社區消防安全宣傳教育常態化實施策略

摘要：社區消防安全宣傳教育常態化是提升基層火災防控能力的核心環節。這一環節對排查隱患、提升初期火災處置能力、強化疏散協作、構建共治基礎至關重要。因此，從社區實際場景出發，分析宣傳教育的重要性，聚焦面臨的挑戰，提出構建場景化內容體系、建立記憶周期頻次機制、創新多群體適配形式、搭建行為轉化閉環等實施策略，旨在推動社區消防宣傳從“階段性活動”轉向“常態化機制”，切實提升居民消防安全意識與實操能力，降低社區火災風險。

關鍵詞：社區消防安全；宣傳教育；常態化實施；場景化內容；行為轉化

中圖分類號：D035.36" " " 文獻標識碼：A" " " "文章編號：2096-1227（2025）10-0124-03

0 引言

社區是城市居民生活的核心單元，其空間結構日益復雜，既有高層住宅密集的新建社區，也有電線線路老化、消防通道狹窄的老舊社區，還有人員流動頻繁的回遷社區與租住型社區。不同類型社區的火災風險特征存在顯著差異，如高層社區面臨垂直疏散難、管道井火災蔓延快的問題；老舊社區則易因線路老化、雜物堆放引發火災。與此同時，居民消防安全認知水平存在差異，部分居民并不能快速識別身邊的火災隱患，在初期火災處置與應急疏散階段容易慌張，難以采取正確的處理措施。在此背景下，社區消防安全工作的要求也隨之提高，社區工作成為打通消防工作“最后一公里”的關鍵點[1]。推進社區消防安全宣傳教育常態化，將宣傳工作融入居民日常生活，成為破解基層火災防控難題、構建社區安全治理體系的關鍵舉措。

1 社區消防安全宣傳教育的重要性

1.1" 排查社區火災隱患

社區火災隱患多隱藏于居民日常生活場景中，如陽臺雜物堆積、廚房燃氣軟管老化、電動車入戶充電等，此類隱患因分布零散、隱蔽性強，僅依靠消防部門定期排查難以實現全面覆蓋[2]。常態化宣傳教育能夠引導居民建立“自主排查隱患”的意識，通過持續傳遞隱患識別知識，讓居民掌握家庭火災風險點的檢查方法，例如如何判斷燃氣軟管是否存在老化裂紋、如何規范電動車充電行為等。當居民具備自主排查能力后，可對自家及樓道內的隱患進行及時發現與處置，填補專業排查力量無法覆蓋的盲區，從源頭減少火災誘因。

1.2" 提升居民初期火災處置能力

火災發生后的3～5min是初期處置的關鍵階段，若居民能夠熟練使用滅火器材、掌握初期火災撲救方法，可有效遏制火勢蔓延，避免小火釀成大災。社區作為居民生活的主要場所，其火災類型以家庭火災為主，如廚房油鍋起火、電器短路起火等，此類火災的處置需要結合具體場景的操作技巧。常態化宣傳教育通過反復強化實操訓練，如定期組織滅火器使用演練、油鍋起火處置演示等，讓居民在熟悉的社區環境中掌握處置技能，避免因緊張或操作不當導致處置失敗。

1.3" 強化社區應急疏散協作效率

社區應急疏散并非個體行為，需要居民之間的協同配合，如有序撤離、幫助老弱病殘群體、避免擁擠踩踏等，而協同效率的提升依賴于居民對疏散流程、路線及職責的清晰認知[3]。常態化宣傳教育可通過反復講解社區疏散預案、組織模擬疏散演練等方式，讓居民明確自身在疏散中的位置與行動步驟，例如知道所在樓棟的疏散樓梯位置、集合點的具體方位、遇到擁堵時的備選路線等。同時，宣傳過程中可引導居民形成“互助疏散”的意識，如青壯年居民協助老年人、兒童撤離，從而減少疏散過程中的混亂，提升整體疏散效率，降低人員傷亡風險。

2 社區消防安全宣傳教育面臨的挑戰

2.1" 宣傳內容與社區場景的適配性有待加強

當前，社區消防宣傳內容多呈現“通用性”特征，在一定程度上與不同類型社區風險場景的精準匹配存在提升空間[4]。部分社區在設計宣傳內容時，對自身空間結構與居民生活特點的考慮還可以更加充分，例如，高層社區與老舊社區采用差異化的宣傳材料，可進一步突出高層社區垂直疏散、防煙逃生等核心要點，也可針對老舊社區線路檢查、雜物清理等高頻隱患進行重點解讀。同時，宣傳內容更新節奏與社區實際風險變化的同步性仍有優化空間，不要沿用固定模板，可根據季節特點或居民生活習慣適時調整，使宣傳內容與居民當下的安全需求更加貼合，更好地解決社區日常面臨的消防問題。

2.2" 宣傳頻次與記憶留存規律的結合有待優化

從當前實踐來看，社區消防宣傳多依賴“節點式”活動推進，日常滲透力度仍有提升空間，與認知心理學中的記憶留存規律的結合還可以更加緊密。多數社區將宣傳重點集中在“消防日”“安全生產月”等特定時段，在此期間開展集中宣傳活動，但活動結束后的措施還可以進一步完善。根據記憶周期理論，新獲取的知識若未得到定期鞏固，容易在短時間內被遺忘，若采取“集中宣傳+長期空白”的模式，可能影響居民在消防節點后對安全知識的記憶鞏固，知識的長期留存效果不佳[5]。

2.3" 宣傳形式與居民接受習慣的契合度有待提升

社區居民群體結構多樣，不同年齡、職業的居民在信息接受習慣上存在顯著差異，但當前部分社區的消防宣傳形式較為單一，對多群體的有效覆蓋仍有拓展空間。從老年居民的視角看，部分社區的線上宣傳渠道比重較大，而老年居民對數字化工具的使用能力存在差異，獲取相關信息的便利性有待改善。同時，傳統宣傳展板的字體、圖文設計可進一步考慮老年居民的閱讀需求，幫助其更清晰地獲取宣傳內容。而針對年輕居民，部分社區仍以張貼海報、發放手冊等傳統形式為主，形式的互動性與趣味性仍有提升潛力，對年輕居民的吸引力有待進一步增強。

2.4" 宣傳效果與實際行為轉化的銜接有待完善

當前，社區消防宣傳在“知識傳遞”與“行為養成”之間的銜接仍有優化空間，部分宣傳活動完成了信息傳遞環節，但推動居民將知識轉化為實際安全行為的機制還需要進一步健全。一方面，實操訓練環節的充實程度可以提高，例如部分社區僅通過講座講解滅火器使用方法，可增加組織居民進行現場操作的機會，讓居民在掌握理論知識的同時獲得更多實際動手經驗，提高在真實場景中的處置成功率。另一方面，行為轉化的設施支撐與環境引導仍需加強，例如，部分社區宣傳“電動車禁止入戶充電”，但社區內充電樁、換電柜等配套設施的完善程度還有提升空間，居民面臨的充電便利性問題需要進一步解決。

3 社區消防安全宣傳教育常態化實施策略

3.1" 構建社區場景化宣傳內容體系

針對宣傳內容與社區場景適配性進一步加強的目標，應從社區實際場景出發，建立“一社區一內容方案”的場景化體系[6]。首先，開展社區火災風險調研，通過走訪排查、居民問卷等方式，明確社區的主要風險類型，如老舊社區聚焦線路老化、雜物堆積，高層社區聚焦疏散路線、防煙措施，租住型社區聚焦電器使用、易燃物品存放等。其次，根據風險類型設計針對性內容，例如針對老舊社區，可制作“家庭線路檢查指南”，詳細說明如何查看電線絕緣層是否破損、插座是否存在松動；針對高層社區，可繪制“樓棟疏散路線圖”，標注不同樓層的疏散樓梯位置、避難層分布及擁堵時的備選路線。最后，建立內容動態更新機制，每季度根據社區風險變化調整內容，如雨季來臨前增加“燃氣軟管防潮檢查”內容，春節前增加“煙花爆竹安全存放”內容，確保宣傳內容始終與社區實際場景需求匹配。

3.2" 建立基于記憶周期的宣傳頻次機制

為提高宣傳頻次與記憶留存規律的適配度，應參考認知心理學中的記憶周期理論，設計分層、持續的宣傳頻次機制?？蓪⑿麄骰顒臃譃槿粘B透宣傳、定期強化宣傳、集中深化宣傳3個層級。日常滲透宣傳以每月為周期，通過社區樓道提示牌、電梯語音播報、居民微信群短消息等形式，傳遞簡短、易懂的知識點，如“本月提示：定期檢查廚房燃氣軟管”，實現知識的持續滲透。定期強化宣傳以每季度為周期，組織小型實操活動，如“季度滅火器使用訓練”“樓棟疏散演練”，讓居民在實操中鞏固知識，避免記憶遺忘。集中深化宣傳以每年為周期，結合“消防日”“安全生產月”等節點，開展大型主題活動，如社區消防知識競賽、火災案例分析會，對全年宣傳內容進行系統梳理與深化。

3.3" 創新適配多群體的宣傳形式矩陣

為提升宣傳形式與居民接受習慣的匹配度，應根據社區居民群體結構，構建分群體適配的宣傳形式矩陣。對于老年居民，可采用“上門講解+實物演示”的形式，組織社區志愿者定期入戶，用通俗易懂的語言講解隱患識別方法，同時攜帶滅火器、燃氣報警器等實物，現場演示使用方法；在社區活動中心設置消防知識角，擺放圖文并茂的宣傳展板，配備放大鏡與講解人員，方便老年居民閱讀與咨詢。對于年輕居民，積極借助抖音、今日頭條、西瓜等新媒體平臺網絡直播消防知識講座，還可借用微電影等方式宣傳消防安全知識[7]。可開發社區專屬消防短視頻內容，如以社區真實場景為背景拍攝“家庭隱患排查vlog”“初期火災處置短視頻”，通過社區視頻號、抖音賬號推送，同時設計互動小游戲，如“消防知識闖關游戲”，居民完成闖關可獲得社區超市優惠券等獎勵，提升參與積極性。

3.4" 搭建宣傳效果向行為轉化的閉環機制

為實現宣傳效果向實際行為的轉化，應建立“知識傳遞-實操訓練-設施支撐-行為跟蹤”的閉環機制。首先，在知識傳遞后強化實操訓練，如宣傳滅火器使用知識后，立即組織居民進行“一對一”實操訓練，由社區消防志愿者現場指導，糾正操作錯誤，確保每位居民都能熟練掌握；講解疏散知識后，組織居民按照社區疏散預案開展模擬演練，重點訓練“低姿捂鼻”“有序撤離”等動作，對演練中出現的擁擠、走錯路線等問題及時糾正。其次，完善社區消防設施支撐，如針對“電動車禁止入戶”的宣傳，應在社區內合理布局充電樁與換電柜，解決居民充電不便的問題；針對“家庭隱患排查”的宣傳，為居民免費發放簡易隱患排查工具包（如測電筆、燃氣泄漏檢測儀），降低行為實施門檻[8]。最后，建立居民行為跟蹤機制，由社區居委會聯合物業企業，每月對居民家庭隱患排查情況、合規充電行為進行抽查，對表現良好的居民在社區公告欄公示表揚，對存在不當行為的居民進行上門勸導與再次指導，通過正向激勵與反向督促，引導居民將消防知識轉化為穩定的安全行為。

4 結束語

社區消防安全宣傳教育常態化是提升基層火災防控能力的長期工程，其核心在于擺脫“階段性活動”的局限，將宣傳工作融入社區日常治理與居民生活。從當前實踐來看，常態化實施需聚焦“場景適配”“記憶規律”“群體習慣”“行為轉化”四大核心問題，通過構建場景化內容體系、建立記憶周期頻次機制、創新多群體適配形式、搭建行為轉化閉環，實現宣傳教育從“形式化”向“實效化”轉變。未來，社區消防宣傳教育還需進一步結合居民需求變化，持續優化策略，例如利用智能設備實時推送家庭隱患提醒、結合社區治理平臺開展線上線下聯動宣傳等，不斷提升宣傳的精準度與有效性。只有讓消防安全意識真正融入居民生活習慣，讓安全行為成為居民自覺選擇，才能構建起堅實的社區消防安全防線，切實降低火災風險，保障居民生命財產安全。

參考文獻

[1]毛淵博.消防宣傳教育的關鍵路徑與策略研究[J].今日消防，2024，9（05）：93-95.

[2]黎靜，唐紹怡.柳州市開展消防宣傳活動 筑牢城市“安全墻”[N].廣西日報，2025-06-26（008）.

[3]王志清.我市安全生產宣傳教育有力有效有亮點[N].新余日報，2025-06-06（001）.

[4]胡文峰，冒家云.消防宣傳“零距離”安全知識入人心[N].滁州日報，2025-07-24（002）.

[5]王一涵.社區火災風險多因素耦合機理分析及管控策略研究[D].北京：北方工業大學，2023.

[6]錢暢.消防宣傳對農村地區火災防控的影響研究[J].湖北應急管理，2025（10）：55-57.

[7]郭志銘.消除火災隱患，為老舊小區安全上把鎖[J].城市開發，2021（17）：30-32.

[8]楊勝.社區居民參與消防安全教育的影響因素分析：以普安縣若干社區為考察對象[D].貴陽：貴州大學，2023.