學習型企業的文化特色

盡管至今國內外尚無對企業文化的統一定義，但管理學界比較認同的觀點是企：業文化是新的管理理論與管理方式，它主要是通過文化的力量來規范企業的行為，為實現企業的目標服務。一個企業生存發展的內在動力來自三個方面，即經濟驅動力、科技推動力、文化凝聚力。企業文化是無形的，但它是最重要的經營資源。

2003年全球最佳鋼鐵公司排名第二的紐柯鋼鐵公司的一位領導認為“我們的成功30％來自新技術，70％來自我們的企業文化。公司的成功主要是由于企業有能力將簡單的文化理念轉變為員工相應的自覺行動。”綜上所述，企業文化主要是指企業的觀念形態或意識形態，它是以物質為載體的精神現象，通常有五個組成要素企業價值觀、企業精神、企業形象、企業道德和企業文化氛圍。它對企業有導向作用、凝聚作用、激勵作用和規范作用。討論學習型企業的文化特色必須注意符合以下兩個前提條件一是學習型企業的真諦和特征，二是與企業文化相關的五大組成要素。

首先有必要簡述一下什么是學習型企業，即它的真諦與特征

1、使全體員工全身心地投入，并能堅持終身學習，持續提升學習組織，真正做到工作學習化，學習工作化，學習成為工作、生活的重要組成部分。

2、通過學習增強企業的創新能力和競爭力，使企業獲得創造美好明天的能量。

3、能使每個員工體驗到人生的價值、生命的意義，從而能自覺挖掘潛能，把自己的全部智慧和才華奉獻給企業。

4、企業是一個精簡、扁平化，高效率、快節奏、有彈性，強調自主管理的組織。

一個企業的文化是企業經營理念的反映，也是企業凝聚力的象征。因此．筆者認為學習型企業的文化特色，主要體現在以下幾個方面

1、崇尚學習，尊重知識，尊重人才，“我要學”蔚然成風

這實際是說，學習型企業要有濃厚的學習氛圍。

21世紀是知識經濟時代，知識已成為推動社會發展的主要動力，而知識唯有通過學習這一條途徑獲得。當今世界，所謂人才，就是善于學習，不斷掌握知識并能用知識解決實際問題，即能將知識轉化為技能和財富者。以水稻育種專家袁隆平院士名字命名的股票“隆平高科”于20OO年5月31日在深交所上市，這是我國首個用科學家名字命名的股票，它就是知識轉化為財富的體現。

學習型企業最重要的是崇尚科學、尊重知識、尊重人才，“我要學”蔚然成風，總結反思蔚然成風。企業濃厚的學習氛圍，是其文化特色最為重要的體現。因此，學習型企業給人的深刻印象是：不是學校勝似學校，孕育著蓬勃向上的生機。“我要學”，不是“要我學”，是在建立現代企業制度，轉換六大經營機制(企業優勝劣汰、干部能上能下、員工能進能出、收入能增能減、技術不斷進步、國有資產保值增值)過程中逐漸形成的，并成為企業全體員工的強烈需求。

2、淡化學歷，重能力、重貢獻

學習型企業認為，知識經濟不是學歷經濟，而是建立在知識的產生、傳播和使用之上的經濟。具有高學歷并不等于就是人才，學習型組織認為，能力比學歷更重要，高學歷只能說明有成為人才的有利條件。這里所說的能力是強調自我實踐能力，即正確定位能力、風險識別和應變能力、經過學習培訓形成的綜合分析和求解實際問題的能力、創新能力和終身學習能力。核心是創新能力。

3、高效率、快節奏、快速應變

一個學習型企業應該是雷厲風行，說干就干，說改就改，有“一萬年太久，只爭朝夕”的精神。新世紀是個快變巨變的時代，企業應變與創新必須講速度，企業間的競爭法則已由昔日的大魚吃小魚，變為快魚吃慢魚。正如比爾·蓋茨所說：80年代世界經濟要解決“產品質量”，90年代要解決“企業再造”，21世紀頭10年世界經濟則要解決“創新速度”，否則企業就談不上快速適應變化。現在技術每年的淘汰率是20％，即技術的壽命周期平均只有5年，進步的速度慢了，企業就會敗北。

4、全員創新、系列創新、連續創新、追求卓越無休止

在當今的信息時代，企業唯有通過不斷創新才能生存。“康師傅”是臺資企業，它能在一夜間讓華北許多的方便面企業破產，靠的就是產品快速更新換代的優勢。人們的消費觀念永遠是喜新厭舊的．需求是向高檔化發展的，產品的創新意味著增加知識含量，這就要加強學習。

一個學習型企業，創新必然會成為一種時尚，創新已經成為企業管理的主旋律，企業上下形成以創新為榮、守舊可恥的共識，確信只要肯學習，刻苦鉆研技術，用心觀察和發現問題，人人都能實現創新。

最聰明的競爭是避免競爭。想別人未想，做別人未做的，洞察顧客潛在的需求，及時開發新產品。能在一塊處女地上無競爭對手，廣開思路拓展空白市場，自然可以躍馬馳騁。

5、居安思危，實施危機管理，人人全力以赴，不辱使命

對待工作任務不是盡力而為而是拼命拼搏。格蘭仕微波爐集團認識到，在市場全球化日趨激烈的新時代，企業無安可談，在市場競爭中最可怕的并不是競爭對手具有雄厚實力，而是自己的員工沒有頑強拼搏的精神，沒有在危機中強行突破求得生存的強烈意識。

危機=危險+機會。唯有有了危機感，才能化險為夷，頂風破浪，不斷取勝。格蘭仕微波爐1 999年全球銷售600萬臺，世界第一，超過日本SHARP。但他們的企業哲學是“致富思源，富而思進”，認為“企業的目標永遠在前面，實現目標永遠靠拼搏。”

格蘭仕的實踐再次證明，每一個新的危機都是學習的機會，可使企業獲得更多的成功。2000年，格蘭仕在國內市場占有率為七八成，獲得了中國家電市場最高的占有率，在國外市場上的占有率達到20％，已經基本完成了2／3的產品出口的計劃。格蘭仕的輝煌業績雄辯地表明，它已成為中國家電業名符其實的國際品牌和世界微波爐生產王國。

上海金山電信局的領導和員工也深刻指出高技術的刷新周期越來越短．所有高科技企業在前進中都充滿了危機。同時應該看到，企業處于危機點是既面臨危險又面臨機遇。危機管理的目標就是變危險為機遇，使企業克服危機進入新的發展階段。他們還提出了具體實施危機管理的思路建立預警系統和快速反應機制，敏感地預測和感知由競爭對手、客戶、供應商及政策法規等造成的外部環境的變化．處理各種不測事件，減少重大突發事件帶來的負面影響。

6、提倡右腦思維、系統思維，追求四方滿意，促企業輝煌長壽

左腦：邏輯，是根據已有知識、經驗及已知規律作判斷與推測，獲得結論，因而無創造性。

右腦：形象思維，發散思維，創造性思維。

企業家應該不循規蹈矩，不受已有的知識、經驗和規律的束縛，善于獨立思考，有很強的進取心，不論資排輩，克服經驗主義，保守主義，反對四平八穩，要敢于冒風險。

美國學者瓦青思和馬席克認為，在組織中建立冒險文化，是組織繼續生存與發展的要素之一。企業家是一個素質概念，改革不可能是四平八穩的，真正的企業家必須有一種敢冒風險的意識。

英文中企業家的兩個詞enterpriser和entrepreneur(來自法語)，都有敢冒風險的意識。辭典對企業家的定義為：“經營一個企業或創立一項事業并承擔其風險者。”這就是說按常規經營和管理企業的領導者并不是企業家，企業家要敢于創新敢于冒風險，有創業眼光和綜合組織能力。

企業要成功，要長壽，必須追求四方滿意，這也是系統思考，決不可只圖眼前利益，也不能只圖企業或投資者一方的利益。四方是指投資者、員工、社區和社會。

企業是現代社會的基本部分，伴隨著經濟全球化而來的是企業的全球責任。企業產品關系到安全與環境，因此，企業對更多的公眾，對所在地的社區、國際社會以及世界環境承擔著責任，企業能為大眾提供就業機會，消滅地區貧困，從而實現社會穩定。現代企業的社會作用不同于傳統的企業慈善觀念，后者建立在慷慨施舍上，而不是從社會整體利益出發的責任感。

7、重視團隊學習，弘揚團隊精神

學習型組織強調通過團隊學習，集思廣益，把分散在每個員工頭腦中的知識、經驗和信息整合成巨大的知識力量，提高團隊智商和個人的認識水平，營造一個人際關系和諧的環境，有助于調動每個員工的積極性和創造性。

人類文明的進步史就是一部挑戰極限的發展史，學習型企業確信對于短暫的人生來說，每個員工都有用不盡的潛能。“不怕做不到，就怕想不到”，只要用心學習，勤于實踐探索，善于開發潛能，突破各種極限，就能夢想成真，使企業充滿生機和活力。