旅游解說系統中的文物保護知識傳播策略

摘要：在當下的文化旅游繁榮發展的浪潮中，旅游解說牽系著游客與文物，承擔著知識傳遞之重任。然則，當下文物保護知識在旅游解說系統內的傳播遭遇諸多挑戰。因此，文章著眼于旅游解說系統中的文物保護知識傳播策略，意在增進文物保護知識傳播成效，助推旅游與文物保護協同發展，為文化旅游可持續發展提供理論支撐和實踐指引。

關鍵詞：旅游解說系統；文物保護知識；傳播策略；文化旅游

作為文明傳承的物質載體，古跡遺址不僅凝結著先民的智慧結晶，更通過空間敘事構建起跨越時空的文化對話場域。在游客體驗與遺產闡釋的互動過程中，旅游解說既要完成專業術語的通俗化轉換，又要維系文化遺產的原真性特質。因此，深入探究旅游解說系統中的文物保護知識傳播策略，無論是對于旅游產業的可持續發展還是文化遺產的代代傳承，都有著不可估量的理論價值與實踐意義。

一、旅游解說系統與文物保護知識的內在聯系

1.旅游解說系統的多元構成

旅游解說系統由多種形式交織而成，構筑起一個立體多元的信息傳遞網絡。其一，人員解說。導游憑借專業知識、靈活應變能力以及生動的敘事技巧，結合文物特點與游客反饋，融入民俗風情、名人軼事，令講解更為立體豐滿。其二，標識解說。以直觀簡潔為特點，解說牌精煉呈現文物核心信息，指示牌引導游覽路線，確保參觀秩序與文物保護。其三，多媒體解說。依托科技實現交互拓展，App軟件提供自助導覽，支持高清圖片、3D模型及專家解讀；電子導覽設備通過語音、光影指引增強沉浸感，定位功能確保景點全覆蓋。其四，出版物解說。側重深度與系統，旅游手冊融合攻略與保護知識，科普書籍由學者撰寫，涵蓋考古發掘到保護技術前沿，滿足不同層次游客的求知需求。

2.文物保護知識的范疇界定

文物保護知識構建起一個龐大且精細的知識架構，具備極強的系統性與專業性，主要包括四個方面：第一，歷史文化價值的認知。須明晰文物在特定歷史時期的用途、社會風貌以及文化符號，比如青銅器見證商周禮儀、古畫展現文人審美，進而增強珍視意識；第二，保護原則與法規。要明確法律底線，比如禁止私自買賣、擅自施工，以約束游客行為；第三，日常維護的要點。要教導避免損害文物的行為，比如禁用閃光燈、控制呼吸節奏等；第四，修復技藝的科普。展示多學科知識與手工技藝相結合的修復過程，凸顯文物保護的復雜性與重要性。

3.二者的內在契合性

加強文物保護與可持續旅游宣傳，在提升公眾對文物價值認知的同時，增強旅游目的地的吸引力，推動文物保護與旅游發展的協同共進。[1]旅游解說系統與文物保護知識緊密關聯，存在著深刻的內在契合機制。其一，解說系統為文物保護知識提供獨特的傳播平臺，人員解說的生動闡釋、標識解說的精確指引、多媒體解說的全面展示以及出版物解說的深入剖析，使文物保護知識得以走出學術的象牙塔，進入廣大游客的視野。導游在講解時，適時穿插文物保護法規知識，比單純宣讀條文更容易讓游客接受；App中的文物保護專題板塊，可將日常維護要點以動畫、短視頻的形式呈現，增加趣味性與傳播效果。其二，文物保護知識極大豐富解說系統的內涵，提升旅游文化品質。當解說內容融入文物保護知識后，游客不再滿足于走馬觀花式的觀光，而是帶著思考、懷著敬意去欣賞文物，使旅游過程更具深度和意義。

二、文物保護知識在旅游解說系統中的傳播現狀

1.基于實地調研的資料分析

針對文化遺產傳播效能的實證研究，筆者以北京故宮博物院、秦始皇帝陵博物院等重要文保單位為調研對象，重點考察解說系統中專業知識的轉化機制。在實地考察中發現，優質解說服務往往通過多維闡釋路徑實現知識傳遞。以北京故宮博物院太和殿為例，資深講解員不僅剖析其建筑形制與皇權象征的內在關聯，更系統闡釋木構建筑防護體系，包括傳統髹漆工藝的防蟲機理、周期性熏蒸作業的溫濕度控制標準等實踐性內容。值得注意的是，部分解說人員存在知識轉化能力不足的現狀，具體表現為對器物斷代標準表述模糊、保護技術原理闡釋缺失等問題。

在標識解說環節，于景區主干道、文物展廳入口等關鍵之處，標識牌大致能起到引導游客路線、標注文物所處方位的基本作用。不過，有些解說牌存在文字繁冗、專業術語堆疊的情況，致使游客閱讀不易，難以迅速獲取關鍵的文物保護信息。比如某青銅器展廳內的標識牌，對青銅器鑄造工藝及保護原理的闡述過于學術化，令普通游客望而卻步。

在數字化解說體系建設中，文旅場所普遍引入移動應用及智能導覽終端。部分平臺通過專項知識模塊，依托三維建模與影像記錄技術，系統呈現文物修復工藝流程，這種可視化呈現方式具有較強的創新性。但調研發現，有些景區的應用存在信息架構設計冗余問題，用戶界面交互邏輯不清晰，導致文化遺產知識獲取路徑復雜化。

相較于數字化工具的快速迭代，紙質出版物領域呈現差異化發展態勢。景區發放的導覽手冊通常整合空間導引與行程規劃功能，雖涵蓋文物保護內容，但多呈現碎片化分布特征，缺乏基于遺產價值體系的專題化編排。專業讀物品類結構單一問題突出，疊加展陳區位規劃欠佳與傳播渠道狹窄等限制因素，最終導致公眾認知度與消費轉化率長期低位運行。

筆者在收集游客反饋時發現，游客大體上對文物保護知識有一定興趣，卻常常埋怨獲取的途徑受限或信息難以理解。年輕游客期盼更多數字化、互動式的解說模式，中老年游客則更為注重導游的現場講解質量，不同年齡、地域和文化背景的游客需求展現出多樣化的特點。

2.現存問題歸因探討

對文物保護知識傳播現存問題進行深入剖析，發現傳播主體層面的問題尤為突出。解說人員的專業素養存在差異，導游行業的準入門檻各異，部分導游僅靠背導游詞上崗，未經過系統的文物保護知識培訓，難以應對游客的深層次提問。志愿者雖熱情滿滿，但缺少專業指導，講解時易出現知識漏洞。多媒體及出版物制作團隊的知識轉化能力欠佳，難以將晦澀的文物保護專業知識轉化為通俗易懂且趣味性強的解說內容，致使傳播受到阻礙。

在傳播媒介的數字化轉型進程中，技術適配性不足的現象愈發顯著。景區導覽系統普遍存在人機交互界面老化的問題，具體表現為地理定位的偏差以及語音清晰度的下降，嚴重制約了游客的數字化體驗質量。移動端應用開發尚未有效整合增強現實（AR）與虛擬現實（VR）技術，尤其是在沉浸式文物展示模塊的構建上存在明顯缺失，這種技術代差直接削弱了對青年客群的吸引力。值得注意的是，媒介內容的迭代周期與文物保護研究的前沿成果、游客認知升級趨勢形成斷層，無論是實體標識系統的知識更新滯后，還是多媒體傳播矩陣的內容創新乏力，都反映出技術運維體系的響應機制亟待完善。

聚焦于傳播受眾，需求洞察失準乃關鍵癥結所在。景區未對不同游客群體在文物保護知識方面的接受習慣、興趣偏好予以充分調研，“一刀切”式的解說內容難以契合個性化需求。而且游客的參與積極性受挫，景區缺乏激勵游客主動學習文物保護知識的機制，比如知識問答獎勵、志愿者榮譽授予等，致使游客處于被動接受狀態，傳播效果大打折扣。

在當代文旅產業發展進程中，文化空間的保護性利用遭遇雙重困境。部分管理者受經濟效益驅使，將諸多商業設施無序植入文物保護區域，致使解說動線遭商鋪截斷，導覽標識與商業廣告形成視覺沖突，此般“重開發輕保護”的運營模式，嚴重弱化場所精神的文化傳達。行政資源配置呈結構性失衡態勢，具體表現在文物保護專項資金配比匱乏、專業人才培養機制缺失、商業推廣監管標準模糊等維度，此種制度性缺陷導致文化遺產的公共教育功能難以有效施展。

三、優化旅游解說系統促進文物保護知識傳播的策略構建

1.強化傳播主體專業性培育

針對解說隊伍專業能力建設，首要任務是建立階梯式解說員培養機制。初級培訓聚焦文物認知基礎，系統傳授典型器物的斷代特征與分類標準，通過類型學分析指導學員掌握基本的鑒別方法，同步開展遺址現場教學，強化實物感知。中級研修側重考古文獻深度解析，結合出土報告精讀與保護技術研討，重點培養對文物發掘過程及保存困境的立體認知。在實踐層面，特別邀請播音指導專家開展情境模擬訓練，通過語音韻律調控與體態語言設計提升表達感染力，同時建立觀眾微表情識別系統，幫助解說者依據注意力變化動態優化信息輸出節奏。

其次，構建跨學科創作協同機制。跨媒介的敘事能拓寬歷史傳播的渠道。[2]在常態化舉辦的跨學科對話活動中，物質文化遺產保護專家以階段性成果匯報形式，系統呈現前沿考古研究成果，結合案例剖析，闡釋如何將傳統修復工藝與現代科技手段進行有機整合。認知科學領域學者依托認知建構理論與信息解碼機制，開發適應不同群體認知圖式的知識遷移路徑，這種分層遞進的知識轉化框架，有效彌合了專業研究成果與公眾理解能力之間的鴻溝。數字傳媒團隊聚焦沉浸式體驗技術創新，通過三維建模與動態捕捉技術的整合應用，重新定義文化遺產的數字化敘事邏輯，交互式展陳方案的迭代優化，為傳統文化符號注入了新的時代內涵。

2.創新傳播媒介融合應用

當代文化遺產展示體系正逐步引入多元感知交互架構。傳統解說裝置通過植入毫米波雷達組件，當探測到游客進入特定區域時，嵌入式流媒體平臺隨即啟動。系統依托分層呈現架構，核心界面采用數字孿生技術模擬文物修復流程，次屏運用動態編年圖示解析材料配比參數。音頻播報模塊基于認知負荷理論，通過紅外熱感裝置捕捉觀眾停留時長，智能匹配解說版本——基礎模式側重歷史沿革梳理，進階模式則整合材料晶體學基礎理論。

整合移動端資源已成必然，全力塑造涵蓋知識學習、導覽互動、社交分享的智慧旅游平臺。以App為關鍵，融合小程序優勢，優化界面規劃，將文物保護知識學習板塊置于前端，細分知識類別，助力游客迅速查找。開發導覽互動性能，依托景區高精度地圖達成實時定位導航，精確引領游客前往文物展示點，沿途推送相關文物保護小貼士。

在文化遺產數字化傳播領域，虛擬現實技術的介入為文物保護工作提供創新性的展示維度。依托高精度三維掃描數據，文物考古現場得以數字化復原，參觀者通過頭戴設備可直接觀察青銅器出土時的氧化層變化過程，見證修復師運用顯微工具剔除附著物的精細操作，使觀眾深度理解文物保護中材料科學的運用原理。

3.精準對接受眾需求導向

依托游客行為數據的深度解析技術，結合認知心理學理論構建用戶畫像數據庫，分層構建差異化導覽服務體系。重點解析不同年齡層次游客的認知特點：針對銀發群體設計簡明化導覽模塊，采用口語化敘事策略配合無障礙設備配置，重點呈現文物背后的歷史脈絡；青年客群則引入沉浸式體驗模式，依托VR虛擬場景重構技術，實現文物歷史信息的具象化傳遞。在地域文化維度上，采用對比分析方法構建文化共鳴機制。面向傳統城市游客突出文物特征的地域性比較，國際游客服務模塊融入跨文化傳播理念，通過符號化轉譯策略闡釋文化遺產的價值。

設計諸多趣味性強且參與度高的知識傳播活動，充分激發游客的主動學習熱情。開展以文物保護為主題的研學活動，與學校、教育機構聯合，為中小學生定制研學課程，采用探究式學習方式，比如讓學生分組模擬文物修復方案的制定，在實踐中了解保護知識。鼓勵文創制作，景區提供文物元素素材、簡易制作工具，游客可以親手制作帶有文物印記的書簽、明信片等文創產品，在制作過程中深入了解文物特色，將文物保護知識內化于心。

4.優化傳播環境，協同保障

景區承擔營造優良傳播環境的重要職責，須合理規劃游覽線路，精細布置文物保護知識學習空間。依據文物分布及歷史脈絡設計游覽主線，防止游客浮光掠影。在關鍵節點設置休憩區域，配置多媒體展示設備，循環播放文物保護科普短片、專家講座視頻。嚴格把控商業開發的規模與布局，保證商業區域和文物展示區的界限清晰，避免商業廣告對解說標識、展示空間的侵占，讓游客能在純粹的文化氛圍中專注學習。

文物保護工作的有效推進，需要依托政策支撐體系的系統構建。行政部門應強化專項資金池建設，針對文旅場所的科普設施升級建立績效評估機制，采用項目補貼與成果獎勵相結合的方式，激發景區在互動展陳設備配置、主題教育等方面的投入積極性。同步完善知識轉化激勵機制，對科研院所參與文物價值闡釋工作實施定向資助，確保考古發現、修復技術等最新成果及時轉化為解說素材。

四、結語

筆者從多維解構視角，剖析文旅融合背景下文化遺產闡釋體系的建構路徑。基于文化遺產活化理論框架，應著力構建文物價值傳播的常態化培育機制。通過構建多模態闡釋框架，促進專業保護知識在旅游導覽系統中的有機滲透，最終實現文化遺產傳承與旅游體驗優化的動態耦合。

參考文獻：

[1]張斌.文物保護與可持續旅游發展[J].炎黃地理，2024（12）：143-145.

[2]褚宣銘.歷史儀式感的革新：探析《如果國寶會說話》中敘事策略的創新表達[J].名家名作，2024（05）：79-81.

作者簡介：

底夢月（1986—），女，回族，河北定州人。大學本科，文博館員，研究方向：文物利用。