聯則暢通,通則有力,力則能變。
聯合戰略(行業)、聯動戰略(統一行動)、聯體戰略(產業鏈)、聯盟戰略(國際)是現代企業發展的四層次戰略。
對于一個特定的企業,在進行市場行為的時候即參與商戰的時候,其內在的結構已基本完成,所要面對的就是市場,就是要解決企業與市場對接的最佳方法。
四層戰場
1、客戶戰場 客戶戰場是企業產品的最終消費群體,企業需要忠誠、穩定并持續增長的客戶群體,客戶消費群自身有特定和增長的消費需求和提高的消費水準。企業的產品和服務就是要滿足消費要求并能做到引導消費。商戰的焦點就是想辦法滿足消費需求的競爭。
2、供應商戰場 每個企業都離不開供應商,供應商不是為一個特定的企業服務的,供應商是每個同類企業所需要的。所以,企業面臨一個供應商的競爭市場。
3、人才戰場 企業競爭最重要的是人才的競爭,企業應從你的競爭對手中爭奪你所需要的人才,這樣,既壯大自己又削弱對方。
4、產品戰場 產品戰場是企業面臨投入的最大戰場,產品就是企業軍隊的裝備。產品質量是技術、原料、工藝、設備、人員、標準的統一體。同類企業產品的競爭是十分激烈的,各企業都是在有限市場空間上爭奪自己的領地。
四層戰術
1、客戶戰術 企業產品爭奪客戶的戰術方法,爭奪客戶實際上就是爭奪市場份額,爭奪市場份額就是爭奪利潤。
2、供應商戰術 企業爭奪供應商的戰術方法,爭奪供應商包括穩定現有的供應商和開發新的供應商,其目的是保證供應原料的質優價廉,渠道暢通,貨源充足而穩定、交貨及時。也可以壟斷上流資源,控制行業需求,達到降低成本的目的。
3、人才戰術 企業爭奪人才的戰術方法,爭奪人才就是使企業自身能建立一支完善的團隊。增加團隊的戰斗力。同時挖掘競爭對手的人才,降低對手的團隊素質。
4、產品戰術 產品戰術是企業自身產品功能完善與進步的研發戰術,企業應密切關注行業產品更新換代的規律性,觀察同行業的產品更新換代狀態,投入力量進行新產品的研發與進步,這樣企業雖然承擔研發的風險,但是不承擔市場的風險。對于企業來說,承擔市場的風險是一件非常可怕的事情。
四層功能
1、客戶功能 客戶功能是企業最主要的用途,通過客戶與產品交換完成企業的盈利目的。客戶還是企業產品意見的忠實反饋者。可以把市場上最新的需求信息反饋到企業本身。所以,企業要充份發揮客戶的功能。
2、產品功能 產品功能是產品性能用途的完善程度,產品應盡可能地滿足客戶的多層次需求,這種多層次是企業緊緊貼近客戶才能發現的,是靠企業投入研發來完成的。
3、人才功能 企業完成整個運作過程的每一步都離不開人才的參與與工作,人是企業的最重要的組成部分,人才是企業發展不可缺少的。企業必須充分發揮人才的作用,企業才得以長足進展。
4、供應商功能 供應商是企業的后勤保障,是企業的合作伙伴。供應商對于企業的作用是非常重要的,所以,企業要有良好的,穩定的供應商群體以保證企業的原料來源。
四層交叉
兵術、棋術、球術、牌術與算術戰術、變術戰術、釣術戰術、心術戰術的交叉。兵術戰術講的是實戰的取勝之道,算術講的是預測和計算,變術講的是變化與應變,釣術講的是等待與誘惑,心術講的是靈魂素質。它們相互交叉可以得出兵戰的實用方法。對于企業應用以上的思想原理進行綜合交叉互補得出企業的實際的商戰方法。
如何與市場對接是擺在企業面前一個非常現實的問題,企業從戰場(終端)、人才、功能(技術)、戰術四大層面上都要迎合整個市場的需求,來驗證企業自身在市場運作中的合理性和科學性。