信息繭房視域下高校網絡輿情風險防控策略研究

引言

隨著信息技術的飛速發展，高校網絡輿情已成為影響校園穩定及社會和諧的重要因素。在信息時代，高校師生作為知識群體，對各類社會事件更為敏感，他們的言論在社會輿論中具有較強的公信力和社會動員能力。高校網絡輿情既反映了校園內部的各種問題和矛盾，也與社會輿情相互影響、相互作用，成為社會輿情的晴雨表和風向標。

信息繭房的存在，使得高校網絡輿情的生成機理更加復雜，風險防控面臨更大挑戰[1]。在高校網絡環境中，大學生的網絡社交具有一定的封閉性，且校園文化具有同質性、單一性，這使得他們更容易陷入信息繭房[2。大學生在使用網絡的過程中，可能會因為關注特定的興趣領域或社交圈子，而忽略其他重要的信息和觀點，造成個體思維定勢和群體間觀念極化等危害。本文旨在深入探討信息繭房視域下高校網絡輿情的生成機理，分析其風險，并提出相應的風險防控策略，為構建和諧校園、維護社會穩定提供有價值的參考。

一、信息繭房視域下高校網絡輿情的特征

（一）網絡社交封閉性

在高校網絡環境中，信息繭房使得大學生的網絡社交呈現出封閉性特點。大學生在使用網絡時，往往會因為關注特定的興趣領域或社交圈子，而忽略其他重要的信息和觀點。例如，一些大學生可能只關注自己喜歡的游戲、娛樂明星等領域，對于社會熱點問題、學術研究等方面的信息缺乏關注。這種封閉性的網絡社交容易導致個體思維定勢的形成，大學生們在自己熟悉的信息領域內不斷強化已有的觀點和看法，難以接受不同的意見和觀點。同時，信息繭房也會加劇群體間觀念的極化。不同的興趣群體之間缺乏有效的信息交流和溝通，各自堅守自己的觀點，甚至對其他群體的觀點產生抵觸情緒，從而導致群體間的觀念差異越來越大。

（二）“飯圈”文化的激化效應

當前，“飯圈”文化在高校中具有一定的影響力。“飯圈”網絡罵戰等網絡沖突頻繁發生，這些沖突不僅影響了網絡環境的和諧，也逆向加劇了群體極端化趨向。在“飯圈”罵戰中，粉絲們為了維護自己喜歡的明星，往往會采取極端的言論和行為，對有不同意見的人進行攻擊和謾罵。這種極端化的行為模式容易在大學生群體中擴散，使得一些大學生在面對其他問題時也容易采取極端的態度。此外，“飯圈”文化中的一些不良價值觀，如過度追捧明星、盲目跟風等，也會對大學生的思想觀念產生負面影響，阻礙主流意識的融入。大學生可能會因為沉迷于“飯圈”文化而忽視了對主流價值觀的學習和思考，使得主流價值觀在高校網絡輿情中的影響力減弱。

（三）游戲娛樂沉迷異化

信息繭房的存在，通過算法推薦和興趣導向的內容分發機制，極大地強化了大學生接觸并沉迷于特定游戲和娛樂內容的傾向性。這種機制精準投喂其偏好，無形中構建起一個以游戲娛樂為核心的信息壁壘，導致過度沉迷現象日益普遍。這種沉迷異化所帶來的風險是多重且交織的。在身心健康層面，長時間沉溺屏幕易引發視力下降、作息紊亂、體能衰退等生理問題；在心理上，逃避現實社交可能導致人際交往能力弱化，滋生強烈的孤獨感、焦慮感甚至抑郁傾向，削弱其應對現實挑戰的心理韌性。此外，個體因沉迷引發的極端行為，如巨額充值糾紛，或因受不良價值觀影響而產生的言論，極易在高校網絡社群中發酵，演變為具有破壞性的網絡輿情事件，影響校園和諧穩定。

二、信息繭房下高校網絡輿情風險分析

（一）信息繭房下高校網絡輿情的表現形式

1.主觀代入性突出，容易引發情緒“共振”

從信息繭房的視角來看，高校網絡輿情具有顯著的主觀代入性特征。大學生在網絡環境里通常依照自身的認知框架、興趣偏好以及價值觀來理解和評判輿情事件[3]。在信息傳播的過程中，他們非常容易將個人情感、經歷以及立場融入其中。比如，在涉及與學生權益相關的話題時，如學業評價、校園設施改進等方面，學生們會基于自身的體驗，迅速在內心作出主觀判斷，并且在傳播信息的時候注入強烈的個人情緒。這種主觀代入性的特征，極有可能引發情緒“共振”。當部分學生發布帶有濃厚主觀色彩且經過編輯處理的信息時，在信息繭房所構建的相對封閉且同類觀點匯聚的網絡環境中，其他具有相似認知和情感傾向的學生能夠迅速產生共鳴。他們會進一步傳播這些信息，并且在傳播的過程中持續強化情感表達，使得整個群體的情緒不斷升溫，進而形成一股強大的輿論力量。

2.事件高度標簽化，易導致非理性傳播

高校作為人員高度密集、思想活躍且利益訴求多元化的特殊場域，其網絡輿情環境具有鮮明的敏感性與復雜性。校內龐大的師生群體，其個人利益與集體利益交織廣泛，尤其在涉及教學管理、資源分配、權益保障等核心議題時，極易成為輿情的“火藥桶”。一旦某項政策調整或事件發生被部分師生解讀為損害其切身利益，往往能迅速點燃群體情緒，觸發集體性的不滿表達或行動。在此過程中，一個顯著且危險的特征是事件的高度標簽化。標簽一旦形成，便如同病毒般在高校內外社交媒體中瘋狂復制、擴散，驅動著輿情的非理性傳播。情緒共鳴往往取代了事實核查，群體壓力抑制了獨立判斷，導致信息在傳播鏈條中被不斷扭曲、夸大，甚至催生完全失實的謠言。

3.輿情方式變化大，傳播效能疊加強化

伴隨信息技術的迭代升級，特別是算法推薦、大數據畫像與實時交互技術的深度應用，高校網絡輿情的表現形態、傳播路徑與影響機制正經歷著前所未有的深刻變革，呈現出鮮明的時代特征。首先，用戶圈層高度固化，群體極化表達凸顯。基于興趣圖譜和行為數據的精準“畫像”技術，使得不同學科背景、價值取向、興趣愛好的師生群體被清晰地識別和區隔，并高度集中于小紅書、微博、百度貼吧等具有強社群屬性的垂直平臺，形成一個個信息高度同質、內部連接緊密的“數字部落”；其次，傳播媒介深度迭代，視覺化直播重塑影響力格局。直播技術的興起與普及，憑借其沉浸式體驗、強互動性、即時反饋與情感穿透力，正在迅速取代傳統的文字帖文和圖片傳播，成為高校輿情發酵與擴散的核心載體[4]。

（二）高校網絡輿情風險的成因

1.信息來源龐雜失真

當前，高校輿情的信息源極為復雜多樣。首先，互聯網使得傳統媒體的信息求證和過濾作用被解除，在海量信息與復雜問題的包圍下，接受信息的主體更容易受到錯誤信息的引導。從不同角度對同一事件的主觀解讀存在差異，在爭辯中容易形成信息繭房。一些網民惡意編輯評論，使得輿情信息從校園傳播到全社會，導致真假難辨；其次，高校網絡輿情多由個別事件引發，此類事件具有突發性強的特點，容易形成由點及面的串聯效應。為了規避監督和責任，涉事人常常采取開小號的方式隱藏個人信息，這進一步加大了高校輿情的處置難度。

2.群體情緒易感極化

高校學生群體處于世界觀、人生觀和價值觀形成的關鍵期，普遍具有社會經驗相對有限、信息甄別能力尚在發展中、情感充沛且易共鳴、群體歸屬感強烈等特點。這些特質使得他們在面對海量、復雜且高速傳播的網絡信息時，易感性顯著增強。在特定事件的刺激下，部分學生可能因缺乏足夠的理性緩沖和批判性審視，迅速成為特定情緒的“共鳴體”和意見的“放大器”。個體情緒的共振極易在線上社群中快速聚合、升溫，形成強大的集體情緒洪流。一旦這種情緒洪流與特定事件或爭議點結合，便極可能演變為具有高度破壞力的輿情“引爆點”，瞬間點燃校園輿論場，甚至溢出校園引發更廣泛的社會關注。

3.疏導缺位輿情外溢

部分高校在應對學生意見時，存在重“堵”輕“疏”的管理傾向。有些通過限制校園論壇發言、撤回意見征集帖等方式壓制聲音；有些對學生提出的食堂漲價、宿舍維修等訴求以“正在研究”為由長期拖延。這種消極應對背后，是溝通機制的虛化，意見箱成了擺設，座談會淪為形式，線上反饋渠道常常顯示“已讀未回”。當合理訴求持續得不到回應時，學生便轉向微博、抖音等公共平臺發聲。一條吐槽宿舍漏水的短視頻可能引發數萬轉發，一則關于選課系統漏洞的帖子或許演變成熱搜話題。這些碎片化表達經網絡放大后，極易偏離事實本相，甚至被過度解讀為“管理失能”，對學校聲譽造成不可逆的傷害。

三、信息繭房視域下高校網絡輿情風險防控策略

（一）加強大學生網絡行為引導

1.加強引導維護網絡秩序

在信息快速傳播的時代，立法和政策導向對于規范網絡秩序至關重要。相關部門通過制定法律法規，明確自媒體和網絡信息平臺的責任和義務，確保網絡信息的真實性、準確性和合法性，嚴防虛假、詐騙、侵權等有害內容滋生蔓延。同時，強化監管執法力度是政策落地的關鍵，運用大數據監測手段，加強對自媒體和網絡信息平臺的監管力度，規范網絡信息的發布，加大對網絡社區的引導，逐步破除“信息繭房”對大學生成長造成的負面影響。

2.加強專項課題研究

深入研究現代年輕人的網絡使用規律，有助于了解大學生在網絡世界中的行為和心理。通過對這些規律的把握，可以有針對性地開展網絡教育和引導工作。培養正能量網絡達人，讓他們在網絡中發揮積極的示范作用，引領健康多元的大學生網絡文化環境。在一些社會熱點問題、焦點問題上，切實做好大學生網絡心理疏導，有針對性地引導學生正確認識、分析和對待網絡輿情。可以通過開展網絡使用規律的課題研究，了解大學生在信息繭房中的行為特點，從而制定相應的引導策略。

3.加強宣傳陣地建設

高校宣傳陣地是弘揚主流價值、引領青年思想的核心載體。面對復雜多元的網絡生態，必須系統性加強宣傳陣地建設：一方面要升級傳統平臺，打造可視化、互動式校園融媒體中心；另一方面需強化新媒體矩陣運營，深耕微信公眾號、微博、抖音等平臺，以青年喜聞樂見的形式輸出優質內容。此舉直接關聯輿情應對效能的提升，強大的陣地既是“防火墻”也是“傳聲筒”，可確保在輿情事件突發時，快速啟動分級響應機制，通過權威發布、專家解讀等方式精準引導輿論走向，有效壓縮謠言傳播空間，防止局部問題發酵為系統性風險。

（二）構建高校網絡輿情防控體系

1.構建輿情監測體系

高校應設立專門的輿情監測中心，作為校園網絡生態治理的核心前哨。該中心需配備專業人員，全職負責輿情監控與分析工作。在技術層面，需投入資源配備先進的智能化輿情監測軟件系統。監測范圍需全面覆蓋學校官網、官方微博、微信公眾號、QQ群、微信群等各類網絡平臺，實施 7×24 小時不間斷的實時動態監測。通過技術手段與人工研判相結合，中心能夠在輿情萌芽或發酵初期迅速捕捉敏感信息，并生成精準的分析報告，從而為危機化解提供堅實的數據支撐和預警依據，變被動應對為主動治理。

2.制定針對性應急預案

高校應預先制定科學、詳盡的網絡輿情應急預案，這是危機管理的核心環節。預案內容需具有高度針對性，明確界定不同等級負面輿情的具體判定標準、響應觸發條件和升級機制。一旦輿情監測中心捕捉到符合預案啟動條件的負面信息，必須立即啟動應急響應機制，組織相關部門和人員進行調查核實。高校在充分了解情況的基礎上，要及時、主動發布權威信息，向師生和社會公眾澄清事實真相，消除不良影響。

3.借助主流媒體力量

高校應積極與主流媒體建立良好關系，借助主流媒體的力量擴大正面影響力。在發生重大事件或取得重要成果時，及時向主流媒體提供新聞素材，爭取媒體的報道和支持。

同時，高校要通過主流媒體及時發布權威信息，引導社會輿論。此外，高校還應加強對學生的網絡道德教育，提高學生的網絡素養，通過開展網絡道德教育課程、舉辦網絡道德主題活動等方式，引導學生正確使用網絡，遵守網絡道德規范，增強學生對不良信息的辨別能力和抵制能力。

（三）提升高校網絡輿情管理能力

1.提高高校管理者對網絡輿情的重視程度

高校管理者應充分認識到網絡輿情對高校穩定和發展的重要性。在信息時代，網絡輿情的傳播速度極快，影響力巨大，一旦出現負面輿情，可能會對高校的聲譽和形象造成嚴重損害。因此，高校管理者要提高對網絡輿情的重視程度，增強危機意識，時刻關注校園內的各種動態，及時發現潛在的輿情風險。高校管理者要加強對網絡輿情的分析和研判，了解輿情的發展趨勢和影響范圍，制定相應的應對策略，做到“防患于未然”。

2.加強高校網絡使用管理規范

高校應制定嚴格的網絡使用管理規范，明確學生在網絡上的行為準則和責任義務。高校還要加強對網絡媒體平臺的監管，建立專門的網絡管理部門，負責對校園內的網絡媒體平臺進行日常管理和維護。通過技術手段，對網絡媒體平臺的內容進行審核和過濾，確保發布的信息真實、準確、合法。同時，高校要以主流意識為導向駕馭平臺算法推送，引導學生關注正能量的信息和話題。在信息出口方面，也要嚴格把關，確保發布的信息符合主流價值觀和道德規范。對于不良信息和違法違規內容，要及時進行清理和處理，維護清朗有序的網絡環境。

結語

信息繭房視域下高校網絡輿情的生成機理復雜，風險因素多樣。本文通過深入分析其生成機理和風險，提出針對性的風險防控策略，有助于高校更好地應對網絡輿情挑戰，維護校園穩定和社會和諧。未來，應進一步加強對高校網絡輿情的研究，不斷完善風險防控策略，為高校的發展和學生的成長創造良好的網絡環境。

參考文獻：

[1]高捷，李忠華.“信息繭房”對高校網絡思想政治教育的負

效應及應對[J].產業與科技論壇，2024，23（18）：96-98.

[2]于文卿，宋憲萍，曹宇馳.信息繭房對大學生信息素養的影

響機制研究[J].高校教育管理，2025，19（1）：113-124.

[3]王世玨.網絡思政視域下“信息繭房”的生成邏輯及破解

策略探究[J].華東科技，2025，（01）：93-95.

[4]杜嘉慶.新時代高校網絡輿情的特征，風險和對策[J].北京教育：高教版，2022，（06）：48-50.（作考單位，場州工業職業喆術學院）

（責任編輯：袁麗娜）