競爭力時間簡史

你后面有一匹狼！聽到這句喊聲，多半人會產生相關的生理反應，比如猛然回頭看看，或不顧一切地跑出去幾里地，接著發現根本沒有這回事。這可以理解為恐懼或壓力的作用，而誰會跑得更快，則反映了一個關于時間的問題。

時間并不簡單。愛因斯坦說世界是四維的，除了空間還有時間，如果時間發生變化，物質世界就會翻天覆地。如果用時間長短進行比較，則會產生所謂速度的概念，也就產生了快與慢的問題。

別誤會，我們在這里準備討論的不是哲學問題，而是企業管理。企業發展中需要關注的問題太多太多，戰略的問題解決了嗎？組織結構的問題解決了嗎？激勵機制的問題解決了嗎？市場營銷的問題解決了嗎？當然還有“船長”選對了嗎？面對這一切，初出茅廬的企業經營者會手足無措。用單純一些的眼光來審視企業，它就是一臺賺錢的機器。那么企業憑什么活著？靠一進一出的差價？似乎并不盡然。根本而言還是在于滿足市場需要，這就產生了時間問題。

滿足需要有兩種：一是主動創造；二是被動完成。這兩種方式都可以讓一個企業活下去，但如果每一個企業都知道了這個道理后，恐怕就只有一條路可以去拼了：我比他快！

物質世界的發展遠比我們想象的要快，就是這個道理。企業的競爭源自于對市場的信心和自我判斷，這一般都比較理性。對市場空間進行判斷，并樹立信心是比較容易的事情，但誰能把握或者占有市場則要復雜得多，會存在信息不對稱，會存在博弈和非理性等問題。但這都不影響誰的動作快，誰與市場的接觸多，誰的勝算就大這個事實。

那么這里所談的時間都包括些什么？配送時間？正確！生產時間？沒錯！原料采購周期？當然！研發周期？對極了！可見，從一種需要被發現或者被要求開始，到最后完成交付所經歷的時間，就是我們這里要談的時間。

關于成本的計量有許多著作和方法，有固定成本、變動成本、直接成本、間接成本、邊際成本等，無一例外都是為了把成本這個東西拆開了揉碎了琢磨透，這是追求效率的時代產物。但是關于時間的計量和研究則相形見絀，幾乎沒有什么說法。大概是由于時間是最容易計算的緣故吧。但往往最簡單的東西卻又最容易被忽視，一個人站在某一點上或某一位置上似乎感覺時間是無限的，只要睜開雙眼就可以感受到，擁有時間是最簡單的。

也許需要提出一個概念：業務時間等級(BTR，Business Time Rating)，這個概念區別于一般的、狹隘的個人支配的時間。

業務時間等級是企業脈動的表現。每一次業務活動，都可以表現為一次脈動。脈動的頻率越快，則業務活動越多，反應速度越快，企業獲得的價值就越大。業務時間等級可以用一個簡單公式來表示：BTR=P/T。BPR表示業務時間等級，P（Profit）表示業務利潤，T(Time)表示業務周期。這樣每個公司在與競爭對手交鋒時就可以有一個基于時間的橫向比較參數。

要完成這個計算，前提是可以對企業的業務過程進行描述和計量，同時要求這個過程相對穩定。企業的業務過程是指對市場客戶從響應到服務實現的全過程，比如客戶要求購買一臺電腦，從客戶提出購買要求到電腦送到客戶手中的過程就是一個業務過程。其中包括的系列活動就是一個業務過程的分解：訂單接受、訂單處理、零件采購、電腦組裝、包裝、配送等。我們首先要會分解，再逐個計量所花費的時間，做個加法，求出業務時間。

做競爭力比較時，首先是業務時間等級這個大數的比較。個中差異引導我們去探究兩個問題：一是環節數量的對比分析，二是相同環節運動時間的對比分析，通過這個手段去發現問題解決問題。希望BTR這個視角可以幫助我們看清楚基于時間的競爭力分析。

但這只是一個關于時間分析的開端。大家知道企業需要合作和共生，僅僅局限在企業內部的時間分析是不夠的，如何分析整個供應鏈的業務時間價值等級，BTR才是企業是否站對位置，是否有發展空間的判斷基礎。