“卓越2.0”背景下沉浸式案例復盤教學模式構建

摘要：“卓越2.0”背景下，高校公共危機管理課程面臨著從“知識傳授”向“能力培養”的深層次轉型需求。聚焦《公共危機管理》課程的案例教學模式構建，提出以“情境導入-角色模擬-復盤分析-成果輸出”為核心的四段式教學框架，并系統探討教學資源、師資隊伍、課程運行和評價體系的保障路徑。研究表明，沉浸式案例復盤教學模式有助于突破傳統教學瓶頸，顯著提升學生的問題識別與應急處置能力，為實現“卓越人才”的培養目標提供參考。

關鍵詞：課程改革；公共危機管理；沉浸式教學；案例復盤

中圖分類號：D631.6" " " 文獻標識碼：A" " " "文章編號：2096-1227（2025）10-0006-03

0 引言

在“卓越2.0”背景下，各高校正積極推進從知識傳授向能力培養的系統轉型。該戰略以卓越人才教育培養計劃2.0為核心，旨在推動高等教育從規模擴展轉向質量提升，強調跨學科融合、創新精神與實踐能力并重[1]。《公共危機管理》課程作為公共管理類專業的重要組成部分，面臨傳統教學方式中知識碎片化、理論與實踐脫節等現實挑戰[2]。為應對這一困境，沉浸式案例復盤教學模式應運而生，通過構建高度還原的危機情境，引導學生開展角色扮演與模擬推演[3]，并依托典型事件進行系統復盤與深度剖析，從而有效提升學生在應急決策、團隊協作和公共溝通等方面的實戰能力[4]。此教學模式不僅推動課程教學從“教師講授”向“學生實踐”轉變，也為培養符合新時代要求的復合型人才提供重要支撐。

1 沉浸式案例復盤教學模式的基本結構設計

案例教學不應僅作為輔助材料或課堂點綴，而應成為貫穿課程體系的核心主線，全面引領學生完成從認知到行動、從感知到理解、從反思到建構的完整學習過程。基于此，本文構建以“情境導入-角色模擬-復盤分析-成果輸出”為核心的沉浸式案例教學模式，引導學生以問題為起點、以角色為中介、以行動為橋梁、以復盤為升華，實現“沉浸-理解-重構-創造”的教學閉環，強化學生與知識、問題、制度之間的深度互動與動態聯結。

1.1" 情境導入

案例教學的第一階段，是通過典型事件構建高度還原的危機情境，促使學生產生“身處其境”的沉浸體驗與“迫切應對”的行動動機。作為案例教學的起點，情境導入的核心在于通過高仿真、高緊迫感的情境構建，使學生進入問題、貼近現實，實現從“被動接收”到“主動識別”的認知轉變[5]。教師應選取典型性、復雜性與爭議性的突發事件案例，并結合新聞視頻、圖文資料、社會輿論等多模態素材，營造現實危機語境。教學設計應突出“情景觸發+問題引導”的雙重機制：一方面，設置突發性場景元素（如人員傷亡、謠言傳播、責任模糊等），激發學生的危機感知與道義參與；另一方面，通過問題引導（如“預警機制為何失靈？”“公眾情緒因何失控？”“指揮體系有何短板？”等）引導學生對關鍵變量展開初步推理，強化問題意識與探索動機。此階段不追求立即給出結論，重在激活學生的情境參與度和風險敏感性，為后續模擬反思奠定基礎。

1.2" 角色模擬

在問題意識初步建立的基礎上，課程進入以“情景演練”為核心的角色模擬階段。該環節突出“實境嵌入式”教學邏輯，旨在實現教學從“理論認知”向“行動實踐”、從“思維建構”向“應變操演”的轉化[6]。教師可借助組織協作、職責模擬與任務分工等方式，引導學生深度參與突發事件的治理過程，切實體驗多元博弈、資源調配與應急決策等關鍵場景中的壓力張力與運行邏輯。學生可被劃分為不同職能小組，如應急指揮部、消防、醫療、輿情、社區、媒體及群眾代表等。各小組依據角色說明書，明確職責、權限與目標。教學設計引入時間壓力與資源約束，如限定信息披露時間、物資調度限制與政策協商博弈等，推動學生在多重限制下進行應急決策。教師可設置階段性場景，如初期輿情爆發、醫院資源短缺等，引導學生在壓力中開展跨角色協作，并通過模擬會議、通報發布和輿情回應等形式，提升溝通協調與應急應變能力。

1.3" 復盤分析

角色模擬后需及時轉入復盤分析，引導學生從經歷危機轉向理解危機、反思治理。該環節旨在推動“做中學、學中思”，幫助學生逐步建立系統化的風險認知與責任意識。教師應充分發揮“引導”和“建構”作用，推動學生提升思辨深度，并協助其從表層事件切入深層機制，強化系統思維、批判思維與溝通表達能力。具體操作上，教師可圍繞3個維度展開。第一，過程復現，對事件時間線、關鍵決策與信息流進行系統梳理與還原，識別響應中的斷裂與延遲。第二，因果分析，通過魚骨圖、因果鏈、系統圖等工具，對事故誘因、擴散機制、治理盲區進行結構化歸因，提升學生的問題識別與歸因能力。第三，制度反思，在個案解析的基礎上，引導學生評估現行應急預案、組織體系與溝通機制的適應性，審視制度執行的內在張力與偏差[7]。

1.4" 成果輸出

課程教學應落腳于將知識轉化為實際的治理能力。成果輸出環節不僅是對學習過程的總結，更是實現知識遷移與能力固化的關鍵[8]。學生應以小組為單位，撰寫系統性對策報告或治理方案，從風險預警、應急處置、跨部門協同和政策優化等維度，提出兼具理論支撐與實際可操作性的創新建議。成果呈現可采取多種形式，如模擬聽證會、政策簡報、專題展示、輿情演練、視頻匯報或專家答辯等，鼓勵學生運用推演劇本、應急宣傳文案、情景短視頻或模擬新聞發布會等多元方式，鍛煉政策建構、表達論證及公共溝通能力。該環節還可引入來自校外的應急管理專家、行業從業者或政府人員組成實踐導師團，對學生成果進行專業評審與優化指導，推動形成“教育-行業-社會”協同的知識轉化閉環，增強課程的現實導向與實踐價值。

2 沉浸式案例復盤教學模式的保障體系建構

相較于傳統以教材為中心、教師主導的線性傳授模式，沉浸式案例教學注重全過程參與、多主體協同與高強度互動，因而對資源配置、教師能力、運行機制及評價體系提出了更高標準與更嚴要求[9]。只有構建科學、系統、協同的教學保障體系，才能實現教學理念、教學實施與教學成效之間的有機統一。

2.1" 教學資源體系構建

教學資源體系是沉浸式案例教學模式有效運行的基礎保障。為滿足《公共危機管理》課程對案例多樣化與層次化需求，需建設內容全面、類型豐富、結構清晰的危機管理案例資源庫。資源庫應涵蓋自然災害、事故災難等典型突發事件，并依據事件類型、難度層級、角色配置與教學目標進行分類整合，便于靈活調用。資源形態上應體現多模態融合，引入視頻（如事件報道、官方通報、輿情回顧等）、圖文（如時間線、責任鏈、組織架構圖）、圖表（如GIS地圖、應急路徑模擬圖）、音頻（如熱線錄音、廣播內容）等多種材料，增強情境真實感和沉浸體驗。同時，課程教學還需配套開發標準化教學工具，如任務模板、角色手冊、推演劇本及評價量表等，以支持課程的系統化實施。

2.2" 教師能力建設機制

沉浸式案例教學的實施對教師綜合能力提出了更高標準。與傳統課堂相比，教師不僅須具備扎實的危機管理理論功底，還應掌握課堂引導、情境構建、角色協調、沖突處理與心理調節等多維教學技能。在師資隊伍建設方面，應推動“專兼結合、跨界協同”的復合模式，積極引入應急管理一線人員、心理專家、媒體學者及模擬教練等擔任兼職教師或教學顧問，增強教學的真實感和跨學科融合。在教師專業發展層面，需設立系統的培訓機制，圍繞案例教學方法、翻轉課堂設計、任務驅動教學、仿真平臺使用、課程思政融入等主題開展專題研修，提升教師的產教研協同與技術應用能力。同時，應加強教學共同體建設，通過教案評比、教學觀摩、同行互評、課后復盤等方式，建立“教-研-訓”支持體系，并探索設立“教學特聘崗”或“實踐導師”，推動理論教師與實務專家共同授課，實現知識融合與模式創新雙輪驅動，為沉浸式案例教學提供堅實的師資保障與組織支撐。

2.3" 課程運行機制優化

高效的教學運行機制是保障沉浸式案例教學順利實施的關鍵。該機制應覆蓋課前、課中與課后全流程，形成“系統組織-動態調整-及時反饋”的管理閉環。課前需制定科學的教學預案，教師應根據教學目標選取案例，預設角色任務、關鍵沖突與變量，并準備配套材料與評價標準。同時發布預習指南，引導學生提前熟悉案例背景與角色職責。課堂實施應借助仿真平臺、智慧教室系統或協同工具（如雨課堂、釘釘），實現實時任務推送、分組協作與多端互動，推動教學互動可視化、角色扮演流程化與現場控制數據化。同時，配備助教進行過程記錄與干預，增強課堂可控性與可評估性。課后應建立復盤與反饋機制，通過復盤日志、自評互評與教師點評等方式，促進學生反思與成果沉淀。教師需結合課堂實錄進行教學反思，優化案例設計與策略，實現教學的持續改進。

2.4" 課程評價體系構建

沉浸式案例教學注重學生在復雜情境中的能力生成與素養提升，因此，需構建“過程性評價+成果性評價+多主體評價”相結合的綜合評價體系，推動“教學評一體化”。過程性評價側重模擬推演中的參與度、角色融入、任務完成和互動表現，可通過量表評分、行為觀察與教師即時反饋實現動態評估，增強學生投入感。成果性評價則關注對策報告、治理方案、聽證展示等輸出的完整性、邏輯性、創新性與政策適用性，并可引入由教師、校外專家及學生代表組成的“評審小組”，提升評價的專業性與多元視角。同時，應重視學生自評與互評的價值，通過復盤日志、自評報告和小組互評促進自我反思與同伴學習。通過整合教師、學生、同行及專家等多方視角，系統構建多主體評價機制，既增強評價的科學性與全面性，也推動學習過程真正成為能力發展與專業認同持續深化的成長路徑。

3 結束語

“卓越2.0”背景下，《公共危機管理》課程的改革不僅關乎教學內容的更新，更體現為教學理念與方法的深度轉型。沉浸式案例復盤教學模式以“情境導入-角色模擬-復盤分析-成果輸出”為核心路徑，構建起貫通認知-實踐-反思-生成的閉環機制，突破了傳統教學靜態灌輸的局限，提升了學生的系統思維、應急響應與公共溝通等關鍵能力。未來，課程改革應持續拓展智慧教學平臺，完善校政企協同機制，推動教學成果的現實轉化與制度嵌入，構建可操作、可復制、可推廣的教學組織方案，真正實現“課堂育人”與“實戰賦能”的深度融合，為培養新時代高素質應急管理人才提供堅實支撐。

參考文獻

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