新競爭形勢下的企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險管理

劉冀生

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、信息化新的競爭形勢下，中國企業(yè)亟待加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險管理。風(fēng)險是指在特定環(huán)境和特定時期內(nèi)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的不確定性。它具有客觀存在性、相對可變性、可以預(yù)測性和在一定程度上的可控制性四個特征。所謂企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險管理，就是根據(jù)戰(zhàn)略的分析與制定、評價與選擇以及實(shí)施與控制，通過對風(fēng)險的識別、評估、監(jiān)控來妥善預(yù)防和處理風(fēng)險所導(dǎo)致的損失及其后果，并盡量降低經(jīng)營成本，以獲得最大安全保障的動態(tài)管理過程。

一、戰(zhàn)略管理風(fēng)險的監(jiān)控

戰(zhàn)略風(fēng)險管理監(jiān)控主要包括風(fēng)險的回避、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移、風(fēng)險的保留、風(fēng)險損失的避免、風(fēng)險信息的管理幾個方面，如果戰(zhàn)略風(fēng)險監(jiān)控不利，就會形成企業(yè)的危機(jī)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)危機(jī)發(fā)生前的五個征兆：第一，管理者行為的征兆。譬如高層領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，不信任部下，疑心很重，或領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)，積怨甚深等等。第二，競爭決策的征兆。即重大投資、經(jīng)營決策失誤。第三，經(jīng)營環(huán)境的征兆。經(jīng)營的外部環(huán)境征兆，主要是指遭到消費(fèi)者的投訴、政府的譴責(zé)、媒體的曝光等；經(jīng)營的內(nèi)部環(huán)境征兆，主要是指職工之間不團(tuán)結(jié)，或多數(shù)職工對高層領(lǐng)導(dǎo)意見很大，甚至散布謠言，或中層管理干部紛紛要求辭職、調(diào)離等。第四，財(cái)務(wù)管理的征兆。即財(cái)務(wù)年度指標(biāo)連續(xù)下滑。第五，工作場所的征兆。即工作場所管理混亂、勞動紀(jì)律松弛渙散等等。

一般來說，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)很難發(fā)現(xiàn)這些危機(jī)的征兆，其原因有：一是有的企業(yè)危機(jī)往往是慢慢出現(xiàn)、潛移默化的，譬如中上層干部和高層領(lǐng)導(dǎo)兩條心，當(dāng)面不說，背后亂說，會上不講，會下嘀嘀咕咕，第一把手在天上飛，中層干部在地上走，上下不溝通，相互之間不知道對方在想什么，危機(jī)萌發(fā)，卻很難發(fā)現(xiàn)。二是有些企業(yè)家把企業(yè)看作是自己的孩子，感情很深，而感情越深，越看不到企業(yè)存在的危機(jī)。父母對自己的孩子看優(yōu)點(diǎn)多，看缺點(diǎn)少，會形成溺愛，害了孩子的前程。企業(yè)之間的競爭非常激烈，企業(yè)家對自己的企業(yè)更要有非常理性的認(rèn)識，絕對不能帶有很強(qiáng)的感情色彩把企業(yè)看作自己的孩子。三是危機(jī)往往在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部和企業(yè)外圍的周邊環(huán)境兩個地方出現(xiàn)，容易被忽視。四是有些高層領(lǐng)導(dǎo)沒有看到環(huán)境在變化，陶醉于自己過去的成功經(jīng)驗(yàn)，不能與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

二、加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險管理的措施

中國企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險管理，應(yīng)該注重抓好以下幾個方面：第一，理順公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立規(guī)范的戰(zhàn)略決策程序，形成規(guī)范、良好的治理環(huán)境；第二，在企業(yè)內(nèi)部建立起專門的風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)，提供戰(zhàn)略風(fēng)險管理的組織保證；第三，完善企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險管理體系，形成戰(zhàn)略風(fēng)險管理目標(biāo)、職能部門風(fēng)險管理目標(biāo)和員工風(fēng)險管理目標(biāo)的三級目標(biāo)管理體系；第四，有效識別、評估、監(jiān)控戰(zhàn)略管理的風(fēng)險，降低企業(yè)戰(zhàn)略失敗的可能性以及業(yè)績表現(xiàn)的不確定性；第五，建立合理的戰(zhàn)略決策流程和內(nèi)部控制制度，根據(jù)戰(zhàn)略決策流程，明確信息的溝通途徑，保證信息的準(zhǔn)確性、及時性、有效性及保密性；第六，設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，使管理層能隨時監(jiān)控戰(zhàn)略管理實(shí)況，將戰(zhàn)略風(fēng)險管理和監(jiān)控落實(shí)到各職能部門和每個員工，使每位員工認(rèn)識到戰(zhàn)略風(fēng)險管理是員工的共同責(zé)任，而并非管理層單方面的責(zé)任，實(shí)行全員的風(fēng)險管理；第七，確定內(nèi)部審計(jì)在公司的重要地位，明確內(nèi)部審計(jì)組織架構(gòu)和管理體制，完善內(nèi)部審計(jì)流程；第八，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理風(fēng)險意識，建立企業(yè)風(fēng)險管理文化。

目前，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要搞好一個企業(yè)，必須抓住五樣?xùn)|西：一是須要有戰(zhàn)略管理，而且做好戰(zhàn)略風(fēng)險管理。二是要有核心競爭力，不形成核心競爭力，企業(yè)就要完蛋。三是要有適當(dāng)?shù)乃俣龋皇浅咚俣取＿m當(dāng)?shù)乃俣缺憩F(xiàn)在四個方面：學(xué)習(xí)的速度要比競爭對手快；對市場反映的速度要比競爭對手快；創(chuàng)新的速度要比競爭對手快；在外部環(huán)境、內(nèi)部條件允許的條件下，企業(yè)發(fā)展的速度盡量快一點(diǎn)。四是要講究誠信，重合同，守信譽(yù)，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，盡到自己的社會責(zé)任。五是要把國有企業(yè)的行為和政府的行為相區(qū)分，企業(yè)的行為和政府行為是有所不同的，凡是在紅頭文件中沒說可以做，也沒說不可以做的事，政府就不能做，而企業(yè)在遵守憲法、法律、法規(guī)的前提下，只要對企業(yè)有利就可以做。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真鉆研中央文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)的講話，善于在危機(jī)中抓住機(jī)遇，這是具有企業(yè)家精神的體現(xiàn)之一。