讓學(xué)習(xí)來凝聚組織

杰克·韋爾奇剛從通用電器公司董事長職位退下來，就做起了咨詢和培訓(xùn)顧問。目前，他正為五位CEO提供有關(guān)“學(xué)習(xí)驅(qū)動組織”的咨詢。在他看來，一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力，是其競爭優(yōu)勢的核心，恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)與影響巨大、以社交為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，正成為公司成長的基本戰(zhàn)略。事實(shí)上，營造一種使員工沉浸其中的氣氛，使公司成為一個(gè)以創(chuàng)新為指向的“學(xué)?！?，使工作成為“被支付報(bào)酬的學(xué)習(xí)”，就是被稱為“韋爾奇主義”的GE文化的核心。

管理學(xué)上所說的“學(xué)習(xí)”是指一個(gè)有特定業(yè)務(wù)組織的學(xué)習(xí)，與“在校學(xué)習(xí)”有一定的差異。學(xué)習(xí)首先是一種對既有狀況不滿足的心理狀態(tài)，一種對組織既成的基本商業(yè)假設(shè)、被認(rèn)為理所當(dāng)然的經(jīng)營理念、組織成員逐漸養(yǎng)成的思維方法的反省和調(diào)校的能力，其次才是技能的學(xué)習(xí)。

韋爾奇認(rèn)為，學(xué)習(xí)“就是持續(xù)不斷地提高公司的基本智力”。它是使公司取勝的東西。而且，要啟發(fā)人們?nèi)W(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄儚膶W(xué)習(xí)中獲得的興奮和能量是巨大的——這是你怎樣去使一個(gè)組織變得精力充沛的辦法。讓學(xué)習(xí)變得令人好奇，讓新老員工童心不泯，讓他們說“喔塞”，總是能聽到“喔塞”的組織，就是一個(gè)永遠(yuǎn)充滿活力和驚喜的組織，一個(gè)對“大公司病”有免疫力的組織。

“你必須打造最佳的團(tuán)隊(duì)——這是我要說的第一件事。你得給這個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境?！悄欠N討厭的官僚體制把人封在盒子里，你每天都得跟它斗?！?/p>

在韋爾奇看來，領(lǐng)導(dǎo)就是“成為真正提供方便的人，真正的發(fā)動機(jī)，使分享、學(xué)習(xí)、搜尋和好奇心成為公司的氣血”。你要成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，就得做一個(gè)好教師。如果你現(xiàn)在不是這樣，我要你接受這個(gè)挑戰(zhàn)，去嘗試，去使你的公司變成這樣一個(gè)“學(xué)?！?。跟著一個(gè)不想當(dāng)教師而只想當(dāng)老板的領(lǐng)導(dǎo)，是沒有前途的——首先是這個(gè)組織不會有前途，其次是其職業(yè)生涯沒有前途。

一個(gè)經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者，必須挑戰(zhàn)你的組織，提防阻礙學(xué)習(xí)的病毒在你的公司滋生和擴(kuò)散，要讓NIH（no innovation here，“我們這里無需創(chuàng)新”，“老老實(shí)實(shí)做事就行了”）成為公司語匯中最令人討厭的詞語。你要使你的員工總是有一種對于新的東西的饑渴感，讓他們每個(gè)人早上一起床就躍躍欲試，想學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為一種生活方式，一種持續(xù)的心境。

如果一個(gè)組織的成員都是沉浸在學(xué)習(xí)的心境中的人，那么這個(gè)組織就少去很多“辦公室政治”。學(xué)習(xí)欲望淡漠，學(xué)習(xí)能力低下的人常常愛無事生非?！八枷胧菚艿舻摹５粋€(gè)組織對學(xué)習(xí)和分享這種學(xué)習(xí)的渴望是可以保持的?！?/p>

最重要的是，不要讓學(xué)習(xí)“躺在那兒”，要讓學(xué)習(xí)成為一種驅(qū)動力。單純的學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生惰性和偏執(zhí)，所以要讓行動的欲望始終引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)習(xí)的欲望?！昂翢o疑問，要走到人前面去，給他們一個(gè)讓他們?nèi)虻哪繕?biāo)。夠一次，再夠一次……讓人總是去夠他無法相信的東西，這無疑是一個(gè)組織中能發(fā)生的最激發(fā)能量的事情。”如果在一個(gè)組織內(nèi)部，人們不是經(jīng)常感到有許多目標(biāo)去“夠”，這個(gè)組織的精神就開始渙散，組織的結(jié)構(gòu)就開始僵死又松散。這樣的話，這個(gè)組織離崩潰就不遠(yuǎn)了。（據(jù)《環(huán)球企業(yè)家》）