融媒體時代,新聞內容的生產與傳播速度日益加快,內容審核面臨“三多三高”壓力,即信息源多、格式多、傳播渠道多;時效性要求高、質量要求高、安全風險高[1]。作為的一員,筆者深度參與絲路明珠網及視聽甘肅客戶端的新媒體內容審核工作。深入探究智能審校這一創新模式的優勢、應用及面臨的問題具有重要現實意義,有助于提升新聞傳播效果與社會影響力,也為新聞行業構建新聞多級審核智能體系提供參考。
一、傳統新聞審核模式的特點與挑戰
(一)傳統審核模式的流程與特點
傳統模式新聞稿件需經過初審、復審、終審等環節。這種模式保證了新聞內容的質量,但也存在審核周期長等問題。面對融媒體時代信息的海量涌現,這種人工審核方式的局限性就愈發明顯[2]。如,在的日常運營中,絲路明珠網和視聽甘肅客戶端每天都會接收到大量投稿、新聞線索以及內部采編團隊制作的各類內容。在智慧中臺系統引入前,新聞稿件和視頻的審核主要依靠人工完成。審核人員需要在有限的時間內完成對這些內容的全面審核,工作壓力大、審核周期長。
(二)傳統審核模式面臨的挑戰
1.審核強度不斷增加。人工審核需要耗費大量時間和精力,審核人員需逐字逐句審查新聞內容,尤其是在面對海量信息時,審核人員工作壓力和強度不斷增大,難以在短時間內完成海量審核任務,導致新聞時效性受到影響。
2.對審核人員專業能力要求較高。不同審核人員的專業背景、知識水平和判斷標準存在差異,可能導致審核結果不一致。
3.錯敏詞篩查難度大。隨著信息爆炸式增長,敏感詞匯種類和表現形式日益多樣化,人工篩查不僅耗時費力,還容易出現遺漏,一旦發布可能引發嚴重社會影響和法律風險。
二、智能審校帶來的變革與提升
(一)智慧中臺系統簡介
甘肅廣播電視總臺融媒體中心的智慧中臺系統是融媒體生態的核心支撐。該系統整合多種先進技術,構建完善的功能架構,其中智能審校和錯敏詞檢測功能是其重要組成部分。此外,智慧中臺系統還具備內容管理、數據分析、用戶互動等多種功能,為新聞采編、審核、發布等全流程提供了高效的支持。
(二)智能審校功能的應用與效果
1.語法與拼寫錯誤檢測。智能審校功能能快速精準識別中文和英文的語法錯誤、拼寫錯誤。例如,在審校關于文化旅游活動的稿件時,能迅速標記出如“輝皇”應為“輝煌”等錯別字,以及句子成分殘缺等問題,提升文字專業性和規范性。
2.語言風格優化??筛鶕煌愋托侣剤蟮篮湍繕耸鼙?,將過于專業或晦澀的術語轉化為通俗易懂的表述。如科普類稿件中,將復雜的科學概念用更貼近大眾的語言進行解釋,增強內容親和力和傳播效果。
3.事實核查輔助。智能審校功能雖不能完全替代人工對復雜事實的核查,但能對部分事實進行初步驗證。如審核經濟數據時,可與權威數據源比對,發現數據異常及時提醒審核人員,提高審核效率和準確性。
4.提高審核效率與質量。智能審校功能的應用大大縮短了審核時間。以往人工審核一篇稿件可能需要幾十分鐘甚至更長時間,現在借助智能審校系統,只需要幾分鐘就能完成初步審核。同時,由于系統的判斷是基于大量數據和算法模型,避免了人工審核的主觀性,從而有助于提高審核結果的準確性。據統計,在引入智能審校功能后,新聞稿件的審核效率大幅提高,錯誤率降低了 95% 。
(三)錯敏詞檢測功能的優勢與作用
1.保障新聞內容安全。錯敏詞檢測功能通過建立錯敏詞庫,對新聞稿件進行實時監測與預警。當稿件中出現錯敏詞時,系統會自動標記并提示審核人員進行處理。錯敏詞檢測功能不僅提高了審核效率,還降低了因人為疏忽導致的錯誤風險。同時,該功能還能夠根據政策變化與業務需求,動態更新錯敏詞庫,確保檢測的準確性與及時性。
2.有效防范內容傳播風險。錯敏詞檢測功能有效防范了新聞內容中可能出現的敏感信息傳播風險。通過對敏感詞匯的嚴格篩查,避免因內容不當而引發的社會爭議和法律糾紛,保障網站及客戶端的內容安全。在當前復雜多變的輿論環境下,這一功能對于維護媒體的公信力具有重要意義。
(四)人機協同審核模式的實踐應用
1.工作流程優勢互補。網站及客戶端編輯提交稿件后,先由智慧中臺智能審校系統進行初步審核,快速篩選出錯誤和敏感信息,審核人員再對系統無法準確判斷的復雜內容進行核實處理。這種模式充分發揮了人和機器的優勢,實現了高效與準確的結合[3]。
2.審核質量與效率雙重提升。智能審校系統的應用顯著降低錯誤率。據統計,引入該功能后,網站、客戶端新聞稿件的錯誤率大幅降低,整體審核周期大幅縮短,工作效率大幅度提升。
3.提升審核團隊專業能力。在與智能系統協同工作中,審核人員不斷學習新技術知識,了解系統工作原理和規則。通過對審核結果的分析總結,發現自身不足并加以改進,推動審核團隊整體素質不斷提高。
三、人機協同面臨的挑戰與應對策略
(一)智能審校系統的誤判與漏判
盡管智能審校技術不斷進步,但仍存在誤判和漏判的情況。例如,一些在特定語境下或具有文化內涵的詞匯可能被錯誤判斷。針對這一問題,一方面要優化算法模型,增加訓練數據的多樣性和準確性;另一方面建立人工反饋機制,審核人員及時反饋誤判和漏判情況,以便技術人員改進升級系統。此外,還可結合多種智能審校工具和技術,從不同角度分析文本,提高判斷準確性。
(二)錯敏詞檢測系統的適應性與更新滯后
錯敏詞檢測系統在應對網絡語言和新敏感詞匯時存在適應性問題。網絡流行語或與特定事件的相關敏感詞匯可能無法及時納入檢測詞庫,導致檢測漏洞。為解決此問題,要加強對網絡輿情和社會熱點的監測分析,及時更新詞庫。同時,定期對系統進行人工評估和測試,確保檢測性能始終處于較高水平。
(三)審核人員對智能系統的過度依賴
隨著智能系統廣泛應用,部分審核人員可能出現過度依賴現象。因此,要加強對審核人員的培訓和管理,使其認識到智能系統只是輔助工具,審核的核心仍是審核人員的專業判斷。定期組織業務培訓,包括新聞專業知識、政策法規解讀、語言文化素養等,提高審核人員綜合素質和能力。
四、智能審校賦能,保障內容安全
(一)內容安全的重要性
在融媒體時代,內容安全是媒體生存發展的基礎。網站與客戶端作為新聞傳播的重要平臺,其內容安全直接關系到媒體聲譽、用戶信任和社會穩定。內容安全涵蓋政治把關、口徑把握,避免傳播虛假、錯誤和敏感信息,保護用戶隱私,維護網絡空間秩序等多個方面,是媒體履行社會責任、遵守法律法規的必然要求。
(二)智能審校功能有助于防范內容風險
智慧中臺系統的智能審校和錯敏詞檢測功能在編輯和審核環節及時發現并糾正錯誤和敏感信息,有助于將內容安全風險消滅在萌芽狀態。同時,系統的風險預警功能可通過數據分析預測可能出現的內容安全問題,向審核人員發出預警信號,以便及時防范。除審核環節外,智慧中臺系統對新聞內容的采編、發布、傳播等全流程進行監控管理。實時跟蹤內容傳播路徑和受眾反饋,及時發現異常情況并處理,確保內容安全[4]。
五、結論
本文以甘肅廣電總臺融媒體中心智慧中臺系統為例,闡述人工智能在網站和客戶端的新聞審核中應用成效顯著。技術智能審校與錯敏詞檢測功能的引入,可實現內容的智能化處理與審核,大幅提升審核效率與質量。未來,隨著人工智能技術的發展與成熟,智能審校功能在新聞多級審核中的應用將更加普及,媒體機構應積極探索人工智能技術與新聞審核工作的深度融合,為新聞內容的安全、準確、高效傳播提供有力保障。
參考文獻:
[1]國家廣播電視總局.網絡短視頻內容審核標準細則[Z].2023.
[2]馮曉婷.人工智能在新聞傳播領域的應用現狀與發展趨勢[J].傳媒,2020(11):73-75.
[3]李明.人機協同的內容審核模式創新[J].中國編輯,2022,30(5):34-39.
[4]李明輝,人工智能技術在新聞內容審核中的應用[J].中國傳媒科技,2021(12):56-58.
(作者王學睿系甘肅省廣播電視總臺視聽甘肅(絲路明珠網)網絡編審部副主任)
責任編輯:曹婧逸