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如何制作商業(yè)計(jì)劃書(shū)

2004-04-29 00:00:00鄭曉英
現(xiàn)代工商 2004年8期

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的結(jié)構(gòu):

摘要

產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)理念

市場(chǎng)機(jī)會(huì)

競(jìng)爭(zhēng)分析

個(gè)人經(jīng)歷和技能

市場(chǎng)導(dǎo)入策略

市場(chǎng)發(fā)展措施、所需技術(shù)及設(shè)備

市場(chǎng)增長(zhǎng)計(jì)劃

市場(chǎng)退出策略

法律法規(guī)

資源配備

資金計(jì)劃

近期規(guī)劃

前提部分

摘要如非特殊情況,不能超過(guò)一頁(yè)。它的作用是簡(jiǎn)要闡述產(chǎn)品理念,但要注意,一定要非常簡(jiǎn)潔。要盡量使用。號(hào)來(lái)分列觀點(diǎn),而不用名字或段落來(lái)展開(kāi)。越是扼要的觀點(diǎn),就越容易被理解與記住。同時(shí),摘要是商業(yè)計(jì)劃書(shū)中最重要的一部分。很多人通常在讀完這一頁(yè)就做出決定.而不費(fèi)神去讀后面更詳細(xì)的東西。

主體部分

商業(yè)計(jì)劃的這一部分包括一系列可能要回答的問(wèn)題。首先,你要檢查每類問(wèn)題,看看各類問(wèn)題之間是否有關(guān)聯(lián)性,是否存在明顯的跳躍。很多情況下,一類問(wèn)題只需稍作思考,用一句話就可表達(dá)清楚。檢查每類問(wèn)題時(shí)都可以遵循這樣的順序 信息量是否足夠一是否需要進(jìn)一步考慮一是否現(xiàn)實(shí)可行。以下將逐一闡述主體的各個(gè)部分。

一、產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)理念

這部分主要讓讀者清晰地看到你要進(jìn)入的領(lǐng)域、所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,以及在整個(gè)商業(yè)背景下.該產(chǎn)品的定位。總的說(shuō)來(lái),它要回答若干個(gè)“為什么”。

要點(diǎn)如下

大致描述一下該產(chǎn)品,

指出要進(jìn)入的領(lǐng)域,

滿足顧客的什么需求,

顧客為什么有這些需求。

公司是否有資源對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)、推廣、銷售或物流運(yùn)用,如果沒(méi)有,如何才能有效地得到這些資源,

如何把產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)告訴潛在的用戶,它有可能被視作珍品或易用的東西嗎,

與對(duì)手或其他能滿足用戶需求的東西比,該產(chǎn)品有何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 是技術(shù)優(yōu)勢(shì)、還是獨(dú)特的定位,

如何保持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是否通過(guò)技術(shù)專利或排除其他競(jìng)爭(zhēng)障礙,

至今為止,你在該領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn) 與潛在客戶溝通的本質(zhì)和程度、是否了解他們對(duì)產(chǎn)品的看法,

其他可能存在的機(jī)會(huì)是否能與已有業(yè)務(wù)共享設(shè)備及渠道。

二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

這部分將回答產(chǎn)品有什么市場(chǎng)機(jī)會(huì)。即 有什么機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)有多大,它的生命周期是什么,

1、如何評(píng)估產(chǎn)品(或服務(wù))的市場(chǎng)前景

(a)描繪市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并分析,(b)估計(jì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率,并分析。

2、在既定的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和用戶需求條件下,該產(chǎn)品能占多大的市場(chǎng)份額,

此市場(chǎng)份額能為公司帶來(lái)多少利潤(rùn)?

3、你有何優(yōu)勢(shì)及資源給公司帶來(lái)較明顯的贏利,

4、這個(gè)市場(chǎng)是否真有活力,它發(fā)展得快嗎,前景廣泛?jiǎn)幔欠裼邢陆档内厔?shì),

5、該產(chǎn)品的生命周期是多長(zhǎng),

在產(chǎn)品的既定生命周期內(nèi),如何有步驟地進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作,如何打開(kāi)市場(chǎng)缺口?

6、產(chǎn)品(或服務(wù))是否有擴(kuò)展性,以便擴(kuò)大市場(chǎng)前景,延長(zhǎng)生命周期?

7、能否通過(guò)技術(shù)、定位或細(xì)分市場(chǎng),來(lái)挖掘非同一般的市場(chǎng)機(jī)會(huì),

8、進(jìn)入市場(chǎng)難易程度如何,

9、最關(guān)鍵的是通過(guò)與顧客接觸、訪談、實(shí)驗(yàn)或其他方法,收集銷售信息及用戶反饋。

三、競(jìng)爭(zhēng)分析

這部分主要讓讀者知道,此商業(yè)計(jì)劃建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上,因?yàn)樗砻髁擞?jì)劃成功的阻礙,并設(shè)計(jì)了克服它的方法。它實(shí)質(zhì)上要回答這樣一些問(wèn)題 在業(yè)已存在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,該計(jì)劃是否會(huì)泡湯,如果它成功地創(chuàng)造了一個(gè)市場(chǎng),能否在這個(gè)市場(chǎng)中持久發(fā)展。千萬(wàn)要記住,有時(shí)候表面上看來(lái)沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng).實(shí)際上,潛在的競(jìng)爭(zhēng)是非常可J,,S的。

既然存在競(jìng)爭(zhēng),就要指出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少,他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域里的地位。

1、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

他們占有的市場(chǎng)份額,他們的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì),廣告與促銷,對(duì)新進(jìn)入者可能采取的阻擊措施。

2、間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

市場(chǎng)可能出現(xiàn)的追隨者,

相關(guān)領(lǐng)域的合作者。

3、如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化定位與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何不同、有何特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)是什么,

4、 在提煉競(jìng)爭(zhēng)性賣(mài)點(diǎn)時(shí),能否進(jìn)一步發(fā)展,使用戶更明顯的感知它的好處,

5、 在滿足用戶的需求方面,有什么可替代產(chǎn)品,

6、與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或可替代產(chǎn)品相比,在價(jià)格上是否有優(yōu)勢(shì),

四.個(gè)人經(jīng)歷與技能

這部分主要告訴讀者,你是否有能力使該業(yè)務(wù)獲得成功。即 你能給新業(yè)務(wù)帶來(lái)什么,

1、 該產(chǎn)品與你的技能、過(guò)去的經(jīng)歷有何關(guān)系.

2、你的團(tuán)隊(duì)對(duì)新業(yè)務(wù)有何助益,

界定新業(yè)務(wù)與舊業(yè)務(wù)是否存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。如果新計(jì)劃是為了拓展已有的業(yè)務(wù),那么這部分將包括如何利用原有的條件使新業(yè)務(wù)獲得成功。同時(shí).這部分也應(yīng)該包括新產(chǎn)品可能給舊產(chǎn)品帶來(lái)的沖擊,即 如果新業(yè)務(wù)取得成功,它會(huì)給舊業(yè)務(wù)帶來(lái)不利影響嗎,

1、描述新產(chǎn)品對(duì)舊產(chǎn)品戰(zhàn)略及定位的影響

2、新產(chǎn)品與舊產(chǎn)品在幾個(gè)方面是互補(bǔ)還是產(chǎn)生其他作用如資產(chǎn)、渠道、人力資源、服務(wù)、產(chǎn)品、客戶資源等,

如果以上幾個(gè)方面對(duì)新業(yè)務(wù)至關(guān)重要,且對(duì)舊業(yè)務(wù)不產(chǎn)生負(fù)面影響的話,這部分還應(yīng)該說(shuō)清楚你將如何去發(fā)這些方面。 五、市場(chǎng)導(dǎo)入策略 這部分將說(shuō)明如何啟動(dòng)新計(jì)劃。即 我們?nèi)绾卧谑袌?chǎng)上吸引首批客戶,

1、產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后,你將如何以最快、最省錢(qián)、最小風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)又能阻擊對(duì)手的方式把它導(dǎo)入市場(chǎng),

2、 此階段如何制定渠道政策、廣告及促銷方案,

描述產(chǎn)品定位、對(duì)此定位實(shí)行可行性測(cè)試,

讓客戶在何時(shí)何地以何種方式獲得產(chǎn)品信息,

向客戶傳遞什么信息,

如何達(dá)到傳播目標(biāo)引起受眾趣味,刺激受眾需求,還是細(xì)分受眾群,

3、在產(chǎn)品導(dǎo)入階段使用什么營(yíng)銷手段,這些手段如何實(shí)施,廣告還是彩頁(yè),廣播還是電視,區(qū)域宣傳如何定位,宣傳頻次?試點(diǎn)計(jì)劃如何開(kāi)展?如何開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)性宣傳,直郵效果如何,如何上廣告黃頁(yè)條目索引,電話營(yíng)銷方式,培訓(xùn)計(jì)劃,促銷活動(dòng),商品秀;研討會(huì),公共關(guān)系,媒體溝通,新聞發(fā)布會(huì),行業(yè)關(guān)系建立,細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分六。市場(chǎng)發(fā)展措施、所需技術(shù)及其他設(shè)施這部分表明落實(shí)計(jì)劃所需要的技術(shù)及其他設(shè)施,

1、 技術(shù)問(wèn)題描述產(chǎn)品所需要的技術(shù)。技術(shù)條件是否具備??jī)?nèi)部具備還是從供應(yīng)商或合作伙伴處獲得

2、渠道及客戶關(guān)系渠道有哪些,渠道系統(tǒng)有何創(chuàng)新之處,銷售隊(duì)伍需要什么培訓(xùn)、物質(zhì)刺激及其他支持

3、招募銷售隊(duì)伍

確定所需人員的資歷、技能,薪酬,其他的激勵(lì)手段,報(bào)銷政策,隊(duì)伍管理方法,他們可能扮演的角色 中間人、廠商代表及代理。

4、設(shè)施及行政

辦公用品清單,如果業(yè)務(wù)是全新的,基礎(chǔ)設(shè)施清單,

如何支付這些清單,

采購(gòu)或與供應(yīng)商打交道時(shí)是否有特殊需求,

5、分銷渠道

用戶在哪里能買(mǎi)到產(chǎn)品,產(chǎn)品如何才能到達(dá)用戶手中,每年渠道流失率是多少,產(chǎn)品在途時(shí)間是多少,什么運(yùn)輸方式最經(jīng)濟(jì),

七、市場(chǎng)增長(zhǎng)計(jì)劃

這部分;降表現(xiàn)如何使該業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。即 我們?cè)趺醋霾趴梢圆粩喃@得增長(zhǎng),在市場(chǎng)中占有一席之地,

1、 一旦進(jìn)放市場(chǎng).如何在一定的市場(chǎng)份額內(nèi),謀求最大的發(fā)展機(jī)會(huì)及最大的利潤(rùn),

2、是否有潛在的機(jī)遇能給此業(yè)務(wù)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn),如果有,如何將它變成現(xiàn)實(shí),

3、 為了獲得持續(xù)發(fā)展,目標(biāo)用戶在哪里,

4、如何獲得地域性擴(kuò)張,什么時(shí)候開(kāi)始,

5、市場(chǎng)導(dǎo)入期所利用的營(yíng)銷手段中,哪些還會(huì)在持續(xù)發(fā)展階段使用,這些手段在質(zhì)與量上會(huì)有什么突破,

6、是否有別的方法可助于持續(xù)增長(zhǎng),資金還是人力,

八、市場(chǎng)退出策略

這部分是為了表明 一切都在我們的把握之中。它可以回答這樣的問(wèn)題 萬(wàn)一我們的計(jì)劃失敗,出現(xiàn)了我們不愿看到的局面以致于需要退出市場(chǎng),我們也會(huì)盡量減少損失,不至于血本無(wú)歸或名聲掃地。

1、 擺明你如何將損失最小化如何處理積壓品、已采購(gòu)配件、已搭建的基礎(chǔ)設(shè)施、已雇傭的員工。

2、 如何最大限度地減少對(duì)公司形象及聲譽(yù)的影響

九、法律法規(guī)

這部分將關(guān)注 新業(yè)務(wù)是否在法律許可的范圍內(nèi)開(kāi)展,

我們的產(chǎn)品是否合法,在這個(gè)領(lǐng)域是否存在相關(guān)的規(guī)定,如果有,規(guī)定上有何限制,我們能否繞過(guò)這些限制,即使能,這個(gè)努力是否值得,

政府對(duì)此類產(chǎn)品有何傾向?

十、資源(人力及技術(shù))配備

這部分回答開(kāi)展新業(yè)務(wù)所需要的資源。即 我們?cè)谫Y源配備上要有多大的投入,如何得到這些資源。

近期需要哪些人力資源,最終需求又怎樣,

誰(shuí)將參與到新業(yè)務(wù)中來(lái),他們的背景及資歷如何,

在市場(chǎng)導(dǎo)入及發(fā)展期各需要什么資源,

需要什么技術(shù)資源,什么時(shí)候需要,

開(kāi)展此業(yè)務(wù)需要用到什么具體的技能,

十一、資金計(jì)劃

這部分將清晰說(shuō)明新業(yè)務(wù)所需要的資金投入。它要回答這些問(wèn)題 我們什么時(shí)候籌資,到底需要多少錢(qián),錢(qián)不夠怎么辦,什么時(shí)候還貸款.以什么方式,

1、定價(jià)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何定價(jià),你如何定價(jià),價(jià)格多長(zhǎng)時(shí)間變更一次,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能的反應(yīng)(是否有可能導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn),是否能忍受價(jià)格戰(zhàn),)

2、銷售預(yù)測(cè)

你打算賣(mài)多少,

增長(zhǎng)速度,

最壞的情況,

類似的競(jìng)爭(zhēng)故事,

市場(chǎng)份額定位。

3、 資金

需要多少資金,什么時(shí)候需要,

計(jì)劃開(kāi)展所需費(fèi)用的詳細(xì)情況,利潤(rùn)預(yù)算,現(xiàn)金流。

十二、近期規(guī)劃

這部分關(guān)注 貸款獲批后,接下來(lái)的幾個(gè)月:降做什么。

1、如果計(jì)劃通過(guò),貸款獲得批準(zhǔn),未來(lái)90天內(nèi)你將做什么,

2、 為實(shí)施計(jì)劃,近期需要什么資源、需要做什么決策,

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