茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的必要性及其實(shí)踐措施探討

茶葉企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競爭，茶葉產(chǎn)品具有較強(qiáng)的可替代性，應(yīng)重視提升內(nèi)部管理水平，借助財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，為企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)、制定決策賦能，保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)展。本文以茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)為研究主題，先從概念及財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的必要性入手，接著分析建設(shè)環(huán)節(jié)存在的問題，包括各層級(jí)缺乏對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的認(rèn)知、共享財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)不足、信息系統(tǒng)安全保障不到位、缺乏高水平財(cái)務(wù)信息化人才等。針對(duì)以上問題，本文提出了相應(yīng)的解決方案，以期為茶葉企業(yè)提供思路，不斷提高茶葉企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展質(zhì)量。

信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)變革內(nèi)部管理模式。茶葉企業(yè)在運(yùn)行管理中，應(yīng)重視把握時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，加快信息化轉(zhuǎn)型，不斷提高內(nèi)部決策科學(xué)性，穩(wěn)步提升企業(yè)的盈利水平。現(xiàn)如今，多數(shù)企業(yè)雖然探索了財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的路徑，但工作執(zhí)行中存在的不足眾多，需要企業(yè)探索解決各項(xiàng)問題的有效方案。鑒于此，本文研究這類主題具有重要意義。

茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)問題

對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)認(rèn)知不足在茶葉企業(yè)中，各層級(jí)對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的認(rèn)知不足，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平不高。具體表現(xiàn)在：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層未及時(shí)轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念，使其認(rèn)識(shí)不到財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略意義，欠缺投入資金、資源支持財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的魄力；二是中層管理人員缺乏重視意識(shí)，其不了解財(cái)務(wù)信息化與自身工作的關(guān)聯(lián)，進(jìn)而難以樹立責(zé)任感，甚至認(rèn)為財(cái)務(wù)信息化建設(shè)增加了自身工作量，產(chǎn)生相應(yīng)的抵觸情緒，不夠配合相關(guān)工作，加大了各項(xiàng)建設(shè)工作難度；三是基層員工不夠重視財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作，企業(yè)無法形成濃厚的系統(tǒng)建設(shè)氛圍，不利于財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

欠缺共享的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)當(dāng)前，茶葉企業(yè)雖已經(jīng)初步建設(shè)了相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，但系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)目趶讲唤y(tǒng)一，這使得財(cái)務(wù)人員無法及時(shí)獲取所需的數(shù)據(jù)、信息，財(cái)務(wù)工作效率難以有效提高。企業(yè)在不同信息系統(tǒng)中所采用的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、格式不統(tǒng)一，在共享信息系統(tǒng)建設(shè)中，數(shù)據(jù)傳輸、處理、使用存在一定難度。此外，部分企業(yè)雖完成了共享信息系統(tǒng)建設(shè)，但忽視了員工培訓(xùn)工作，員工難以全面掌握信息系統(tǒng)功能，存在信息系統(tǒng)操作不規(guī)范的問題。同時(shí)，系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)工作落實(shí)不到位，不利于適應(yīng)變化的發(fā)展環(huán)境。

信息系統(tǒng)安全保障不到位茶葉企業(yè)信息系統(tǒng)安全保障不到位，應(yīng)受到廣泛的內(nèi)部重視。一是部分企業(yè)忽視了引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，信息系統(tǒng)抵御外部攻擊的能力不足。此外，企業(yè)不重視數(shù)據(jù)加密，信息存儲(chǔ)、傳輸環(huán)節(jié)的安全得不到保障。二是內(nèi)部人員缺乏信息安全管理意識(shí)，欠缺信息安全管理知識(shí)儲(chǔ)備，在日常工作執(zhí)行中，未切實(shí)遵守相應(yīng)的系統(tǒng)安全處理規(guī)范。三是硬件設(shè)施盤點(diǎn)工作落實(shí)不到位，無法及時(shí)淘汰運(yùn)行落后的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，不利于信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。四是優(yōu)質(zhì)信息技術(shù)人才儲(chǔ)備不足，難以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并動(dòng)態(tài)維護(hù)信息系統(tǒng)。

財(cái)務(wù)信息化人才儲(chǔ)備不足茶葉企業(yè)中，優(yōu)秀財(cái)務(wù)信息化人才儲(chǔ)備不足，不利于高效落實(shí)各項(xiàng)工作。一是企業(yè)在人才招聘環(huán)節(jié)控制不到位，欠缺多樣化的人才招聘渠道，且在招聘中未充分考察人才的綜合素質(zhì)，招聘的人才難以滿足財(cái)務(wù)信息化轉(zhuǎn)型需求。二是不重視加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，未基于財(cái)務(wù)信息化轉(zhuǎn)型下的實(shí)際工作情況，為財(cái)務(wù)人員、信息技術(shù)人員組織針對(duì)性培訓(xùn)活動(dòng)，影響財(cái)務(wù)工作高效開展。三是人才發(fā)展的空間不足，人才激勵(lì)機(jī)制不完善，人才流失率無法得到有效控制。

茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)實(shí)踐措施

以某茶葉集團(tuán)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目為例，其核心產(chǎn)品是普洱茶，涵蓋茶、水、器、道四大事業(yè)板塊，貫穿了科研、種植、生產(chǎn)、營銷以及文化全產(chǎn)業(yè)鏈。其一，該集團(tuán)以茶產(chǎn)業(yè)為主線梳理業(yè)務(wù)，組織信息化建設(shè)，可以分為三個(gè)板塊，分別為茶主業(yè)板塊、茶輔業(yè)板塊、其他板塊。其二，該集團(tuán)已設(shè)定明確的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，建立業(yè)財(cái)融合的統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，將供應(yīng)鏈系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、三方接口系統(tǒng)有機(jī)關(guān)聯(lián)，并完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)功能，借助業(yè)財(cái)一體化的系統(tǒng)，提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量、效率。其三，該集團(tuán)也建立了完善的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，由搭建統(tǒng)一的核算管控平臺(tái)到供應(yīng)鏈業(yè)財(cái)一體化建設(shè)，再到全局推廣業(yè)財(cái)一體化，借助分步實(shí)施的方式，穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。例如，在搭建統(tǒng)一核算管控平臺(tái)的過程中，主要工作內(nèi)容是統(tǒng)一組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)政策、主數(shù)據(jù)、科目體系、資產(chǎn)管理方式、預(yù)算費(fèi)用管理等。供應(yīng)鏈業(yè)財(cái)一體化主要是搭建全渠道供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)平臺(tái)、實(shí)施業(yè)財(cái)一體化、全面成本管理、促進(jìn)業(yè)財(cái)融合等。全面推廣業(yè)財(cái)一體化，是為了加強(qiáng)全局管控、決策支持、風(fēng)險(xiǎn)控制等。其四，該茶葉集團(tuán)也建立了完善的系統(tǒng)建設(shè)保障機(jī)制，明確了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、PMO、項(xiàng)目經(jīng)理、關(guān)聯(lián)方案負(fù)責(zé)人以及關(guān)鍵用戶的職責(zé)，并建立了相應(yīng)的溝通機(jī)制，如每周五郵件溝通、每周組織會(huì)議等，解決項(xiàng)目進(jìn)展中的問題，為信息系統(tǒng)建設(shè)保駕護(hù)航。該集團(tuán)信息系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)可為其他企業(yè)提供思路，同時(shí)各企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中也應(yīng)關(guān)注以下方面。

增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)重視意識(shí)茶葉企業(yè)為高效落實(shí)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作，應(yīng)增強(qiáng)各層級(jí)的重視程度，切實(shí)協(xié)作配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。其一，高層管理人員應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的戰(zhàn)略意義。高層管理人員可參加行業(yè)研討會(huì)、專家講座，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)案例，從而主動(dòng)推動(dòng)建設(shè)進(jìn)程，在資源配置上給予有力支持，包括資金投入、人力調(diào)配等方面，保障項(xiàng)目順利啟動(dòng)與持續(xù)推進(jìn)。其二，針對(duì)中層管理人員，企業(yè)應(yīng)組織有針對(duì)性的溝通會(huì)議，詳細(xì)闡釋財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)如何優(yōu)化部門間業(yè)務(wù)流程、打破信息壁壘、提高整體運(yùn)營效率等，讓中層管理者切實(shí)感受到財(cái)務(wù)信息化建設(shè)對(duì)自身工作的幫助，積極配合系統(tǒng)建設(shè)及推廣，主動(dòng)反饋業(yè)務(wù)需求，為系統(tǒng)的優(yōu)化及完善助力。

建設(shè)高度共享的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)茶葉企業(yè)在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中，打造高度共享的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)至關(guān)重要。其一，嚴(yán)格加強(qiáng)系統(tǒng)選型，企業(yè)需優(yōu)先選擇具有開放性、擴(kuò)展性的財(cái)務(wù)管理軟件，將茶葉研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等信息系統(tǒng)有效關(guān)聯(lián)。例如，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，使生產(chǎn)線茶葉產(chǎn)量、原料消耗等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至財(cái)務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)生成成本核算報(bào)表，簡化財(cái)務(wù)人員工作，便于員工獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。其二，不斷統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建涵蓋茶葉生產(chǎn)全過程的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一規(guī)范茶葉品種、種植區(qū)域、采摘時(shí)間、加工工藝、包裝規(guī)格、銷售價(jià)格區(qū)間等各類數(shù)據(jù)。各部門在錄入信息時(shí)遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)的一致性、可比性，從而使財(cái)務(wù)部門精準(zhǔn)地整合來自不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，高效開展數(shù)據(jù)分析工作，為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)。其三，重視加強(qiáng)員工培訓(xùn)，針對(duì)各部門員工開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使員工熟悉財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄人、查詢與共享流程，進(jìn)而高效、規(guī)范操作財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。

重視保障信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全茶葉企業(yè)信息化建設(shè)雖為內(nèi)部工作提供了便利，但也存在較多潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，因此，保障信息系統(tǒng)運(yùn)行安全至關(guān)重要，企業(yè)需構(gòu)建完善的系統(tǒng)安全防線。其一，重視引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，部署防火墻，阻止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問，避免黑客攻擊和惡意軟件人侵，同時(shí)，安裝入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量，發(fā)現(xiàn)并處理相應(yīng)的異常問題，并運(yùn)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，加密敏感的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，無論是在數(shù)據(jù)傳輸過程中，還是在數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，都需做好加密工作，防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。其二，增強(qiáng)員工的安全管理意識(shí)。企業(yè)可定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，講解信息安全知識(shí)、保密政策、操作規(guī)范等內(nèi)容，使員工認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)運(yùn)行安全的重要性，了解自身疏忽可能引發(fā)嚴(yán)重后果，例如，隨意點(diǎn)擊不明郵件附件會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)病毒，進(jìn)而增強(qiáng)警醒意識(shí)，規(guī)范操作信息系統(tǒng)。此外，嚴(yán)格加強(qiáng)系統(tǒng)權(quán)限管理，結(jié)合員工工作職責(zé)，劃分財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作權(quán)限，確保員工只能訪問和處理其工作所需的特定數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全問題，為信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。其三，定期組織硬件設(shè)施設(shè)備盤點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行緩慢、落后的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施設(shè)備，做好相應(yīng)的報(bào)廢處置工作，并采購先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，增強(qiáng)信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。其四，招聘一定數(shù)量的信息技術(shù)人才，要求人才是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，具備相應(yīng)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、日常運(yùn)營維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

儲(chǔ)備高素質(zhì)的財(cái)務(wù)信息化人才茶葉企業(yè)為促進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作提質(zhì)增效，必須重視儲(chǔ)備高素質(zhì)的財(cái)務(wù)信息化人才。其一，企業(yè)應(yīng)做好人才招聘以及篩選工作，從高校、社會(huì)招聘中引人復(fù)合型人才。企業(yè)與高校合作，開設(shè)財(cái)務(wù)、信息管理等相關(guān)專業(yè)課程。同時(shí)，參與校園招聘，為相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生提供相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，選拔既懂茶葉產(chǎn)業(yè)知識(shí)，又掌握財(cái)務(wù)管理理論、信息技術(shù)素養(yǎng)良好的畢業(yè)生。在社會(huì)招聘中，拓寬人才選拔渠道，如獵頭、內(nèi)部推薦等，選擇有財(cái)務(wù)信息化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，且在相關(guān)行業(yè)參與過財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)升級(jí)改造的人才，使其憑借以往的經(jīng)驗(yàn)快速適應(yīng)茶葉企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需求，不斷創(chuàng)新企業(yè)的管理理念。其二，企業(yè)應(yīng)重視加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，針對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員，定期組織信息技術(shù)培訓(xùn)課程，涵蓋財(cái)務(wù)軟件操作、數(shù)據(jù)分析工具運(yùn)用、數(shù)據(jù)庫管理等實(shí)用技能，提升其信息化素養(yǎng)，使其能熟練運(yùn)用信息化手段處理財(cái)務(wù)工作。例如，精準(zhǔn)、高效地利用數(shù)據(jù)分析工具，挖掘茶葉銷售數(shù)據(jù)反映的利潤增長點(diǎn)。對(duì)于內(nèi)部的信息技術(shù)人員，開展財(cái)務(wù)知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，使其了解茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)核算特點(diǎn)、成本控制要點(diǎn)、資金流管理等財(cái)務(wù)核心業(yè)務(wù)，便于更好地開發(fā)符合企業(yè)財(cái)務(wù)需求的信息系統(tǒng)，并做好相應(yīng)的系統(tǒng)維護(hù)工作。其三，為人才提供廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)針對(duì)優(yōu)質(zhì)人才，完善相應(yīng)的薪酬福利待遇，并在晉升環(huán)節(jié)優(yōu)先考慮，增強(qiáng)人才的發(fā)展信心，使企業(yè)能更好地留住優(yōu)秀人才。

新時(shí)期，茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是趨勢(shì)，符合企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求。企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變各層級(jí)認(rèn)知觀念，使內(nèi)部員工在認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)必要性的基礎(chǔ)上，認(rèn)真配合落實(shí)好各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)工作；建設(shè)共享財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，梳理內(nèi)部業(yè)財(cái)工作流程，將信息傳輸口徑有效統(tǒng)一，打破部門之間的信息傳輸壁壘；保障好信息系統(tǒng)運(yùn)行安全，避免數(shù)據(jù)信息泄露；儲(chǔ)備高素質(zhì)的財(cái)務(wù)信息化人才，創(chuàng)新財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的工作思路。總之，茶葉企業(yè)針對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的不足，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)探索有效的優(yōu)化方案，可有效保障企業(yè)健康、穩(wěn)定運(yùn)行。

（作者單位：勐海茶業(yè)有限責(zé)任公司）