操作管理：５％的決策９５％的執行

周　悅

王強一連幾天都很晚回家，每天下班后，他都坐在辦公室里，望著窗外的車水馬龍，一句話也不說。

作為公司的經理，王強滿懷抱負，上任后馬上制定了一系列的規劃，既有著眼將來的，，也有中、短期迫切要做的。規劃出來后，上層領導極為欣賞，甚至認為其中很大一部分都是具有戰略眼光和市場前景的。很快，王強上任一年過去了，而上任之初制定的“極具戰略眼光”的規劃卻仍停留在書面報告上，不止遠景規劃，甚至一些中短期計劃都沒有赴諸實施，紛紛成為美麗的泡沫。

王強擁有這個行業中最令人羨慕的團隊、先進的管理手段和技術設備，然而上任一年卻沒有使公司業績取得明顯上升。作為上市公司，企業也不得不降低收益預期。一年期滿后，王強被董事會一紙調令調離總經理崗位。

觀點：９５％的執行

美國人事決策國際公司曾有人指出，“企業的戰略之所以失敗，其原因就在于它們沒有被很好地執行。經理人要為此承擔絕大部分責任，要么是他沒有足夠能力去落實，要么是他做出了錯誤的判斷。因此，最重要的是——提高‘執行力！”。

美國ＡＢＢ公司董事長巴尼維克也曾表達過同樣的意思：“一位經理人的成功，5%在戰略，95%在執行。”具體來說，每一個企業的領導人扮演的都是戰略家的角色，往往都有很好的想法，而當他自己必須親自處理公司的管理流程時卻又常常大皺眉頭，認為這是早已過時的微觀化管理，屬于細微末節的東西，親自做起來太繁瑣，會浪費不必要的人力和物力，所以應該充分地放權，將這些所謂的“細微末節”交給下屬負責具體工作的人。

“眼高手低——這種思想危害性極大！事實上，要經理人親自參與執行，并不是要削弱其他人的權力，相反，這是一種更好的積極融合。因為戰略的制定者往往更能從全局出發考慮，同時由于更熟悉整體流程，也容易從更加細小的環節入手，根據自己的理解來進行執行中對戰略的修訂，不僅更容易發現企業深層存在的問題，還可以將之公之于眾，號召大家一起來解決問題。”佐佑人力資源顧問有限公司的總經理張志學說。

視線：三個流程

以一支球隊的教練為例或者更具直觀說服力。大家都知道，教練的主要工作就是要在球場上完成的，他所要做的，便是通過實際的觀察來發現球員的個人特長，只有這樣才能為球員找到更適合他的位置，從而也把自己的經驗、智慧和建議傳達給自己的球員，使他們更好的領會。

對企業經理人來說，情況也是一樣。只有那些參與到企業運營當中的經理人，才能擁有足以把握全局的視角，所謂站得更高才能望的更遠，便是這個道理。另外，參與執行也有利于經理人做出符合企業實際情況的正確的取舍決策。為此，經理人必須親自執行三個流程：挑選管理團隊、制定戰略、引導企業運營，并在此過程中落實各項計劃。

ＰＤＩ的劉女士表示：“上述工作都是執行的核心，而且無論組織大小，都不應該將其交付給其他任何人。試想，如果一支球隊的教練只是在辦公室與新球員達成協議，而把所有的訓練工作都交給自己的助理......會有怎樣的后果便可想而知！”

訣竅：親臨指點

想提高你的“執行力”嗎？——建立企業“執行文化”吧。從某種意義上說，經理人的行為將決定下屬員工的行為，“示范”的力量不可小覷。有魄力的經理人，懂得制定戰略，更懂得執行戰略，這才是企業真正需要的精英！