ＤＥＬＬ遭遇歷史性?xún)?nèi)憂(yōu)外患

DELL是一家獨(dú)到的公司，1983年，18歲的大學(xué)新生邁克爾·戴爾（Michael Dell）開(kāi)著賣(mài)報(bào)紙賺錢(qián)買(mǎi)的白色寶馬汽車(chē)去報(bào)到，后座上擺著三部個(gè)人電腦，從大學(xué)一年級(jí)，他開(kāi)始在宿舍組裝電腦，由于同樣配置的電腦，IBM賣(mài)2000美元，他只賣(mài)700美元，所以大受同學(xué)歡迎，甚至要雇人在宿舍門(mén)口登記訂貨。1984年邁克爾·戴爾以1000美元的注冊(cè)資金為起點(diǎn)，到1993年年銷(xiāo)售額已達(dá)20億美元。如今戴爾已擁有160億美元，在德克薩斯州僅次于布什家族，當(dāng)遭遇卡特里娜颶風(fēng)的難民轉(zhuǎn)移到戴爾的故鄉(xiāng)奧斯汀市，他親自為災(zāi)民發(fā)放食品和慰問(wèn)物資。

如今邁克爾·戴爾已經(jīng)把CEO職務(wù)移交給凱文·羅林斯（Kevin Rollins）而退居二線(xiàn)。此前，中國(guó)已經(jīng)成為戴爾公司第四大市場(chǎng)。令同行生畏的PC制造巨頭，如今也遇到內(nèi)部麻煩，并受到新聯(lián)想和惠普的擠壓。

從IT行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，盈利的重點(diǎn)最初是依靠PC制造，比如IBM和惠普、康柏的臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器和周邊設(shè)備;此后是操作系統(tǒng)及辦公軟件，如微軟借助Windows+Office一統(tǒng)天下，并用免費(fèi)瀏覽器IE擠垮網(wǎng)景公司;再后來(lái)則是網(wǎng)絡(luò)大行其道，Yahoo和AOL的稱(chēng)霸時(shí)代;如今變?yōu)樵鲋捣?wù)時(shí)代，連巨頭IBM也狠心地激流勇退，在行情依然不錯(cuò)的時(shí)候賣(mài)掉PC業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)型從事以企業(yè)為主的商業(yè)軟件服務(wù)。

DELL雖然早已取得全球PC老大的位置，但股價(jià)卻一直持平。DELL正在遭遇一個(gè)階段的瓶頸。從制造商的角度看，戴爾無(wú)疑是成功的，但是隨著數(shù)碼產(chǎn)品不斷豐富，如何在已有體系之內(nèi)不斷完善，如何在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外不斷進(jìn)取，才是常勝之道。……