規則管不住例外

“規則”二字在國內儼然成了個時髦詞兒，經濟學家大講特講、老板也侃侃而談，鬧得眼下好像誰不說“規則”，就是自己不講規則一樣。這中間有個非常值得玩味的現象，說起規則，言必稱國際的，看人家國際性大公司怎樣提高產品價值，瞧人家國際品牌怎么樣；說起不規則的，就以國內企業為例，玩貓膩、搞惡性競爭、不注意品牌建設，得向人家學習，需要按照人家規定的玩法兒玩。

說到規則，就不能不說規則的形成。規則是各方利益平衡妥協的結果。規則的制定者必須要把它們的利益從中體現出來。也就是說，規則一般是既得利益者制定的游戲規則。他們希望是通過規則維持現有的秩序，保持并擴大既得利益。

有句話說，年輕人知道規則，年老的知道例外。國際公司許多都是“老店”了，而國內企業也就是這短短20多年積累發展起來的。套用上面的話說，國內的企業知道要規則了，而國際公司更知道例外。實際上，例外本身就是規則的一部分。再完善的規則也有不完善的地方，這些漏洞就是例外。

從被曝光的佳潔士牙貼中英文標注事件、雀巢轉基因標案等就可看出，年老的跨國企業是如何周旋于規則之外的：告雀巢的上海消費者敗了，佳潔士問題最后也不了了之。這里并非為有的國內企業誤導、欺騙消費者的做法正名，而是要說明規則的例外，不知道利用例外，實際上就是不懂規則；只有理解了規則的全部，才能爭取到例外。

最不好玩的競爭游戲就是，你上場的時候他改變規則。你看，大河從來不講規則，九曲黃河，肆意汪洋；小河都很規則，因為他是小河。大河怕什么？洪水。新生力量，來勢兇猛，沒有規則，大河也要退讓，洪水過后，大河的河道改道，規則就這樣被改寫了。

在劣勢如何打敗優勢這個問題上，毛主席有個精彩的原則叫“你打你的，我打我的”。歸根到底，說的就是運用誰的規則的問題——我按照自己的規則玩，你按照你的規則玩；我制定的規則肯定體現我的優勢；如果按照體現你的定的規則玩，肯定被你牽著鼻子走，失敗是注定的。

國內企業和跨國巨頭爭奪市場的時候，千萬別拿國際企業吆喝、國內專家追捧的所謂的規則當回事，要爭取規則內的例外；如果能做到“你打你的，我打我的”，那當然就更好了。這兩個原則同樣也適用于小企業和大企業之間市場競爭。不過需要提醒的是，這里所討論的兩條原則適用于企業間的外部市場競爭，對企業內部管理而言，還是需要規則，向人家學習制度化管理企業。