教育數字化背景下人工智能在學校后勤管理中的創新應用

后勤管理是學校管理工作的重要組成部分，涉及面廣、事務繁雜，直接關系到學校的教學、科研和師生生活的順利開展。2025年4月，《教育部等九部門關于加快推進教育數字化的意見》以下簡稱《意見》)明確指出，要“全面推進智能化，促進人工智能助力教育變革”“全面支持教育決策和治理”，這為后勤管理數字化轉型提供了政策依據。

傳統的后勤管理方式在面對日益增長的管理需求和復雜的業務場景時，暴露出效率低下、精準度不足等問題。而人工智能技術作為教育數字化的重要支撐手段，通過智能識別、預測分析和流程自動化等功能，為學校后勤管理帶來了新的發展機遇和解決方案。通過將人工智能融人后勤管理的各個環節，可以實現管理的自動化、智能化和精細化，顯著提升學校后勤管理的運行效率和服務質量，既響應國家教育數字化戰略的政策要求，又切實增強廣大師生的獲得感和幸福感

一、教育數字化轉型與學校管理優化

教育數字化是數字技術與教育全要素深度融合、推動教育生態重構的系統性變革。發展智慧教育，必須抓住數字化轉型，構建智慧教育新生態，實現教育全要素的數字化轉型與智能化升級。這一轉型通過賦能管理決策、重組資源配置、重構服務流程，推動學校治理現代化。

教育數字化的內涵體現在技術賦能與教育重構的雙向互動。通過構建覆蓋教學、管理、服務的數字化平臺，實現教育數據的全面采集、智能分析與精準應用。……