少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣活動績效評估研究

中圖分類號：G258 文獻標識碼：ADOI：10.13897/j.cnki. hbkjty.2025.0038

0 引言

隨著全民閱讀推廣活動持續(xù)開展，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館對閱讀推廣活動日趨重視，開展閱讀推廣活動已經(jīng)成為少數(shù)民族地區(qū)高等院校圖書館服務工作的核心內(nèi)容。少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館作為校園閱讀推廣的主體，承擔著有效培養(yǎng)大學生的閱讀行為和閱讀習慣，有效促進讀者閱讀意愿，最大限度地利用館藏資源等任務，此外，鑒于少數(shù)民族地區(qū)獨特的地理位置、社會經(jīng)濟狀況以及語言、文化和風俗習慣等客觀因素，高校圖書館的閱讀推廣活動相較于其他地區(qū)圖書館，展現(xiàn)出鮮明的民族特色。

閱讀推廣活動對提升少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館服務功能起到了一定促進作用，但具體效果如何，則需要對活動進行評估。閱讀推廣活動績效評估研究的是投入與產(chǎn)出的比較，或者說是成本與收益的比較，最終對閱讀推廣活動所取得的效果作出客觀公正的評價。忽視或者不重視閱讀推廣活動的績效評估，就無法了解實施活動的實際效果，導致過分強調(diào)閱讀推廣活動的過程管理，而對實際成效的掌握不夠充分，造成人力、物力和財力的大量浪費，同時公共資源無法得到有效利用，活動的成效將大受影響。鑒于此，本研究運用德爾菲法與層次分析法設計建構少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣活動績效評價體系，對閱讀推廣活動的實施效果進行科學評價。

1高校圖書館閱讀推廣活動績效研究評述

對于高校圖書館閱讀推廣活動實施效果評價的研究，主要體現(xiàn)在評價方法上，從現(xiàn)有研究來看，主要集中在三個層面：一是運用德爾菲法和層次分析法進行研究。張?zhí)N娣、侯明艷針對圖書館閱讀推廣活動，運用德爾菲法（DelphiMethod）和層次分析法開展了績效評估，設定指標體系，對圖書館兒童閱讀推廣活動進行評估。高凡、歐陽娟、吳秀明2，以德爾菲法（DelphiMethod）構建指標體系，并綜合確定各指標的權重大小，通過訪談和問卷調(diào)查等方法對閱讀推廣活動進行實證分析，結果表明閱讀推廣活動對大學生閱讀素養(yǎng)、閱讀習慣、閱讀心理產(chǎn)生影響，還因參加活動頻率、大學生學科專業(yè)等差異而產(chǎn)生差異。二是對構建指標體系的評估框架進行研究。孫鵬、王宇、李天碩3對圖書館閱讀推廣活動構建指標體系進行評估研究，設計了5個一級指標和32個二級指標的評估框架，結合主觀和客觀的指標體系，通過調(diào)查分析以確定各指標的權重，讓活動參與者直接評分，最后計算賦值。三是直接采用問卷調(diào)查法進行實證研究。關磊4基于布迪厄理論對高校圖書館大學生閱讀推廣進行了實證研究，采用問卷調(diào)查法，通過SPSS22.0從場域、資本、習慣三個方面對開展活動狀況進行相關實證研究，根據(jù)實證分析結果，提出閱讀推廣策略。

現(xiàn)有研究取得了一定成果，各有優(yōu)勢，但不足之處在于未能全面展現(xiàn)高等教育機構圖書館閱讀推廣活動的實際成效，尤其是對于少數(shù)民族地區(qū)高校的閱讀推廣活動評估，亦無法充分揭示閱讀推廣活動的整個過程及其全方位的影響力，因此其全面性和客觀性均有所減損。據(jù)此，本文運用德爾菲法和層次分析法，克服現(xiàn)有研究的不足，針對少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣的具體特點，對閱讀推廣活動效果進行科學評價。

2 研究方案設計

2.1德爾菲法指標設計

鑒于少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館在推廣閱讀活動方面所具有的服務性與民族性特征，本文采取了德爾菲法與層次分析法相結合的方式，對這些圖書館的閱讀推廣活動績效進行了評估，旨在深人理解推廣活動的實際效果。德爾菲法，也稱為專家調(diào)查法，是對所研究的議題細分為幾個問題，就這些問題按照\"征詢專家意見——匯總整理——匿名處理反饋給專家\"的程序進行反復多次意見征集，最終達成一致意見。德爾菲法對研究的問題和意見經(jīng)過多次反復論證，因而具備較強的科學性[5]。本文以少數(shù)民族地區(qū)18家高校圖書館為調(diào)查樣本，采取德爾菲法設計少數(shù)民族地區(qū)高校閱讀推廣活動評估的指標體系，邀請12位專家對閱讀推廣活動設計了包括工級指標（3個）、Ⅱ級指標（10個）、Ⅲ級指標（40個）指標體系（見表1）。18家高校圖書館來自滇黔桂三省，三省是全國少數(shù)民族類別較多，分布相對廣泛的省份，包括廣西省的廣西大學、廣西民族大學、廣西師范大學、南寧師范大學、廣西財經(jīng)學院、百色學院、賀州學院等7家高校圖書館，云南省的云南大學、云南師范大學、云南民族大學、曲靖師范學院、大理大學、滇池學院等6家高校圖書館，貴州省的貴州大學、貴州民族大學、貴州師范大學、凱里學院、銅仁學院等5家高校圖書館。這些高校包含綜合性大學、民族類大學和地級市大學，能夠代表少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館的典型情況，確保研究的可靠性和真實性。12位專家的基本構成如下：高校圖書館專家8位，公共圖書館專家4位；本科學歷4位，碩士及以上8位；圖書情報專業(yè)9位，其他專業(yè)3位，12位專家中有4位來自被調(diào)研高校，8位來自其他高校和公共圖書館，專家構成合理且富有代表性，確保指標體系設置的合理性和專家意見的可信度。

評價指標體系由I級指標、Ⅱ級指標、Ⅲ級指標構成，各級指標均包含少數(shù)民族地區(qū)高校閱讀推廣活動的內(nèi)容。體現(xiàn)少數(shù)民族地區(qū)高校閱讀推廣活動核心特點的指標主要集中在Ⅲ級指標，相對而言，Ⅲ級指標中的特色活動數(shù)、類型多樣度、閱讀推廣實質性內(nèi)容、提供特色資源、激勵程度5個指標最能反映少數(shù)民族地區(qū)高校閱讀推廣活動的核心特點。指標“特色活動數(shù)”體現(xiàn)閱讀推廣民族特色活動的次數(shù)；指標“類型多樣度”體現(xiàn)閱讀推廣特色活動的類型、在推廣活動中最具典型性的類型；指標“閱讀推廣實質性內(nèi)容”體現(xiàn)閱讀推廣特色活動的核心內(nèi)容和精髓；指標“提供特色資源”體現(xiàn)閱讀推廣特色活動的館藏資源（少數(shù)民族紙質圖書以及電子資源）；指標“激勵程度”體現(xiàn)閱讀推廣特色活動的吸引力和參與人的滿意程度。具體指標體系見表1。

2.2層次分析法賦值矩陣

根據(jù)上述指標，運用層次分析法進行分析，也就是對I級指標、Ⅱ級指標、Ⅲ級指標的權重進行測算，層次分析法對各指標進行賦值，可以確保評估的真實性，具體做法如下：I級指標有3個，根據(jù)閱讀推廣活動的具體情況，要求每位專家對3組I級指標進行比較分析，I級指標又分為若干個Ⅱ級指標。例如，I級指標“學校影響\"包括4個Ⅱ級指標，專家則需對6組指標進行評估，假如有t個指標，那么則依據(jù)相對重要性（見表2），接下來對 t?（t-2）/2 組指標的比重進行確定數(shù)值。通過郵件發(fā)給12位專家進行評分，然后匯總統(tǒng)計，構成一致性矩陣，最后得出各指標（包括I級指標、Ⅱ級指標、ⅡⅢ級指標）的權重值，各指標的權重矩陣分布見表3。

表1少數(shù)民族地區(qū)圖書館閱讀推廣活動評價指標體系

表2指標值相對重要程度列表

3閱讀推廣活動效果的實證分析

根據(jù)設定的考核評估指標體系，對少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣活動，分活動組織情況、參與者情況、學校影響程度三個層面進行評估，評估方法主要采用二分法、三分法、四分法和五分法，按照評分標準組織進行評價賦值。限于篇幅，本文僅對館員參與數(shù)量、參與館員學歷兩個指標進行舉例評價說明（見表4）。

3.1閱讀推廣效果考核指標評價

近年來，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣活動通過線上線下相結合的方式展開，活動形式主要包括知識競賽、閱讀分享會、誦讀比賽、影評大賽、讀書電影周、信息素養(yǎng)培訓、數(shù)字資源培訓、專家講座、征文比賽、評選閱讀之星等。根據(jù)指標體系，對少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館近三年閱讀推廣活動的情況進行評價，具體做法如下：指標體系的第一部分（閱讀推廣活動組織）和第三部分（閱讀推廣活動學校影響），邀請12位圖書館專家對2021一2023年的情況進行評分，其平均賦值如表5和表6。指標體系的第二部分（閱讀推廣活動參與者情況），通過發(fā)放在線問卷進行評分，共收回有效問卷2890份，將該指標體系下的Ⅲ級指標進行賦值，最終求出各Ⅲ級指標的平均值（見表7）。

表3閱讀推廣活動評價指標權重分布值

表4閱讀推廣活動組織指標考核評分情況（382分）

表5閱讀推廣活動組織效果評價值

續(xù)表4

表6閱讀推廣活動學校影響效果評價值

表7閱讀推廣活動參與者情況效果評價值

續(xù)表7

3.2實證結果分析

根據(jù)表5、表6、表7的數(shù)據(jù)顯示，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館在2021年至2023年期間，就閱讀推廣活動的組織、學校影響力以及參與者的相關情況三個維度的綜合指標進行評估，其三年度的績效總分值依次為716.6分、780分和819.8分。按照百分制評估值計算分別為71.66分、78分和81.98分。從賦值結果可知，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣活動的效果逐年提升，這樣的結果不僅是國家重視閱讀、倡導全民閱讀的體現(xiàn)，也是高校重視圖書館閱讀推廣工作的具體體現(xiàn)。根據(jù)績效值一般判斷標準，區(qū)間分[100，90]、[89，80]、[79，60]、[60，0]對應為優(yōu)秀、良好、中等、不及格，可以判斷出少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館 2021-2023 年閱讀推廣活動的績效評估結果分別為中等、中等和良好，雖然取得了一定成績，但是距離優(yōu)秀檔次尚有較大的差距。

少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣活動效果欠佳，具體體現(xiàn)在以下四個方面：一是從閱讀推廣活動組織績效與閱讀推廣活動參與者情況績效分值的對比來看，前者遠大于后者，可見活動成效與投入（人力、物力和財力）不太相稱，活動效果欠佳。二是活動參與者評估分值偏低，原因在于主要構成指標分值較低，尤其是提供特色資源、閱讀推廣實質性內(nèi)容、閱讀推廣形式、吸引程度等分值評價值有所下降或者提升較慢，說明特色館藏、品牌效應、推廣內(nèi)容、服務效果等方面有待加強。三是活動參加次數(shù)、參與者閱讀時間和吸引程度等分值較低，可見滿意度和收益度沒有達到預期效果，說明閱讀推廣活動沒有反映讀者的真實需求，影響了讀者的參與熱情。四是讀者對閱讀環(huán)境、閱讀推廣特色品牌、服務需求等方面的與傳統(tǒng)圖書館服務模式存在較大差異，這也是少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣努力的重要方向。

4基于活動效果的少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣優(yōu)化策略

針對以上閱讀推廣活動績效評估存在的問題，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣應積極走特色發(fā)展之路，從特色資源館藏、品牌效應、推廣內(nèi)容、創(chuàng)新服務和讀者需求等方面下功夫，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，以應對不斷變化的閱讀環(huán)境和讀者的多元需求，切實提升閱讀推廣活動效果。

4.1構建具有民族特色的特色文化館藏，為閱讀推廣活動提供特色資源保障

少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館應利用自身優(yōu)勢，根據(jù)少數(shù)民族地區(qū)的特點和不同讀者需求，購買和收集民族、民俗、少數(shù)民族語言的書籍；挖掘整理本地區(qū)閱讀推廣的豐富資源，如，民族語言、民間故事、民俗傳統(tǒng)文化等，并及時做好保存與展示宣傳，推動閱讀推廣優(yōu)質資源的建設與積累，為讀者提供更加豐富和專業(yè)的民族文化資源，促進圖書館圖書借閱率的提升[。例如：廣西民族大學圖書館收藏壯學文獻、壯侗語族語言文學、廣西世居民族視瀕等廣西地方特色文獻，打造八桂文獻中心；云南民族大學圖書館開發(fā)西南民族地區(qū)文獻，編制了上萬條二、三次民族文獻目錄，建設特色資源中心，在業(yè)界產(chǎn)生了較大的影響力[7]。

4.2打造閱讀推廣民族特色品牌，激發(fā)讀者參與熱情

少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館可利用民族資源優(yōu)勢，打造閱讀推廣品牌，吸引讀者關注和參與。中南民族大學圖書館立足于特色資源“女書\"開展的“方寸書香·藏書票”主題展覽，向同學們展示“女書——作為世界上唯一的女性文字\"的魅力[8，這種推廣方式值得借鑒。廣西高校閱讀推廣可充分利用當?shù)刎S富多彩的特色資源，如廣西三月三歌圩節(jié)、電影或歌劇《劉三姐》等壯族文化，打造具有地方民族特色的閱讀推廣品牌，產(chǎn)生虹吸效應，吸引更多的讀者，提高閱讀推廣的覆蓋面和影響力。通過活動提升讀者的文化自信與民族認同感，這正是民族特色閱讀推廣品牌所獨具的魅力。

4.3創(chuàng)新“新質服務力”，煥新升級高品質圖書館服務的新“悅”態(tài)

少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館閱讀推廣堅持創(chuàng)新“新質服務力\"的思路，無論推廣內(nèi)容還是推廣形式都要向“新”而行，煥新升級圖書館服務新“悅”態(tài)。一方面，推廣內(nèi)容引入民族特色多元化主題，為讀者提供“鑒賞性\"“治愈性\"服務。少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館可推薦與少數(shù)民族文化相關的書籍資料，引入少數(shù)民族文化的多元主題；同時，圖書館也可以邀請專家學者或當?shù)孛褡逦幕膫鞒腥碎_展民族文化主題講座和閱讀分享會，拓展內(nèi)容深度。另一方面，推廣形式不斷推陳出新，利用數(shù)智科技為學生提供多樣化的閱讀選擇。可以契合地方文化，通過新媒體推廣、線下走讀、線上數(shù)字閱讀服務、沉浸式展區(qū)、游園會等方式，開展讀書知識競賽、民族文化展、話劇比賽等活動。通過整合電子書、有聲書等多種媒體形式，為學生群體提供豐富的閱讀選項。在內(nèi)容推廣、形式創(chuàng)新以及環(huán)境布局方面，致力于構建閱讀的新生態(tài)，旨在增強大學生的關注度與閱讀體驗，提升他們的歸屬感和參與度，從而續(xù)寫圖書館服務新境界的篇章[9]

4.4滿足讀者不同需求，增強閱讀推廣活動的滿意度和受益度

2021一2023年，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館紙質圖書借閱數(shù)據(jù)顯示，本科生人均紙質圖書借閱率（平均值）分別為0.63本、0.42本、0.31本，讀者閱讀行為問卷調(diào)查顯示，本科生平均每年閱讀書籍為3.45本，平均每天閱讀總時長2.35小時， 37.1% 的讀者閱讀動機是為得學時而閱讀。借閱情況逐年下降、讀者閱讀意愿不強，在很大程度上說明閱讀推廣活動對讀者閱讀沒有起到實質推動作用，重任務輕效果的閱讀推廣活動偏離了閱讀推廣的初衷。人數(shù)多少、活動次數(shù)、活動媒體報道等表面指標脫離了讀者真實需求。少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館應轉變服務理念，主動“走出去”，通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解不同民族師生的真實需求，根據(jù)不同讀者群體的需求心理、閱讀行為、閱讀動機，對目標受眾進行細分和定位，開展豐富多彩且具有地方特色的閱讀推廣主題活動，喚醒讀者閱讀熱情，引導讀者形成正確的閱讀價值觀；同時采取適當?shù)募畲胧ぐl(fā)讀者參與激情，提升閱讀推廣效果。

5 結語

針對少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館重任務輕效果的現(xiàn)象，運用德爾菲法和層次分析法對高校圖書館閱讀推廣活動的實施效果進行科學評估。從綜合評價來看，其效果評價充分考慮活動組織、學校影響、參與者情況三個方面的影響因素，能夠從多維度分析整個閱讀推廣活動的實際情況。德爾菲法和層次分析法相結合，可以充分體現(xiàn)少數(shù)民族地區(qū)圖書館閱讀推廣活動效果的真實性和全面性，在一定程度上克服了以往調(diào)查問卷收回不完整的缺陷。從具體實施效果看，一方面大力增強閱讀推廣活動的實質性推動作用，充分利用人力、物力和財力，使得公共資源得到有效利用；另一方面閱讀推廣活動要盡可能滿足服務對象的各種需求，切實提升活動實施效果。

參考文獻

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[3]孫鵬，王宇，李天碩.我國大學圖書館閱讀推廣評價研究[J].圖書館工作與研究，2023（1）：14—20.

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[9」劉喜球，王堯.高校圖書館閱讀推廣活動的績效評估實證研究[J].現(xiàn)代情報，2016（7）：96—100.

作者簡介：農(nóng)燕，女，館員。研究方向：圖書館理論與實踐。

金秋萍，女，研究館員。研究方向：圖書館理論與實踐。

通訊作者：金秋萍，24267136@qq.com.

（收稿日期：2025-01-23責任編輯：張靜茹）

Abstract： Based on a survey of 18 university libraries in ethnic minority areas，this study develops a performance evaluation system for reading promotion activities using the Delphi method and the Analytic Hierarchy Process （AHP）. The evaluation is conducted across three dimensions： activity organization， institutional impact，and participant characteristics. Drawing on the evaluation results，the paper proposes strategies to optimize reading promotion initiatives in university libraries in ethnic minority regions，with a focus on distinctive cultural collections，the development of ethnic-themed reading promotion brands，the enhancement of innovative service capabilities，and improved alignment with reader needs.

Keywords：University Libraries in Ethnic Minority Areas; Reading Promotion； Performance Evaluation