智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)計

中圖分類號：F724.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004-4914（2025）08-056-02

引言

地攤經(jīng)濟(jì)國內(nèi)外盛行，國內(nèi)放寬促復(fù)蘇，低門檻吸創(chuàng)業(yè)者；國際地位重要，非正規(guī)工作主流。其特點包括小規(guī)模、靈活就業(yè)、直接交易、位置靈活及促進(jìn)就業(yè)文化，社會價值顯著，但也面臨治理難題。本文首先提出智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計思路、原則、總體架構(gòu)和核心技術(shù)架構(gòu)，并詳細(xì)描述系統(tǒng)核心功能；其次討論該系統(tǒng)中數(shù)據(jù)分析部分并提出信譽體系和監(jiān)管設(shè)計；最后對后續(xù)整改提出建議。

一、我國城市流動攤販的治理困境

城市流動攤販主要存在以下問題：

一是國家法律與監(jiān)管問題。法律對攤販管理滯后，與城市發(fā)展脫節(jié)，加之監(jiān)管機制不健全，導(dǎo)致管理的不確定性，偶現(xiàn)暴力執(zhí)法。同時，攤販數(shù)量多、流動性強、教育低，加劇監(jiān)管難度，成本高而效果有限。

二是利益存在交織與矛盾。核心利益相關(guān)者，如攤主、顧客和物業(yè)公司，直接參與推動攤販日常運營。次級利益相關(guān)者對攤販管理、監(jiān)督與維護(hù)至關(guān)重要，如居民生活環(huán)境、保潔工作受影響，需協(xié)調(diào)平衡。外圍利益相關(guān)者的利益間接受波及，如食材供應(yīng)商等，與攤販經(jīng)濟(jì)有間接聯(lián)系，路人的出行體驗等也可能因攤販經(jīng)營改變。這些構(gòu)成流動小吃攤販經(jīng)營的復(fù)雜利益網(wǎng)絡(luò)。

三是租金與管理扶持應(yīng)并重。考慮攤販多為低收入群體，依此為生，治理加強或致失業(yè)困境，需綜合考慮施行方法。

四是群體普遍缺乏正確的社會與環(huán)保意識。如忽視垃圾處理與城管政策，致公共秩序亂、市容損、環(huán)境交通污。這在繁忙區(qū)域尤其突出，加劇噪聲、空氣污染，環(huán)衛(wèi)難，交通受阻。

二、智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)設(shè)計

（一）設(shè)計思路與原則

開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng) +^; ”地攤經(jīng)濟(jì)平臺，融合疏導(dǎo)與管控，以空間政治視角重塑攤販管理模式。旨在平衡規(guī)制與自由，推動地攤經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健前行3。其主要原則如下：

1.兼顧先進(jìn)性和可靠性。在不脫離實際的前提下，融合新技術(shù)成果，采用具有先進(jìn)水平的信息技術(shù)、設(shè)備，保持設(shè)計前瞻性。同時這些技術(shù)又必須成熟穩(wěn)定，確保長期可靠運行。

2.保障長效運行。確保系統(tǒng)長效運行，需設(shè)計多種機制，特別是本項目涉及到眾多硬件系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，大量數(shù)據(jù)接口工作，數(shù)據(jù)交互的可靠性、準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性直接關(guān)系到相關(guān)系統(tǒng)功效的發(fā)揮。因此系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分考慮信息資源分布特點，采用高效可行、容錯能力強的數(shù)據(jù)交互方式并相應(yīng)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量保障機制，支撐系統(tǒng)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

（二）總架構(gòu)與核心技術(shù)架構(gòu)

總體上，智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)采用分層式設(shè)計方式，分為公共交互層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、應(yīng)用支撐層、數(shù)據(jù)資源層和基礎(chǔ)設(shè)施層。其中公共交互層包括后臺管理端、可視化大屏和移動端，業(yè)務(wù)應(yīng)用層為核心功能；應(yīng)用支撐層采用微服務(wù)架構(gòu)實現(xiàn)，支撐無限擴(kuò)展；數(shù)據(jù)資源層采用讀寫分離式數(shù)據(jù)庫，保證業(yè)務(wù)的高可用性；基礎(chǔ)設(shè)施層采用云資源租用模式，降低運維成本，并支持橫向擴(kuò)展。

核心技術(shù)選用Java主流技術(shù)棧，包含springcloud、mybatis、容器化等原生技術(shù)，使其更容易地進(jìn)行水平擴(kuò)展，可以快速增加或減少服務(wù)實例以滿足不同負(fù)載需求，從而提高可擴(kuò)展性。該架構(gòu)可以在單個服務(wù)出現(xiàn)故障時保持整個系統(tǒng)的運行，同時還可快速診斷和恢復(fù)故障服務(wù)，從而提高容錯性。將架構(gòu)分解為多個小型服務(wù)，每個服務(wù)都可以獨立地進(jìn)行開發(fā)、測試和部署，從而降低代碼耦合度，提高可維護(hù)性。

數(shù)據(jù)層采用mysql數(shù)據(jù)庫，是最流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，在WEB應(yīng)用方面是最好的RDBMS（RelationalDatabaseManagementSystem：關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）應(yīng)用軟件之一。智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)的服務(wù)器架構(gòu)主要由WEB應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、存儲服務(wù)器和緩存服務(wù)器組成：

WEB應(yīng)用服務(wù)器：處理用戶的請求和響應(yīng)，提供系統(tǒng)的前端交互界面。采用負(fù)載均衡技術(shù)，實現(xiàn)對用戶請求的分發(fā)和處理，提高系統(tǒng)的并發(fā)處理能力和性能。

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：存儲系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)，包括用戶信息、攤位信息、交易記錄等。采用主從復(fù)制和數(shù)據(jù)分片技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的備份和分布式存儲，提高系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可靠性和讀寫效率。

存儲服務(wù)器：存儲系統(tǒng)的靜態(tài)資源和文件，如圖片、視頻等。采用分布式存儲和冗余備份技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高可用性和持久性存儲，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。

緩存服務(wù)器：緩存系統(tǒng)的熱點數(shù)據(jù)和頻繁訪問的數(shù)據(jù)，如用戶登錄狀態(tài)、攤位信息等。采用分布式緩存和數(shù)據(jù)預(yù)加載技術(shù)，提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和訪問性能，降低數(shù)據(jù)庫壓力。

（三）核心功能描述

系統(tǒng)通過整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和政府資源，為地攤商家提供便捷的注冊認(rèn)證、攤位管理等功能。城市地攤管理系統(tǒng)的功能模塊主要包括攤位規(guī)劃、攤位推薦、攤位攻略、攤位預(yù)約、攤位申請、攤位繳費、攤位意見反饋、個人攤位信息和信用評分等。這些功能模塊為地攤商家提供了全方位的服務(wù)和支持，幫助他們更加高效地管理和經(jīng)營地攤生意。

1.地攤注冊與管理。攤販通過平臺進(jìn)行注冊，并提供必要信息，如個人身份證件、攤位規(guī)格需求等。平臺管理者審核注冊信息，確保攤販符合相關(guān)規(guī)定和條件。攤販可以在平臺上管理其注冊信息、攤位位置等。

2.攤位分配與調(diào)度。基于城市規(guī)劃和攤販需求，平臺智能分配攤位，考慮因素包括地理位置、人流密度、競爭情況等，并根據(jù)實時數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)度，調(diào)整攤位位置以優(yōu)化資源利用和市場布局。

3.監(jiān)管與安全。平臺監(jiān)控地攤經(jīng)營，確保合法合規(guī)，涵蓋稅務(wù)、食品安全等。設(shè)舉報機制，鼓勵居民監(jiān)督違規(guī)。加強安全管理，預(yù)防火災(zāi)及意外，保障地攤區(qū)域安全。

4.數(shù)據(jù)分析與預(yù)測。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析地攤經(jīng)濟(jì)，包括攤位利用率、消費者偏好、商品流行趨勢等。提供數(shù)據(jù)報告和趨勢預(yù)測，幫助攤販制定更明智的經(jīng)營決策。

（四）智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)中“攤位選擇”數(shù)據(jù)分析

通過集成GIS地圖、云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建城市智慧交通模型，深入剖析人流、車流及城市地點動態(tài)。以MySQL作為堅實的數(shù)據(jù)存儲基礎(chǔ)，系統(tǒng)依據(jù)周邊建筑的屬性與特定時間段，預(yù)測人群類型的分布趨勢，并緊密結(jié)合當(dāng)前政府政策導(dǎo)向，精準(zhǔn)劃定“可出攤地區(qū)”及部分“臨時出攤區(qū)”，后者專為新攤主、高齡攤主或受政策影響需遷址的攤主提供便利。

攤主通過注冊登錄后，可提交“申請出攤\"請求。系統(tǒng)智能匹配攤主的個人特征（如年齡、攤位類型一一流動類或固定類、商品類別等）意向出攤區(qū)域、交通方式及營業(yè)時間，為其量身推薦“最佳出攤地區(qū)\"并提供詳盡導(dǎo)航方案。同時，支持移動互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約功能，讓攤主能提前鎖定心儀位置。

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，系統(tǒng)實施多維度數(shù)據(jù)分析：

歷史數(shù)據(jù)分析。回顧并解析過往攤位選擇的記錄，包括位置、時段、交易成效等，以洞察攤主偏好與市場趨勢，為未來決策奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

地理信息分析。運用GIS技術(shù)深度剖析城市地理格局，涵蓋交通流暢度、人流集中區(qū)、商業(yè)活力點等關(guān)鍵要素，以科學(xué)規(guī)劃最佳攤位位置。

人群偏好分析。借助大數(shù)據(jù)力量，精準(zhǔn)描繪不同時段、區(qū)域的人群畫像與消費偏好，確保攤位推薦貼合目標(biāo)客戶群需求。

實時數(shù)據(jù)監(jiān)測。接入城市監(jiān)控與移動定位數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對交通擁堵、人流變動的即時捕捉，靈活調(diào)整攤位推薦策略，確保響應(yīng)速度與市場適應(yīng)性。

用戶反饋分析。建立反饋機制，收集并分析攤主對攤位推薦的滿意度與建議，持續(xù)優(yōu)化算法模型，提升用戶滿意度與系統(tǒng)精準(zhǔn)度。

綜上，智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)中的“攤位選擇\"數(shù)據(jù)分析是一項全面而精細(xì)的工作，它綜合多種分析手段，旨在深刻理解攤主需求，實現(xiàn)攤位推薦的智能化與個性化。

（五）智能攤位監(jiān)管系統(tǒng)和信用體系

智能攤位監(jiān)管系統(tǒng)，集成GPS、物聯(lián)網(wǎng)、公安監(jiān)控及智能算法，實時監(jiān)控流動攤販。它可以通過視頻監(jiān)控、衛(wèi)星定位等技術(shù)手段實現(xiàn)對攤位的監(jiān)控，實時掌握攤位的擺放情況、經(jīng)營行為和環(huán)境狀況，為管理部門提供決策支持和管理參考。

信用體系旨在監(jiān)督攤主的經(jīng)營行為，通過信用等級劃分，正面激勵守法合規(guī)的攤主，同時懲戒違法亂紀(jì)者，以維護(hù)市場秩序。建議在人流密集區(qū)域每1～2公里，其他地區(qū)每4公里內(nèi)設(shè)立輻射中心監(jiān)管點。當(dāng)攤主出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為時，系統(tǒng)即時發(fā)送警告通知。若攤主未整改則再次警告并扣分，同時通知執(zhí)法人員介人。扣分可申訴，管理后臺審核確保公正，實時監(jiān)控支持。旨在構(gòu)建一個既嚴(yán)格又靈活的信用管理機制，促地攤經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

（六）后續(xù)整改建議

在優(yōu)化智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)的過程中，需采取一系列綜合策略以確保其高效、安全、可持續(xù)地發(fā)展。這些策略緊密圍繞用戶體驗、技術(shù)升級、用戶教育、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)共享、售后服務(wù)及宣傳推廣等核心環(huán)節(jié)展開：

一是用戶體驗為核心。通過持續(xù)收集用戶反饋并進(jìn)行評估分析，不斷優(yōu)化系統(tǒng)界面設(shè)計、功能布局及操作流程，旨在提升用戶滿意度與使用體驗。此舉旨在增強用戶粘性，為系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

二是技術(shù)驅(qū)動進(jìn)步。緊跟科技前沿，及時引人新技術(shù)與算法，以提升系統(tǒng)的智能化水平、精準(zhǔn)度及響應(yīng)速度。同時，加強系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性建設(shè)，確保在復(fù)雜環(huán)境下仍能穩(wěn)定運行，保障用戶數(shù)據(jù)安全。

三是用戶教育與普及。針對攤主及城市管理者，實施系統(tǒng)使用培訓(xùn)與推廣計劃。通過多元化渠道（如培訓(xùn)班、宣傳資料、線上活動等），提升用戶對智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)的認(rèn)知與操作能力，激發(fā)其使用積極性。

四是數(shù)據(jù)管理與安全強化。建立健全的數(shù)據(jù)管理體系，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性與安全性。實施定期備份、加密等安全措施，構(gòu)建全方位的數(shù)據(jù)防護(hù)網(wǎng)，有效防止數(shù)據(jù)泄露與非法訪問。

五是數(shù)據(jù)開放與共享。積極推動數(shù)據(jù)開放與共享機制建設(shè)，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)共享平臺、開放API接口等方式，促進(jìn)城市交通、人流等數(shù)據(jù)的流通與利用。這有助于為智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新提供豐富的數(shù)據(jù)資源支持。

六是完善售后服務(wù)體系。建立高效、專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，為用戶提供及時、有效的技術(shù)支持與問題解決方案。通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強用戶信任與忠誠度，構(gòu)建長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

七是加大宣傳推廣力度。政府及企業(yè)應(yīng)共同努力，通過政策引導(dǎo)、資金扶持、宣傳造勢等手段，提高智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)的社會認(rèn)知度與接受度。鼓勵地方政府與商業(yè)機構(gòu)積極采用該系統(tǒng)，共同推動城市管理與地攤經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

為有效實施上述策略，建議采用服務(wù)追蹤旅程圖與服務(wù)藍(lán)圖等工具，快速識別并解決系統(tǒng)運行中的矛盾點，確保各項改進(jìn)措施精準(zhǔn)到位。通過這一系列綜合措施的實施，不僅能夠顯著提升智能攤位供應(yīng)系統(tǒng)的性能與用戶體驗，還能進(jìn)一步拓展其市場份額，增強企業(yè)的競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力。

三、結(jié)論

本研究揭示在城市攤販的重要與治理困難的矛盾之處，“互聯(lián)網(wǎng) + ”云計算等新興信息技術(shù)為城市攤販增添了新的發(fā)展契機，顯著提升其規(guī)范性和運營效率。獨創(chuàng)性地構(gòu)建了系統(tǒng)架構(gòu)，集成地攤注冊、攤位智能化分配、實時監(jiān)管及大數(shù)據(jù)分析等功能。基于此，提出以下政策與實踐建議：積極推廣該系統(tǒng)應(yīng)用，強化信用體系構(gòu)建，并定期實施系統(tǒng)效果評估與改進(jìn)。然而，研究也指出當(dāng)前局限性在于缺乏廣泛的實證數(shù)據(jù)支撐，未來工作應(yīng)聚焦于深人收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能，并探索更多前沿智能技術(shù)在其中的應(yīng)用潛力。

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（作者單位：中央民族大學(xué)理學(xué)院北京100081）

（責(zé)編：若佳）