(chuàng)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

克服責(zé)任彌散障礙

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任機(jī)制還會(huì)遇到責(zé)任彌散的障礙。責(zé)任彌散在企業(yè)作為責(zé)任主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中表現(xiàn)為履行積極義務(wù)和消極義務(wù)兩個(gè)方面。從履行積極義務(wù)的角度來(lái)看，現(xiàn)代社會(huì)需要企業(yè)關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)、救助社會(huì)弱勢(shì)群體。雖然企業(yè)主體特征（自我意識(shí)）、角色要求（權(quán)限）和知識(shí)提高了主體的救援意愿，但是仍會(huì)存在著大量的袖手旁觀現(xiàn)象，原因就是因?yàn)樗兄黧w都被要求，從而沒(méi)有一個(gè)主體感到有特別的責(zé)任而對(duì)弱勢(shì)群體予以救助。從消極義務(wù)的履行來(lái)看也是如此，這種類(lèi)型的責(zé)任彌散最典型的是環(huán)境保護(hù)問(wèn)題：只有所有企業(yè)都不再危害環(huán)境，環(huán)境保護(hù)問(wèn)題才有可能得到解決。克服責(zé)任彌散的障礙，我們需要做如下一些事情：

首先，在全社會(huì)積極倡導(dǎo)與培育道德意識(shí)，大力弘揚(yáng)可持續(xù)發(fā)展觀和科學(xué)發(fā)展觀，努力締造面向未來(lái)的民族文化和價(jià)值體系，營(yíng)造強(qiáng)烈的道德社會(huì)氛圍。

其次，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任中同樣承擔(dān)領(lǐng)頭的作用。企業(yè)社會(huì)責(zé)任彌散原因之一就是能獲取“搭便車(chē)”的經(jīng)濟(jì)效益。只有當(dāng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)能從中獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，克服責(zé)任彌散障礙才會(huì)具有強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。對(duì)此，邁克爾·波特的戰(zhàn)略性慈善行為理論能給我們有益的啟示。波特認(rèn)為，由于以下四個(gè)方面的原因，捐贈(zèng)企業(yè)獲取的競(jìng)爭(zhēng)利益是巨大的：改善的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要給特定地域的企業(yè)帶來(lái)利益，并非所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都處于同一地域，捐贈(zèng)企業(yè)因此仍然可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；領(lǐng)頭企業(yè)最有實(shí)力提供大量捐贈(zèng)，并因此獲得最大部分的回報(bào)；環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非對(duì)任何企業(yè)具有同樣的價(jià)值，企業(yè)慈善行為與公司戰(zhàn)略結(jié)合得越緊密，企業(yè)從改善的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲益越多；企業(yè)作為特定慈善活動(dòng)的發(fā)起者而建立起來(lái)的更好的聲譽(yù)和公共關(guān)系將比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更多的利益。

最后，積極尋求企業(yè)之間的合作，以獲取企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的集體行動(dòng)效應(yīng)。