青啤：學(xué)而優(yōu)則強(qiáng)

2001年以來，青島啤酒股份有限公司以建立國際化大公司為目標(biāo)，廣泛開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)， 進(jìn)一步提升了全體員工的綜合素質(zhì)和整體創(chuàng)新能力，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營的快速健康發(fā)展。

目標(biāo)：進(jìn)入世界啤酒十強(qiáng)

青啤公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是在對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國際與國內(nèi)競爭態(tài)勢、公司自身優(yōu)勢劣勢進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上提出的。

公司總裁金志國認(rèn)為：“建立學(xué)習(xí)型組織是發(fā)展的需要，是建設(shè)國際化大公司的需要，也是實(shí)現(xiàn)對股東回報(bào)的需要，更是市場的需要。”

1996年以來，青啤公司通過實(shí)施大名牌發(fā)展戰(zhàn)略，并購啤酒生產(chǎn)企業(yè)42家，使青島啤酒的產(chǎn)銷規(guī)模從1996年的不足30萬噸，發(fā)展到2001年的251萬噸，基本完成了全國性布局，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2001年，青啤公司提出2005年進(jìn)入世界啤酒十強(qiáng)的奮斗目標(biāo)。而中國加入WTO，加快了國內(nèi)市場國際化、國際競爭國內(nèi)化的進(jìn)程，市場競爭日益激烈。面對前所未有的挑戰(zhàn)，青啤公司董事長李桂榮提出“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為全面提升競爭力的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署。從此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)在青啤公司拉開了序幕。

先導(dǎo)：打造學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

打造學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是青啤公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的切入點(diǎn)。自2001年下半年開始，第一步，公司領(lǐng)導(dǎo)成員都按照各自的分工給中高層管理人員講課，授課內(nèi)容包括工作思路和措施、專業(yè)知識和理念等。然后，參加人員進(jìn)行提問，開展討論。授課講義和討論內(nèi)容匯集成冊，在更大范圍內(nèi)共享。第二步，由各職能部門領(lǐng)導(dǎo)講課，所屬企業(yè)也參照公司的辦法，分別進(jìn)行這樣的互動(dòng)式學(xué)習(xí)。

為了掌握學(xué)習(xí)型組織的理論和創(chuàng)建方法，今年舉辦了兩期研習(xí)班，公司中高層管理人員、子公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)共150多人參加了培訓(xùn)。除了專家授課外，還有大型演練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等互動(dòng)性和參與性都很強(qiáng)的學(xué)習(xí)形式。如總裁金志國帶隊(duì)參加的封閉式研習(xí)，由上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所指導(dǎo)，內(nèi)容是如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。培訓(xùn)一開始，學(xué)員們就感受到與以往明顯不同：進(jìn)教室要穿統(tǒng)一的工裝、運(yùn)動(dòng)鞋；教室里沒有桌子只有椅子；大家相互不準(zhǔn)稱職務(wù)，都要互稱伙伴；早晨要練操，晚上要研討，就餐前要齊聲喊口號。除了這些形式上的變化外，課堂上講師照本宣科不見了，而是學(xué)員做游戲、講故事、搞競賽、進(jìn)行模擬演練、開展小組討論。這種培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，而且融洽了參與者之間的關(guān)系。

為幫助領(lǐng)導(dǎo)層更新思想觀念，提高知識水平、管理水平和創(chuàng)新能力，公司還發(fā)給他們《競爭優(yōu)勢》、《競爭戰(zhàn)略》、《第五項(xiàng)修煉》等書籍。在公司的報(bào)刊上，經(jīng)常刊登領(lǐng)導(dǎo)層的讀書體會和培訓(xùn)心得。

環(huán)節(jié)：培訓(xùn)·實(shí)踐·咨詢

當(dāng)今的學(xué)習(xí)，已不只為了獲得資訊，重要的是要學(xué)會對信息的分析領(lǐng)悟和整體駕馭，進(jìn)而增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。因此，青啤公司緊密聯(lián)系改革發(fā)展的實(shí)際，著力抓了以下三個(gè)環(huán)節(jié)。

培訓(xùn) 一是為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。青啤公司每年都要制定培訓(xùn)計(jì)劃，并投入大量的財(cái)力物力。今年又進(jìn)一步加大了力度，上半年共舉辦了30期培訓(xùn)班，1800人次參加了培訓(xùn)。各單位的圖書館不斷充實(shí)，備有各類書籍和專業(yè)技術(shù)資料，有的圖書館還添置了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化讀取條目、自動(dòng)消毒等先進(jìn)設(shè)備。

二是針對不同需求，搭建各種學(xué)習(xí)平臺。如針對新員工的培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化知識、職業(yè)生涯自我規(guī)劃以及溶入團(tuán)隊(duì)的性格磨煉。有的新員工在培訓(xùn)體會中說：“高屋建瓴的心靈導(dǎo)向，知人善任的職業(yè)定位，震撼鼓舞的成功歷程，光輝燦爛的發(fā)展愿景——選擇青啤意味著機(jī)遇，也意味著責(zé)任！”再如，有個(gè)銷售部門把培訓(xùn)覆蓋面擴(kuò)展到了經(jīng)銷商。今年1月份，他們組織經(jīng)銷商參加在軍營舉行的“YES活力營——高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)”培訓(xùn)班，收到了良好的效果。經(jīng)銷商說：“非常感謝青啤給予我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會。培訓(xùn)給我們最大的感受是：青啤是一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)，在市場競爭中定會戰(zhàn)無不勝、攻無不克。我們乘坐青啤這趟快速列車，一定能獲得很好的發(fā)展。”

三是精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。比如，為了配合公司的機(jī)構(gòu)改革，專門為管理人員舉辦了講座。美國人力資源開發(fā)集團(tuán)公司高級顧問葉延紅講授的《變革中的自我管理》，使管理人員提高了對機(jī)構(gòu)改革的認(rèn)識，學(xué)會了確定自己角色定位的方法，增強(qiáng)了支持、參與這項(xiàng)改革的積極性。有人把這次講座形象地比喻為“洗腦”。

實(shí)踐 學(xué)習(xí)的目的是解決實(shí)踐中的問題，而實(shí)踐又是提高學(xué)習(xí)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。進(jìn)入新世紀(jì)，青啤公司提出了建立國際化大公司的目標(biāo)。2003年，青啤抓住與A-B公司結(jié)成戰(zhàn)略性聯(lián)盟的契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)A-B公司先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程，成立了戰(zhàn)略發(fā)展、財(cái)務(wù)及會計(jì)、品牌戰(zhàn)略、品質(zhì)和技術(shù)、人力資源等實(shí)踐小組，開展了“最佳實(shí)踐交流小組”活動(dòng)。他們把青啤公司各方面工作同A-B公司逐一比較，看到“一致性”（即不同企業(yè)、不同時(shí)間、不同批次的產(chǎn)品品質(zhì)的高度統(tǒng)一）與A-B公司存在較大的差距。另外，A-B公司“橄欖型”的品牌結(jié)構(gòu)，與經(jīng)銷商結(jié)成利益共同體的合作模式等，也都使青啤受到很大的啟發(fā)。現(xiàn)在，他們邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干。創(chuàng)新的實(shí)踐，不斷為學(xué)習(xí)提出新的課題；不斷的學(xué)習(xí)，又為實(shí)踐清除一個(gè)又一個(gè)障礙。他們說，引進(jìn)外資只是淺層次的開放，只有在引進(jìn)外資的同時(shí)，真正把先進(jìn)的理念、文化和管理學(xué)到手，這才是深層次的開放。

咨詢 青啤公司注重借用外腦為本企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。多年來，先后聘請了世界五大會計(jì)師事務(wù)所之一的安達(dá)信公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，聘請了香港馬士達(dá)律師行提供法律咨詢，聘請了香港匯豐銀行提供金融事務(wù)咨詢，聘請了美國思騰思特管理顧問公司提供管理咨詢。這一措施使青啤公司增強(qiáng)了決策的科學(xué)性，提升了管理人員的專業(yè)素質(zhì)，提高了經(jīng)營管理水平。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為青啤的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。廣大員工普遍認(rèn)識到，原來“前半生學(xué)習(xí)，后半生工作”的想法已經(jīng)破產(chǎn)了，必須樹立終生學(xué)習(xí)的觀念。目前“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”已經(jīng)成為員工的信條。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，青啤公司加快了創(chuàng)新的步伐，從管理理念、管理方式、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品技術(shù)以至工作方法，處處閃現(xiàn)著創(chuàng)新的光芒。 2002年，啤酒產(chǎn)量比上年增長20.9%，銷量比上年增長20.1%。