不同代際群體的職場差異

伴隨人工智能和自動化的發(fā)展，千兆級別的網(wǎng)速、智能“AI機(jī)器人”已經(jīng)遍及消費市場。在此背景下，不同世代人群的工作習(xí)慣、工作狀態(tài)以及對職場的認(rèn)知觀念各不相同，處在同一個職場中，常有“碰撞”和交流。

60年代的職場人站在一定的行業(yè)高度上更聚焦于長期貢獻(xiàn)與戰(zhàn)略規(guī)劃；70、80年代的職場人正處在通過積攢的經(jīng)驗、人脈，持續(xù)發(fā)酵和爆發(fā)階段；90后的年輕職場人，著重厘清職業(yè)規(guī)劃路徑，利用便捷的信息網(wǎng)絡(luò)，不停探索、學(xué)習(xí)和沉淀；而00后則用獨特的見解和創(chuàng)新的思維，充分借助智能工具強(qiáng)勢占領(lǐng)職場中的一席之地……

年輕一代的職場人就好比是注重當(dāng)下、追求細(xì)節(jié)的“顯微鏡”，他們站在前輩積累的數(shù)據(jù)高地上，善于利用新技術(shù)、新手段進(jìn)行前沿探索，往往有超前的理念和新奇的想法，但也容易受到人際關(guān)系、工作時長和職場競爭等影響；資深一代的職場前輩雖然不能及時掌握新鮮事物卻更像是眼光獨到、深謀遠(yuǎn)慮的“望遠(yuǎn)鏡”，可以以小見大、縱觀全局，指導(dǎo)和影響著行業(yè)的發(fā)展。

相互“碰撞”帶來新的“職場革命”

2024年，Soul APP聯(lián)合上海市精神衛(wèi)生中心通過對3956名不同代際職場人士進(jìn)行問卷調(diào)查并發(fā)布的《2024年Z世代職場心理健康報告》顯示，年輕職場人正以其獨特的價值觀和行為模式占領(lǐng)著職場的話語權(quán)，相較于實際的工作內(nèi)容，薪資收入、福利待遇以及職場氛圍成為更重要的評價標(biāo)準(zhǔn)。而反觀擁有10年以上工作經(jīng)驗的職場人士則是更傾向于從工作中獲得成就感和自我認(rèn)同，兩種不同的觀念形成了強(qiáng)烈的對比。

實際上，不同代際之間的“碰撞”存在矛盾和誤會。年輕職場人正呈現(xiàn)出一種趨于平和或?qū)ΜF(xiàn)狀處于“得過且過”的心態(tài)，使他們表現(xiàn)出一種“不積極、不主動也不想負(fù)責(zé)”的工作狀態(tài)：只要把安排的工作按要求做完即可。這一現(xiàn)象可能是由于如今就業(yè)市場萎縮、生活壓力增加以及從學(xué)生心態(tài)到獨立職場人的轉(zhuǎn)變陣痛等多種因素造成。

以董明珠與孟羽童的事件為例，2021年董明珠選擇孟羽童成為秘書、接班人，一時引爆熱搜，僅僅2年后孟羽童選擇了離開。董明珠表示，年輕一代只想掙更多錢；孟羽童則表示，工作時間長、強(qiáng)度大、薪資不如意。從董明珠的角度出發(fā)，她認(rèn)為這是一個機(jī)會也是一種挑戰(zhàn)，希望年輕人經(jīng)過歷練迅速成長。但是，年輕人卻認(rèn)為老一輩給予的機(jī)會是“畫餅”、是PUA，未來還有很大不確定性，他們需要即時反饋和看得到的“獎勵”。這也說明了每個年齡段都有其特定的社會角色和心理變化，這看似充滿火花的“職場革命”需要更多的相互理解，消除誤會，增加對彼此的了解與支持。

職場代際差異環(huán)境下，如何實現(xiàn)暢快溝通

無論哪個世代的職場人，職場狀態(tài)都面臨著激烈的變化，需要隨時應(yīng)對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，適應(yīng)新的工作方式和技術(shù)。

那么，不同代際職場人如何實現(xiàn)溝通破局呢？首先，要積極消除認(rèn)知偏見，將代際差異視為互補(bǔ)資源。相互協(xié)作已是現(xiàn)在的職場常態(tài)，不同代際之間的思想碰撞，可以幫助自身更全面地認(rèn)識自己的工作狀態(tài)是否積極、表現(xiàn)是否欠缺。其次，做好預(yù)期管理，只評價工作事實、不評價個人觀點，以“求同存異”作為合作基點，實現(xiàn)跨代際知識共享。

就眼視光行業(yè)而言，其本身就是一個輻射領(lǐng)域廣泛、前沿發(fā)展迅速同時也需要長期堅守與積累的行業(yè)。可以通過讓資深視光師負(fù)責(zé)專業(yè)驗配，而年輕活躍的視光人維護(hù)客戶、提升門店服務(wù)質(zhì)量等方式互相汲取優(yōu)勢，消解代際差異，化“摩擦”為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，實現(xiàn)共贏。

對于視光從業(yè)者，如果說“顯微鏡”們意味著細(xì)節(jié)、前沿和創(chuàng)新，那“望遠(yuǎn)鏡”們則代表著行業(yè)的深度、厚度以及高度；老將們沉淀的工作智慧如同穩(wěn)固的基石，新銳們掌握的智能工具則是創(chuàng)新的利刃，想要真正推動行業(yè)發(fā)展，兩者都至關(guān)重要。