AIGC驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館閱讀推廣業(yè)務(wù)流程SOP構(gòu)建研究

中圖分類號(hào)：G252.17；G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2025）16-0166-03

1AIGC驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館閱讀推廣業(yè)務(wù)研究背景

2022年11月，ChatGPT問(wèn)世，人工智能生成內(nèi)容（AIGC）[1]伴隨著網(wǎng)絡(luò)形態(tài)演化和人工智能技術(shù)變革井噴式發(fā)展。AI繪畫(huà)、AI視頻、AI編程等AIGC的創(chuàng)作型應(yīng)用在海量語(yǔ)料庫(kù)的賦能下，已經(jīng)應(yīng)用于諸多領(lǐng)域。AIGC擁有數(shù)據(jù)處理巨量化、內(nèi)容創(chuàng)造性好、跨模態(tài)融合性強(qiáng)、認(rèn)知交互性高等特點(diǎn)，為圖書(shū)館、檔案館、博物館、美術(shù)館等文化記憶機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)文化資源保存、信息交流與知識(shí)傳播等帶來(lái)了極大的便利[2]。

1.1AIGC賦能圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的研究

AI正引發(fā)知識(shí)服務(wù)的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的革命性變革，迫切需要推動(dòng)AI與圖書(shū)館服務(wù)深度融合。張曉林以“人們到圖書(shū)館干什么”問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，提出Library-Inside作為AI賦能圖書(shū)館新質(zhì)生產(chǎn)力的一種基礎(chǔ)模型，不斷演進(jìn)發(fā)展AI賦能圖書(shū)館服務(wù)的新質(zhì)生產(chǎn)力[3]。汪聰?shù)热颂骄緼IGC引發(fā)的信息交互模式變化及其對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的影響，并推動(dòng)館員與讀者協(xié)同發(fā)展，以增強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用能力[4]。

1.2AIGC賦能圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的研究

廣東省立中山圖書(shū)館歷時(shí)四年研發(fā)圖書(shū)采分編智能作業(yè)系統(tǒng)“采編圖靈”，通過(guò)分析項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)、關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)和創(chuàng)新，探討其為圖書(shū)館不同場(chǎng)景的新技術(shù)應(yīng)用提供的經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)界貢獻(xiàn)了新模式[5]。苗運(yùn)衛(wèi)認(rèn)為AIGC為圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)提供新契機(jī)，結(jié)合《公共圖書(shū)館法》中的讀者信息類型形成分類保護(hù)規(guī)則，履行圖書(shū)館對(duì)讀者的信息保護(hù)義務(wù)［6]。劉彩娥等對(duì)AIGC背景下國(guó)內(nèi)外信息素養(yǎng)教育相關(guān)研究與教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了綜述，從教學(xué)內(nèi)容的拓展與教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變兩個(gè)維度提出了信息素養(yǎng)教育發(fā)展的新思路[7]。

1.3AIGC賦能圖書(shū)館閱讀推廣研究

吳若航等指出生成式AI可以實(shí)現(xiàn)館藏資源推廣智能化，通過(guò)與用戶實(shí)時(shí)交互，從而達(dá)到智能讀物推薦的效果，促進(jìn)讀者服務(wù)精準(zhǔn)化和個(gè)性化[8]。劉瓊等認(rèn)為AIGC技術(shù)構(gòu)建了圖書(shū)館閱讀推廣智慧服務(wù)的框架，賦能圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)，可以為圖書(shū)館閱讀推廣從數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型注人核心驅(qū)動(dòng)力，促使閱讀推廣高質(zhì)量發(fā)展[9]。與此同時(shí)，以Sora為代表的AI生成視頻大模型可以應(yīng)用于圖書(shū)館數(shù)字資源、虛擬空間、用戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣等場(chǎng)景，以AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)圖書(shū)館的智慧化轉(zhuǎn)型[10]。

綜上，關(guān)于AIGC在圖書(shū)館領(lǐng)域應(yīng)用實(shí)踐與理論探索的研究已取得較為豐富的成果，本研究則著眼于實(shí)踐過(guò)程中業(yè)務(wù)流程、過(guò)程管理、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和協(xié)同發(fā)展上的微觀敘事，構(gòu)建相關(guān)業(yè)務(wù)流程SOP，并驗(yàn)證可行性，使其具備易操作、可復(fù)制的特性，為AIGC驅(qū)動(dòng)各級(jí)各類圖書(shū)館閱讀推廣工作的有效開(kāi)展提供新視角。

2傳統(tǒng)模式與AIGC驅(qū)動(dòng)下的閱讀推廣工作效能對(duì)比

本文以AI生成圖片、視頻大模型與傳統(tǒng)視頻制作在圖書(shū)推薦這類典型的閱讀推廣工作中的應(yīng)用，從人力、時(shí)間和資金上對(duì)比兩者在制作效能上的差別，分析相同工作量下人力資源配置的多寡和相同人力資源配置下工作量的升降。

2.1傳統(tǒng)視頻制作的工作效能

圖書(shū)館制作圖書(shū)推薦類視頻時(shí)，受限于閱讀推廣工作實(shí)際情況，以素材混剪類、口播類短視頻為主。本文以現(xiàn)有的視頻制作社會(huì)平均勞動(dòng)效率來(lái)估算工作效能。從人力成本上來(lái)看，各級(jí)各類圖書(shū)館在經(jīng)費(fèi)和人力資源上各不相同，雖然絕大多數(shù)圖書(shū)館的館員具備推薦圖書(shū)、文案撰寫(xiě)等業(yè)務(wù)能力，但視頻制作多依賴宣傳部門(mén)或外包至專業(yè)公司；從時(shí)間成本上來(lái)看，制作1分鐘素材混剪類視頻通常需要準(zhǔn)備 3～5 分鐘的素材，1分鐘口播類視頻則需要至少2分鐘的素材來(lái)配合剪輯，每分鐘素材準(zhǔn)備時(shí)間在 1～2 小時(shí)，總計(jì)剪輯一分鐘視頻成片需要2～6小時(shí)的工作耗時(shí)；從資金成本上來(lái)看，1～3分鐘的短視頻，素材混剪類和口播類視頻市場(chǎng)價(jià)格不少于400元/條。由此可見(jiàn)，綜合人力、時(shí)間和資金三個(gè)維度的工作效能，圖書(shū)館使用傳統(tǒng)視頻制作模式無(wú)法支持長(zhǎng)時(shí)間、多頻次的圖書(shū)推薦類視頻制作，以拓展圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的覆蓋面與縱深度。

2.2AI視頻制作的工作效能

隨著DeepSeek于2025年初成功破圈，各類型國(guó)產(chǎn)AI工具橫空出世，涵蓋大模型、影像、編程等多維度。在AI視頻制作領(lǐng)域，本文選擇操作簡(jiǎn)單的圖像、視頻工具即夢(mèng)AI和數(shù)字人制作工具閃剪AI作為主要標(biāo)的來(lái)分析其AI視頻制作的工作效能。從人力成本上來(lái)看，圖書(shū)推薦視頻文案撰寫(xiě)的人員構(gòu)成與傳統(tǒng)視頻制作模式幾乎等同，腳本撰寫(xiě)由大模型AI工具生產(chǎn)，視頻制作由影像AI工具生產(chǎn)，僅需數(shù)臺(tái)電腦和1～2名信息素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的館員即可完成；從時(shí)間成本上來(lái)看，以即夢(mèng)AI為例進(jìn)行估算，制作10秒素材混剪類視頻需用時(shí)50秒，制作1～3分鐘視頻，最高需要15分鐘，口播類視頻以閃剪AI的數(shù)字人進(jìn)行口播，具體用時(shí)將在文章第三部分實(shí)證研究中詳細(xì)表明；從資金成本上來(lái)看，結(jié)合各級(jí)各類圖書(shū)館工作實(shí)際，按月購(gòu)買會(huì)員較為契合閱讀推廣工作節(jié)奏，其中即夢(mèng)AI標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員價(jià)格為每月119元（連續(xù)包月）～239元（單月購(gòu)買），閃剪AI基礎(chǔ)會(huì)員價(jià)格為每年398元，即每月33.2元，均低于400元/條的傳統(tǒng)視頻制作費(fèi)用。由此可見(jiàn)，綜合人力、時(shí)間和資金三個(gè)維度的工作效能，圖書(shū)館的圖書(shū)推薦視頻制作使用AIGC驅(qū)動(dòng)具有更大優(yōu)勢(shì)，借助其交互化與情境化服務(wù)功能，對(duì)數(shù)字閱讀文本進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充及網(wǎng)絡(luò)推廣，為用戶營(yíng)造通感化、沉浸式數(shù)字閱讀氛圍。

3實(shí)證研究

本研究采用2024年貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)“師生共讀經(jīng)典”閱讀推廣活動(dòng)中制作的《貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)品讀經(jīng)典導(dǎo)讀書(shū)目》作為實(shí)驗(yàn)材料。使用AI數(shù)字人口播類圖書(shū)推薦視頻進(jìn)行實(shí)證研究。

3.1AI數(shù)字人口播類圖書(shū)推薦視頻

AI數(shù)字人口播類圖書(shū)推薦視頻模式較為契合單一教師多本專業(yè)圖書(shū)推薦的邏輯鏈路。首先，選取工商管理專業(yè)A教師推薦的五本專業(yè)圖書(shū)，其中《管理學(xué)》是經(jīng)典教材，知識(shí)涵蓋面廣，《重新定義公司》講解谷歌的創(chuàng)新管理，《最后的強(qiáng)權(quán)》分析全球經(jīng)濟(jì)格局，《管理的實(shí)踐》是德魯克的奠基之作，《從優(yōu)秀到卓越》研究企業(yè)持續(xù)成功的秘密。這五本書(shū)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，文案撰寫(xiě)較難找尋內(nèi)部脈絡(luò)和推薦共性，需要多人力長(zhǎng)時(shí)間來(lái)梳理視頻腳本，因此需要借助AI工具輔助完成。首先將五本書(shū)的推薦文本導(dǎo)入DeepSeek，生成兩分鐘口播視頻文案，Markdown格式提示詞如下：

根據(jù)提示詞生成的文案，使用閃剪AI制作數(shù)字人口播視頻。繼續(xù)在AI會(huì)話中讓大模型將文案轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎迷陂W剪AI平臺(tái)的提示詞，內(nèi)容涵蓋數(shù)字人形象與語(yǔ)音選擇、視頻背景、分段內(nèi)容特效與音效，將其生成的提示詞復(fù)制到閃剪AI平臺(tái)按步驟制作即可。

3.2AI數(shù)字人口播類圖書(shū)各類成本核算

在人工撰寫(xiě)初稿文案用時(shí)恒定的情況下，1名工作人員編寫(xiě)AI提示詞用時(shí)6O秒，AI生成Markdown提示詞用時(shí)25秒，生成口播文案用時(shí)18秒，生成可供閃剪AI平臺(tái)使用的提示詞用時(shí)9秒，閃剪AI平臺(tái)生成一個(gè)中等質(zhì)量的2分鐘1080P視頻，人工添加參數(shù)時(shí)間30分鐘左右，視頻生成時(shí)間為10分鐘左右，視頻導(dǎo)出時(shí)間為20分鐘左右，總流程用時(shí)（不含人工撰寫(xiě)的初稿文案）在1小時(shí)左右，即可生成一段2分鐘的AI數(shù)字人口播圖書(shū)推薦視頻。

通過(guò)上述實(shí)證研究，可以將優(yōu)化后的AI視頻制作流程制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序即SOP，使其符合AIGC驅(qū)動(dòng)的閱讀推廣工作實(shí)際，并制作SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)形成不依賴具體圖書(shū)館和館員個(gè)體的，可推廣實(shí)施的AIGC驅(qū)動(dòng)下的閱讀推廣業(yè)務(wù)流程。

4圖書(shū)館閱讀推廣業(yè)務(wù)流程SOP構(gòu)建

4.1業(yè)務(wù)流程SOP簡(jiǎn)介

“SOP”即“標(biāo)準(zhǔn)操作流程”，國(guó)內(nèi)習(xí)慣稱其為作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，源自第一次工業(yè)革命，為了加速管理及提升生產(chǎn)順暢度，舍棄口耳相傳的教導(dǎo)方式，將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，從而按部就班地依據(jù)流程予以執(zhí)行。SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)化作用在于可以指導(dǎo)從未從事過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的館員，復(fù)刻出一項(xiàng)與SOP編制者完成內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)效果一致的工作成果，以達(dá)到普及推廣的作用。

4.2使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)構(gòu)建館員團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)流程SOP

通過(guò)將SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以標(biāo)準(zhǔn)化形式進(jìn)行編制，可以有效地套用至各級(jí)各類圖書(shū)館各項(xiàng)閱讀推廣工作的實(shí)際操作中。本文以使用上述AIGC進(jìn)行圖書(shū)館閱讀推廣視頻制作實(shí)證為例，在提升制作效能的同時(shí)，使其符合AIGC驅(qū)動(dòng)的閱讀推廣工作實(shí)際，并及時(shí)審核和更新，使本SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)成為可推廣實(shí)施的AIGC驅(qū)動(dòng)下的閱讀推廣業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程（見(jiàn)表1）

表1圖書(shū)館閱讀推廣視頻制作（AIGC）標(biāo)準(zhǔn)操作程序SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

通過(guò)構(gòu)建基于AIGC的圖書(shū)館閱讀推廣業(yè)務(wù)流程SOP，可以達(dá)成兩方面成效：一是減少當(dāng)下館員學(xué)習(xí)人工智能的時(shí)間成本，利用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，在實(shí)踐中學(xué)思踐悟，提高學(xué)習(xí)效率；二是解決當(dāng)下基層圖書(shū)館人力資源短缺的問(wèn)題，使用新技術(shù)提升圖書(shū)館閱讀推廣工作效率。

5結(jié)語(yǔ)

研究結(jié)果表明，AIGC驅(qū)動(dòng)的視頻制作模式在人力、時(shí)間和資金成本上均顯著優(yōu)于傳統(tǒng)方法，同時(shí)確保了內(nèi)容質(zhì)量和意識(shí)形態(tài)安全。SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不僅規(guī)范了操作流程，還強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)控制與質(zhì)量控制機(jī)制，適用于各級(jí)各類圖書(shū)館的差異化需求。這一框架的實(shí)施，不僅降低了館員學(xué)習(xí)新技術(shù)的門(mén)檻，還通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程緩解了人力資源壓力，為圖書(shū)館閱讀推廣高質(zhì)量發(fā)展注人了新動(dòng)力。未來(lái)隨著AIAgent智能體從單體向多模態(tài)發(fā)展，通過(guò)搭建AI虛擬團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步完善圖書(shū)館閱讀推廣工作的人力配置，進(jìn)一步壓縮工作時(shí)間，進(jìn)一步降低資金成本，“圖書(shū)一文案一劇本一腳本一配樂(lè)—配圖—視頻”不同業(yè)務(wù)流程的SOP將由AI虛擬團(tuán)隊(duì)各自的標(biāo)準(zhǔn)工作流Workflow進(jìn)行替代，在館員的指令要求下互相配合生成最終的圖書(shū)館閱讀推廣AIGC產(chǎn)品，以推動(dòng)圖書(shū)館智慧化轉(zhuǎn)型的深人發(fā)展。

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