虛擬團隊管理問題初探

虛擬團隊指由分散在不同地方甚至是不同大陸的，通過網絡聯系起來，密切配合共同進行工作的人們組成的群體。群體成員一般所擁有的背景、技能、知識不同，具有高度的知識的互補性、技能的跨職能性和信息的差異性。它除了具有一些實體團隊的特性，如團隊成員之間有高度的相互依賴性，團隊內具有執行不同職能的成員之外，還有一些其他的特性：分權、網絡化結構、相對獨立性、柔性等。

虛擬團隊可以快速形成一個超級組織，可以滿足現代市場對迅速反映的要求，可以最充分地表現組織的整合優勢，并不斷進行網絡組織互動重組。因此虛擬團隊成為最有發展潛力的組織方式，但是在虛擬團隊的管理實踐中，存在很多問題：

1、互相信任是虛擬團隊形成的基礎和關鍵，而且必須在開始時快速地建立高度的信任，因為小組成員沒有時間以緩慢的形式進行發展。但是成員分散各地，相隔很遠，從一開始就接觸很少，相互交流是通過冰冷的網絡工具，沒有相互間的面對面交流和非正式交流，建立信任無異于空中樓閣。如何使分散在各地的成員快速建立相互信任，是虛擬團隊管理中的難點。

2、虛擬團隊成員由于分散在不同的地方，相互交流比較少，而且主要是正式交流，缺少對形成團隊凝聚力至關重要的非正式交流以及互動，使得團隊建立在不是很牢靠的基礎之上，可能導致成員歸屬感很淡。虛擬團隊的組建是以利益為基礎的，缺少比較強的感情聯結，一旦出現挫折，實現目標有困難，可能導致團隊分崩離析，難以面臨更大的挑戰。……