組織沖突與群體績效關系

鄭　彬　王在峰

目前，我國的企業管理理論界對組織沖突抱著一種觀望和不重視的態度。究其原因，主要是人們把組織沖突視為個體事件，企業組織管理者很少涉及此方面的管理，理論界更是很少提及。隨著我國社會主義市場經濟的迅猛發展，社會政治體制和經濟格局都發生了巨大的變化，人與人之間的關系也正在經歷著強烈的變革，社會中的一些不和諧因素隨之迅速發展變化。如何正確地處理當前我國社會轉型時期所出現的一系列矛盾和沖突問題，使之與我國的社會主義建設相適應，成為擺在我們面前一個重要的研究課題。

一、企業組織中的沖突問題

１、企業組織沖突的原因。

（１）組織中人與人之間的差異性是組織沖突存在的根本原因。組織中的不同個體在行為方式、思維理念、人生觀、價值觀等方面都表現出巨大的差異性，這為組織中人與人之間的沖突埋下了內在的根本性原因。人與人之間的差異是客觀存在的，因而組織中人與人之間的沖突也是不可避免的，我們廣大的企業管理者要做的就是如何更好的引導和控制組織沖突而不是試圖去徹底消滅組織沖突。（２）組織中個體人的“利我本能”是組織沖突存在的重要原因。現代西方經濟學、制度經濟學和倫理經濟學都普遍認為，“人具有利我的本能”。當社會資源處于有限狀態的時候，組織中人性的“利我本能”就會容易導致組織中人與人之間的沖突。（３）我國社會轉型時期的意識形態沖突是我國企業組織沖突存在的主要原因。……