國(guó)人也進(jìn)入“心理危機(jī)干預(yù)”時(shí)代了嗎？

盡管早已回到了杭州溫暖而安全的家，但泰國(guó)的惡夢(mèng)之旅依然縈繞著在東南亞海嘯中劫后余生的小王夫婦：親眼目睹鮮活的生命被巨浪卷走；被失去愛(ài)人的恐懼和悲傷感吞噬；與驚濤駭浪搏斗……心靈像身體一樣遭受重創(chuàng)。

這種狀況一直持續(xù)到他們接受了一段特殊的治療之后，才最終結(jié)束。

這是一種專(zhuān)門(mén)針對(duì)心靈的治療方式，與人們慣常以為的身體治療不同。沒(méi)有打針、吃藥，取而代之的是貼心的談話(huà)，坦誠(chéng)的溝通。人們給予這個(gè)對(duì)中國(guó)而言嶄新的職業(yè)一個(gè)名詞：心理危機(jī)干預(yù)。

當(dāng)“心理疾病”成為人類(lèi)最高發(fā)疾病

像小王夫婦那樣，由于突發(fā)性的災(zāi)難而導(dǎo)致心靈出現(xiàn)危機(jī)的事例并不少見(jiàn)。2003年春，非典疫情，不僅嚴(yán)重危害了人們的身體健康，也引起了全社會(huì)的恐慌。2004年夏，風(fēng)力超過(guò)12級(jí)的臺(tái)風(fēng)“云娜”肆虐浙江大地，奪去了164條鮮活的生命，人們的家園被摧毀，身心傷痕累累。2004年冬，印尼蘇門(mén)答臘島亞齊省海域發(fā)生了104年來(lái)最強(qiáng)烈的地震，引發(fā)印度洋海嘯，波及周?chē)鷩?guó)家，造成近二十萬(wàn)人喪生……

災(zāi)難帶給人們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止物質(zhì)上的損失，更是對(duì)心靈的嚴(yán)重傷害。據(jù)報(bào)道，很多美國(guó)越戰(zhàn)老兵從戰(zhàn)場(chǎng)歸來(lái)后，不斷地被殘酷戰(zhàn)爭(zhēng)的回憶所驚擾，以至于無(wú)法過(guò)正常的生活；一個(gè)經(jīng)歷了“唐山大地震”的老人至今還幾乎不敢面對(duì)雷雨天氣，地震在他的心里留下了無(wú)法愈合的傷疤。

重大災(zāi)害性事件、文化和社會(huì)的沖突都會(huì)給人帶來(lái)巨大的精神壓力。心理學(xué)研究證明，當(dāng)人們由于自身或外界的變化致使心理失去平衡，而又無(wú)力主要依靠自己在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)常態(tài)時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)心理危機(jī)。它主要表現(xiàn)為：思維不清、意志失控、情感紊亂等。

事實(shí)證明：非典過(guò)后，許多患者遭受來(lái)自社會(huì)和個(gè)人的心理雙重壓力，身體已經(jīng)痊愈，而心靈卻由此重創(chuàng)，許多人不敢重回社會(huì)，喪失正常的人際交往能力。“云娜”之后，一些在災(zāi)難中失去親人的幸存者，現(xiàn)仍無(wú)法正常工作、生活。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：全球各種精神和行為障礙患者有4.5億人；每4個(gè)人中間就有1個(gè)人一生中某個(gè)階段曾經(jīng)歷精神障礙困擾；受情緒障礙和行為問(wèn)題困擾的17歲以下兒童和少年，在中國(guó)便有3000萬(wàn)人。

群體性心理危機(jī)已演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問(wèn)題。“文化和社會(huì)沖突給人帶來(lái)了巨大壓力，精神上處于亞健康狀態(tài)的人占總?cè)丝诘?0%到40%。”北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所的唐登華說(shuō)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年至少有25萬(wàn)人自殺，200萬(wàn)人自殺未遂。北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的調(diào)查分析顯示，自殺已成為15歲至34歲人群死亡的首因。

“國(guó)人所面臨的心靈危機(jī)不容忽視。如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，短期的心理危機(jī)會(huì)演變成長(zhǎng)期的精神疾病。”浙江大學(xué)心理學(xué)系教師楊宏飛這樣告誡。

心理危機(jī)干預(yù)：診療心靈的良方

世界衛(wèi)生組織專(zhuān)家斷言，從現(xiàn)在到21世紀(jì)中葉，沒(méi)有任何一種災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣給人們帶來(lái)持續(xù)而深刻的痛苦，從疾病發(fā)展史來(lái)看，人類(lèi)已進(jìn)入“心理疾病”時(shí)代。

心理危機(jī)干預(yù)，無(wú)疑是有效處理人類(lèi)心靈危機(jī)的最有效方式。所謂的心理危機(jī)干預(yù)，就是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人士通過(guò)交談、引導(dǎo)、溝通、疏導(dǎo)、撫慰等方式，幫助心靈遭遇短期失衡的患者進(jìn)行情緒釋放、宣泄和重新調(diào)整，并盡快恢復(fù)正常的心理狀態(tài)的一種科學(xué)的心理治療方式。

近些年來(lái)，隨著執(zhí)政者對(duì)這一重大社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注，心理危機(jī)干預(yù)開(kāi)始浮出水面，并越來(lái)越多地進(jìn)入公眾視野。中國(guó)有據(jù)可查的第一例心理危機(jī)干預(yù)在1994年，新疆克拉瑪依火災(zāi)發(fā)生后，北大精神衛(wèi)生研究所的專(zhuān)家對(duì)傷亡者家屬進(jìn)行了為期兩個(gè)月的心理干預(yù)。

2002年大連“5·7”空難后，北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所幾位專(zhuān)家為一些遇難者家屬進(jìn)行了心理危機(jī)干預(yù)。離開(kāi)大連時(shí)，不少接受過(guò)心靈撫慰的遇難者家屬心情開(kāi)始回復(fù)平靜，而許多拒絕接受心靈撫慰的家屬仍然無(wú)法接受現(xiàn)實(shí)。

在浙江，2004年臺(tái)風(fēng)“云娜”后，杭州市心理危機(jī)干預(yù)中心的心理醫(yī)生緊急趕赴災(zāi)區(qū)，11天時(shí)間內(nèi)夜以繼日地干預(yù)了四百多位災(zāi)民。一個(gè)月后回訪(fǎng)，接受過(guò)干預(yù)的人心理狀態(tài)明顯比沒(méi)有接受過(guò)的好。一個(gè)被“云娜”奪走4位親人的小伙子，在接受干預(yù)后，從痛苦中解脫出來(lái)，并投入到災(zāi)后重建工作中。

為什么心理危機(jī)干預(yù)會(huì)具有如此不可思議的神奇功效？“災(zāi)后脆弱的心靈更容易遭受創(chuàng)傷，撫慰心靈的‘災(zāi)難’的確非常重要。”浙江工商大學(xué)心理學(xué)教師蔣云說(shuō)，“當(dāng)人出現(xiàn)心理危機(jī)和情緒危機(jī)時(shí)，往往自我控制能力減弱。這時(shí)如果沒(méi)有一定的外界阻力和約束起作用的話(huà)，很容易導(dǎo)致意外事件的發(fā)生。”杭州市心理危機(jī)干預(yù)中心執(zhí)行主任趙國(guó)秋則把心理危機(jī)干預(yù)比作一根拐杖，他說(shuō)：“當(dāng)你下山腿累得發(fā)抖時(shí)，這根拐杖可以助你一臂之力。”

民眾對(duì)此尚顯陌生

但對(duì)大部分民眾來(lái)說(shuō)，心理危機(jī)干預(yù)依然還很陌生。

包頭“11·21”空難后，到包頭的外地死難者家屬有五百多人，而最后只有一百五十多位家屬接受了心理干預(yù)。一方面是專(zhuān)家人數(shù)有限；另一方面，卻是死難者家屬鮮有回應(yīng)。

不愿回應(yīng)的原因有很多。其中最主要的因素是偏見(jiàn)。中國(guó)人的面子觀念根深蒂固，不愿將傷心事向他人傾訴；有些人即使意識(shí)到自己的心理有問(wèn)題，也不愿意去找心理醫(yī)生。人們接受定期查身體，做B超、做CT，卻不愿意定期去找心理醫(yī)生。“在很多人看來(lái)，接受心理干預(yù)就是治療精神病，人們對(duì)此還存有很多誤解和偏見(jiàn)。”浙江大學(xué)心理學(xué)系研究生小江說(shuō)。

與此同時(shí)，相關(guān)的宣傳推廣和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也遠(yuǎn)未完成。盡管心理危機(jī)干預(yù)的重要性已在政府層面得到了認(rèn)可，但在我國(guó)大部分地區(qū)，心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)依然還處于空白狀態(tài)。

浙江理工大學(xué)心理系教師蔣云認(rèn)為，心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)國(guó)家精神文明和社會(huì)發(fā)展的重要標(biāo)志之一，因而應(yīng)引起全社會(huì)的重視和投入。除了現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，還應(yīng)在社區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓所有遭遇心理危機(jī)的人都能得到及時(shí)的疏導(dǎo)和幫助。

2004年5月，杭州市心理危機(jī)干預(yù)中心正式掛牌，這是中國(guó)第一個(gè)由政府創(chuàng)辦的心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。杭州市政府要求，把公民的心理健康與精神文明建設(shè)統(tǒng)一起來(lái)，納入精神文明建設(shè)中。2004年9月，國(guó)務(wù)院制訂了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確提出“積極開(kāi)展重大災(zāi)難后受災(zāi)人群的心理干預(yù)和心理應(yīng)急救援工作，評(píng)估受災(zāi)人群的精神衛(wèi)生需求，確定災(zāi)后心理衛(wèi)生干預(yù)的重點(diǎn)人群，提供電話(huà)咨詢(xún)、門(mén)診治療等危機(jī)干預(yù)服務(wù)”。為今后我國(guó)災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)工作提出了更加明確的目標(biāo)和要求。

浙江理工大學(xué)心理系教師蔣云認(rèn)為，心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)國(guó)家精神文明和社會(huì)發(fā)展的重要標(biāo)志之一，因而應(yīng)引起全社會(huì)的重視和投入。他建議，國(guó)家應(yīng)大力倡導(dǎo)心理危機(jī)的早期介入工作，并盡快建立健全心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)。除了現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，還應(yīng)在社區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓所有遭遇心理危機(jī)的人都能得到及時(shí)的疏導(dǎo)和幫助。同時(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)和普通人群的自我干預(yù)意識(shí)，以提高國(guó)民的精神衛(wèi)生水平。