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醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟(jì)運行精細(xì)化管理的有效策略

2025-07-20 00:00:00董姍姍
中國民商 2025年5期
關(guān)鍵詞:醫(yī)療機構(gòu)資金成本

醫(yī)療機構(gòu)作為提供醫(yī)療服務(wù)的重要載體,其經(jīng)濟(jì)運行效率直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的可及性、高效性和可持續(xù)性,近年來,隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化,醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)濟(jì)運行環(huán)境發(fā)生了顯著變化,傳統(tǒng)的粗放式管理模式已難以滿足現(xiàn)代社會的需求,而精細(xì)化管理模式為其提供了新的思路和方向

在醫(yī)療衛(wèi)生資源日益緊張的背景下,醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟(jì)運行的精細(xì)化管理已成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵,但隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療需求的持續(xù)增長,醫(yī)療機構(gòu)面臨著巨大的運營壓力。一方面,醫(yī)療市場競爭日益激烈,醫(yī)療機構(gòu)需要有效控制成本,提高運營效率,以保持競爭力;另一方面,國家對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重視程度日益提高,基層醫(yī)療機構(gòu)的財政撥款收入比重逐漸上升,醫(yī)療機構(gòu)必須有效利用這些資金來提升服務(wù)質(zhì)量,滿足人民群眾多元化的健康需求,基于此,如何通過精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段,對各項經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行精準(zhǔn)控制和優(yōu)化,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和效益的最大化,是當(dāng)前醫(yī)療機構(gòu)亟待解決的問題。

提高資源利用效率

醫(yī)療資源作為醫(yī)療機構(gòu)運營的核心要素,其有效利用直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的可及性和質(zhì)量,通過精細(xì)化管理,醫(yī)療機構(gòu)能夠精準(zhǔn)掌握各項資源的分布和使用情況,包括醫(yī)療設(shè)備、藥品耗材、人力資源等,避免資源的閑置和浪費。同時,精細(xì)化管理還能促進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)在成本控制方面的優(yōu)化,通過預(yù)算管理、成本核算等手段,有效控制醫(yī)療成本,提高資源使用的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,從而為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),提升患者的就醫(yī)體驗和滿意度。

提高醫(yī)院管理水平

現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)面臨著日益復(fù)雜的運營環(huán)境和激烈的市場競爭,傳統(tǒng)的粗放式管理模式已難以滿足當(dāng)前的發(fā)展需求,而在精細(xì)化管理下,醫(yī)療機構(gòu)能夠建立起一套科學(xué)、規(guī)范、高效的管理體系,涵蓋醫(yī)療質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等多個方面,逐步實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化,提高管理效率和決策水平。在此基礎(chǔ)上,精細(xì)化管理還能促進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的協(xié)同合作,打破信息孤島,實現(xiàn)信息的共享和整合,為醫(yī)療機構(gòu)提供更加全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,為科學(xué)決策提供依據(jù)。

加強信息化建設(shè),實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動管理

在信息化浪潮席卷全球的今天,醫(yī)療機構(gòu)要想實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運行的精細(xì)化管理,就必須加大信息化建設(shè)的投入力度,通過科技手段提升經(jīng)濟(jì)管理效能,以適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需求,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)積極引入先進(jìn)的醫(yī)療管理系統(tǒng)如醫(yī)院資源管理系統(tǒng)(HRP),該系統(tǒng)通過集成醫(yī)院內(nèi)部各部門的信息資源,包括人力資源管理、財務(wù)管理、物資管理等多個方面,能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)療資源的全面監(jiān)控和動態(tài)管理,為醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)濟(jì)運行管理提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。醫(yī)療機構(gòu)還應(yīng)致力于構(gòu)建完善的信息平臺實時收集、整理和分析海量醫(yī)療數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)需涵蓋醫(yī)療資源的配置情況、醫(yī)療服務(wù)的需求變化、經(jīng)濟(jì)運行的關(guān)鍵指標(biāo)等多個方面,并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能分析工具深入挖掘和分析各項數(shù)據(jù)背后的價值,準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和內(nèi)部運營狀況為制定科學(xué)、合理的經(jīng)濟(jì)運行策略提供有力依據(jù)。在數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理模式下醫(yī)療機構(gòu)將摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義和主觀臆斷轉(zhuǎn)而依據(jù)客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果來制定決策,這樣能夠有效提升各項決策的科學(xué)性和合理性,例如通過對醫(yī)療資源的配置數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,醫(yī)療機構(gòu)可以及時發(fā)現(xiàn)資源閑置或過度集中的問題,進(jìn)而采取有針對性的調(diào)整措施,確保醫(yī)療資源的均衡分布和高效利用。

實施全面預(yù)算管理,嚴(yán)格控制成本

全面預(yù)算管理是醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟(jì)運行精細(xì)化管理的重要手段,它要求醫(yī)療機構(gòu)建立起一套完整的預(yù)算管理體系,包括預(yù)算編制、審批、執(zhí)行到考核等所有關(guān)鍵環(huán)節(jié),以確保預(yù)算管理的科學(xué)性和可操作性,為其高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。在預(yù)算編制階段醫(yī)療機構(gòu)必須充分考慮醫(yī)療服務(wù)實際需求、醫(yī)療資源可用性、市場價格波動等因素,不僅要對醫(yī)療服務(wù)的類型、數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行細(xì)致分析還要對醫(yī)療資源的配置和使用效率進(jìn)行深入評估,以制定出既符合實際需求又具有可行性的預(yù)算方案為后續(xù)的預(yù)算執(zhí)行提供支持。在預(yù)算執(zhí)行階段醫(yī)療機構(gòu)需要嚴(yán)格控制各項成本支出包括人力成本、藥品耗材成本、設(shè)備購置成本等,尤其是對于財政撥款資金,其預(yù)算執(zhí)行必須嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定確保資金的專款專用,為此可以建立一套健全的成本責(zé)任制,將成本控制目標(biāo)分解到各個科室和崗位,形成全員參與、全程控制的成本管理模式,以提高全體員工的成本意識,激發(fā)他們參與成本控制的積極性,從而更有效地控制成本支出。在此過程中醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評估,包括對預(yù)算執(zhí)行的進(jìn)度、效果以及存在的問題進(jìn)行全面梳理和總結(jié),以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整,不斷提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和有效性,且要建立嚴(yán)格的預(yù)算考核機制,對預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核,在實現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)的基礎(chǔ)上激勵全體員工積極參與預(yù)算管理,提高整體經(jīng)濟(jì)運行管理效率。

重視流通資金分析,保障收支平衡

在現(xiàn)代醫(yī)療體系中流通資金是醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟(jì)運行的血液更是其穩(wěn)定運營和持續(xù)發(fā)展的基石,面對日益復(fù)雜的醫(yī)療市場環(huán)境和不斷提升的服務(wù)需求,醫(yī)療機構(gòu)必須高度重視對流通資金的分析與管理,以確保收支平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運行的健康可持續(xù)發(fā)展。流通資金是醫(yī)療機構(gòu)日常運營活動的直接支撐,更是醫(yī)療服務(wù)提供、設(shè)備購置、藥品采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的資金保障,為了實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運行的精細(xì)化管理,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立完善的資金管理制度,對流通資金進(jìn)行全面、細(xì)致的監(jiān)控與分析,以便實時掌握資金流動情況,預(yù)防資金短缺或過度沉淀的風(fēng)險,為管理層提供決策支持。同時,醫(yī)療機構(gòu)需深入分析醫(yī)療收入的來源和構(gòu)成,通過對不同科室、不同項目的收入數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化分析,更加清晰地了解哪些服務(wù)具有較高的盈利能力,哪些服務(wù)存在市場需求但未充分轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而為各項價格策略和營銷策略的制定提供有力依據(jù),從根本上提升服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。但僅僅關(guān)注收入是不夠的,醫(yī)療支出作為經(jīng)濟(jì)運行的另一面,同樣需要得到嚴(yán)格的控制和管理,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強對各項支出的審核與監(jiān)督,確保每一筆資金支出都符合預(yù)算要求,具有合理的業(yè)務(wù)背景和經(jīng)濟(jì)效益,并通過優(yōu)化采購流程、降低庫存成本、提高資金周轉(zhuǎn)率等措施,有效減少不必要的浪費,提升資金的使用效率,以此保障收支平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運行的良性循環(huán)。在此過程中,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強對財政撥款收入的監(jiān)管和使用,建立健全的資金使用臺賬和賬目,確保資金的流向和使用情況清晰可查,且要優(yōu)化資金的使用流程,減少不必要的資金占用,以提高專項資金的周轉(zhuǎn)效率。

明確崗位分工,優(yōu)化績效考核機制

在醫(yī)療機構(gòu)的日常運營中,明確劃分崗位職責(zé)是經(jīng)濟(jì)運行精細(xì)化管理的基礎(chǔ),為了推動經(jīng)濟(jì)運行向更高層次邁進(jìn),醫(yī)療機構(gòu)必須建立一套職責(zé)清晰、分工明確的崗位體系,要求每個崗位都具備明確的職責(zé)和權(quán)限,確保員工能夠各司其職、有效協(xié)作,這樣一來既可以實現(xiàn)對各個環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)把控,從根本上提升整體工作效率,還能幫助員工明確自身定位提升他們的工作滿意度和歸屬感。在崗位設(shè)置方面,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點和規(guī)模,合理設(shè)置關(guān)鍵崗位,例如,財務(wù)部門作為經(jīng)濟(jì)活動的核心,負(fù)責(zé)資金管理、預(yù)算編制與執(zhí)行、財務(wù)報表編制與分析等工作,財務(wù)部門應(yīng)明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限,如出納、會計、財務(wù)分析等,確保財務(wù)工作的準(zhǔn)確性和高效性;采購部門負(fù)責(zé)醫(yī)療物資的采購工作,需與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,保證物資的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性。同時醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立嚴(yán)格的績效考核制度,根據(jù)各部門和崗位的特點,制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo),如財務(wù)指標(biāo)、采購效率、倉儲管理等,通過定期的績效考核對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工進(jìn)行表彰和獎勵,對表現(xiàn)不佳的部門和員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn),以形成良性競爭和激勵機制,在無形中激發(fā)員工的工作積極性,提高醫(yī)療團(tuán)隊的整體工作效率。

加強風(fēng)險管理,確保經(jīng)濟(jì)運行安全

在當(dāng)今復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境中,風(fēng)險管理已成為醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟(jì)運行精細(xì)化管理不可或缺的一環(huán),為了確保經(jīng)濟(jì)運行的安全與穩(wěn)定,醫(yī)療機構(gòu)需具備高度的敏感性和前瞻性,從風(fēng)險識別入手,全面梳理經(jīng)濟(jì)運行過程中的各個環(huán)節(jié),包括醫(yī)療收入、成本控制、資產(chǎn)管理、投融資決策等方面,通過歷史數(shù)據(jù)分析、專家咨詢、同行交流等多種方式,識別出可能存在的風(fēng)險因素,以準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和政策導(dǎo)向,及時捕捉潛在風(fēng)險點。隨后,醫(yī)療機構(gòu)需運用定量與定性相結(jié)合的方法,對識別出的風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)合理的評估,這包括分析風(fēng)險發(fā)生的可能性、影響程度以及潛在損失等,以更加清晰地了解自身面臨的風(fēng)險狀況,為后續(xù)的監(jiān)控和應(yīng)對工作奠定基礎(chǔ)。監(jiān)控和預(yù)警機制是風(fēng)險管理體系的重要保障,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全的經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)控體系,通過實時監(jiān)測、定期報告等方式,及時掌握經(jīng)濟(jì)運行狀況和風(fēng)險動態(tài),并設(shè)置預(yù)警指標(biāo)和閾值,一旦風(fēng)險指標(biāo)達(dá)到或超過預(yù)警線,便立即啟動預(yù)警機制,提醒管理層及時采取措施進(jìn)行干預(yù),這種“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的工作模式能夠幫助醫(yī)療機構(gòu)將風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài),避免風(fēng)險擴(kuò)大和損失加劇。

醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟(jì)運行精細(xì)化管理是提高管理水平和資源利用率的重要途徑,也是順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,通過更新管理理念、加強信息化建設(shè)、實施全面預(yù)算管理、重視流通資金分析、明確崗位分工、加強風(fēng)險管理等措施,醫(yī)療機構(gòu)可以逐步構(gòu)建起科學(xué)、高效、規(guī)范的經(jīng)濟(jì)運行管理體系,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。未來,隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和管理理念的不斷創(chuàng)新,醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟(jì)運行精細(xì)化管理將呈現(xiàn)出更加智能化、精細(xì)化和人性化的特點,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

(責(zé)任編輯" 莊雙博)

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