舟山移動：“三個堅持”推動學習教育走深走實

自開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育（以下簡稱：學習教育）以來，黨委（以下簡稱：舟山移動）始終以政治建設為統領，將作風建設作為全面從嚴治黨的重要抓手，聚焦主題、注重實效，教育引導公司全員錘煉黨性、凝聚共識，推動學習教育穩步開展、落地見效。

堅持學深悟透 筑牢“一塵不染”的思想底色

頭雁引領，建強“立體化”學習體系

舟山移動領導班子堅持發揮“頭雁引領”作用，通過黨委理論學習中心組學習、黨委會“第一議題”、舉辦讀書班等形式，深入學習《習近平關于加強黨的作風建設論述摘編》以及中央八項規定及其實施細則精神。班子成員積極開展交流研討，分享理論學習感悟，探索理論在實際工作中的創新應用路徑。此外，公司領導班子牽頭，通過“領航·紅色引擎”基層宣講、“班前10分鐘\"集中動員等方法，將抽象理論與海島網絡建設、民生服務等實際工作掛鉤，轉化為一線員工“聽得懂、用得上”的語言。

舟山移動組織黨員赴紹興清廉館實地研學

覆蓋基層，打造“沉浸式”教育矩陣

舟山移動堅持以“沉浸式”教育提高員工的參與感和獲得感，推動學習教育“活”起來。持續打造“紅色潮音”5G消息學習平臺，定期推送學習教育應知應會內容，結合“黨建月學”測試等方式深化學習宣傳，黨員覆蓋率

100% 。開展“模擬法庭”實景體驗活動，組織員工通過角色扮演還原從舉證質證到當庭宣判的逼真場景，推動警示教育入腦入心。舉辦“清風行”書畫攝影大賽，以廉潔主題作品為載體，讓員工在創作與欣賞中潛移默化接受廉潔文化浸潤。各黨支部在“三會一課”、主題黨日等學習基礎上，持續深化“紅色新閃耀”文化品牌建設，推進“循跡溯源學思想促踐行”，組織員工走進舟山市清廉教育館、紹興清廉館等黨風廉政教育基地，筑牢信仰根基。

精準滴灌，實施“多元化”警示工程

舟山移動立足“海島特色”，創新推出“三四五”警示教育工作方案，運用“一刊一課一信息”教育載體，秉持“強代入感”“因崗施教”“數據驅動”“打破說教”設計理念，細化“社會實踐類、互動體驗類、成本計算類、反思承諾類、合作助廉類”5類16項警示教育活動，增強員工遵規守紀自覺。此外，舟山移動還推出“親清”協同警示教育活動，組織合作單位相關負責人開展“以案為鑒”警示教育會，通過剖析典型案例、宣傳貫徹“九不”準則、簽署廉潔承諾書，筑牢互信互廉的合作根基；聚焦關鍵節點，在重要節假日前，向公司領導干部及合作單位主要負責人發送“拒禮/送禮預警提示”；聚焦家庭防線，向公司領導干部家屬發送《家庭助廉監督卡》，依托“碼上監督”將廉潔教育從“工作圈”延伸至“生活圈”，構建“職場 + 家庭\"閉環監督網絡。

堅持問題導向淬煉“一抓到底”的實干本色

多維聯動，縱深推進問題查擺舟山移動以“三個強化”構建起全方位、多層次的問題查擺體系。一是強化機制保障。迅速成立學習教育領導機構及工作專班，抽調辦公室、紀檢、黨建等部門骨干力量，建立跨部門協同工作機制；制定《關于深入貫徹中央八項規定精神學習教育問題查擺和整治整改工作實施方案》，明確六個階段工作安排及各項任務的具體責任部門和完成時限，并編制涵蓋問題清單、自查表、整改臺賬等內容的標準化模板，確保工作推進有章可循。二是強化意見收集。堅持“敞開門”，通過“站店聽音”活動、“小移i說”平臺，以及在門戶網站開設“在線征求意見”專欄等，廣泛聽取基層一線員工的意見建議；推動“常開門”，用好調查研究“傳家寶”，深入分公司、網格、營業廳一線，了解基層急難愁盼問題。三是強化問題查擺。嚴格對照二十屆中央紀委四次全會強調的“始終堅持零容忍，把中央八項規定作為鐵規矩、硬杠杠”、《違反中央八項規定及其實施細則精神問題清單》隱形變異的作風問題清單、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、基層“四風”10種隱形變異表現、

集中整治違規吃喝及集團公司整治整改提示要求，通過工作提示、黨支部工作“321提醒表”等形式，推動公司各層級扎實開展“四查四找”，堅持對標對表逐項查、緊盯關鍵重點專項查、強化抓早抓小及時查、注重拓寬渠道全面查，為整治整改工作奠定堅實基礎。

靶向施策，精準推進整治整改

舟山移動堅持問題導向、效果導向，打出“實、準、長”組合拳，確保整治整改工作取得實效。一是突出“實”字，建立問題整治整改臺賬，實行“一問題一方案一責任人”管理模式，明確整改措施、整改時限和驗收標準，突出重點整治，實行銷號管理，做到即知即改、立行立改。二是聚焦“準”字，以解決群眾急難愁盼問題為切入點，充分運用小移i辦等數字化平臺，建立問題收集、分類、交辦、反饋的全流程閉環管理機制，精準對接基層需求；將整改工作與年度重點工作緊密結合，聚力攻堅“小而美”三級目標，推動人人負責、環環相扣。三是立足“長”字，建立問題整改定期跟蹤機制，通過備案抽查等方式加強問題整改情況的督促指導，常態化開展基層調研，檢驗整改成效，推動問題整改從“當下改”向“長久立”轉變。

數智賦能，長效落實監督管理

舟山移動緊町“四風”問題隱形變異動向，以數字技術為引擎、智慧監督為抓手，推動監督管理從“事后查”向“事前防、事中管”延伸。一是筑牢數智監督防線。針對公務用車管理，創新研發可實現智能識別、風險預警的差旅交通補助數據合規性監督模型，打通“差旅費報賬”“市內出行”“公務用車”三大平臺，形成“全系統共享、全要素覆蓋、全流程貫通”的數據監督網絡；通過設置“既報銷交通費補助又使用公務用車\"等12項智能監測規則，由該模型自動篩查異常數據，實現“預警-稽核-處置-反饋”閉環管理。二是優化數智監督模式。聚焦郵政快遞寄送人、舟山移動舉辦學習教育讀書班寄送地址、報賬情況三個維度，對公司郵政快遞工單開展“穿透式”核查；通過AI算法自動比對歷史數據、智能標記異常費用，精準發現快遞運輸服務多計費、跨單位費用錯計等8類問題，實現快遞費用智能審核全覆蓋。

堅持融入發展，提增“一往無前”的擔當亮色

智網煥新，夯筑數字基石新 支撐

舟山移動以“ Al+ 大模型\"技術為核心，構建全流程智能化服務體系。一是提升服務響應效能。依托AI技術，精準觸達低滿意度客戶，智能分析客戶真實訴求，推動三級低滿修復；迭代升級“家寬智慧大腦”，運用智能分析與實時提醒功能，將裝維服務響應速度提升 40% ，大幅縮短用戶等待時長。二是強化網絡質量保障。開展裝維人員技能“大練兵”，通過實操演練解決轉網客戶路由器DNS卡頓等疑難問題，實現全員 100% 實操達標；搭建網絡質量智能監控平臺，精準識別FTTR主光貓非光纖直連及弱光用戶，推動網絡服務從“被動響應”向“主動優化”轉型。三是助力低空經濟發展。推進海洋專網三年規劃，成功打造“沿海體驗優，近海信號穩，遠海呼得著”的“海洋蜂窩專網”；創新研制“疊光 + 疊儲”方案，建成無人島綠能基站，實現 100% 綠電供應，推動海域網絡覆蓋延伸50公里；開通首批5G-A通感一體基站，實現舟山至上海百公里級跨海低空航線網絡覆蓋，為海島低空經濟高質量發展奠定堅實網絡基礎。

體系升級，激活市場增長新引擎

舟山移動堅持以客戶需求為核心，倒逼內部管理機制升級，構建“傾聽－響應－優化－升級”全鏈條服務體系，助力市場競爭力與客戶滿意度雙提升。一是搭建“零距離”訴求響應平臺。常態化開展“總經理接待日”活動，確保用戶意見問題 100% 辦結；結合一線聲音回傳機制，針對營業廳、裝維服務等觸點場景，優化服務流程；運用大數據模型對網絡質量、資費爭議等高頻投訴問題開展“日溯源、日復盤”，推出疑難申告“一對一”上門服務，提升申告用戶滿意度。二是打造\"細節 + 智慧”服務矩陣。營業廳內設置愛心座椅，開通綠色通道，完善適老化設施，為老年用戶提供貼心服務；推動“移動之家”服務站覆蓋全市，助力解決戶外工作者“吃飯難、休息難”問題；創新推出“碼上學堂”，制作寬帶排障、密碼重置等科普視頻，通過定制二維碼實現用戶自助服務\"一鍵直達”。三是構建“技術 + 宣傳”反詐體系。積極響應“斷卡行動”，推廣“機伶”等反詐APP；依托“黨建和創”“黨員i”系列等平臺，以豐富多樣的科普活動織密反詐宣傳網；借助大數據技術精準開展“打貓”行動，協助公安關停高風險號碼、搗毀多個詐騙窩點。

激濁揚清，凝聚高質量發展新動能

舟山移動以刀刃向內的決心推進作風建設，激發隊伍內生動力，為公司高質量發展注入強勁動能。一是整治形式主義。明確4方面20項具體舉措，從能力提升、制度優化、技術賦能多維度發力，直擊基層員工工作“痛難點”；圍繞“服務基層”“會議管理”“微信工作群管理”三大領域，制定“8項服務要求”“8項負面清單”和“8項工作標準”，嚴格規范工作流程，有力提升基層工作效率。二是涵養實干作風。深化“干部為事業擔當、組織為干部擔當”的良性互動，大力弘揚忠誠干、務實干、擔當干、創新干、團結干、廉潔干的“六干”作風；領導干部帶頭涵養“五氣”（朝氣、志氣、銳氣、地氣、靜氣），沉到一線，一級帶著一級干、一級做給一級看，形成上下合力。三是鍛強移動鐵軍。深化“紅舟領航”黨委品牌引領，傳播“紅舟清韻”廉潔文化，繪制“小而美”發展藍圖，形成“公司級 + 部門級 + 縣區分公司級”奮斗目標體系；健全用工管理機制，推動員工隊伍領域內和領域間流動“雙循環”；優化組織、員工績效考核與激勵分配機制，鍛造更多實干擔當的排頭兵。

作風建設永遠在路上，舟山移動將持續在常學常新中夯實思想根基，在慎微慎初中筑牢廉潔堤壩，在真抓實干中營造干事氛圍，一體推進、一體貫通、一體落實，推動全員將中央八項規定及其實施細則精神內化于心、外化于行，以作風建設的新成效為公司高質量發展注入持久動力。

（責任編輯：任肖云）