競爭情報在企業發展中的重要作用

南　京　沙志龍

競爭情報是全球經濟激烈競爭的產物，目前已成為繼資金、技術、人才之后的第四大生產要素，引起了全世界的普遍關注。隨著我國加入世界貿易組織，國內企業競爭已經進入國際層面，競爭將更趨激烈。作為傳統產業，在入世后經營風險進一步加大的嚴峻形勢下，如何有效利用競爭情報降低經營風險、提高經濟效益，應引起足夠重視。

一、競爭情報的概念及特征

１、競爭情報的概念。競爭情報（Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，簡稱ＣＩ）有狹義和廣義兩種解釋：前者指與競爭相關的一切情報，主要包括競爭環境情報、競爭對手情報和競爭策略情報；后者則指為了提高競爭力而進行的一切情報活動。國外學者給競爭情報賦予更廣的含義：認為它既包括情報產品，也包括活動過程，前者可以在企業的生存發展中發揮應有的作用，而后者是在收集、加工處理、研究和提供給企業所需情報的活動與過程中，產生積極的影響。競爭情報是市場競爭激烈化和社會信息化高度發展的產物，也是軍事學、經濟學、管理學和情報學相互融合的結果。在企業發展過程中，涉及到的競爭情報主要包括環境監測、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定、競爭情報系統建設和商業秘密保護等。

２、競爭情報的基本特征。一般來說，競爭情報是反映參與市場的同類經濟組織及其產品的基本信息。這些信息是在原始信息的基礎上經過篩選、分析和處理，具有價值的信息，可為企業帶……