多民族群眾互嵌式社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研究

[中圖分類號(hào)]D633 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1671—2803（2025）03—0051—07

在城鎮(zhèn)化加速的背景下，社區(qū)在各民族交往交流交融中的作用不斷凸顯。2023年12月，習(xí)近平總書記在視察廣西時(shí)指出：“建設(shè)多民族群眾互嵌式社區(qū)，是促進(jìn)各族群眾交往交流交融的重要途徑。\"近年來，盡管多民族群眾互嵌式社區(qū)建設(shè)成效顯著，但仍面臨一些瓶頸和挑戰(zhàn)。一方面，“居住分離”現(xiàn)象客觀存在，不同民族在居住空間上的區(qū)隔無形中加大了深度互嵌的難度。另一方面，“文化疏離”問題敏感突出，特別是在語言、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異，進(jìn)一步加深了社區(qū)治理的復(fù)雜性。2社會(huì)工作作為一支有著理念引領(lǐng)、理論武裝和方法支撐的專業(yè)力量，可以充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過動(dòng)員多元主體參與、整合并優(yōu)化社區(qū)資源配置、培養(yǎng)居民自治能力、搭建跨民族溝通合作平臺(tái)等途徑，在提升社區(qū)治理現(xiàn)代化與精細(xì)化水平的同時(shí)，促成多民族文化的“美美與共”，培養(yǎng)基于社區(qū)歸屬感、認(rèn)同感的共同體意識(shí)，一體貫通地打造“中華民族一家親\"的基層治理新格局。然而，社會(huì)工作服務(wù)傳統(tǒng)模式的固有局限，亟需通過服務(wù)創(chuàng)新提升其專業(yè)影響力與實(shí)踐效果。

本文立足新時(shí)代黨的民族工作總體要求，闡明多民族群眾互嵌式社區(qū)建設(shè)與社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新間的邏輯關(guān)聯(lián)，嘗試基于多民族群眾互嵌式社區(qū)建設(shè)的內(nèi)在機(jī)理解讀，從社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的角度探索社區(qū)治理新路徑，為多民族群眾互嵌式社區(qū)建設(shè)提供更具系統(tǒng)性和實(shí)操性的解決方案，以有效應(yīng)對(duì)治理挑戰(zhàn)、穩(wěn)步提升治理效能，實(shí)現(xiàn)從“物理混居\"到“全方位深度互嵌\"的轉(zhuǎn)向，更好地服務(wù)于國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總體目標(biāo)。

一、多民族群眾互嵌式社區(qū)的價(jià)值蘊(yùn)意

社區(qū)是宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)與微觀民眾生活的連接紐帶。多民族群眾互嵌式社區(qū)既是構(gòu)成互嵌型社會(huì)的基礎(chǔ)單元，更是鑄牢中華民族共同體意識(shí)的實(shí)踐載體。社區(qū)貼近生活場(chǎng)景，為各民族群眾日常交往互動(dòng)提供了便利條件，而這恰是相互嵌入的社會(huì)結(jié)構(gòu)與社區(qū)環(huán)境的基本條件。不同于以往多民族雜居或混居的簡(jiǎn)單形態(tài)，互嵌式社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)各民族群眾在居住空間、社會(huì)交往、文化認(rèn)同及經(jīng)濟(jì)生活等多重維度上的深度互嵌與有機(jī)融合，進(jìn)而在共存的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升華為情感層面的互信互賴、經(jīng)濟(jì)層面的互補(bǔ)互生以及精神文化層面的互學(xué)互鑒，映射出多民族互嵌型社會(huì)運(yùn)行的基本樣態(tài)與內(nèi)在規(guī)律。

（一）重塑身份標(biāo)簽、培育共同體意識(shí)

在民族互嵌式社區(qū)，居民的身份符號(hào)經(jīng)歷著從“原生性身份\"向“建構(gòu)性身份”的轉(zhuǎn)變過程。各民族居民在參與議事協(xié)商、志愿服務(wù)等社區(qū)公共事務(wù)的同時(shí)，亦能共享社區(qū)發(fā)展成果，從而逐漸弱化原有的單一民族或地域身份界線，更加凸顯并強(qiáng)化作為“社區(qū)成員”與“中華民族一員\"的雙重身份認(rèn)同。開放包容的社區(qū)氛圍促進(jìn)跨民族信任關(guān)系的建立，“我們是一家人”的社區(qū)共同體精神得以扎根并不斷鞏固，推動(dòng)社會(huì)心理層面融合從表層互動(dòng)向深層認(rèn)同轉(zhuǎn)化，并在實(shí)踐層面形成了維護(hù)社區(qū)團(tuán)結(jié)和諧穩(wěn)定的主體力量，為中華民族共同體意識(shí)的具象化表達(dá)提供了微觀載體。

（二）促進(jìn)文化交融、深化心理認(rèn)同

多民族群眾互嵌式社區(qū)為不同民族提供了交流互鑒、動(dòng)態(tài)交融的實(shí)踐場(chǎng)域和空間載體。居民在日常生活中既可完成文化體驗(yàn)和文化互動(dòng)，又能通過文化對(duì)話消解認(rèn)知隔閡與價(jià)值誤解。在“各美其美，美人之美\"的互動(dòng)中培育相互尊重、彼此欣賞的文化氛圍。這一耳濡目染的浸潤(rùn)過程進(jìn)一步深化了各民族群眾對(duì)中華文化“多元一體\"本質(zhì)的整體性認(rèn)同，為鑄牢中華民族共同體意識(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的文化心理基礎(chǔ)。

（三）推動(dòng)社會(huì)融合、實(shí)現(xiàn)包容發(fā)展

作為社會(huì)融合的前沿陣地，多民族群眾互嵌式社區(qū)突破了傳統(tǒng)以血緣、地緣為邊界的封閉交往模式，構(gòu)建起容納不同民族、地域、職業(yè)背景居民的開放型社區(qū)生態(tài)。在居住空間、生活場(chǎng)景、文化實(shí)踐與情感體驗(yàn)的多重交織中，不同民族的日常交往打破了群體間的隱形壁壘，社區(qū)公共活動(dòng)的參與和互動(dòng)催生了包容性的社區(qū)規(guī)范。在此過程中，宏觀社會(huì)的結(jié)構(gòu)性矛盾通過社區(qū)層面的微觀調(diào)適得以緩解，為促進(jìn)社會(huì)深度整合與包容性發(fā)展提供可操作的實(shí)踐路徑。

（四）提升治理效能、滿足多元需求

多民族群眾互嵌式社區(qū)的結(jié)構(gòu)要素為治理現(xiàn)代化提供了新的拓展空間。居民構(gòu)成的多元性為動(dòng)員包括本地居民、新遷入居民、社會(huì)組織等在內(nèi)的多方主體參與社區(qū)治理創(chuàng)造了必要條件，有助于形成“政府引導(dǎo)一居民參與一社會(huì)協(xié)同”的多元共治復(fù)合治理模式。在具體實(shí)踐中，社區(qū)可以有效吸納不同民族、不同代際、不同職業(yè)的居民們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)治理的協(xié)同性與靈活性，更精準(zhǔn)地識(shí)別并回應(yīng)居民在文化適應(yīng)、權(quán)益保障、公共服務(wù)等方面的差異化需求，以提升治理的響應(yīng)速度與有效程度，為多民族社區(qū)治理現(xiàn)代化提供可復(fù)制的實(shí)踐樣本。

二、多民族群眾互嵌式社區(qū)中服務(wù)傳統(tǒng)模式的局限

多民族群眾互嵌式社區(qū)建設(shè)，歸根結(jié)底需要落腳于高效的社區(qū)服務(wù)供給與開展，并在這一過程中推進(jìn)各族群眾相互理解尊重，相互欣賞包容，進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)在空間、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理等方面的深度互嵌與有機(jī)融合。有別于一般性社區(qū)，多民族群眾互嵌式社區(qū)的文化多樣性、利益多元性、關(guān)系敏感性等特征，使得傳統(tǒng)服務(wù)模式的固有局限被進(jìn)一步放大，不僅加重服務(wù)效能的衰減，更阻礙了社區(qū)治理向著內(nèi)生縱深推進(jìn)，導(dǎo)致社區(qū)治理陷入“內(nèi)卷泥沼”，迫切需要在實(shí)踐層面做出轉(zhuǎn)型調(diào)適。

（一）社區(qū)服務(wù)傳統(tǒng)模式的失效表征

首先，供給與需求結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位所導(dǎo)致的多民族互嵌式社區(qū)服務(wù)懸浮化問題尤為凸顯，一些旨在滿足群眾需求、賦能互嵌式社區(qū)發(fā)展的服務(wù)被異化為“為服務(wù)而服務(wù)”的懸浮實(shí)踐。具體來說，社區(qū)工作人員在設(shè)計(jì)、策劃面向多民族群眾互嵌式社區(qū)及居民的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，雖能涵蓋文體娛樂、技能培訓(xùn)等常規(guī)內(nèi)容，但由于缺乏對(duì)民族文化特殊性、居民需求差異性的整合理解，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容與居民實(shí)際需求脫節(jié)，表現(xiàn)為以“標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)模板應(yīng)對(duì)多元訴求，服務(wù)參與率低且效果有限。3]盡管有部分社區(qū)采取項(xiàng)目或服務(wù)外包的形式，聘請(qǐng)專業(yè)的社會(huì)工作者負(fù)責(zé)服務(wù)策劃及實(shí)施，但社會(huì)工作者作為“外來者”，未能真正融入多民族互嵌式社區(qū)生活，與居民往往停留在淺層互動(dòng)層面，其間的情感聯(lián)結(jié)與信任基礎(chǔ)并不牢固，開展服務(wù)多是為了完成任務(wù)，導(dǎo)致居民的主動(dòng)性與獲得感有限，一定程度上削弱了服務(wù)效果，服務(wù)懸浮化問題依舊未得到實(shí)質(zhì)性解決。

資源分散、整合乏力制約下的服務(wù)效能低下瓶頸長(zhǎng)期存在。在多民族群眾互嵌式社區(qū)中，服務(wù)資源廣泛分布于政府部門、社會(huì)組織、社會(huì)企業(yè)、居民個(gè)體等多方主體之中，但因缺乏有效的協(xié)同機(jī)制，資源的供給投入與具體使用多處于散沙狀態(tài)。如，政府雖掌握資源配置、政策制定的核心優(yōu)勢(shì)，但在條塊分割的科層體制中難免產(chǎn)生對(duì)互嵌式社區(qū)具體需求的感知鈍化，導(dǎo)致時(shí)常出現(xiàn)資源錯(cuò)配；社會(huì)組織雖具備專業(yè)服務(wù)能力，卻受限于財(cái)政投入依賴、政策規(guī)定約束，所開展的服務(wù)多以年度項(xiàng)目為主，持續(xù)服務(wù)能力有限；而社會(huì)企業(yè)則因利益聯(lián)結(jié)不深，多以“公益標(biāo)簽”替代實(shí)質(zhì)性投入。4這不僅導(dǎo)致社區(qū)公共服務(wù)供給的公平性與有效性大打折扣，也削弱了互嵌式社區(qū)自我造血能力的轉(zhuǎn)化和鞏固。

（二）深層結(jié)構(gòu)性矛盾剖析

社區(qū)服務(wù)傳統(tǒng)模式在多民族互嵌式社區(qū)中的失效，更深層次的成因源自內(nèi)外的結(jié)構(gòu)性矛盾。既涉及社會(huì)工作者的角色定位失準(zhǔn)與專業(yè)能力不足，也與服務(wù)方法的專業(yè)適配度不高、制度執(zhí)行精準(zhǔn)度欠缺密切相關(guān)。

一方面，傳統(tǒng)模式下社會(huì)工作者的角色被局限地理解為服務(wù)提供者，而其作為資源整合者、文化協(xié)調(diào)者、關(guān)系建構(gòu)者的角色功能被忽視，由此導(dǎo)致的角色固化直接限制了其服務(wù)的深度與廣度。社會(huì)工作者若僅停留在節(jié)日慰問、政策宣傳等簡(jiǎn)單服務(wù)層面，不主動(dòng)整合社區(qū)意見領(lǐng)袖、文化能人等本土資源，不精準(zhǔn)設(shè)計(jì)針對(duì)不同民族文化差異的服務(wù)策略，則難以激活社區(qū)內(nèi)部的治理動(dòng)能[5]，必然進(jìn)一步加深對(duì)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值的窄化理解，將發(fā)展賦能簡(jiǎn)化為問題解決，而非促進(jìn)融合，最終導(dǎo)致社會(huì)工作者在復(fù)雜的多民族社區(qū)場(chǎng)域中淪為邊緣參與者。

另一方面，傳統(tǒng)模式下的服務(wù)方法多聚焦于解決具體問題、滿足個(gè)體需求，但在應(yīng)對(duì)互嵌式社區(qū)的系統(tǒng)性問題時(shí)，其短板局限尤為突出。典型表現(xiàn)是少數(shù)民族居民因語言障礙、宗教習(xí)俗差異與漢族居民產(chǎn)生隔閡與誤解，本質(zhì)上是文化適應(yīng)的問題，需通過集體層面的文化理解、政策層面的權(quán)益保障等方案加以系統(tǒng)性解決。然而，傳統(tǒng)意義上的服務(wù)方法很難真正觸及群體間的結(jié)構(gòu)性矛盾。加之對(duì)文化敏感性的忽視，常導(dǎo)致社區(qū)居民產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)一步降低服務(wù)效果。

三、多民族群眾互嵌式社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)

相較于傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)模式，多民族群眾互嵌式社區(qū)中的社會(huì)工作服務(wù)模式，在價(jià)值理念、實(shí)踐邏輯與功能定位上呈現(xiàn)顯著差異，其核心優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在文化融合導(dǎo)向與多元共存實(shí)踐的系統(tǒng)協(xié)同。

（一）文化融合與多元共存的理念差異

傳統(tǒng)服務(wù)模式往往側(cè)重于滿足居民的基本生活需求，如居住、教育、醫(yī)療等，對(duì)于文化融合與多元共存方面的考慮相對(duì)較少。在傳統(tǒng)社區(qū)中，不同民族、文化背景的居民雖生活在同一空間內(nèi)，但往往缺乏深入的交流和互動(dòng)，導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)部的文化差異和隔閡。相比之下，互嵌式社區(qū)服務(wù)模式則強(qiáng)調(diào)文化融合與多元共存理念。它不僅僅關(guān)注居民的基本生活需求，更致力于通過促進(jìn)不同民族、文化背景的居民之間的交流與融合，構(gòu)建多元共存、和諧共生的社區(qū)環(huán)境。在互嵌式社區(qū)中，各民族的文化傳統(tǒng)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等得到了充分的尊重和展示，同時(shí)，居民之間也形成了相互理解、相互包容的良好氛圍。這種文化融合與多元共存的理念差異，使得互嵌式社區(qū)在促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)和諧方面發(fā)揮了重要作用。它打破了傳統(tǒng)社區(qū)中文化隔閡和民族界限的束縛6，讓居民在共同的文化氛圍中感受到歸屬感和認(rèn)同感，從而增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。

（二）服務(wù)體系的全面性與個(gè)性化程度

傳統(tǒng)服務(wù)模式在服務(wù)體系的全面性和個(gè)性化程度方面存在一定的局限性。它往往側(cè)重于提供基本的生活服務(wù)，如物業(yè)管理、維修服務(wù)等，而缺乏針對(duì)居民個(gè)性化需求的定制化服務(wù)。此外，傳統(tǒng)服務(wù)模式在服務(wù)內(nèi)容上也相對(duì)單一，缺乏多元化的選擇。互嵌式社區(qū)服務(wù)模式則更加注重服務(wù)體系的全面性和個(gè)性化程度。它不僅提供基本的生活服務(wù)，還涵蓋了教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化娛樂等多個(gè)領(lǐng)域，以滿足居民多樣化的需求。同時(shí)，互嵌式社區(qū)還注重根據(jù)居民的不同需求、偏好和民族文化特點(diǎn)，提供定制化的服務(wù)方案。這種全面性和個(gè)性化的服務(wù)體系，使得居民在享受服務(wù)時(shí)能夠更加便捷、高效，同時(shí)，也增強(qiáng)了服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

（三）居民參與和社區(qū)自治程度

傳統(tǒng)服務(wù)模式在居民參與和社區(qū)自治方面往往存在一定的局限性。它往往側(cè)重于由社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或物業(yè)公司來主導(dǎo)社區(qū)事務(wù)的管理和決策，而居民則處于被動(dòng)接受服務(wù)的地位。這種管理模式容易導(dǎo)致居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的冷漠和疏離感，不利于社區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展和和諧穩(wěn)定。互嵌式社區(qū)服務(wù)模式則更加注重居民參與和社區(qū)自治的程度。鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，通過建立健全居民參與機(jī)制，如居民大會(huì)、居民議事會(huì)等，讓各民族居民能夠充分表達(dá)自己的意見和建議。同時(shí)，互嵌式社區(qū)還注重培養(yǎng)居民的自治意識(shí)和能力，通過成立各類自治組織，如志愿者組織、文化團(tuán)體等，讓居民能夠自主管理社區(qū)事務(wù)、參與社區(qū)服務(wù)。這種居民參與和社區(qū)自治的程度差異，使得互嵌式社區(qū)在增強(qiáng)居民歸屬感和認(rèn)同感、提升社區(qū)治理效能方面發(fā)揮了重要作用。打破了傳統(tǒng)社區(qū)中居民被動(dòng)接受的局面，讓居民成為社區(qū)治理的主體和參與者，從而推動(dòng)了社區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展與和諧穩(wěn)定。

四、多民族群眾互嵌式社區(qū)中社會(huì)工作服務(wù)的創(chuàng)新方向

面對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)模式的系統(tǒng)性失效與深層矛盾，推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)在多民族群眾互嵌式社區(qū)建設(shè)中的創(chuàng)新實(shí)踐，已不僅僅是優(yōu)化服務(wù)的技術(shù)性問題，更是破解治理困境的戰(zhàn)略性選擇，需要突破原有思維定式，從價(jià)值理念、實(shí)踐邏輯到資源整合進(jìn)行全面重構(gòu)。

傳統(tǒng)服務(wù)模式常將文化視為“靜態(tài)元素\"或“展示工具”，忽視了文化互嵌的本質(zhì)核心是意義共享與共識(shí)建構(gòu)。因此，新形勢(shì)下民族互嵌式社區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)轉(zhuǎn)型更應(yīng)聚焦意義協(xié)商，即通過搭建跨民族對(duì)話平臺(tái)，以貼近社區(qū)居民生活場(chǎng)景的服務(wù)活動(dòng)為媒，在互動(dòng)中形成了“各美其美、美美與共\"的社區(qū)文化共識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)“中華民族共同體\"的認(rèn)同。換言之，要超越“文化展示”的表層互動(dòng)，轉(zhuǎn)向“意義共建\"的深層融合，為文化互嵌融合提供實(shí)質(zhì)性路徑。

傳統(tǒng)服務(wù)模式多以“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳\"的實(shí)踐策略為主，難以在根本上有效應(yīng)對(duì)社區(qū)內(nèi)部的復(fù)雜關(guān)系與潛在矛盾。因此，新形勢(shì)下民族互嵌式社區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)轉(zhuǎn)型更應(yīng)構(gòu)建“預(yù)防—干預(yù)—修復(fù)”的全周期治理機(jī)制，重點(diǎn)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與源頭治理能力。借鑒“法治、德治、自治\"融合的理念，通過細(xì)化民族政策法規(guī)的實(shí)施方案來明確多元主體的權(quán)利義務(wù)，通過弘揚(yáng)社區(qū)共同體精神來培育包容性文化，通過建立居民議事會(huì)、民族調(diào)解委員會(huì)等機(jī)制來推動(dòng)矛盾的源頭化解。8使服務(wù)模式從“危機(jī)應(yīng)對(duì)\"轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮L(fēng)險(xiǎn)預(yù)防”，提升社區(qū)治理的前瞻性與有效性。

傳統(tǒng)服務(wù)模式對(duì)政府資源的過度依賴，導(dǎo)致社會(huì)力量參與不足、服務(wù)效能受限。因此，新形勢(shì)下民族互嵌式社區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)轉(zhuǎn)型更應(yīng)加強(qiáng)“政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、居民參與”的多元資源整合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過激活市場(chǎng)機(jī)制與社會(huì)活力，借鑒“五社聯(lián)動(dòng)”模式賦予社會(huì)組織更多自主權(quán)，建立“政府購(gòu)買服務(wù) + 社會(huì)資本參與”的資源投入機(jī)制，為社區(qū)提供更精準(zhǔn)、更可持續(xù)的服務(wù)，為多民族互嵌式社區(qū)的長(zhǎng)效發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

五、多民族互嵌式社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的具體路徑

多民族群眾互嵌式社區(qū)作為一種旨在促進(jìn)不同民族、文化和社會(huì)群體和諧共生的新型社區(qū)模式，其服務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)用至關(guān)重要。

一是文化融合是互嵌式社區(qū)發(fā)展的核心目標(biāo)，因此，服務(wù)模式的應(yīng)用首先體現(xiàn)在構(gòu)建文化融合與共享平臺(tái)上。平臺(tái)不僅是提供文化活動(dòng)空間，還應(yīng)是通過組織各類文化活動(dòng)促進(jìn)不同文化背景下的居民相互了解、相互欣賞。服務(wù)模式在此過程中的作用在于，它不僅僅是提供了物理空間或活動(dòng)場(chǎng)所，更重要的是通過活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行，營(yíng)造一種開放、包容、尊重多元文化的氛圍。此外，服務(wù)模式還強(qiáng)調(diào)文化資源的共享。運(yùn)用數(shù)字化手段，如建立社區(qū)文化數(shù)據(jù)庫(kù)、在線文化課程等，使居民能夠方便地獲取和分享各種文化資源，進(jìn)一步促進(jìn)文化的融合與共享。

二是智能化與便捷化服務(wù)的提供。隨著科技的發(fā)展，智能化和便捷化服務(wù)已成為現(xiàn)代社區(qū)的重要特征。一方面，服務(wù)模式通過引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的智能化；另一方面，服務(wù)模式還注重提供便捷化的生活服務(wù)。通過運(yùn)用智慧平臺(tái)，居民可以方便地查詢社區(qū)信息、預(yù)約服務(wù)、繳納費(fèi)用等，大大提高了生活效率。

三是居民參與和社區(qū)自治的促進(jìn)。居民參與和社區(qū)自治是互嵌式社區(qū)服務(wù)模式的重要組成部分，通過一系列機(jī)制設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治。首先，服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)居民的主體性。通過建立居民大會(huì)、居民議事會(huì)等機(jī)制，讓居民能夠充分表達(dá)自己的意見和建議，參與社區(qū)決策。同時(shí)，服務(wù)模式還鼓勵(lì)居民成立各類自治組織自主管理社區(qū)事務(wù)、參與社區(qū)服務(wù)。其次，服務(wù)模式注重培養(yǎng)居民的自治意識(shí)和能力。通過舉辦自治能力提升培訓(xùn)、社區(qū)治理研討會(huì)等活動(dòng)，幫助居民了解社區(qū)治理的基本知識(shí)，提高他們參與社區(qū)事務(wù)的能力。

四是深化服務(wù)與適應(yīng)性的提升。多民族互嵌式社區(qū)服務(wù)模式更加注重持續(xù)創(chuàng)新和適應(yīng)性發(fā)展的能力，鼓勵(lì)社區(qū)管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供者不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和管理機(jī)制，以適應(yīng)新的形勢(shì)和需求。在未來的發(fā)展中，互嵌式社區(qū)發(fā)展趨勢(shì)仍是深化服務(wù)模式創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)的和諧穩(wěn)定和繁榮發(fā)展。

五是可持續(xù)發(fā)展與社區(qū)更新的推動(dòng)。可持續(xù)發(fā)展互嵌式社區(qū)服務(wù)模式的應(yīng)用在于通過一系列措施，推動(dòng)社區(qū)的不斷創(chuàng)新發(fā)展。通過引入新的產(chǎn)業(yè)、業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，如社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，為社區(qū)注入新的活力。服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)文化的傳承與創(chuàng)新。通過挖掘和傳承社區(qū)的歷史文化、民族風(fēng)情等，增強(qiáng)社區(qū)的文化底蘊(yùn)。同時(shí)，通過創(chuàng)新文化活動(dòng)、文化產(chǎn)品等，為社區(qū)文化注人新的元素和活力。服務(wù)模式在互嵌式社區(qū)中的創(chuàng)新應(yīng)用體現(xiàn)在文化融合與共享平臺(tái)的構(gòu)建、智能化與便捷化服務(wù)的提供、居民參與與社區(qū)自治的促進(jìn)以及可持續(xù)發(fā)展與社區(qū)更新的推動(dòng)等方面。這些應(yīng)用不僅促進(jìn)了社區(qū)的和諧共生和多元發(fā)展，也提高了居民的生活質(zhì)量和幸福感。

在未來實(shí)踐中，互嵌式社區(qū)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定和繁榮發(fā)展，持續(xù)深化服務(wù)模式創(chuàng)新與應(yīng)用是關(guān)鍵。通過社區(qū)服務(wù)模式持續(xù)創(chuàng)新，互嵌式社區(qū)必將在中華民族共同體建設(shè)中發(fā)揮更為重要的作用[9]，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的社區(qū)力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚元敏，陳博.民族互嵌式社區(qū)治理共同體：構(gòu)建邏輯與實(shí)踐路徑[J].湖北民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2024，（03）.

[2]敖瑞塵.鑄牢中華民族共同體意識(shí)加強(qiáng)民族互嵌式社區(qū)建設(shè)——以天津市紅橋區(qū)為例[J].天津市社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2023，（02）.

[3高文勇，尹奎杰.民族互嵌社區(qū)精準(zhǔn)治理的理論向度與實(shí)踐路徑——以貴州省興義市S街道社區(qū)為例[J].北方民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2021，（02）.

[4]黃曉通，李玉雄.互嵌一交融一共生：空間生產(chǎn)視角下城市民族互嵌式社區(qū)治理實(shí)踐[J].貴州民族研究，2022，（04）.

[5伍玉振，昌業(yè)云，楊麗娟.我國(guó)城市民族互嵌社區(qū)共同體的邏輯建構(gòu)與實(shí)踐推進(jìn)[J].青海民族研究，2022，（03）.

[6李修遠(yuǎn).城市民族互嵌式社區(qū)建設(shè)中的集體認(rèn)同——對(duì)鑄牢中華民族共同體意識(shí)的多元視角思考[J].西北民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2022，（03）.

[7曲世聞，張本祥，高寒，潘光繁.互嵌社區(qū)下中華民族共同體生成的理與路J」廣西民族研究，2023，（02）.

[8]李偉，李資源.社會(huì)治理共同體視域下民族互嵌式社區(qū)的內(nèi)在機(jī)理與實(shí)現(xiàn)路徑[J.西北民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2021，（02）.

[9]張先花.民族互嵌式社區(qū)鑄牢中華民族共同體意識(shí)的基本經(jīng)驗(yàn)[J].原生態(tài)民族文化學(xué)刊，2023，（04）.

責(zé)任編輯：梁世峰