企業動力：人力資源和企業文化與品牌建設協同發展

在VUCA時代，商業和軍事環境呈現變化快速、不確定、復雜且模糊的特性，尤其在經濟下行環境中，企業想要活下來，還能持續打勝仗、持續增長，越來越依賴于其人力資源、企業文化和企業品牌的有效管理。基于多年優秀管理咨詢實踐，原創構建了“三立行企業動力模型”，以企業的人力資源為核心，通過對人的激發激活，實現內部的“文化向心力”和外部的“品牌影響力”，從而樹立文化信仰和品牌信仰。目的是在實際工作中達成這“三支柱”的協同和整合，幫助企業實現人才濟濟、文化標桿、品牌卓著，打造核心競爭力，從而推動企業高質量發展。

在當今快速變化的環境中，面臨世界未有之大變局，企業面對前所未有的挑戰和機遇。隨著全球化和技術創新的不斷推進，企業必須不斷發展新質生產力，以保持其競爭力。人力資源、企業文化和企業品牌作為企業發展的三大支柱，其重要性日益凸顯，三者的協同發展，是企業實現高質量可持續發展的關鍵。

本文探討人力資源、企業文化與品牌建設的協同之道，旨在為企業提供一個全面、系統的管理框架，以人為中心，幫助企業在復雜多變的市場環境中找到平衡點，實現內外兼修，增強企業動力，提升整體競爭力。

基于多年人力資源、企業文化、企業品牌的優秀管理咨詢實踐，原創構建了“三立行企業動力模型”（如圖），以企業的人力資源為核心，通過人力資源的激發激活，進行價值創造、評價與分配，打造“人力資源力”；通過全員的共同努力，在企業內部塑造文化的軟實力，凝聚共識，統合行為，積極整合資源，打造“向心力”，樹立文化信仰，在企業外部塑造品牌的硬實力，展現形象，兌現承諾，積極獲取資源，提升“影響力”，樹立品牌信仰。

一、基本概念綜述

1.人力資源管理。人力資源是組織中最寶貴的資產和財富，它包括組織內所有員工的知識、技能、能力和創造力。人力資源管理不僅僅是招聘和使用員工，它還涉及到人才梯隊建設、員工價值創造、價值評價與分配等，有效的人力資源管理能夠提升員工的工作滿意度，增強團隊合作和凝聚，激發奮斗精神，提升幸福指數，從而提高生產力，實現高績效，并最終推動組織的持續成功。

2.企業文化。組織文化，是群體（企業）在解決外部適應性與內部整合的問題時，習得的一組共享的基本假設，因為它們運轉得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當遇到這些問題時，如何去直覺、思考及感覺的正確方法。被譽為“現代管理學之父”的彼得·德魯克曾說“文化是戰略的早餐”，企業文化不是寫在墻上的口號，而是體現在員工的廣泛共識、日常工作和決策選擇，要“虛事實做”，通過文化的力量，持續增強凝聚力和向心力，并深深植根于企業的日常經營管理實踐中，最終形成文化信仰。

3.企業品牌。品牌是文化的載體，是全員對外塑造的企業形象，是企業的重要資產，它代表著企業對于客戶的承諾，代表了的企業形象和聲譽。企業品牌不僅關乎品牌定位，還要形成“同一種聲音、同一個形象”，不斷提升影響力和美譽度，持續強化企業與消費者之間的信任和忠誠度，打造品牌信仰。

圖：三立行企業動力模型

4.人力資源、企業文化與企業品牌的協同研究。整合人力資源、企業文化與企業品牌是實現組織協同發展和推動企業高質量發展的重要途徑。實現人力資源、企業文化與企業品牌的協同效應，厘清三支柱的關系，凝聚三支柱的力量，通過對人力資源的激發激活，形成推動企業高質量的源源動力，不僅能夠提升組織的內部效率和員工滿意度，強化文化向心力，還能夠加強品牌的市場影響力和競爭力，實現高速增長和持續取得成功，在不斷變化的商業環境中始終保持領導地位。

二、人力資源管理與企業發展

1.人力資源管理的發展。人力資源管理對企業發展的影響是深遠的，人是企業發展的核心動力。有效的人力資源管理能夠吸引和保留人才，提高員工的工作滿意度和忠誠度，促進組織文化的形成，正向的組織氛圍能夠提高團隊協作效率，推動企業的整體績效，實現品牌影響力持續提升。

2.人力資源管理的實踐案例分析。深圳某科技公司，人力資源是企業高質量發展的核心動力，在市場競爭白熱化的今天，如何提升和挖掘員工的潛能，放大人力資源管理的效能成為公司一項重要的課題。基于實際需求，公司開展了有關“企業文化與人力資源管理體系優化的咨詢項目”，通過項目，樹立了符合企業發展，達成廣泛共識的價值導向和行事準則，凝聚了人心，激發了全員的活力和奮斗精神，形成人力資源管理發展綱要，實現了管理創新和機制創新，吸引了很多價值觀與企業趨同的人才加盟，打造了一支高共識、高績效、高忠誠度、高價值的人才梯隊，實現了業績的持續提升。

3.人力資源管理的挑戰與應對策略。盡管人力資源管理對企業發展至關重要，但在實際操作中也面臨著諸多挑戰，如全球化背景下的人才流動、新質生產力對于人力資源管理的更高要求、技術進步帶來的工作方式變革、多元化勞動力的管理等。基于企業實際，始終要以人為中心，把人“放在心中，而不是掛在嘴上”，圍繞著“相互成就”和“長期主義”，進行機制創新、體制創新、管理創新，建立“超額利潤分享機制、股權激勵體系、榮譽激勵體系、項目分紅機制”等政策，持續激發員工潛能，將企業使命與個人使命進行連接，不斷提升員工的幸福指數，不斷滿足員工對美好幸福生活的向往，以幫助企業更好地適應變化，優化人力資源管理，持續創造高價值。

三、企業文化的構建與實施

1.企業文化的構建過程。構建企業文化是一個系統的過程，涉及企業的發展歷史，優秀的文化積淀、企業家精神，現狀問題，未來訴求、員工期望等方面，涉及全面系統診斷調研、核心理念體系的構建、文化落地執行、評估反饋等多個階段。文化建設的重點是“共識、共識、再共識”，只有達成廣泛共識的文化綱領才會被全員所認知、認同和踐行。

2.企業文化對員工行為和企業績效的影響。企業文化對員工的行為模式和工作態度有著深遠的影響和意義，清晰地告訴員工“該做什么，不該做什么”。一個積極的企業文化能夠提高員工的工作滿意度和忠誠度，促進團隊高效合作，強化包容和理解，提高工作效率和創新能力，進一步轉化為企業的績效和競爭優勢。

3.企業文化咨詢案例分析及實施策略。某建筑央企的二級單位，在面對轉型升級、市場競爭加劇和不確定性等現狀，尤其當時的企業文化已經不適應未來發展，如何在傳承優秀文化因子的基礎上，升級核心價值系統，提升企業軟實力和向心力，強化精神引領，激發奮斗意志，推動可持續綠色發展已經成為必須面臨的重要課題。

項目按照調研激發、體系構建、宣貫落地三階段展開，首先進行了為期1個月的調研診斷，訪談調研256人次，形成訪談記錄約計38萬字，回收調研問卷6157份，基于調研，對文化現狀、人力資源現狀出具了調研報告，并提出提升改進建議。其次升級了公司的文化體系和行為體系，進行了宣貫培訓和落地深植。

文化的落地深植才是項目的重點，根據企業現狀制定未來三年的文化發展規劃及落地行動方案，通過實施一系列舉措和文化活動組織，實現文化的認知、認同，有效地將文化理念轉化為員工日常工作行為，真正達成“內化于心、外化于行”的目的。

四、品牌建設的戰略與執行

1.品牌建設的戰略規劃。品牌化是企業戰略起點，品牌建設是一個長期戰略規劃過程。真正的品牌建設始于初心，重在選擇，需要梳理迭代。需要企業里的每一個人都能夠有品牌意識，都是企業品牌展示的窗口，人人都是品牌建設的參與者、傳播者、維護者。第一需要基于使命初心，明確價值體系，形成共同的話語體系。第二需要構建品牌架構體系，仔細盤點公司的品牌資產，厘清品牌關系。第三，構建品牌管理體系，包括打造品牌專業條線，制定品牌管理辦法，規范品牌視覺手冊。第四，制定建設策略，圍繞公司的戰略性品牌、核心品牌、新興品牌等構建品牌策略，旨在聚合品牌資源，形成品牌合力。第五，構建傳播體系，積極整合優勢資源，通過線上線下進行立體化傳播，實現品牌理念的內化與外化，提升品牌聲量，促進業務增長。

2.品牌案例分析及實施策略。某省級文旅集團在“十四五”時期，為響應國務院國資委有關品牌建設決策部署，進一步提升集團品牌影響力，發揮龍頭企業作用，積極實施品牌戰略。基于對品牌現狀進行全面分析，如內外部訪談119人次，走訪24個項目，訪談記錄約計20余萬字等，構建了品牌戰略規劃框架。首先將集團品牌定位錨定為“幸福旅程引領者”，打造一批具備先進性、示范性和引領性的標桿項目和商業典范，探索形成文旅產業的品牌方案，創造推動文旅行業發展的新標準和新模式。其次從品牌架構、品牌管理、品牌視覺、品牌傳播等方面為集團構建了品牌戰略規劃，全力支撐高質量轉型發展，全面塑造集團的新形象，不斷提升集團品牌軟實力。

通過對集團品牌定位和品牌核心價值體系的精準表達，進一步明確了集團核心主業和品牌站位，表明了集團的決心和信心，向人們傳遞了創造幸福美好生活的愿景，進一步提升了集團品牌影響力和核心競爭力。

3.品牌建設的執行與監控。品牌戰略的成功執行是品牌建設的關鍵，并且是持續不斷地，不是想一出是一出，不是今年想做就做，明年不想做就不做，只有持續的投入，全員的踐行，才能確保品牌戰略落地。品牌建設過程中的監控和評估機制，確保了品牌戰略的有效實施。

五、實戰案例研究

1.案例選擇與研究方法。通過實戰案例，深入分析人力資源、企業文化與企業品牌協同機制在實際企業運營中的應用和效果。案例選擇基于企業的行業代表性、市場影響力以及在人力資源、企業文化和品牌建設方面取得的顯著成就。研究方法包括資料研讀、深度訪談、問卷調查、實地觀察和過程式咨詢，以確保研究的全面性和深入性。

2.人力資源、企業文化與企業品牌建設的整合實戰案例。某紙業集團的人力資源活力營咨詢項目，是人力資源、企業文化與企業品牌建設協同整合的最佳實戰案例，實現了“三支柱”的有機整合和聯動，提升了企業動力。

項目目標為：推動企業文化落地深植，進一步提升企業的內生動力，激發團隊和員工活力，搭建一個開放平臺，激勵、培養一批有擔當、踏實肯干、創造獨特價值的高績效員工，讓更多人站上來，通過自己的努力與組織的培養，實現抱負并創造價值，不斷提升企業的競爭能力，擴大品牌影響力和知名度，打造最佳雇主品牌形象。

這是一項集“文化變革”“激發基層活力”“提升領導力”“基層人才涌現”以及“品牌形象塑造”等課題于一體的綜合類咨詢項目，有五個關鍵步驟：第一，由董事長親自撰寫的“董事長的一封信”，向全體員工傳達了“集團呼喚人才，呼喚活力、呼喚改變”的活動初衷和期許，提出了企業需要人才的六個標準。第二，組織管理者行動共識營，旨在引導管理者“如何當領導才能讓員工更加積極主動、更有創造力”，讓管理人員對于符合集團文化的優秀管理思想、經驗進行充分地交流與研討，提升領導力，從而實現管理思想的初步轉變，由起初的“控制、命令者”逐步轉變為“支持、激發者”。第三，開展“提案”開放空間工作坊活動，如何激活已經比較“聽話”的基層員工，如何讓基層團隊群策群力幫助企業在轉型升級大戰略中貢獻自己的創意和建議，成為項目的最為關鍵的一環。第四，實施與回饋，對于有價值的可實施提案，車間負責人即時組織提案小組進行實施，部分實施提案已取得了良好成效，此類提案在員工群體中產生了較為顯著的積極影響，樹立了員工信心，激發了員工的“主人翁意識”及主動作為、改善創新的積極性。第五，表彰與傳播，針對員工提案，根據其價值貢獻大小，給予具體的回饋與獎勵，同時舉辦表彰大會，對優秀人才進行表彰，對優秀提案進行宣傳，鼓勵員工廣泛參與，在企業營造正向積極的組織氛圍，倡導相互成就，傳遞“以人為本”“以價值創造者為本”的價值導向，塑造“尊重人才、愛惜人才、使用人才”的雇主品牌形象。

伍田7000余名員工參加了活動，管理者逐漸感受到企業行為準則中的一句話“尊重別人是一種素養，激發別人是一種能力”。涌現出近1000名優秀的基層人才，根據在活力營的整體表現，形成了“金字塔”基礎人才梯隊。有些員工的提案得以實施，并獲得了相應的表彰獎勵，有些員工通過這個平臺走上了銷售崗位，有些員工通過努力，緊緊抓住機遇，走上了更加寬廣的舞臺，實現了相互成就，同時提升了企業品牌形象，擴大了品牌影響力。

4.項目啟示。人力資源、企業文化與企業品牌建設是企業高質量發展的關鍵“三支柱”，存在“相互聯系、相互支撐、協同促進”的關系，總的來說，看著是三件事，其實做的就是一件事，就是“以人為中心”，圍繞著員工去做事情，在員工放在心中，不斷地去“發現人、培養人和成就人”，通過文化的價值倡導凝聚人心，提升向心力，樹立文化信仰，通過品牌知名度和美譽度讓員工有幸福感、成就感和歸屬感，擴大影響力，樹立品牌信仰，這也是“三立行企業動力模型”的靈感來源和優秀實踐。

六、結語

人力資源管理、企業文化和品牌建設是企業成功的關鍵因素，它們相互依賴、相互促進，有效的協同機制能夠提升企業的內部凝聚力和市場競爭力，實現企業的長期可持續發展。“三立行企業動力模型”已經在不同企業中進行了落地實施和實踐檢驗，取得了良好實效，通過人力資源、企業文化與品牌建設的協同之道，將“三支柱”打造成企業高質量發展的新引擎，持續拉滿企業發展動力，實現企業的長期成功和可持續發展。

（作者單位：北京同心動力企業管理顧問有限公司）