唯有專業才有信賴

從被質疑“降維賣保險”到創立“至善DRM風險管理團隊”，到依托新創業制度體系實現團隊的管理革新，用合伙創業制激活團隊，以專業守護200多個家庭，我以親身經歷給出了兩個孩子母親的職場女性平衡家庭與事業的第三種解法。

“轉型不是退場”

三十八歲那年，我站在某國企辦公大樓的落地窗前簽下離職協議。彼時已身為省分公司副總經理，辦公桌上擺著新擬定的經營策劃案，而家中書房的臺燈下壓著兒子的成績退步的數學試卷一一天平終究倒向了后者，因為“孩子的成長周期不可逆，而職場女性的價值也不應被單向定義”。面對外界的不解，我列出密密麻麻的行業分析筆記，跟自己說，“是轉型，不是退場。”

人生總在取舍與突破中前行。作為一個曾經在職場中拿到過結果的人，并不甘心把自己的價值消耗在柴米油鹽中。一手握住了自由，一手還要掌控自己的人生價值，不想做誰背后的影子，而要做我自己。

作為社會科學碩士和經濟學在讀碩士，我深譜馬斯洛需求理論：當基礎生存需求滿足后，自我實現將成為新航標。當生存與經濟壓力不再成為束縛，我選擇追逐另一條賽道。許是命運的牽引，（以下簡稱大童）之“向善利他感恩敬畏”的企業價值觀如同磁石般吸引了我，這也恰是我實現自我突破尋求的第三條道路：既能守護家庭成長周期，又可搭建專業價值護城河。

2023年，我以保險顧問身份重新出發，開啟了一場關于行業價值重構的實踐。

初入保險業的我，十六年國企工作中十余年的管理經驗遭遇“降維打擊”。面對不確定的市場與客戶，僅憑熱情與勇氣無法建立真正的專業壁壘。幸運的是，大童高效、海量的學吧、知識云平臺、以及成熟完善的賦能培訓機制為我提供了充足的“彈藥”與底氣。我有幸加入“領鷹計劃”，接受為期三年的精英人才系統性賦能與陪伴，以高起點開啟新職業生涯。

與此同時，我通過“快保”APP的學吧系統學習專業課程。前半年，每天投入五六個小時刷新知識庫，深入理解保險的底層邏輯，努力提升專業能力。

在大童的DOSM標準服務模式錘煉下，我逐漸領悟到保險的精髓：技巧并不重要，利他的發心才是關鍵。用專業知識補齊客戶家庭風險管理的短板，將未來的不確定性轉化為確定性，讓財務更穩健、更安全。以利他為發心，也真正認識到了這份事業的價值所在。在這一底層邏輯的支撐下，面對客戶時，自信與底氣倍增。

基于這樣的發心，無論客戶接受與否，我都能保持平和心態。若客戶理解我的理念，那深感欣慰；若客戶暫時未能同頻，也不會患得患失，而是默默記住客戶家庭的風險缺口，適時提醒。

在無數次接受與拒絕中，我逐漸堅定。當內心足夠強大時，便無所畏懼。

家庭全案風險管理VS單一產品銷售

許多客戶配置的保障分散于不同公司、不同產品，如同散落的珠子。大童的保險顧問則站在家庭風險管理的更高維度，用專業知識將這些珠子串聯，為客戶梳理保障權益，分析保額使用、責任重疊、保費優化等問題，幫助客戶用同樣的投入獲得更好的保障，填補風險漏洞。

秉承中立、客觀態度的保險顧問的介入避免了客戶對接多個代理人的麻煩，將信息透明權與決策權還給客戶。我們不代表任何一家保險公司，完全基于客戶立場提供建議。客戶支付咨詢費后，我們成為他們的“童管家”，提供全案風險管理服務。不同級別的風險管理師提供差異化的服務。雙方站在一個更公平的立場去探討，而這也是讓專業產生價值的最好體現。

從單兵作戰到組織協同

2025年1月，我創立了“至善”風險管理團隊，取“慎思篤行，臻于至善，敦行致遠”之意，象征團隊共同的價值觀：以長期主義、專業主義、顧客主義為初心，通過學習與思考提升專業能力，為客戶創造安穩的未來，陪伴他們享有更加從容安寧的美好生活。

如今，我的壓力更多來自團隊成員的信任一一他們選擇與我共同創業，責任感要求我必須助力他們實現目標，長期扎根行業。我的管理不像管理而更像服務，“讓團隊每個合伙人都舒服”，因為是合伙創業，加上合伙人分布在不同的省份和城市，自由度更高，所以不存在傳統意義上的管理，而是同頻相吸，我更像是引路人，而非管理者，通過分享經驗、快速迭代問題，幫助他們少走彎路，加速成長。此外，我注重差異化的管理模式。無論是作為一個曾經在職場中拿到過結果的人，并不甘心把自己的價值消耗在柴米油鹽中。一手握住了自由，一手還要掌控自己的人生價值，不想做誰背后的影子，而要做我自己。30服務客戶還是職業規劃，我都根據每個人的特點提供個性化建議。

至善DRM風險管理團隊也成為我實踐行業革新的試驗田。我們是合伙人模式，大家的工作更多是靠自驅，自驅從哪里來？

團隊的自驅力源自大童2024年10月的新創業制度改革。這一改革打破了傳統保險行業的基本法，引入合伙創業獎勵機制，根據經營情況獲取經營分成。當合伙人意識到自己不是為他人打工，而是依托平臺資源，為自己創業時，自驅力自然涌現。

傳統模式要求從業人員成為“六邊形”全能選手，對從業人員的素質要求非常高，但現實中很少有人能面面俱到。新制度的優勢在于揚長避短一一團隊成員來自各行各業，各有所長。服務客戶時，我們不再單打獨斗，而是整合每個人的資源，采用 1+N+P 模式協同服務，為客戶帶來更好更專業的服務體驗。

秉持長期主義

未來5至10年，保險人的價值依然無可替代。短期內，客戶可以借助AI工具處理簡單的醫療險、意外險等保障需求，但長期來看，涉及家庭財務終端風險管理、身價保障等高端傳承規劃的復雜決策時，客戶更愿意與有溫度的人類互動。越是重要的決策，越是需要長期服務的賽道，AI越難以替代人類。

當前，保險行業強調高質量發展。未來，保險從業人員需要打破壁壘，更多地進行跨公司、跨行業的協同，為客戶提供全面服務。對于新人而言，要有長期主義的思維，一旦進入這個行業，客戶的托付便沉甸甸地落在肩上。另外，真誠才是最不費力的堅持。

寫在最后

之前整理舊物，翻出歷年職場獲得的各種證書/獎杯，兒子湊過來問：“媽媽你后悔過嗎？”我給兒子看這兩年新的成長、榮譽還有服務的客戶數量：“你看這些被守護的家庭，這是媽媽更大的收獲。”

從為家庭按下暫停鍵的職場母親，到帶領專業團隊的創業者，這條路教會我：真正的長期主義，是把每個選擇都變成守護他人的基石。當900萬代理人縮水至200萬時，我和伙伴們用實踐證明：大規模的鏈接協作將是未來的大勢所趨，專業主義者的時代，才剛剛開始。