生成式人工智能背景下電子商務專業課程建設研究

一、引言

當前，人類社會進人了互聯網、大數據與人工智能相互聯系又有所區別的創新與應用的嶄新時代[]。其中，生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence，GenAI）的發展最為迅速，尤其體現在自然語言處理領域。該項技術使機器能夠理解、解釋并生成人類語言，從而催生出強大的計算機應用系統，使機器能夠針對人類的各種詢問及任務做出與人類相似的反應[2。與此同時，生成式人工智能在教育中的應用日益受到關注。為加速培養適應未來社會的創新型人才，國務院早在2017年發布的《新一代人工智能發展規劃》中就明確指出，要“推動人工智能在教學、管理、資源建設等領域的全流程應用”（中華人民共和國中央人民政府，2017），探索人工智能在促進學生個性化發展和創新能力提升方面的巨大潛力。在此背景下，電子商務專業人才培養面臨新的要求，傳統的課程體系與教學模式已難以滿足行業發展的需求。因此，深入研究生成式人工智能背景下電子商務專業課程建設，對于提升人才培養質量、推動電子商務行業的可持續發展具有重要的現實意義。

二、生成式人工智能對電子商務的核心影響

生成式人工智能（AI）給電子商務帶來了極為深遠的影響，主要體現在提升個性化體驗、優化供應鏈管理和增強客戶互動這三個方面[。在個性化體驗上，生成式AI借助分析海量用戶數據，能夠精準預測消費者的偏好和需求，進而為其提供定制化的產品推薦與服務，極大地提高了用戶購物體驗和滿意度；……