淺談初中班主任管理工作中的溝通技巧

摘要：初中階段是學生身心發展的關鍵時期，班主任作為班級管理的核心，其溝通能力直接影響班級管理成效與學生成長發展。本文從尊重理解、傾聽共情、“三明治”式批評、現身說服、善于表揚五個維度，探討初中班主任管理工作中的溝通技巧，并結合實際案例分析其應用方法與效果，旨在為班主任提升溝通能力、優化班級管理提供參考，助力構建和諧師生關系，促進學生全面發展。

關鍵詞：初中班主任；班級管理；溝通技巧；

在初中教育階段，班主任作為班級管理的核心人物，其溝通能力直接影響著班級管理的成效和學生的成長發展。初中生正處于身心快速發展的關鍵時期，自我意識逐漸增強，情緒波動較大，加之學業壓力的增加，使得他們在學習和生活中容易出現各種問題。因此，掌握行之有效的溝通技巧，成為初中班主任開展管理工作的關鍵所在，它能夠幫助班主任搭建起與學生之間的緊密橋梁，營造和諧有序的班級氛圍，助力學生全面發展。

一、以尊重與理解筑牢溝通根基

尊重和理解是開啟學生心靈之門的鑰匙。初中生正處于渴望被認可、被尊重的特殊階段，他們敏感且自尊心強。班主任在與學生交流時，必須充分尊重學生的個性差異、獨特想法以及自主選擇。當學生出現錯誤時，切忌在公開場合嚴厲斥責，而是要選擇私下溝通的方式，以溫和、耐心的態度傾聽學生的解釋，深入了解事件背后的原因。

例如，某班的小李同學，連續一周未交數學作業。數學老師在課堂上公開批評后，小李不僅沒有改正，反而產生了抵觸情緒。班主任得知后，將小李帶到辦公室，沒有一開始就質問，而是耐心詢問：“老師發現你最近作業沒交，是不是遇到什么困難了？愿意和老師說說嗎？”在溫和的詢問下，小李坦言是因為最近沉迷手機游戲，導致晚上熬夜，白天上課沒精神，作業也無法完成。班主任表示理解他對游戲的喜愛，同時也指出沉迷游戲對學習和生活的不良影響。最終，小李主動承認錯誤，并保證合理安排時間，按時完成作業。這種尊重與理解的溝通方式，既維護了學生的自尊心，又讓學生認識到自身錯誤，為后續教育管理奠定了良好基礎。

二、用傾聽與共情，拉近心理距離

有效的溝通離不開傾聽與共情。傾聽與共情是建立良好師生關系的重要途徑。在與學生溝通時，班主任要全身心投入，專注傾聽學生的話語，通過眼神交流、點頭回應等方式給予關注，讓學生感受到被重視。同時，嘗試站在學生的立場體會其感受，理解他們的困惑與需求，與學生產生情感共鳴。

例如，某班的小林在一次重要考試中失利，情緒低落，甚至產生厭學情緒。班主任主動找到小林，沒有急于說教，而是耐心傾聽他傾訴考試時的緊張、對成績的失望以及對未來的迷茫。班主任分享了自己學生時代類似的經歷，坦言當時也曾陷入自我懷疑，但通過調整心態、總結經驗最終取得進步。小林在老師的共情中感受到理解與支持，逐漸打開心扉。隨后，班主任與小林一起分析試卷，制定學習計劃，幫助他重拾信心。通過傾聽與共情，班主任能夠深入學生內心，有效解決學生的心理問題，拉近師生之間的心理距離。

三、“三明治”式批評法讓對方更易接受

直接的批評往往容易引起學生的抵觸情緒，而“三明治”式批評法，即“表揚-批評-鼓勵”的溝通模式，能在指出問題的同時，保護學生的自尊心，讓學生更易接受建議。這種批評方式以肯定和鼓勵作為開頭與結尾，中間委婉指出不足，讓學生在感受到被認可的基礎上，更愿意反思自身問題。

例如，某班的小杰同學學習成績不錯，但經常在課堂上打斷老師講話，隨意發表意見，影響課堂秩序。班主任找小杰談話時，先說道：“小杰，老師一直很欣賞你積極思考的態度，上次課堂上你提出的那個解題思路，連數學老師都夸有創意！”聽到老師的表揚，小杰臉上露出了笑容。接著，班主任話鋒一轉：“不過，老師也注意到，有時候你太急于表達，會打斷老師和其他同學，這樣不僅影響了課堂節奏，也可能讓其他同學錯過重要內容，這一點不太好。”小杰意識到自己的問題，有些不好意思地低下了頭。最后，班主任鼓勵道：“老師相信，以你的聰明才智，一定能找到更好的方式表達想法，既展現自己的才華，又能維護好課堂秩序，對不對？”小杰認真地點點頭，此后在課堂上明顯改善了自己的行為。

四、現身說服，增強真實感

當學生對道理持懷疑態度或難以理解時，班主任通過分享自身經歷，以現身說法的方式進行溝通，能夠增強說服力和真實感，讓學生更容易產生共鳴。用自己的故事作為案例，能讓學生明白，他們所面臨的困惑和問題并非個例，從而更愿意聽取建議，嘗試改變。

例如，某班的小鄭沉迷網絡小說，經常熬夜閱讀，導致白天上課無精打采，成績下滑。無論家長和老師如何勸說，小鄭都不以為然。班主任找到小鄭，講述了自己初中時沉迷武俠小說，成績從班級前列大幅下降的經歷。班主任詳細描述了當時沉迷小說的狀態、成績下滑后的焦慮，以及后來如何下定決心戒掉小說，重新投入學習并取得進步。小鄭被班主任的坦誠所打動，沒想到平時嚴肅的老師也有過類似經歷。班主任真誠地說：“我知道小說很吸引人，但它不能成為阻礙你前進的絆腳石，老師相信你有足夠的自制力，能合理安排時間。”這次談話后，小鄭主動減少閱讀網絡小說的時間，學習狀態逐漸好轉。

五、善于表揚，提高學生自信心

真誠且恰當的表揚能夠增強學生的自信心與學習積極性，激發學生的內在動力。班主任在日常管理中，應善于發現學生的閃光點，及時給予肯定與鼓勵，讓學生感受到自己的努力和進步被關注。

例如，某班的小孫性格內向，在班級中存在感較低，學習成績也不理想。一次班會課上，小孫主動發言分享自己的讀書心得，雖然聲音較小，但內容很有見地。班主任立即給予表揚：“小孫今天的分享非常精彩，能看出你閱讀時思考得很深入！老師希望以后能聽到你更多的想法，相信你一定能做得更好！”在班主任的鼓勵下，小孫逐漸變得開朗，課堂參與度提高，學習上也更加努力，成績有了明顯提升。

初中班主任管理工作中的溝通是一門博大精深的藝術，需要在實踐中不斷探索、總結和完善。與學生的有效溝通，不僅能夠解決班級管理中的實際問題，還能促進學生的全面發展，構建和諧的教育生態。作為初中班主任，只有用心掌握溝通技巧，用愛搭建溝通橋梁，才能在班級管理工作中取得事半功倍的效果，為學生的成長成才保駕護航。

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