吳慶生：“長城”保衛戰

吳慶生把自己放到了一個新的利益格局之中，這位長城電腦事業部的新掌門人試圖從根本上改變長城的現狀

22個感嘆號和25個問號

吳慶生在這間簡陋的辦公室里，用他自己的話說是“提著腦袋上陣”般地干了半年。似乎只有玻璃門上粘著的那張打印有黑體字的A4紙，才能證明這就是長城電腦事業部新任總經理的辦公室。

2002年10月25日下午，記者再次見到吳慶生時，他顯得很疲憊。頭天晚上，他剛剛從上海回京；而當天晚上6點，他又將再次飛往蘭州。

半年前的4月18日，吳慶生正坐在飛機上赴京履任新職。這位6年內長城電腦事業部的第5任總經理，隨身只帶了幾件換洗的衣物和一肚子想法。“我在想，下飛機后見到長城電腦的同事說點什么，明天開始干什么。”吳慶生回憶說。

2001年，長城電腦總銷量不到20萬臺，市場份額不到5%，國產電腦品牌的銷量前十名里已見不到長城電腦的影子。而上市的長城電腦（000066）2002年一季度財報顯示，以電腦為主的主營業務收入下降了45.13%，主營業務利潤下降73.79%，凈利潤下降94.06%。

“國內的幾大名牌PC廠商在確定戰略時，競爭對手分析報告的名單中已經沒有長城電腦的名字，這是一個玩笑，還是殘酷而又必須正視的事實？”吳慶生在后來發給員工的公開信“五一致詞”中寫道。

吳慶生的“五一致詞”寫了一個通宵，題目叫《打出長城去！》，用了22個感嘆號。“‘五一致詞’有點像施政綱領，”吳慶生說，“長城電腦需要變革，而變革的主要推動力應該來自于管理者和組織者。”

上任剛兩個多月，吳慶生見了長城集團董事長王之三次面。每一次，王之都鄭重地對他說：“必須變！變錯了可以改，而不變必死無疑！”

吳慶生在多個場合對長城老員工身上的國企老大作風進行了毫不留情的批評。

在國慶節的時候，吳慶生又寫了一篇名為《舉起投槍，直面變革》的“國慶致詞”，這次他整整寫了兩個通宵，用了25個問號。文中用小標題列出長城電腦事業部存在的問題：麻木不仁的利己主義、本位主義的利己分子、形式主義自以為是的思想作風、好大喜功的思想意識、混亂的管理意識……

“有時我覺得自己不光是在和不同的思想交鋒，與時間交鋒，還在和自己的內心交鋒。”吳慶生說。

他只有一個人的力量，卻要與一個利益群體在過去時間里沉淀下來的所有習慣思維作較量——這就是吳慶生在2002年4月所面臨的現實和處境。

游擊戰和肉搏戰

在做訪問的1個小時里，吳慶生的電話響了幾次。記者留意了一下，每次通話都不超過20秒。

“什么事？”“不要給我解釋。”“寫個申請給我。”不熟悉吳的人，會覺得他的口氣異常生硬和嚴厲。

山東人不愛繞彎子，做事也一樣。吳慶生上任之初，先從外圍下手，取消了長城沿用已久的全國總代理制，實行省級獨家代理制。吳慶生以前在山東就是長城的渠道商，自然對長城渠道之弊有切膚體會。

5月，長城電腦在吳慶生的策劃下推出“雅典娜計劃”。

國內的幾大名牌PC廠商在確定戰略時，競爭對手分析報告的名單中已經沒有長城電腦的名字，這是一個玩笑，還是殘酷而又必須正視的事實？”吳慶生在后來發給員工的公開信“五一致詞”中寫道

一般來說，對高層人事變動，公司往往愿意保持沉默，但長城電腦卻一反常態以高調出現，主動與媒體溝通，提高品牌注意力。在這個5月，長城電腦還同時實施了一項“諾曼底行動”，不惜以降價來博取市場好感。隨后在6月，長城電腦新品上市，并提供了一個“回歸電腦”的概念讓媒體又爆炒了一番。

所有這些舉動，吳慶生戲稱為點到為止的游擊戰。

長城電腦不可能停下來一步到位地調整好后再重新上路，只好“一邊在路上跑，一邊補胎。”吳慶生的辦公室里掛著兩張像股市大盤一樣的銷售曲線圖，

4月到6月的這條市場曲線表明，長城電腦已成功的止跌回升。“更重要的是，曲線變化的脈沖性已經表現得不那么強烈了，這證明銷售和利潤已經變得可控了。”吳慶生從中看到了更重要也是自己最滿意的結果。

事實上，業績是最重要的證據，長城所要進行的一切變革必須以此為前提，這也是能夠支持長城集團高層信心的最好辦法。

“我不是來長城講故事的”

長城電腦7月開展的暑期促銷活動取名為“鳳凰涅”，但事實上，這一名字更深的含義是吳慶生對長城電腦事業部業務架構的重新搭建。責任的重新分配意味著權力的重新劃歸和利益的重新調整，吳慶生受到了強大的阻力。各種誹謗攻擊的說法和電子郵件在公司里漫天飛揚，有人還匿名寫了《我哭長城》、《再哭長城》。最后，長城電腦的高層不得不親自到事業部主持召開民主生活會，給吳慶生以明確支持。

變革的步伐并沒有因此停止，“我固執的時候更多些。”吳慶生想了一會兒對記者說。“女媧補天”行動治理了銷售與服務部門的脫節；“方舟行動”使事業部整體裁員比例達到了兩位數以上。

“這是一場肉搏戰。”吳慶生對記者說。因為正是這場變革，觸動了長城電腦長久以來形成的管理死結，從而形成了新的利益平衡。

值得慶幸的是，劇烈的變革和沖突并沒有阻擋長城電腦逐漸恢復元氣。

第三季度，長城電腦的銷售量比第二季度增長了100%，并已經達到了長城電腦曾經在輝煌時期的季度平均最高值。從控制到變革，再到磨合，長城電腦即將走過吳慶生上任以來的第一個良性的生命周期。

吳慶生今年剛屆不惑，他在濟南生活了20年。對他來說，濟南是一個連“去理發都可以打折”的生活環境，那里有他的家庭和已達上千萬元資產的事業。

而今，在長城電腦事業部總經理的位置上，他所面對的卻是全新的壓力和沖突，“我不是來長城講故事的。”吳慶生向椅背一靠，說道。