美國銀行：客戶在海外服役

美國軍人除了要在海外作戰，日益緊張的財務狀況讓他們在國內還要打一場更嚴酷的仗， 這讓他們的銀行左右為難

阿富汗和伊拉克戰爭對消費者的影響之深，遠遠超乎美國的銀行所能意識到的，而深切感受到這波影響的是駐扎在全球各地的美國軍人的家庭。

美國軍人財務緊張

美國海外駐軍部隊中約40%為預備役軍人和后備役軍人。目前，156，460支各種類型的部隊都在全球基礎上調動，美國也不例外。隨著裁軍運動的開展，許多軍人都要服役更長時間，那樣也就意味著他們的家庭財務會變得緊張。“目前軍事最大的問題就在于軍隊的財務狀況。出于解決軍人家庭財務困難的考慮，政府不得不資助一些軍人。”Eisenhower銀行（該銀行總部位于休斯敦，資產達1.7億美元）CEO格雷格·奧佛蘭德說。“我們以前有個做銷售的員工收入為六位數，但突然間，他服役了，軍隊付給他的薪水只有原先的很小的一部分。”

美國現役軍人，包括預備役軍人的年薪為19，032美元至32，220美元，也即月薪為1，586美元到2，685美元。小企業主服役后，企業因無人管理而走向死亡，除了破產，他們幾乎沒能給家人留下什么。所以，預備役軍人通常更需要財務上的幫助而非轉為現役軍人。奧佛蘭德還補充說，對銀行而言，發現這樣的用戶很困難。“你必須有很強的前瞻性和觀察力，因為一些人有財務麻煩了，他們甚至連自己也不知道，或者有些人不好意思承認。”

《軍職人員民事救濟法》的規定允許現役軍人延遲支付租金、回收財物和贖回抵押品。……