地方媒體新聞類客戶端在主流媒體系統性變革中的轉型研究

黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》提出，要構建適應全媒體生產傳播工作機制和評價體系，推進主流媒體系統性變革。為推動主流媒體系統性變革，重塑媒體架構、再造生產流程以及創新傳播方式提供了指導和遵循。然而，傳統媒體的轉型在一定程度上受制于觀念、技術、資源等的不足，普遍存在互動缺乏、用戶體驗不佳、盈利模式不明確等問題。

新聞客戶端作為傳統媒體在融媒體時代融合轉型的重要路徑之一，其對公眾社會的滲透力、用戶的活躍度、運營模式等因素對地方主流媒體影響力有著重要的作用。本文通過分析地方媒體新聞類客戶端的現狀和融合轉型存在的瓶頸，提出對策和建議，以期提升地方主流媒體新聞客戶端的影響力。

一、地方媒體新聞類客戶端存在的不足

然而，從近些年地方媒體新聞客戶端的整體運營情況來看，仍然存在很多亟須改進的問題，例如，內容供給比較單薄、話語文風不夠鮮活、服務用戶意識淡薄等，許多新聞客戶端的用戶數和日活數等重要指標，與國內許多商業平臺相比差距非常明顯，反映了在運營新聞客戶端時仍然沒有擺脫傳統媒體的觀念，重生產、輕傳播，重質量、輕流量，重發布、輕互動，導致自身的專業優勢、品牌優勢、人才優勢未能充分發揮，“主力軍在主戰場\"的主導作用未充分體現。目前，很多地方媒體正積極探索解決途徑。

互聯網時代，特別是移動互聯網成為信息傳播主渠道后，媒體與論生態、傳播方式等發生了深刻變革，傳統媒體的與論陣地受到新媒體的挑戰和沖擊，用戶不斷流失。

在此背景下，新聞客戶端作為傳統媒體與新媒體互通互融的產物，對媒體的新聞生產流程和傳播方式進行重塑和變革。以客戶端為例，其作為廣西日報傳媒集團旗下開發運營的新聞客戶端，于2018年7月正式上線，定位為廣西區域民生新聞門戶，秉持“融合傳播、移動優先”的運營理念，致力于成為廣西區域內時效性和權威性最強的新聞客戶端，傳播方式包括圖文消息、視頻、直播等。

二、地方媒體新聞客戶端的發展瓶頸

整體來看，雖然目前地方媒體的新聞客戶端不僅具有較強的社交屬性，新聞內容與形式也頗具創新性，集中呈現了媒體融合時代“多端并行”的技術特征，但在運營和發展過程中仍然面臨一些瓶頸，制約了地方媒體的深度轉型。

（一）搜索體驗有待提升

搜索的便利性和聯想能力在很大程度上決定了新聞客戶端的用戶體驗，當前不少新聞客戶端根據用戶閱讀喜好進行新聞內容的精準推薦、活動策劃的推送、直播預告的抵達等方面都還不夠完善，在模糊搜索、內容聯想方面的技術開發空間仍不足，從而影響了用戶獲取信息資訊的便捷性。

（二）應用號的功能發揮不充分

地方媒體在轉型后得到了更多功能的加持與賦能，但新聞客戶端作為應用號的功能屬性仍未充分顯現不少新聞客戶端大體上還是發揮新聞資訊的傳播載體功能，近年來雖然多數新聞客戶端都加大了視頻類新聞和活動類直播的占比，但仍存在冷熱不均、部分頻道和內容較為單薄、更新緩慢的問題，在服務公眾、便利百姓等方面的內容也較少且分散。

（三）社交屬性不夠突出

大部分新聞類客戶端深受傳統新聞生產方式的影響，長于專業生產內容（PGC），短于用戶生成內容（UGC）。新聞客戶端作為移動互聯技術的產物，必須在UGC上更新并發展方能體現其融合特性，適應其消費特質。將用戶納入新聞內容生產流程中，是媒體在激烈的市場競爭中增強用戶黏性的重要手段，因此地方媒體新聞客戶端在未來需要拓寬用戶參與新聞生產的路徑，將UGC發展為客戶端的特色和優勢。

（四）內容存在同質化

互聯網開放融通的特性為廣大受眾提供了自由而廣泛選擇新聞客戶端的機會，雖然目前國內很多新聞客戶端已經具有一定規模，但現狀差異明顯。除了頭部央媒和經濟發達地區的部分地方媒體開發的新聞客戶端擁有大量受眾，很多地方媒體新聞客戶端尚處于發展滯后、公眾知名度和用戶活躍度不高、功能較為單一、內容同質化高的困境。因此，地方媒體的客戶端，不要“一哄而上\"盲目追求大而全，應立足本地，重點抓住本地用戶，深挖本地資源，打造具有鮮明地方特色的平臺。

三、地方媒體新聞客戶端的轉型策略

在國內用戶眾多、流量巨大的新聞客戶端群中，如《人民日報》客戶端、澎湃新聞等，具有布局早、市場定位明確、功能完善、內容豐富、互動性強等特征。雖然這些客戶端各有其現實基礎優勢，不易復制，但近年來在主流媒體系統性變革的轉型發展中，地方媒體新聞客戶端仍涌現了不少創新性強、成效顯著的案例，通過重構內容生產模式、整合政務與民生服務、強化技術賦能、深耕本地社群等方式，實現了從新聞端到“新聞 + 服務 + 社群\"綜合平臺的躍升，成為地方媒體發揮自身的資源優勢，持續深化媒體融合、推進主流媒體系統性變革的范例。

（一）優化運營模式，明確自身定位

1.將客戶端打造為本地綜合性新 聞門戶

首先要明確自身定位。地方媒體運營的新聞客戶端作為地方傳統媒體的延伸，關鍵要找準定位，即在一定規模的影響區域內形成一定程度的影響力，這要求媒體必須先明確自己的定位、找準自己的用戶群。

例如，中山日報社構建“中山 + 客戶端，探索“主流媒體 ⁺ 智慧平臺 + 城市社群\"模式，打造“快反型小平臺”，持續通過技術創新擴展政務服務、社會服務職能，提升客戶端效能。如其自主研發的“中山招考通云平臺”，為家長、考生提供全流程招考咨詢服務，訪問量超580萬人次，獲評為中國報業協會“全國媒體融合技術應用優秀案例獎”。

2.將客戶端發展為開放性發布平臺

新媒體的發展進一步促使媒體與社交網絡之間縱深互融。在這樣的趨勢下，新聞客戶端不僅是新聞資訊傳播平臺，也是具有較強開放性的內容發布平臺。因此可以放大這一特性，發揮自身品牌的影響力，與本地知名度較高的專家學者、自媒體賬號、網紅大V合作，使之成為內容提供者，以此達到為客戶端引流、增強用戶活躍度的目的。

如今國內許多地方媒體的新聞客戶端，可以考慮向地方綜合性新聞門戶轉型，以此彌補本地新聞門戶內容吸引力不足、層次單薄的缺陷。同時加強客戶端線上報道與線下活動的聯動，提高綜合性頻道的內容更新頻率，提升現有用戶的活躍度以及新聞客戶端在本地區之外的影響力。仍以“中山 +^， 客戶端為例，其推出年輕化、趣味化的\"中山人的朋友圈\"一話題廣場，通過互動展示方式引領用戶發現、記錄、分享生活，并以此為基礎策劃咖啡節、老年才藝大賽等活動，實現社會效益和經濟效益雙贏。目前，“中山 + ”總下載量超500萬次，成為粵港澳大灣區影響力較大的區域融媒體客戶端之一。

（二）堅持內容為王，強化服務功能

面對激烈的市場競爭，作為地方媒體新聞客戶端，應堅持內容為王，傳播的內容不僅要豐富，還要具備自身的鮮明特色。

1.內容多樣化

紙媒受版面所限，只能將精選和提煉過的新聞內容呈現出來。而新聞客戶端可突破這樣的局限，可以將盡可能多的內容納入其中。因此，欄目設置要適時提高內容更新的頻率，為用戶獲取想要的內容提供便利。

2.風格年輕化

年輕群體是當前新聞客戶端的主流用戶，因此在內容上應力求年輕化，適當增強娛樂性和趣味性，使新聞具有較強的可讀性，圖文并茂、觀點獨到、主題豐富且不流俗等。同時，增進客戶端與用戶間的互動，并以此為契機了解年輕用戶的需求，在內容上及時調整和改進。

3.格調特色化

許多地方媒體在本地傳媒領域深耕多年，具有較為扎實的受眾基礎，因此其新聞客戶端應當發揮地方媒體的傳統優勢，在此基礎上放大特色，彰顯格調。比如報道影響重大的新聞事件時，客戶端可以布局深度和廣度各異的報道方式，如專題報道、評論員文章、互動直播等，彰顯傳統媒體對重大事件深挖采掘的專業精神。

要運營好地方媒體客戶端，需堅持服務群眾導向，結合市場需求創新產品形態，打造一系列小型化、智慧化、生活化的媒體產品，這些產品形式新、服務性強、傳播范圍廣，切實滿足公眾對公共信息、生活資訊的需求。

（三）加強渠道互通，資源共享 合作共贏

主流媒體系統性變革一個很重要的方面，就是要把傳統媒體和新興媒體深度融合，并堅持移動優先，將更多的優質內容、先進技術、專業人才、項目資金向互聯網陣地匯集、向移動端傾斜。

集中力量，優化矩陣。如今，各新聞媒體基本都構建了全媒體傳播矩陣，但普遍存在“有而不大\"“多而不強”的問題。因此，地方新聞媒體要根據自身的定位，調整現有的矩陣布局，確定發展重點，科學配置資源和技術力量，重點打造有影響力和競爭力的平臺、賬號，有機聯動、協同發力，解決媒體矩陣功能重復、內容同質、力量分散的問題。

開拓渠道，資源共享。地方媒體新聞客戶端要本著與其他媒體合作共贏的原則，整合融通各方資源，在合作中共享資源，在良性競爭中打開局面。增強協同合作，整合各方技術、資金、人力等資源，形成合力，共同開發和運營新聞客戶端。

（四）增設“新聞 + ”板塊，拓寬營利渠道

在\"互聯網 + ”時代，地方媒體運營新聞客戶端應站在技術的“風口”，打造“新聞 + ”板塊，構建一個綜合性和服務性更強的平臺。

下載量逾620萬。合肥通客戶端曾獲評2023年度全國報業技術賦能媒體融合優秀案例、全國城市黨報媒體深度融合優秀案例4。

四、結語

在主流媒體系統性變革中，內容創新是新聞媒體安身立命的根本。當下，很多地方媒體新聞客戶端面臨發展滯后、公眾知名度和用戶活躍度不高、功能較為單一、內容同質化高的困境。因此，地方媒體客戶端應優化運營模式，明確自身定位；堅持內容為王，強化服務功能；加強渠道互通，資源共享合作共贏；增設“新聞 + ”板塊，拓寬盈利渠道，將新聞與政務、生活服務等融合疊加，重構內容生產模式、整合政務與民生服務、強化技術賦能、深耕本地社群等，實現從新聞端到“新聞 + 服務 + 社群\"綜合平臺，進一步推動主流媒體融合縱深發展和系統性變革。

例如，合肥通客戶端是合肥日報傳媒集團旗下的一個新聞資訊和綜合便民服務平臺，在媒體融合新形勢下，秉持“新聞 + 政務服務商務“的建設理念，創新打造資訊、生活雙首頁，聚焦垂直領域，強化精細化、分眾化生產和傳播，開設\"合玩\"\"攝影\"\"教育\"\"文化\"等頻道，為融媒體工作室提供宣發平臺。集團對融媒體工作室進行分級管理、編委包聯、資金扶持，重點孵化出4個A類、11個B類、若干個C類工作室，并進行動態管理。該客戶端的全媒體產品年產能超過1萬件，打造《皖中評》《圖個明白》科學 .+ 等新聞品牌欄目，截至2024年6月，合肥通客戶端累計

參考文獻

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