企業(yè)健康是企業(yè)競爭的前提

像人有時(shí)健康有時(shí)患病一樣，企業(yè)作為有機(jī)系統(tǒng)，也有健康與患病問題。據(jù)古爾德《醫(yī)學(xué)詞典》說：健康是機(jī)體的一切機(jī)能都正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，疾病則是身體的某些器官或機(jī)能受到干擾所致。疾病將影響機(jī)體正常能力的發(fā)揮和人的壽命。無庸贅言，人們都知道健康對于人至關(guān)重要，遺憾的是，許多企業(yè)卻沒有認(rèn)識到健康的重要性。不少企業(yè)面對激烈的市場競爭，不注意練就內(nèi)功，完全沉浸于謀略、策劃、技巧、招法上面，總想以奇招、妙法戰(zhàn)勝對手。結(jié)果在競爭中并不是對手戰(zhàn)勝了自己，而是自身先出了問題敗下陣來。秦池、愛多、藍(lán)田、億安、遼歐亞、銀廣廈、鄭百文莫不是如此。

認(rèn)識\"企業(yè)健康是參與企業(yè)競爭的前提\"這一道理并不難。我們都知道選拔運(yùn)動員的第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)就是身體健康、體能過關(guān)，健康是參賽的前提，健康才能有競爭力。但在市場競爭中人們卻忘記了這起碼的道理，不少企業(yè)以“帶病之身”參加競賽，久病不愈還要快跑，怎能有競爭力，企業(yè)怎能長久經(jīng)營？今天，到了切實(shí)重視、認(rèn)真研究企業(yè)健康問題的時(shí)候了。

結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)健康問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們認(rèn)為企業(yè)健康包括以下五個方面：精神健康、結(jié)構(gòu)健康、能力健康、行為健康、作風(fēng)健康。

企業(yè)精神是指企業(yè)的宗旨、理念、價(jià)值觀等。企業(yè)的精神健康則指企業(yè)具有鮮明的社會責(zé)任感、高尚的經(jīng)營動機(jī)、持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀、誠信為本的原則、能合理處理企業(yè)利益與相關(guān)者的利益。如強(qiáng)生集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值觀是顧客第一，社會第二，員工第三，股東第四。反觀一些企業(yè)為自身和少數(shù)人的利益做假帳、散布偽信息 、污染環(huán)境 、危害社會的行為，我們就能意識到促進(jìn)企業(yè)精神健康的重要性，認(rèn)識到企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，企業(yè)精神健康是企業(yè)健康的核心。

企業(yè)的結(jié)構(gòu)健康是指企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的健康。制度結(jié)構(gòu)健康重點(diǎn)指產(chǎn)權(quán)是否明晰合理；組織結(jié)構(gòu)健康則是指組織是否健全、簡潔、協(xié)調(diào)。健康的組織結(jié)構(gòu)能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能促進(jìn)企業(yè)競爭力的發(fā)揮，不健全、不合理、不協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)必然造成效率低下、競爭力弱化。組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)的作用就如同碳元素結(jié)構(gòu)的作用一樣，同樣的元素，由于結(jié)構(gòu)不同，可以構(gòu)成堅(jiān)硬的金剛石，也可以構(gòu)成石墨。當(dāng)前，一些企業(yè)疊床架屋、人浮于事、領(lǐng)導(dǎo)不和、拆臺內(nèi)斗都是結(jié)構(gòu)不健康的表現(xiàn)。

企業(yè)能力是多方面的，其中最主要的是指企業(yè)的決策能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、贏利能力、開拓市場能力與適應(yīng)能力。這里，我們有必要首先區(qū)別開什么是企業(yè)能力健康，什么是企業(yè)能力水平。企業(yè)能力水平是指企業(yè)能力的程度、等級，企業(yè)能力健康則是指企業(yè)能力的品質(zhì)。企業(yè)決策水平有高低之分，如果決策水平低有待積累經(jīng)驗(yàn)不斷提高，無可厚非，但決策動機(jī)不純、決策不民主、大搞封建主義，則是能力不健康的表現(xiàn)。贏利能力也有大小之別，憑經(jīng)驗(yàn)曲線可逐步提高，但弄虛作假、假公濟(jì)私則反映了贏利能力不健康。

企業(yè)行為是企業(yè)在全部經(jīng)營活動中表現(xiàn)出來的具體行為。企業(yè)行為是一個系統(tǒng)，采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、管理都是企業(yè)行為，企業(yè)的每一行為都符合法律與道德規(guī)范才是健康的。企業(yè)全部經(jīng)營活動要面對顧客、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、同行、社區(qū)、金融界、輿論界、政府、國際社會十大公眾，就應(yīng)該以善良、負(fù)責(zé)的態(tài)度行事。

企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)的一種氛圍、風(fēng)氣，甚至是一種習(xí)慣。表面看起來，企業(yè)作風(fēng)看不見，摸不著，但它卻影響著企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營行為。當(dāng)前，企業(yè)作風(fēng)不健康集中表現(xiàn)在奢侈享受、等級官僚、華而不實(shí)三個方面。一些企業(yè)辦公賓館化、車不厭豪華、辦事講求排場；一些企業(yè)官本位嚴(yán)重、行一言堂、媚上壓下；一些企業(yè)搞形式主義、弄虛作假、沽名釣譽(yù)。所有企業(yè)都必須清醒地認(rèn)識到我們的國家和企業(yè)還很窮，我們的任務(wù)還很重，路還很長。今天，在企業(yè)也必須提倡\"兩個務(wù)必\"作風(fēng)——務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng) ，務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。是否具有\(zhòng)"兩個務(wù)必\"作風(fēng)也是衡量企業(yè)作風(fēng)健康與否的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)識到企業(yè)健康的重要性，我們就要深入研究怎樣促進(jìn)企業(yè)健康。在這里，我提出一個概念，即企業(yè)健康管理。企業(yè)管理者都知道企業(yè)有多種管理：針對崗位責(zé)任制、操作流程的基礎(chǔ)管理；各職能部門的職能管理；公司全局性的戰(zhàn)略管理。這些管理都是針對領(lǐng)域?qū)ο笳归_的，而健康管理則是針對企業(yè)經(jīng)營的健康狀態(tài)而言。企業(yè)作為一個完整的系統(tǒng)，任何領(lǐng)域都可能存在健康問題，都需要健康管理。企業(yè)健康管理包含許多內(nèi)容，重要的有\(zhòng)"企業(yè)健康等級研究\"。按照程度可以將企業(yè)狀態(tài)分為\"非常健康、健康、亞健康、不健康、病態(tài)\"五個等級。除健康等級研究之外，健康管理還包括預(yù)防、保健、診斷、治療等促進(jìn)企業(yè)健康的制度建設(shè)和措施安排。就像沒有人一生不患病一樣，也沒有無任何問題的企業(yè)，但有問題早發(fā)現(xiàn)早解決與晚發(fā)現(xiàn)遲解決后果大不一樣。這正像雀巢現(xiàn)任首席執(zhí)行官彼得·布拉貝克所說：\"如果你注意預(yù)防性保健，抽出時(shí)間定期體檢，你就不會在某天醒來后突然發(fā)現(xiàn)你必須鋸掉一條腿。\"所以，我們必須要把健康問題作為一個連續(xù)過程來考慮。

企業(yè)健康如此重要，為什么我們眾多企業(yè)卻忽視這一問題呢？就其主觀原因說，改革開放初期，我國從需求匱乏、商品短缺經(jīng)濟(jì)一下過渡到需求膨脹、商品大量供應(yīng)，市場充滿種種機(jī)會，一些企業(yè)養(yǎng)成了一種投機(jī)心理；從客觀原因看，任何事物的發(fā)展都有一個從沒有經(jīng)驗(yàn)到積累經(jīng)驗(yàn)的過程，有一個從不完善到完善的過程。毋庸諱言，我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)初期確實(shí)存在著雙軌制、制度不健全、法制不健全等弊端，這就給許多企業(yè)留下了違規(guī)經(jīng)營的漏洞。

現(xiàn)在，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，“游戲”規(guī)則的不斷規(guī)范，特別是我國已經(jīng)加入WTO，我們就必須學(xué)會按國際規(guī)則辦事和競爭。按規(guī)則才有出牌的權(quán)力、才有參加競爭的權(quán)力。這樣，規(guī)范經(jīng)營、健康經(jīng)營就成了企業(yè)競爭的前提，企業(yè)發(fā)展的前提。企業(yè)必須規(guī)范經(jīng)營、健康經(jīng)營，切實(shí)改變投機(jī)心理、違規(guī)習(xí)性，時(shí)時(shí)檢查、反省自己是處在健康狀態(tài)，還是處在亞健康狀態(tài)、疾病狀態(tài)，進(jìn)而開方醫(yī)治，鍛煉自己，以更強(qiáng)壯的體魄在競爭中取勝。