Ｚｉｐｐｏ 不時(shí)尚，毋寧死

Zippo擁有業(yè)內(nèi)不同凡響的品牌和停滯不前的銷售。誰(shuí)能突破難局？

當(dāng)清晨的第一個(gè)電話鈴聲響起的時(shí)候，Violet Snyder，Zippo公司全球許可業(yè)務(wù)經(jīng)理，正隨著公園大道的電梯緩緩升降。今天的計(jì)劃是拜訪全國(guó)橄欖球聯(lián)盟，一個(gè)Zippo許可計(jì)劃的合作伙伴。明亮如新的電梯里，一個(gè)男子盯著Snyder手中印有Zippo標(biāo)志的皮包：“Zippo，酷！”。Snyder微微一笑。“這家公司還在么？”男子說(shuō)。Snyder收起了笑容：“不錯(cuò)，我正準(zhǔn)備去拜訪一個(gè)大客戶，沒(méi)人知道我們是否還活著。”

超越前夜的痛楚

回到位于賓州Bradford的公司總部，Snyder把電梯上的事情講給同事們聽(tīng)。除了一絲絲驚訝，剩下的就只有悲天憫人的心態(tài)了。Zippo，這個(gè)擁有72年歷史的著名打火機(jī)品牌，如今幾近陷于被收購(gòu)的尷尬境地。該公司長(zhǎng)期以來(lái)占據(jù)了可充式打火機(jī)市場(chǎng)2/3的份額，但數(shù)年前，市場(chǎng)份額開(kāi)始持續(xù)萎縮。1965年，美國(guó)擁有占成年人口42%的吸煙者，到了1998年，該比例已降至24%，2001年，這個(gè)比例更是萎縮到20%。上世紀(jì)八十年代中期，Zippo實(shí)施了全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張，銷售額因此大幅攀升；而最近五年，公司經(jīng)營(yíng)每況愈下——誠(chéng)然，這個(gè)著名打火機(jī)品牌創(chuàng)造了歷史，二戰(zhàn)中美國(guó)士兵幾乎人手一臺(tái)。但與步履維艱的煙草業(yè)捆綁在一起，Zippo漸漸退出人們的視線似乎并非偶然。

作為Zippo創(chuàng)建者的第三代傳人，George Duke肩負(fù)著重塑Zippo輝煌的使命。對(duì)這個(gè)勤勤懇懇在Zippo干了大半輩子的現(xiàn)任董事局主席而言，將這個(gè)三代人的家族企業(yè)拖出泥沼并非易事。該公司的傳統(tǒng)一直延續(xù)到上世紀(jì)90年代中期——由六位家族成員共同持股，擁有相同的管理權(quán)限，大小一致的辦公室和近乎相同的決策習(xí)慣。……