我國服務企業跨國經營的必要性及策略分析

王小梅

一、我國服務企業跨國經營的必要性

（一）推進我國經濟發展的必然選擇

在經濟全球化發展的趨勢下，世界經濟形勢形成了以知識為基礎、以金融活動為中心、以信息技術為主體、以跨國公司為依托的格局。面對這種經濟形勢，缺乏跨國公司的國家將無法成為國際競爭的強者。所以，對外直接投資不僅是服務企業特有優勢的標志，也是一國經濟發展水平、競爭實力的標志。經過幾十年的發展，我國經濟無論從規模還是實力上看，均已具備進入國際市場、直面競爭對手的實力，應適時地發展跨國經營，由資金的單向吸收階段轉向引進來與走出去的雙向流動階段，通過資金的雙向合理流動，求得我國經濟水平和經濟質量的更大提高。可以說，大力發展包括服務企業在內的企業跨國經營已經成為我國實現經濟目標的一種重要手段。

（二）順應服務業全球化的必然要求

20世紀80年代以來國際服務貿易與服務業國際投資的增長，意味著服務業的全球化不僅是經濟全球化的主要內容，而且成了促進全球化的主要條件。服務業的全球化，一方面會在全球范圍形成一個更大的服務交易網絡，這有助于跨國公司內部分工和專業化的進一步發展，以提高其競爭力；另一方面將帶給更多的企業（尤其是中小企業）進入國際市場的機會。以電信、運輸和金融服務業為代表的現代服務技術的進步，已卓有成效地降低了國際服務鏈的相對成本，使得跨國生產所需的最小規模變得越來越小，不同生產規模的廠商都可以利用國際服務鏈進行高效分散的生產，進而就使得更多的企業從事跨國化的生產經營活動。

我國在入世后，必須要在多邊貿易體制框架內參與服務業自由化進程。由于我國服務業總體上看還處于較低的水平，所以這對我國服務企業來說無疑是一次嚴峻的挑戰。但從另一方面看也是一個發展的機遇，因為我國服務企業能夠利用更加開放的國際市場環境，分享服務業全球化的成果。在加快本國服務市場對外開放的同時，根據義務和權利相一致的原則，我國服務企業擴大服務出口和開拓國外服務市場可獲得更為公平的競爭環境和條件，這為我國服務企業的跨國經營創造了很好的外部條件。

（三）我國服務企業參與國際競爭的必由之路

我國企業參與國際市場競爭的最大優勢是成本優勢。因為我國有大量的農村剩余勞動力需要轉移到城市中來，在一段時期內，一定的價格水平下，勞動力的供給是無限的。但是，隨著我國經濟發展水平的提高，勞動力的價格會上升。因為按照赫克歇爾—俄林的資源稟賦原理，一個國家長期出口本國資源豐富的產品，隨著貿易的發展，這種豐富資源的價格將提高。而通過跨國經營，可進一步降低我國服務企業的成本，增加企業的競爭能力。

此外，在國際競爭日益激烈的情況下，不具備規模經濟的企業便缺乏市場競爭力。當企業在國內市場經營時，市場相對較小，很難達到規模經濟的水平。而當企業走向國際市場后，會擴大生產規模，有效降低成本，從而提高企業的整體效率。因為在跨國經營過程中，企業可以更方便地獲得人才、各種信息等，也就可以得到國際市場范圍內的外部經濟。同時，又能直接獲取先進的技術、管理模式等，所實現的內部經濟效果也會更明顯。

二、我國服務企業開展跨國經營的策略

（一）提高我國服務業的集中度

理論研究表明，在一定范圍內，產業集中度與銷售利稅率、資金利稅率等企業經濟績效指標存在明顯的正相關關系，即產業集中度越高，經濟績效就越好。所以，我國應充分發揮產業集中的優勢，提升服務業的競爭力，并實現整體上的最優分布，以便產生巨大的集中效應。

在國內，要打破地方保護主義，不要各地都培育自己的龍頭企業，都搞跨國公司，而是樹立全國一盤棋的思想，戰略性改組企業組織結構，特別要圍繞增強企業核心競爭力開展兼并、重組、優勝劣汰、強強聯合、優勢互補，盡快形成一批跨地區的具有世界水準的大型企業和企業集團。以我國服務業中相對比較薄弱的銀行業為例，從近幾年銀行業的發展趨勢來看，國際上的一些大銀行大多都實行銀行、證券和保險業的混業經營，而我國銀行業目前實行的是分業經營。在這種分業經營模式下，商業銀行的主要業務是存貸款業務，而且客戶多數都是效益不好的國有企業，這就使得我國商業銀行貸款的不良資產比率長期難以下降。所以，應逐步轉向混業經營，以保證銀行業、保險業和證券業相互扶持，提高產業集中度，從而在整體上提升我國銀行業的國際競爭力。

（二）發揮傳統優勢和提升水平檔次

從我國實際情況出發，充分挖掘和進一步發揮傳統比較優勢是我國服務企業跨國經營的基本立足點。與一些發達國家的服務企業相比，我國許多服務行業的勞動力成本相對低廉且具備一定的技術素質，某些服務行業擁有一定的比較成熟的實用技術，不少地區的旅游資源也較為豐富，地理位置比較優越，與海外的傳統經濟聯系比較緊密，特別是已有相當一批服務企業通過多年的奮斗和開拓，已經取得了一定的成就，并積累了較豐富的經驗，這些都是我國服務企業今后大力開展跨國經營的有利條件。這些行業的企業已具備一定的國際競爭力，完全有理由加快跨國經營的步伐，走在我國服務企業跨國經營的前列。

與此同時，為進一步增強我國服務企業的國際競爭力，需要努力提高服務的水平和檔次，不斷開拓跨國經營的新市場和新領域。一方面，要加快傳統服務行業的技術進步和裝備更新，提高其服務產品的技術含量，增加附加值。另一方面，要在努力改善和提高新興服務行業的素質及競爭力的基礎上，采取切實措施，鼓勵和推動更多服務行業努力開拓國際市場。

（三）選擇合適的投資區位

對于包括服務企業在內的企業的跨國經營來說，區位的選擇十分重要，甚至關系到企業經營的成敗。根據小島清的比較優勢理論，經濟發展水平類似或低于我國的發展中國家對于我國來說有特定區位比較優勢。因為這些發展中國家雖然擁有大量廉價勞動力，但是由于處于產業梯度下游，缺乏技術，因此產業的潛在比較優勢無法發揮。而通過對這些發展中國家的投資，不但可以實現我國企業的跨國經營，而且可以通過產業轉移促進我國的產業結構調整和升級。因此，我國企業在發展中國家和地區比在發達國家和地區更具競爭優勢，也更容易成功。所以，我國企業跨國經營的區位選擇應該立足于發展中國家和地區。當然，在立足于發展中國家進行跨國經營的同時，也要注意對發達國家和地區的跨國經營，加大對歐美、南亞、大洋洲和拉美市場的開拓力度。

另外，服務企業還要注意選擇社會文化背景相似的區域。因為投資國與東道國的社會文化差異有時會對跨國經營的效果產生直接影響。以東南亞地區為例，該地區不但經濟發展水平與我國類似，而且在社會文化背景方面也與我國相似，并且該地區有大量華人華僑存在。這對我國服務企業的跨國經營不但能起到牽線搭橋的作用，而且減少了企業的進入障礙。

（四）加強跨文化管理

跨文化管理的目的是克服異質文化的沖突，在不同形態的文化氛圍中設計出切實可行的組織結構和管理機制，最大限度地發揮和利用企業的潛力與價值。對于我國服務企業來講，通過加強跨文化管理，吸收發達國家先進的管理思想和經營理念，逐漸摸索適合自己發展的跨國文化管理模式，形成適應中國國情的管理文化，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

首先，深化對國外文化的研究。我國跨國服務企業應對東道國的文化（如風俗、價值觀、消費觀等）進行詳細的調查，從而對當地企業的文化背景有一個深刻、全面的了解。只有在對自己的文化和國外文化有了全面把握的情況下，才能在管理中有針對性地采取措施，減少文化沖突和矛盾，推進文化融合。其次，加強文化溝通和交流。中外文化的差距是客觀存在的，這種差異的互相接受必須建立在互相理解的基礎之上。如果不經過經常的文化交流和思想溝通，這種差異帶來的文化沖突是難以消除的。再次，進行跨文化培訓。跨文化培訓是解決文化差異、防止文化沖突最基本、最有效的手段。通過識別文化差異和進行跨文化培訓，可以提高公司員工對文化的鑒別和適應能力，增強跨國公司的文化變遷能力和適應能力。

（五）擴大服務企業的規模

在國際競爭中，企業規模起著重要的作用。而目前，在我國的服務跨國公司中，與國外的大型跨國公司相比，企業規模普遍偏小，缺乏國際競爭力。因此，我國企業實施跨國經營的首要任務，就是要培育大型的跨國公司。具體來說，可采取以下措施：鼓勵服務企業參與國際收購或兼并；嘗試本地化組建模式。

(作者單位：山東大學經濟學院)