企業文化與企業發展

在國內外市場競爭日趨激烈、社會主義市場經濟逐步完善和企業改革不斷深化的情況下，企業如何才能站穩腳跟，不斷增強自己的核心競爭力，擴大產品的市場份額？成為近年來企業界普遍關注的問題。可喜的是，越來越多的企業已經把著眼點放在了企業文化建設上，期望通過優秀的企業文化為企業尋找不竭的動力之源，使企業走上健康、持續、快速的發展之路。但是，企業文化作為一種新的管理理論，是在企業經營的實踐中產生、發展，同時又反作用于企業的實踐，企業文化既是管理理論，更是創新實踐。運用企業文化促進企業發展，需要從理論與實踐緊密結合的層面上，把握企業文化與企業發展的內在關系，才能達到預期的效果。

⊙ 企業發展中的“三力”

一個企業，從小到大，再到強，不僅需要時間的磨練，更是多種“力”同時作用的結果。認識并充分運用這些“力”，可以幫助企業找到“力”的支點，實現質的飛躍和跨越式的發展。

當我們把企業放在國家、民族、社會經濟，國際化、市場化的大背景下去考察時，就會發現，在企業發展中存在著三種實實在在的力量，即政治力、經濟力、文化力。

政治力，是指國家的路線、方針、政策，國家以及地方的社會和經濟發展戰略等，可以為企業營造發展的環境，為企業提供發展的空間和機會，可以影響企業的命運。任何企業都是在特定的政治環境中產生和發展的，形成政治力內容的各種因素，無不左右或引導著企業的發展規模和發展方向。因此，企業要及時了解自己生存、發展的政治背景，了解國家的大政方針，適時調整自己的發展戰略，做到與社會發展同向、同步，并為社會進步作出自己應有的貢獻。

\"三個代表\" 重要思想，對企業發展具有重要的統領和指導作用，對我們正確認識和處理企業兩個文明建設的辯證關系意義重大。胡錦濤總書記在七一講話中提出的重要觀點對企業發展都具有長遠的統領意義 ：

全面發展的觀點。發展，是我們黨執政興國的第一要務，是以經濟建設為中心，經濟、政治、文化相協調的發展；是促進人與自然相和諧的可持續發展；是包含經濟更加發展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會“更加”和諧、人民生活更加殷實的六個“更加”內容的全面發展。而這一切的落腳點，都是要不斷促進人的全面發展。包括人的全面發展在內的企業健康協調持續發展觀，應該是企業文化建設的重要理念。

以民為本的觀點。黨的十六大報告及胡錦濤同志的重要講話，都深刻體現了我們黨親民、愛民、為民的思想，體現了我們黨以人民群眾為本的根本立場和價值觀。胡錦濤同志講話指出：我們黨一切工作的根本目的在于建設有中國特色社會主義，要不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益；我們黨一切工作的最高衡量標準，是黨的理論、路線、綱領、方針、政策和工作必須符合最廣大人民的根本利益；一切工作的根本出發點和落腳點是實現人民的愿望、滿足人民的需要、維護人民的利益；提出了權為民所用、情為民所系、利為民所謀，順民意、謀民利、得民心，群眾利益無小事等要求。這些內容無不體現著民本的觀點。企業文化本身就是以人為本的高層次管理，以人為本應該成為企業文化建設重要的指導思想。

創新實踐的觀點。實踐無止境，創新也無止境。一切從實際出發，及時總結新鮮經驗，并上升為新的理論，又以新的理論指導新的實踐。無數企業的實踐表明，創新是企業的靈魂，創新的動力和源泉是員工的偉大實踐。企業文化創新對于企業發展具有極其重要的影響。創新意味著摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創造新的成果。文化創新會直接作用于人的觀念意識、思維方式，進而制約人的行為。一個企業無論實力多么雄厚，它的企業文化建設一旦停步不前，失去了創新的動力，這個企業必然會成為強弩之末。

總之，我們要用全面發展的觀點、以人為本的觀點、創新實踐的觀點，作為統領企業文化建設的重要指導思想，使企業文化建設始終把握住正確的方向。

經濟力是大家熟知的，這里不再贅述。

從企業發展角度來說，文化力是“三力”中的核心力量。黨的十六大報告指出，當今世界，文化與經濟和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中。

按照馬克思主義的觀點，文化不僅反映著一定時期的經濟、政治的狀況，而且以巨大的反作用推動或阻礙經濟發展和社會進步。人類文明越發展，文化的地位和作用就越突出。隨著經濟全球化和知識經濟的到來，文化越來越多地滲透在商品和管理的構成要素中，成為生產要素的重要組成部分。 現代企業之間的競爭，已經成為一種文化力的競爭。世界各國、特別是正在向現代化目標邁進的發展中國家，對文化的價值、地位、作用的認識在逐步提高。任何一個追求快速健康發展的企業，都要深刻認識文化建設的戰略意義，通過企業文化建設，不僅促進企業的發展，也為社會主義建設作貢獻。

先進文化是社會主義政治文明建設的重要依托，是全面推進小康社會的助推器。先進文化要以先進生產力為基礎，并為創造先進生產力提供源源不斷的動力。因此，以“三個代表”重要思想為指導，緊密結合企業實際，認真研究如何運用先進文化推動企業健康持續發展，具有重大而深遠的意義。

⊙ 文化力在企業發展中的作用

企業文化在企業發展中的作用，可以總結為四個字：“三、一、五、五”，即處理三個關系、服務一個軸心、完成五項任務、認識五個必須。

處理三個關系。企業文化的定義可以概述為，是企業經營者長期倡導的、被廣大員工認同、接受并實踐的價值觀和行為規范。企業文化主要是通過精神和文化的力量，從管理深層規范企業行為，為企業實現戰略目標服務。企業文化是幫助企業解決問題的一種管理理論，企業要在復雜多變的環境中求得生存和發展，不斷增強競爭力，必須運用企業文化解決、處理好三個最基本的關系，即企業與社會的關系、企業與人的關系、企業與自然的關系。

一是企業與社會的關系。企業是社會的經濟細胞，它必須存在于社會之中；企業存在的社會價值，是滿足社會的需求；企業能否生存和發展，取決于社會是否需要它，它是否滿足了社會的需要。

企業是依據什么樣的使命開展各種經營活動的呢？其一是物質與功利性。任何一個企業為了自身的存在和發展，必然要以實現其經濟效益為目的。喪失這一使命，就失去了發展的動力，而企業實現經濟效益的前提就是必須提供社會需要的產品或服務；其二是企業對社會的責任。企業作為社會構成的細胞，必然擔負社會賦予它的使命，為社會繁榮與發展承擔它應有的義務。任何逃避社會責任，缺乏社會使命感的企業，最終難以在社會上立足，更不能長久發展。

二是企業與人的關系。企業與人的關系，主要體現在企業與員工、客戶、股東和經理人的關系上。其中最關鍵的是，企業要處理好與員工的關系。企業要為員工搭建一個平臺，讓員工在這個平臺上施展才能，實現個人的價值；企業要建立起員工認同的企業價值觀，要象一個大家庭，讓每一個員工在和諧的氛圍里愉快地工作；企業也應該是一所大學校，是一個學習型的組織，讓企業在員工不斷學習中得到發展、讓員工在企業的不斷發展中同步得到提升。總之，企業要用自己的文化和價值觀去處理和不斷調整好人與人的關系，以促進企業更好、更快地發展。

三是企業與自然的關系。企業生存于自然之中，利用自然資源來發展企業、造福社會。破壞自然、破壞環境的企業無異于自殺。天人合一是中國重要的傳統思想。黨的十六屆三中全會特別提出要“統籌人與自然和諧發展”。任何一個有遠見的企業都會追求、創造一種天人和諧的美好境界，而這，首先需要企業和企業家去用心感悟。

服務一個軸心：就是企業發展戰略。企業文化必須緊緊圍繞企業發展戰略這個軸心，而不是游離或背離這個軸心。企業文化建設的目的是提升理念、優化管理、調動員工積極性，提高企業的整體素質，進而推進企業發展戰略的實現。“皮之不存，毛將焉附”，那種脫離企業發展戰略的企業文化建設，無論你形式怎么多樣化，也無論你投入多大的人力、物力，都沒有什么實際意義和價值，也不會有長久的生命力。

完成五項任務。一個睿智的企業家在創造和建設企業文化時，一定會緊緊圍繞企業發展戰略，在“道、魂、形、本、標”上下功夫，這就是企業文化建設的五項任務。

1、道，即講求經營之道。 道是原則、規律、法則、方法、經驗，是觀念形態的東西，但對事物的發展起決定性作用。企業經營管理要謀道，用什么“道”從事經營管理活動、開展市場競爭，是企業經營中重要的戰略思想。同時，更重要的是，要讓全體員工認同、理解、熱愛、實踐企業的經營之道，為實現共同目標而奮斗。作為一個把握企業發展方向的經營者，必須有一套屬于自己的哲學思想，作為判斷正誤的標準，以保證其決策的正確性。與不同的人有不同的人生一樣，不同的企業有不同的發展途徑，途中會出現許多岔路口。在岔路口，如何權衡利弊、明辨是非，選擇正確的方向繼續前進，是決定一個人或企業前途的關鍵，而這都是由人們判斷事物的“道”決定的。

2、魂，即培育企業精神。魂是企業精神、企業價值觀，是企業凝聚力之所在。人的精神、理想、欲望、價值追求在企業發展中起重要作用。培育具有特色的企業精神，既能激勵員工積極向上，又能規范企業和員工行為，全面提高企業素質。

3、形，即塑造企業形象。是企業需要通過識別系統展示給社會的外在形象，讓社會對企業有一定的認知程度；是企業通過多種方式在社會上塑造起的知名度和美譽度，其本質是企業的信譽。包括產品、服務、環境、隊伍、人際關系、社會公德、公益事業等。企業形象是企業經營之道和企業精神的外在表現。企業形象是企業的品牌戰略，是一項系統工程。

4、本，即提升企業素質。企業應該致力于以人為本，全面提高員工隊伍素質，充分發揮員工的積極性和創造力，進而提升企業整體素質，增強企業系統競爭力，促進企業發展。提高企業系統競爭力是企業文化建設的根本任務，企業文化要抓這個根本問題。

5、標，即實現企業目標。一個負責任、有志向的企業必然有其明確的長遠的發展目標。企業目標的實現過程，就是企業從小到大，從弱到強的奮斗歷程，是企業精神的提煉，企業哲學的根植，企業形象的展示歷程。由此可見，企業目標的實現，決不僅僅是指某些經濟指標的完成，還必須包括企業全員的理想、抱負和社會責任的實現。制定一個好的企業發展目標，對培養企業的創新能力，調動員工的積極性，增強企業的核心競爭力等，都有著非同小可的作用。

企業文化建設的五個必須認識現實緊迫性。

1、戰略轉型對企業的客觀要求。企業文化建設是企業的靈魂，是企業發展的內在主導力量。我國正處在戰略轉型期，要求企業盡快增強全面創新的能力。創新能力是企業最大的、最重要的資產，是其他企業不可模仿的、決定企業長期競爭優勢的最根本的關鍵因素。我國的企業文化也處于轉軌時期，企業文化創新成為企業轉型的重要組成部分，而且是最重要的組成部分之一。要把企業文化界定為是一種人的價值理念，一種全面反映企業變革現狀的價值理念。變革時期的企業文化建設要求人在價值理念上認同企業新的戰略和新的制度；要求企業不僅要重視硬件建設，更要重視軟件建設。

2、現代管理發展對企業的必然要求。幾百年來，伴隨著工業經濟的前進，人們對企業管理的方式，也進行了種種探索，積累了豐富的經驗，企業管理經歷了經驗管理和科學管理，正在步入文化管理階段；管理的特點也從人治到法治，轉變為注重管理思想，注重核心價值觀在管理中的地位和作用。《日本企業的管理藝術》 提出了著名的“7s”管理模式，即，戰略（Strategy）、結構(Structure)、 體制(Systems)、 人員(Staff)、 作風(Style)、 技巧(Skills)、共同價值觀(Shared Values)，并認為，管理不僅僅是紀律，而且是具有它自身的價值法則、信念、手段和語言的一種文化。

由傳統工業經濟向現代工業的轉型，必然會帶來管理理念和管理手段的變革。傳統的以物為中心的管理和注重制度的管理，已經不能勝任千姿百態、飛速變化的現代工業的管理。以電子信息產業為代表的現代工業，更需要員工個人創造性的發揮，更有賴于員工個人素質的提高和員工積極性的調動，也更注重員工個人價值的實現，以及這種實現與企業理想的一致性。因此，企業管理 “軟化”的趨勢，要求企業在充分發揮“硬件”的同時，更要加強對“軟件”的建設，進而達到對企業更高效的、人性化的管理。

著名管理大師韋爾奇在談到價值思維時指出：思想和人是至關重要的， 通用電氣應該借思想來獲勝；通用電氣的核心能力是人的發展，偉大的人最終可以使任何事情成為現實。韋爾奇還強調，文化是通用電氣最無法替代的一個資本。中國海爾和美國GE以文化制勝的管理理念和管理實踐，代表著21世紀企業管理呈“軟化”的趨勢，也代表著這種趨勢對企業的必然要求。

3、企業發展中寶貴的無形資產。良好的形象是企業寶貴的無形資產。國外某機構曾估計，企業在形象策劃中每投入一美元，就可獲得 227美元的收益。在市場經濟比較發達的國家，無形資產占企業資產的比重一般為50%～70%，而我國一些較好的企業無形資產占企業資產的比重僅為30%。把企業品牌和無形資產的培育作為企業發展的重要戰略，作為系統管理來規劃實施已經成為許多優秀企業的自覺選擇。

4、建立現代企業制度的重要內容。企業改革改制、建立現代企業制度和新的管理運行機制，必須要有良好的文化氛圍。制度與文化觀念兩者之間有一個作用與反作用的關系。思想觀念不轉變，文化不清理，計劃經濟體制下形成的思維方式和思想觀念就會成為新制度的阻力。在建立現代企業制度中，制度的再造與文化的再造是并存的。

例如，北京醫藥股份有限公司在企業重組中高度重視文化融合，運用先進文化的力量，不僅把原來兩個經營體制、管理模式、觀念習慣都不相同的企業員工有效地整合在一起，而且通過科學技術和管理機制的創新，實現了員工思想觀念、行為方式和能力素質的更新與提升，有效提高了企業的整體素質，推動了企業的跨越式發展，形成了企業重組與文化更新同步提升、互為支撐、良性循環的局面。在企業改制中，與資產重組同步進行文化重組、以文化紐帶加固資產紐帶，使成員企業和員工對企業總體發展戰略、統一的經營宗旨、管理思想、市場觀念、營銷觀念、人才觀念等理念達成認同與共識，形成比較一致和趨同的價值觀。他們的實踐說明，在企業變革時期，新文化建設具有顯著的戰略意義。

5、企業持續健康發展的內在動力。無數企業的實踐說明，企業文化具有內在的導向作用、規范作用、激勵作用、創新作用、輻射作用和凝聚作用。在企業文化建設中，要很好地發揮企業文化的作用，用優秀的同一文化來整合協調員工的思想行為，用共同的經營觀保證員工個人與企業意志的同向性；用共同的價值觀保證員工個人與企業動機的統一性；用共同的行為準則保證員工個人與企業行為的協調性。

⊙ 企業文化力的基本形態

近些年來，北京市企業文化建設協會和《中外企業文化》雜志，不僅致力于研究研討企業文化，宣傳傳播企業文化，而且堅持與許多企業一起，共同實踐企業文化，相繼為北京同仁堂集團、北京醫藥股份有限公司、北京自來水集團、北京三元集團等十多家著名的企業整合設計提升企業文化，幫助幾十家企業總結企業文化建設的經驗，宣傳了幾百個企業開展文化建設的新鮮經驗。在實踐中，我們深切的感受到企業文化在企業改制重組、增強競爭力、參與市場化和國際化競爭中的巨大作用，逐步總結并形成了對企業文化力作用和基本形態的認識，在這里首次發表，與關心、致力于企業文化建設的朋友們研究探討。

文化力實實在在地存在于企業的改革發展之中，對企業的發展戰略、管理思想、制度變革等起著提升、促進、支撐或干擾、阻礙或抑制的作用，積極的、健康的、向上的企業文化對企業發展的支撐作用，主要表現為以下七種形態：

戰略目標的凝聚力——形成共同的發展目標

企業戰略目標是企業發展的航標圖。在企業重組改制中，讓成員企業和全體員工認同企業新的戰略目標，并自覺地為實現這一共同目標而團結奮斗，是企業文化建設的重要任務，也是企業文化凝聚力的集中體現。

一個企業的發展，不僅需要資金、技術的支撐，更需要價值觀念、事業目標的支撐。總體的、共同的發展目標會成為企業發展的有力支撐，共同事業目標的認同會形成重要的思想文化力量。沒有共同的發展目標，就沒有共同的事業基礎。沒有目標的企業是沒有希望的企業；沒有全局戰略計劃的企業也是沒有發展潛力的企業。

韓國現代財團創辦人鄭周永指出：“沒有目標信念的人是經不起風浪的。由許多人組成的企業更是如此。以謀生為目的結成的團體或企業是沒有前途的。”許多企業興衰的實踐都充分驗證了這個道理。

價值追求的驅動力——樹立正確的價值觀念

企業價值觀，是企業對于客觀存在于企業及其周圍的、影響自身生存和發展的各種事物的意義、重要性的總評價和總看法。企業價值觀是抽象的，但又不是不可捉摸的。任何一個企業都無一例外地、時時刻刻地在表現著自己的價值觀。在企業的生存、發展過程中，企業價值觀無處不在，無時不有。企業價值觀是企業文化的核心理念，對企業和員工的行為具有驅動作用。企業文化建設的關鍵，是從企業的核心價值觀出發，延伸出包括不同層次、不同方面的價值尺度，形成系統的價值觀體系，并轉化為不同部門、不同崗位員工的行為準則。企業的價值觀體系一旦形成，就會成為員工在處理各種關系時的行為規范與判斷標準，形成由價值驅動力所支配的內在約束力。

讓我們看看韋爾奇對企業價值觀的延伸與實踐：企業價值觀的充分表達——與員工的職業生涯充分結合；企業價值觀的充分平衡——每個人處于一定的階層變成價值尺度；企業價值觀的權威化——討論基礎上的權威化，變成價值認同；價值觀是可以檢驗的——把價值觀變成處理幾個基本關系的原則。

德國慕尼黑大學教授E·海能認為：現代企業領導人的任務是隨著時代的進步“將不可避免地從傳統的機構觀點下的領導活動轉移到思想上的領導責任和領導行動。領導者必須傳遞對組織目標起補充作用的、特定的企業文化。領導者不僅是貫徹個人意志的過程，而且同樣是實現有關企業的價值觀念和行為準則的過程。”

機制激勵的生長力——安排科學的制度規范

現代行為科學著眼于從機制、制度來分析人的行為。認為人的行為是制度的反映和表象，不能簡單地說人的某種行為合理與不合理，而要看人的行為背后的制度合理不合理。人可以跟著制度、環境的變化而變化。一個合理有效的制度，可以使人不去干壞事，或者使人不敢干壞事，反之，好人也可以變壞人。

機制是觀念、行為產生的土壤。機制創新要以先進的文化理念為支撐，為指導。機制與觀念的創新可以極大地解放生產力，釋放人的潛能，提高勞動生產率。因而，機制的創新可以推動其他創新，是企業發展的重要生長點。

企業文化與企業制度之間是一個相互支撐、互為依托的辯證關系。先進的企業文化不以先進生產力為依托，就會成為空中樓閣，但先進文化具有巨大的反作用，可以創造先進生產力，也可以阻礙或者干擾先進生產力的發展。

建立科學規范的法人治理結構和企業新制度，企業的體制與機制要發生根本性的變化，企業管理人員和職工的思想觀念會受到強烈的沖擊，并經歷一個脫胎換骨的痛苦過程。要注重通過制度變革和機制轉換等關鍵環節上的創新，不斷淘汰落后的生產力，培育先進的生產力。

決策理念的主導力——培育優秀的經營團隊

決策理念的主導力是培育優秀的經營團隊，與經營者有密切關系。無數企業的實踐證明，企業如何經營反映經營者的人品；企業有何風貌反映經營者的境界；企業如何展現反映經營者的形象；企業有何素質反映經營者的內質；企業如何生長反映經營者的追求。

同是經營者他們有什么區別呢？最大的區別就在于思維方式不同。經營者的思維方式直接影響企業文化的形成，對企業的發展具有主導作用。一家企業是長盛不衰，還是曇花一現？與經營者的思維方式直接相關。思維方式的構成要素是多方面的，既由知識、觀念、方法、智力、情感、意志、語言、習慣要素等構成，又需要在長期的社會實踐中養成。因此，企業文化就其本質來說，是人的文化，是人化與化人的歷史過程。從一定意義上來說，企業文化是企業家文化，是經營者文化，是企業領導人文化。而經營者的思維方式，則是由自身的綜合文化素養決定的。

美國埃德加·沙因說過這樣一句話：領導者所要做的唯一最重要的事情就是創造和管理文化，領導者最重要的才能就是影響文化的能力。優秀的經營者都在自覺地不斷地提高自身的文化素養、把自己的企業建設成學習型組織、培育共同價值觀。以經營者的精神為代表的企業精神，一旦轉化為全體管理人員和職工的自覺行為，就會轉化和匯聚成巨大的創造力量，成為企業不斷發展的動力。

21世紀是文化制勝的時代，企業管理已進入文化管理階段。管理企業價值觀正在成為經營者的首要任務，經營者應該具備文化管理的思維。

和諧氛圍的協同力——營造良好的內外環境

和諧、和睦、合作、合一的氛圍，能夠形成一種意志統一、團結協作、積極向上的力量。企業文化建設的重要任務，就是在企業內外部營造這樣一種有利于企業發展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間發自內心的精誠合作，形成班子團結協作、干群相互信任、員工相互幫助的和合氛圍。要把營造和諧、向上、健康、寬容的氛圍，作為重組改制和推動企業創新的一項重要工作。

優秀的企業還要注意不斷優化自己的外部生存環境：恰當、適度地處理好各方面的關系，減少可能出現的摩擦和矛盾；爭取方方面面的理解與支持；不斷改善和優化企業的政策法律、社會環境；在社會上樹立良好的企業信譽與企業形象。這既是企業生存發展的需要，也是企業智慧的體現。

還要注意營造容忍不同思維的環境和氛圍，100%的求同思維常常讓創新之苗橫遭扼殺，創新之舉只許成功不能失敗，墨守成規雖無功勞卻不影響生存、更不影響升遷，這無異于鼓勵員工做事情只對老板的臉色負責任，而不對事情本身負責任。長此以往，企業怎會保持旺盛的創造力和戰斗力？

科技創新的提升力——搭建躍升的科技平臺

科技創新的作用，已不必多言，但怎樣推動科技創新，卻值得深思。

北京醫藥股份有限公司在重組改制中，用現代信息技術改造和提升傳統醫藥流通產業，并實施以互聯網為基礎的信息暢通工程，作為重組改制的重要環節，開拓企業快速發展的路徑。同時用科技知識武裝員工，提升員工整體素質，提高生產力水平，把向科技要效益作為北京醫藥企業文化的重要內涵。在建設現代物流中心和實施信息暢通工程的同時，也培養了員工學習現代科學技術的意識和應用科學技術的能力，更新了員工對醫藥流通的概念。員工們說，不使用現代信息技術，就沒有今天的變化，我們也不可能擺脫繁重的體力勞動，通過計算機、局域網的使用和管理，我們才真正感受到了什么叫現代化。

加入WTO以后，中國企業正面臨具有高科技水平和高信息化水平的國際企業競爭的挑戰。誰能有效、快捷地掌握、利用高科技和信息，誰就會取得各種競爭資源，在商戰中取勝。只有加大科技創新的力度，加大推進信息化力度的企業，才能提高企業管理水平，提高企業核心競爭力，在國際競爭中立于不敗之地。在這之中，員工的科技意識、科技觀念、科技素質、科技能力至關重要。

協調發展的持續力——整合優秀的文化體系

任何一個企業都會有自己的文化積淀。要根據社會發展的需要和企業發展戰略的需要不斷進行整合與提升；要追求自身優良傳統與現代先進文化的有機結合，要不斷進行企業管理的創新和文化理念的創新，形成具有自身特色的文化體系。

這是快速發展中的企業必須關注的重要問題。如果企業發展的硬件是資產、技術、制度，企業文化則是企業發展的軟件，是基礎工程建設。事業擴張的過程，也是文化碰撞和整合的過程。企業在發展中，不僅要解決組織結構，資產重組，科技開發等問題，而且要解決企業在戰略發展中，在跨文化條件下所產生的矛盾和沖突。要很好的解決經營發展與思想文化整合的關系，做到同步發展，協調并進。

⊙ 優秀企業文化的建設

優秀的企業文化要培育——要有文化自覺

企業文化像空氣，你看不見它，但你離不開它。文化是組織中各成員在知識、信仰、藝術、道德、法律等等方面達成的共識和已經形成的能力和習慣。習慣成自然，被動到自覺。

按照黨的十六大報告的要求，文化建設有四個層次：大力發展先進文化，支持健康有益文化，努力改造落后文化，堅決抵制腐朽文化。甄源泰曾說過：“文化是企業生命周期的基因，是企業持續成長的土壤，是有序經營的動力和根本。”企業和企業家都需要有文化的自覺，要堅持不懈地、長期地培育自己優秀的企業文化，企業才會有長壽的基因和發展動力。企業領導者要自覺倡導、自覺認知、自覺實踐、自覺培育提升自己的企業文化。

優秀的企業文化要扎根——要有文化定力

彼得·杜拉克說：“只有一個企業的文化能夠符合民族的文化，它才會真正扎根。”根是什么？是符合社會發展需要的最基本的先進文化；是企業在長期發展中積淀下來的、被實踐證明了的優秀文化。根的東西不能拔，本的東西不能變。北京同仁堂334年金字招牌不倒，靠的就是以誠信為核心的優秀企業文化的定力。“修合無人見、存心有天知”，“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”，334年堅持下來，就是文化的定力。

優秀的企業文化要創新——要與時俱進

企業文化需要伴隨企業的發展和市場的變化不斷的發展創新。海爾文化是企業文化創新的一個代表，張瑞敏對海爾文化是這樣表述的：概括成二個字：創新；概括成四個字：不斷創新；概括成六個字：永遠不斷創新。創新是海爾文化的全部內容，就像人的血液，激蕩著整個肌體；就像電流，驅動著整個機器。創新，是海爾之魂。

北京也有許多優秀的企業，像北汽福田等企業，都是在實踐中不斷地創新企業文化，推動企業的發展。與時俱進的企業文化為企業發展提供了強大的精神動力。

優秀的企業文化要學習——建設學習型組織

未來最成功的企業將是“學習型組織”、未來唯一持久的優勢是有能力比你的競爭對手學習得更快。在知識經濟時代，組織要成為“學習型組織”，個人要成為“知識型員工”，知識型員工將成為企事業單位的主體。

企業成為知識型企業，企業管理就要成為文化管理。對“知識員工”的管理，只能是通過培養企業共同的經營理念、共同的企業價值觀、共同的企業精神和職業道德等來實現。通過理念、價值觀、企業精神等，影響員工的工作態度和行為，建立起開放和信任的企業內部環境，激發員工的責任心、責任感和敬業精神，使他們自愿合作并承擔開發知識資源，去完成知識創新和技術創新的任務，以達到更高的目標和產生更好的效益，這種管理也就是文化管理。

21世紀面對生存與競爭的壓力，學習能力是學習型社會的必備技能，是個人素質及核心競爭力的體現，未來的文盲，是那些不會學習的人；學習是競爭獲勝的有力武器，誰先擁有知識與信息，誰就先擁有財富和資源；要做有生存智慧的現代人，提升自身學習力——用快速、最有效的方法，獲取信息、處理信息、運用信息，盤活知識存量。

企業成為學習型組織，就會具備強大的學習和適應發展的能力，就會培養全新的、前瞻而開闊的思維方式，就能使企業在復雜多變的市場競爭環境中立于不敗之地。

黨的十六大報告指出：“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。”企業建設學習型組織、培養學習型員工是知識經濟時代新的要求與挑戰。

植根基層、立足企業、創新求索、與時俱進

——北京市企業文化建設協會為企業提供人性化服務

成立于1992年的北京市企業文化建設協會，是具有科學管理機制，有較高理論素養和豐富實踐經驗，堅持理論與實踐相結合的知識型、服務型的社會團體，是具有較強研究能力和較高研究水平，信得過、用得上的應用研究機構。

為適應企業文化深入發展的需要和企業改革發展的需求，更好地為企業提供企業文化整合提升、設計咨詢等多方面的服務，北京市企業文化建設協會成立了管理咨詢專業委員會和平面設計專業委員會，組織了著名經濟學家、管理學家、企業文化專家魏杰、張德等專家學者和具有豐富實踐經驗、企業經營管理人士以及專業咨詢人員組成的高層次專業力量。

北京市企業文化建設協會以“敬業、奉獻、高質、高效”的精神和“勤學、勤思、勤奮、勤儉”的工作作風，堅持以服務為圓心無邊界擴展，為企業提供滿足現時、超前先導、跨越時空的深層次的服務；以“做品牌人、辦品牌事、樹品牌形象”來嚴格要求自己；在工作中不斷進行新的嘗試，建立了宣傳傳播、培訓研討、研究總結、典型推介、咨詢整合五位一體的企業文化建設的工作體制。

協會以專業的咨詢力量和雄厚的專家資源，先后為北京同仁堂、雙鶴藥業、北京醫藥、北京銅牛集團、北京自來水集團、北京天恒置業、大連石化、北京三元等企業整合提升企業文化，幫助重組改制和快速發展中的企業進一步明確戰略目標，確定與時俱進的企業理念，提煉新形勢下的企業價值觀，使企業文化更加系統、符合企業發展的實際，更好地發揮了導向作用、規范作用、激勵作用、創新作用、輻射作用和凝聚作用，有效地提升了企業形象，增強了市場競爭力，受到了企業的歡迎與肯定。

協會先后總結、推出了全國公民道德建設先進典型——同仁堂集團“以德興企”、北汽福田“現代企業制度下黨委工作的創新實踐”等先進典型經驗，不僅使這些企業擴大了影響，進一步在社會上樹立起新的良好形象，而且為更多的企業提供了可資借鑒的經驗。

協會把組織培訓考察作為一項經常工作，依托北京雄厚的科技文化力量，與中央黨校等有關方面合作，開辦了經管、政法、涉外、金融等專業的學歷班和各種形式的黨政干部培訓班，幫助基層干部適應形勢，提高素質；協會培訓部每年組織企業人員到先進地區、先進單位和國內外學習考察，交流經驗，開闊眼界。

北京市企業文化建設協會決心通過深層的溝通向企業提供人性化的服務：努力做到隨時了解需求提供適時服務；預測未來需求提供前沿服務；延伸擴大領域提供個性服務；提升品質水平提供超值服務。愿與社會各界攜手合作，共同為首都率先基本實現現代化，為企事業單位的興旺發達做出貢獻。歡迎有志于通過企業文化建設促進發展的企業隨時與協會和雜志社聯系。