第一回 耿耿難眠夜 蔡萬霖托夢 冷冷燈光下 辜仲諒審片

父母親愛心，

柔善像碧月，

懷念怎不悲莫禁。

長夜空虛枕冷夜半泣，

遙路遠碧海示我心。

……

父親，窗外月朗星稀，您在天堂的哪里呢？我已經把咱家的國泰金控辦到火星上來了，我現在離你很近了！父親——

在柔和的音樂聲中，獨自靜思的蔡宏圖想起9月27日剛剛過世的父親蔡萬霖，不僅鼻子發酸。像有心靈感應般，蔡宏圖看到窗上緩緩出現一個蔡萬霖的笑容：“兒啊，父親為你的魄力和遠見感到欣慰，好好規劃國泰的未來，老天助我，國泰作為臺灣最大的企業后繼有人，后繼有人啊！”待他趕上前去，窗上的笑容一下子消失了。難道是過分思念所致的幻覺？蔡宏圖心中一陣悲傷，但轉念一想，父親剛才不是說要“好好規劃國泰的未來”嗎？與其這么空惆悵，不如遵從他的愿望，這才是最大的孝順啊。

大步折回，蔡宏圖做到了電腦桌前，房間里彌漫的是柔柔的樂聲混合著清脆的敲擊鍵盤聲，屏幕上閃爍的是：

國泰金控火星發展計劃書

一、 宇宙的國泰金控。

客戶就是企業的生命，國泰金控在地球上已經實現了每兩個臺灣人當中就有一個是國泰金控的客戶的目標，今后在火星上甚至繼續開發的其他星球上也要實現每兩個宇宙人中間就有一個是國泰金控的客戶。國泰金控旗下的國泰壽險、國泰世華銀行、國泰產險、國泰綜合證券等都要以宇宙的高度來發展業務，哪里有人，哪里就有國泰。

二、 科技的國泰金控。

科技就是生產力，國泰金控科技建設應從三方面進行。首先，建設火星新網站，開發火星網上業務，從網頁的VI設計到網上業務品種都要充分考慮火星特色，能便捷地實現與客戶的交流和互動。其次，建設健全的客戶管理系統（CRM），宇宙人的病毒制造能力比地球人強100倍，所以我們開發的系統不但要保證實現強大的功能，還要保證絕對的安全，讓不良居心者毫無可乘之機。另外，集團中尤其是國泰壽險很多業務員是歐巴桑、歐吉桑，所以系統操作設計要貫徹簡單化原則，讓他們每個人都會用、喜歡用。最后，建設內部網，每位員工都必須申請一個msn宇宙通賬號，都必須要與部門同事、高層領導鏈接，保證工作需要時能及時溝通交流。

三、 執行的國泰金控。

執行是企業的氧氣，令出而不行就像人呼吸不到新鮮氧氣，最終必將氣絕身亡。摒棄地球上拖拉推諉的惰性作風，加強快速動員和執行能力，“一個政策下來全集團、全銀行徹底執行，就是集團最大的力量！” 若有人違反，就地解職，開除球籍！

四、 學習的國泰金控。

學習是不斷成長的必要條件，我自己尚且每日溫書以求攀登更高峰，集團內每位員工更不能松懈自己的學習和培訓。創建學習型組織，是國泰金控的核心競爭力。財務部和后勤部安排一下，購買《第五項修煉》發給每位員工，一周后我希望能看到大家的讀后感。

鐘敲12下，星光閃爍時。在蔡宏圖制訂雄心萬丈的計劃時，看了一天文件的辜仲諒，則把一張光盤放入電腦，準備完成當天的最后一項工作：審閱廣告公司下午送過來的中國信托商業銀行即將要在這個新的星球上播出的廣告片。

場景一：寬敞明亮的辦公室，墻上還掛著一張年輕的主人正在碧草茵茵的高爾夫球場上漂亮揮桿的照片，身著考究的休閑西服的主角——辜仲諒自己正在打電話：“您好，Mars劇院嗎，我想預定本周五晚上俄羅斯國家芭蕾舞團演的天鵝湖的4張票，要包廂的。”免提電話中傳出聲音，“對不起，我們的包廂票僅向VIP客戶出售，您是嗎？”辜仲諒問：“怎樣才算VIP客戶？”電話中回答：“如果您有Mars卡或者中信銀火星球民卡就是。”“噢，我用中信銀火星球民白金卡。”“那好，您是我們的VIP客戶，我幫您登記一下。”

看過這一段的辜仲諒，不但對廣告中傳達的中信銀火星球民白金卡能為成功人士帶來高檔消費場所的聯動便捷的信息感到滿意，對自己帥氣的形象、自然的表演也頗為滿意。

場景二：溫馨的燈光下，剛吃過晚飯的一對30多歲的夫婦正在吃水果聊天。男：明天你別忘了給我們在地球上學的孩子寄生活費了。女：哎呀，明天我有一個重要客戶要談判，沒時間呀。男：我也要開會脫不開身。我今天聽老王說他們家通過中國信托商業銀行申請了一個中信銀火星-地球聯動賬號，不用去營業網點，通過網上銀行就能直接劃撥資金。中信銀是臺灣金融e化做得最好的銀行，應該不用懷疑安全性。要不，我們也試試。女：好，我們現在就上網申請。

辜仲諒看著不僅笑了，他似乎看到了后臺機房年輕的小伙子們正馬不停蹄地處理網上申請，并且這些申請還正源源不斷地來自那些先來火星卻仍擔心他們還在地球上的家人生活的。

場景三：兩個年輕人剛從中國信托商業銀行火星辦事處出來。甲：沒想到，在火星上買房貸款比在地球上容易多了，提供身份證明、收入證明一站就能辦完所有手續。乙：就是，中信銀的指數型房貸不但隨火星6大行庫定儲利率升降而調整，總體還比華爾街利率低，我們自己還不用花時間老盯著利率走勢，一切中信銀都辦了。

看著兩個朝氣蓬勃的年輕人的興奮描述，辜仲諒不禁也受到感染。

場景四：伴隨著活潑奔放的一段臺灣民樂，定格3秒鐘的是濃厚圣誕節氣氛的紅綠色彩，上面打出“We are Family，中國信托商業銀行”的口號。

這個——輕叩了一下桌子，辜仲諒對這個非常熟悉的由地球公司同仁票選出來的口號和識別系統放在這里感到有些別扭。他眉頭緊鎖，倒回去又看了一遍前面的幾小段，站起來踱到窗口，看看滿天的繁星，忽然，新想法蹦入腦海，于是他疾步走回辦公桌，在電腦上敲下了一段字：

第四小節，口號不夠大氣，現在的中國信托商業銀行已經不止是臺灣島內最大的發卡銀行了，它是走出地球、走入宇宙的銀行了，我們應該集思廣益，想出一句更能代表我們宇宙發展的口號。背景圖建議用火星，表現星光燦爛，無限光輝的意境。曾有別的老總為了宣傳自己的公司或穿天使服跳傘，或當眾脫得只剩短褲，若有必要，我也可以犧牲一下，配合非同尋常的廣告創意。只要想得出來，越玄乎越好。