大力培育“競爭 敬業(yè) 誠信”的企業(yè)理念

記者：中國石化儀征化纖股份有限公司是中國石化股份有限公司的控股子公司，是中國最大的化纖和化纖原料生產(chǎn)基地，是世界第五大聚酯生產(chǎn)商。經(jīng)過20多年的建設(shè)和發(fā)展，儀化公司取得了令人矚目的成就，在企業(yè)文化建設(shè)方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。最近，聽說儀化公司又對(duì)原有的企業(yè)文化進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，請(qǐng)問這是出于怎樣的考慮？

傅興堂：儀化建廠二十多年來，逐步形成了自己的企業(yè)文化，對(duì)引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)廣大員工起了重要的作用。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，儀化所處的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營機(jī)制、發(fā)展戰(zhàn)略、員工隊(duì)伍也都發(fā)生了巨大的變化，儀化原有的價(jià)值觀念、思維方式、行為方式等逐步顯現(xiàn)出一定的局限性;“九五”以來，儀化實(shí)施了一系列變革。由于這場變革是劇烈的、深刻的，是史無前例的，所以，在每項(xiàng)措施出臺(tái)時(shí)，也都有相當(dāng)一部分員工表現(xiàn)出思想和心理上的不適應(yīng)。有的面對(duì)市場競爭遇到的困難與挫折，在精神上頹唐下來，缺少拚搏和敬業(yè)精神；有的留戀原來固定的身份、崗位和收入，競爭觀念淡薄；少部分員工對(duì)公司前途感到迷茫，產(chǎn)生了離心傾向；還有少數(shù)員工對(duì)勞動(dòng)用工制度的改革產(chǎn)生了質(zhì)疑和抵觸，思想和行動(dòng)跟不上改革的步伐。正是因?yàn)橛龅搅诉@些新問題，才使我們感覺到，必須要用發(fā)展、辯證、開放、全面的眼光，重新認(rèn)識(shí)儀化原有的企業(yè)文化，以與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，大力建設(shè)順應(yīng)時(shí)代潮流、適應(yīng)市場競爭、具有儀化特色的先進(jìn)企業(yè)文化。

我認(rèn)為，在新的形勢下，企業(yè)面對(duì)的“敵人”有兩個(gè)，一是競爭對(duì)手，二是自身不合時(shí)宜的企業(yè)文化。像我們這樣的國有控股企業(yè)，當(dāng)前制約發(fā)展的首要因素，往往不是資金缺乏，不是技術(shù)落后，也不是人才難得，而是落后的企業(yè)文化。落后的企業(yè)文化是制約改革、妨礙創(chuàng)新、束縛發(fā)展的巨大阻力。企業(yè)文化的創(chuàng)新，也是企業(yè)最難的創(chuàng)新。

記者：對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)文化進(jìn)行揚(yáng)棄是中外成功企業(yè)的一個(gè)共性特征，實(shí)踐證明，不斷推進(jìn)企業(yè)文化再造，是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力之源。新型儀化企業(yè)文化的構(gòu)想是什么樣子？

傅興堂：大體上說，先進(jìn)企業(yè)文化應(yīng)是儀化核心競爭力的重要組成部分。它至少包括兩部分：一是儀化的經(jīng)營理念和價(jià)值觀念，二是員工的行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)精神。我認(rèn)為，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品，因此，理念是第一競爭力。

從去年開始，我們對(duì)儀化過去的企業(yè)文化進(jìn)行了一番梳理和揚(yáng)棄，明確提出了儀化先進(jìn)企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是：“競爭、敬業(yè)、誠信”，以此統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，促進(jìn)全體員工轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建共同的理想和追求，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。今年，我們又把先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)長期的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了三年規(guī)劃，明確了先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、原則、措施和要求。

記者：我們知道，轉(zhuǎn)變觀念是一項(xiàng)艱苦而細(xì)致的工作，一般化的宣傳教育是難以奏效的。你們是怎么做的？

傅興堂：應(yīng)該承認(rèn)，儀化在管理體制、管理思想、管理方式、管理行為，特別是在思維方式、文化觀念上，與國內(nèi)外一流企業(yè)相比還存在著較大差距。為了讓“競爭、敬業(yè)、誠信”的理念在員工頭腦中扎下根，除了必要的灌輸之外，我們重點(diǎn)開展了以“揭短”為主題的自我教育活動(dòng)，動(dòng)員全體員工對(duì)照“競爭、敬業(yè)、誠信”這六個(gè)字，揭思想觀念上的短、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上的短、管理業(yè)務(wù)上的短、創(chuàng)新發(fā)展上的短和行為習(xí)慣上的短，討論分析這些短處的弊端，提出改進(jìn)工作的建議，制定揚(yáng)長補(bǔ)短的措施。比如，滌綸五廠為了更清楚地看到自己的短處，專門到江浙一帶的民營企業(yè)搞調(diào)查。他們看到，成功的民營企業(yè)在經(jīng)營機(jī)制、管理機(jī)制、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)方式等方面，都具有明顯的優(yōu)勢。而透過這些外在的優(yōu)勢，他們更看到了民營企業(yè)員工在思想觀念、敬業(yè)精神上的優(yōu)勢。回來后，他們針對(duì)自身存在的差距，響亮地喊出了“放下架子學(xué)民營”的口號(hào)。員工們自覺甩掉“等靠要”的依賴思想，大膽沖破小富即安、平均主義觀念的束縛，積極克服思想渙散、工作馬虎、言行不一、貪圖安逸等陋習(xí)，初步形成了人人“思危、思進(jìn)、思強(qiáng)”的新風(fēng)尚。再比如，今年以來，我們結(jié)合強(qiáng)化安全生產(chǎn)的要求，開展了安全管理方面的揭短活動(dòng)。員工們針對(duì)違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，查找思想上的根源，揭擺管理上的漏洞，從而增強(qiáng)了遵章守紀(jì)意識(shí)、監(jiān)督制約意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，并提出了許多合理化建議，使得安全管理工作出現(xiàn)了一個(gè)嶄新的局面。

記者：也就是說，觀念的轉(zhuǎn)變不是泛泛的，而是具體的，是有很強(qiáng)的針對(duì)性的，是緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的，是要落實(shí)到具體工作上的。

傅興堂：確實(shí)是這樣。正是基于這一認(rèn)識(shí)，我們明確提出要把先進(jìn)文化滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)之中，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明一起抓、兩個(gè)成果一起要，切實(shí)解決“兩張皮”的問題。

記者：推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，根本目的是促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。觀念是否真的轉(zhuǎn)變了，關(guān)鍵還要看行為是否轉(zhuǎn)變了，只有行為所反映出來的觀念，才是真正確立的觀念。

傅興堂：為了解決這個(gè)問題，我們重點(diǎn)抓了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)中心工作的滲透融合。具體地說，在培育“競爭、敬業(yè)、誠信”理念的過程中，我們一直緊緊圍繞著低成本戰(zhàn)略和高附加值戰(zhàn)略的全面實(shí)施，緊緊圍繞著“推進(jìn)儀化股份公司由大到強(qiáng)”這一主題，大力加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)滲透融合到生產(chǎn)、經(jīng)營、改革、發(fā)展之中 。

記者：可不可以打個(gè)比方，這就是兩條腿走路。企業(yè)文化建設(shè)的一條腿是對(duì)全員的宣傳教育，另一條腿就是推進(jìn)與之相匹配的改革實(shí)踐。只有兩條腿協(xié)調(diào)動(dòng)作，才能達(dá)到預(yù)想的目的。不然的話，只靠單腿蹦，多么先進(jìn)的文化也是站不穩(wěn)、走不遠(yuǎn)的。

傅興堂：進(jìn)一步說，宣傳教育主要起的是導(dǎo)向、牽引作用，而組織全員投身改革實(shí)踐，起的是推動(dòng)、促進(jìn)作用。從一般意義上說，后者對(duì)于先進(jìn)企業(yè)文化的確立具有決定性的作用。我們倡導(dǎo)的“競爭、敬業(yè)、誠信”理念，“競爭”是核心，是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求，是企業(yè)活力的源泉。“敬業(yè)”是基礎(chǔ)，是職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則，是職工對(duì)企業(yè)忠誠度的具體體現(xiàn)。“誠信”是前提，是企業(yè)在市場競爭中制勝的法寶，是從業(yè)的基本道德。我們通過改革人力資源管理，強(qiáng)化職工的競爭觀念，先后制定實(shí)施了下（待）崗常量制度、個(gè)人業(yè)績考核制度、競爭上崗制度、干部競聘制度和“特人特薪”制度，并逐步向一崗一薪的分配制度轉(zhuǎn)變。制定實(shí)施了《干部免職、解聘若干規(guī)定》，對(duì)民主評(píng)議結(jié)果不佳的廠處級(jí)干部，經(jīng)組織考核后予以解聘。我們通過完善和執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，提高全員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，強(qiáng)化敬業(yè)、誠信的理念。如質(zhì)量投訴管理制度、生產(chǎn)作業(yè)制度、設(shè)備維護(hù)檢修制度、用戶服務(wù)制度等等，都分別規(guī)定了工作時(shí)限、工作要求、責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲辦法，并同ISO9002、HSE、ISO14000管理體系有機(jī)結(jié)合，納入整個(gè)體系的考核之中。我們通過開展技術(shù)比武、崗位練兵、合理化建議、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，強(qiáng)化員工對(duì)先進(jìn)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)的積極性。廣大員工積極投身企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)踐，將知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化成了生產(chǎn)力、競爭力，增強(qiáng)了與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的責(zé)任感。公司涌現(xiàn)出一批實(shí)踐“競爭、敬業(yè)、誠信”理念的崗位能手、先進(jìn)典型，創(chuàng)造出一批先進(jìn)紀(jì)錄和優(yōu)秀操作法。2002年，公司共收到員工的合理化建議57209條，人均4條，采納率69%，實(shí)施率31%。在黨委組織的職工滿意度調(diào)查中，有86%的被調(diào)查職工表示認(rèn)同“競爭、敬業(yè)、誠信”的企業(yè)理念。

總之，儀化的先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)只是剛剛起步，未來的路還很長。我們還將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，不斷推進(jìn)儀化企業(yè)文化建設(shè)再上新臺(tái)階！